J’adore le manège à bijoux beaucoup de choix
J’adore le manège à bijoux beaucoup de choix
Date d'expérience le 17/02/2026
Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J’adore le manège à bijoux beaucoup de choix
J'ai ramené un bracelet en or parce qu'il s'est cassé, on me demande 3 semaines pour qu'il reparte à l'atelier afin de vérifier qu'il s'agit bien d'un bijou de chez eux. 2 mois plus tard, je rappelle... "ah oui ça peut prendre un peu plus de 2 mois" - ok j'attends.. 15 jours plus tard je reçois un sms me disant que mon SAV est à récupérer. Quand je me présente, on me dit que rien n'a été fait parce qu'il fallait le tour de mon poignet !!! et qu'il ne pouvait pas me le dire parce qu'ils n'avaient pas mes coordonnées !! alors que j'ai reçu un mail et un sms... bande d'incapables !!
Je suis très déçu par la qualité des bijoux, j’en ai acheté plusieurs à ma femme des bagues entre 300 et 500 €
Et malheureusement elles se cassent et même sous garantie, ils nous obligent à payer la réparation et prétexte qu’il faut moins les porter tous les prétextes sont bon pour se cacher de la mauvaise qualité des produits. Donc ça sert pas à grand chose d’offrir un bijou si c’est pour le regarder.
C’est la dernière fois que j’achète chez eux à éviter et à fuir concernant la relation client
J’ai repéré une bague à la bijouterie Manège à bijoux (Leclerc Firminy) à 163 € . Le lendemain, en revenant pour l’acheter, son prix était passé à 223 € taille identique , soi-disant à cause du cours de l’or. J’ai du mal à y croire et pense plutôt à une erreur d’étiquetage qu’ils refusent de reconnaître. J’ai les photos à l’appui que je poste ! Je suis vraiment très très déçu !
J’ai repéré une bague à la bijouterie Manège a bijoux (Leclerc) à 163 €. Le lendemain, en revenant pour l’acheter, son prix était passé à 223 € même taille, soi-disant à cause du cours de l’or. J’ai du mal à y croire et pense plutôt à une erreur d’étiquetage qu’ils refusent de reconnaître. J’ai les photos à l’appui que je poste !
On a acheté une bague avec un camé de plus de 500 € après quelques jours le camet s'est décroché du coup on l'a ramené pour une réparation on a payé des frais de remise à neuf mais lorsqu'on est revenu pour demander au bout de un mois où en était la réparation ils nous ont dit que nous avions récupéré le bijou alors que c'est totalement faux je leur ai demandé de me fournir des preuves de qui s'est fait passer pour moi pour pouvoir porter plainte ils m'ont dit qu'il me reconnaissait et que les caméras avaient été supprimé car je ne suis pas revenu assez tôt du coup je suis dans l'incapacité de pouvoir récupérer mon bijou je suis retourné pour m'entretenir avec le directeur qui me dit être sûr de la fiabilité de ces vendeuses et que je dois quitter immédiatement son magasin Le manège à bijou Alès C est du vo je n'aurais jamais cru vivre une expérience aussi terrible et humiliante presque il me ferait passer pour une folle je suis allé à la gendarmerie ils me disent qu'il faut régler ça avec le commerçant car c'est un litige commercial je ne sais pas comment faire je ne sais plus si il est possible de pouvoir récupérer mon bijou un jour mais ça fait mal c'était mon cadeau de Saint-Valentin
commande éffectuée le 6 mai 2025 paiement enregistré mais à ce jour 26 mai 2025 toujours rien pas très contente surtout marqué en stock livraison 72 heures
Montre reçue en cadeau de Noël avec un bracelet griffé et le verre aussi. Le SAV me réclame 22€ pour la réparer ! Cette montre est neuve je ne l’ai jamais portée. Ils ne veulent rien faire sous prétexte de l’achat est effectué depuis 1 mois. Je suis furieuse contre le magasin !!!
Qualité médiocre et SAV incompétent !
Bague en or, diamants et quartz fumé qui a perdu son éclat et ses couleurs en moins d'un an ! Le quartz est translucide. La bague est affreuse, aucune prise en charge du SAV qui affirme que j'aurai utilisé un produit pour qu'elle devienne comme cela !
Ce qui est faux mais comment le prouver ?
Je suis écoeurée 😔
Honteux, SAV déplorable. J'ai acheté une bague en or avec perle ,au bout de quelques jours, la perle se détache. J ai donc envoyé 3 messages à des dates différentes via le contact du site Web, aucun retour de ces messages. Je déconseille ce site dont le SAV est déplorable
J'ai acheté une bague en plaqué or en octobre, je suis très minitueuse et enleve mes bijoux pour dormir, prendre ma douche etc... Pourtant le placage est parti en à peine 2mois je me suis retrouvé avec une bague couleur cuivre et le doigt vert. Je l'ai ramené en magasin et on m'a accusé d'avoir utilisé des produits toxique sur ma bague ! En échange ils m'ont demandé de payer une réparation à 40€ alors que la bague en vaut 35€ !!!! très mauvais service client, histoire d'or et marc orian propose des produits similaires pour moins cher, de meilleures qualité et si vous avez le moindre soucis au moins EUX ils font quelques choses pour vous. Très décevant ...
Bonjour
J ai acheté des boucles d oreille en Or en décembre 2023 pour ma petite fille de 5 ans et avec des cheveux longs .
J ai bien précisé cela à la vendeuse .
.....
Ma petite ille les a porté 1/2 journée.
Car elle a perdu 1 aussitôt....
Appel
Sav
Et toujours la.meme réponse
"On ne garantit pas la perte "
OK
Mais au bout d une 1/2 journée...on peut supposer que c est 1 problème d accroche !!!
AUCUNE écoute !!!
Le même discours ..
C est sûrement mal mis .
Je n appelle pas cela du commerce....
A FUIR
Je suis.meme obligée d acheter 1 deuxième poir ma.petite ...et même pas 1 effort de réduction....
LAMENTABLE
JE n y reviendrai plus JAMAIS ...
De la bague en or cassé deux fois, aux boucles d oreilles cassé une fois chacune aux bracelets or cassé lui 4 fois ! Et bien cet fois je garde mon bracelet cassé car le prix des réparations à chaque fois fait que je l ai payé 2fois le prix....bien sûr la date de garantie était dépassé... Et les autres fois plus de garanties 🤬
Personnel très accueillant, bijoux de très bonne qualité , prix raisonnable, tout mes bijoux vienne du manège à bijoux et j’ai jamais était déçu … très satisfaite de cette bijouterie
bague achetée en 2006 pour un montant de 1800 euros valant à ce jour 3600 euros
un problème de griffe, la bague est passée par le SAV Leclerc manger a bijoux, retour de la bague qui a le même problème au retour.je la garde n' n'ayant aucun moyen de vérifier et faisant confiance au manège.
résultat, je perds une griffe, impossible de la faire réparer ou bien je dois régler me dit on, une remise à neuf qui correspond donc à l'achat d'une nouvelle bague ! le gag ! ensuite on me parle de 800 euros mais sans garantie.et on me dit que ma bague a du subir un choc (faux !)
j'ai donc demandé un devis chez un autre bijoutier, HISOIRE D'OR pour ne pas les citer, ils me propose 198 euros, ils me précisent que ma bague n'a pas subi de choc comme le manège à pu me dire et d'après ce qu'ils peuvent constater.
précisons également qu'il est impossible d'avoir quelqu'un au manège a bijoux par téléphone, tout se fait par mail avec peu de retour explicite.
magasin a FUIRRRRRRRRRRRR
bague achetée en 2006 pour un montant de 1800 euros valant à ce jour 3600 euros
un problème de griffe, la bague est passée par le SAV Leclerc manger a bijoux, retour de la bague qui a le même problème au retour.je la garde n' n'ayant aucun moyen de vérifier et faisant confiance au manège.
résultat, je perds une griffe, impossible de la faire réparer ou bien je dois régler me dit on, une remise à neuf qui correspond donc à l'achat d'une nouvelle bague ! le gag ! ensuite on me parle de 800 euros mais sans garantie.et on me dit que ma bague a du subir un choc (faux !)
j'ai donc demandé un devis chez un autre bijoutier, HISOIRE D'OR pour ne pas les citer, ils me propose 198 euros, ils me précisent que ma bague n'a pas subi de choc comme le manège à pu me dire et d'après ce qu'ils peuvent constater.
précisons également qu'il est impossible d'avoir quelqu'un au manège a bijoux par téléphone, tout se fait par mail avec peu de retour explicite.
magasin a FUIRRRRRRRRRRRR
Déconseillé vivement une bague a plus de 300 euro qui m'a fait qu une semaine
SAINT GREGOIRE
Lieu : Manège à Bijoux, centre Leclerc de Saint-Grégoire (35760) A FUIR !
Suite à un litige sur un bracelet en or défectueux ( constaté aurprès du fournisseur avec plusieurs retours), recherche d'une solution commerciale avec la responsable : personne très mal aimble , qui tourne les talons lorsque le client arrive et envoie ses collègues gérer les désagréments à sa place) . Un seul mot de sa part : "nous respectons les procédures" ..en résumé, le client n'existe pas et reste avec son mécontentement et problème de qualité sur un produit. JE DECONSEILLE FORTEMENT CET ESPACE VENTE ainsi que le service client du Manège à bijoux en ligne qui se réfugie également derrière des procédures , totalement à l'opposé d'une écoute du client.
Mon compagnon m'a offert 2 bracelets et 2 bagues du manège à bijoux. Au départ tout va bien, puis les problèmes s'enchaînent au fil du temps, évidemment quand vous avez racheté des bijoux. Une bague déjà réparée car cassée. Un des bracelets réparé car anneau coupé. Deuxième bracelet fermoir n'accroche plus. Deuxième bague anneau coupé. Produits de piètre qualité. Je suis horriblement déçue et en colère. Non seulement c'était des cadeaux pour des occasions précises mais il y a aussi le côté financier. De grâce allez voir ailleurs !!!
bague achetée en 2006 pour un montant de 1800 euros valant a ce jour 3600 euros
un problème de griffe, la bague est passée par le SAV Leclerc mange a bijoux, retour de la bague qui a le même problème au retour.je la garde n'ayant aucun moyen de vérifier et faisant confiance au manège.
résultat, je perds une griffe, impossible de la faire réparer ou bien je dois régler me dit on, une remise a neuf qui correspond donc a l'achat d'une nouvelle bague ! le gag ! ensuite on me parle de 800 euros mais sans garantie.et on me dit que ma bague a du subir un choc (faux !)
j'ai donc demande un devis chez un autre bijoutier, HISOIRE D'OR pour ne pas les citer, ils me proposent 198 euros, ils me précisent que ma bague n'a pas subi de choc comme le manège à pu me dire et d'après ce qu'ils peuvent constater.
précisons également qu'il est impossible d'avoir quelqu'un au manège a bijoux par téléphone, tout se fait par mail avec peu de retour explicite.
magasin a FUIRRRRRRRRRRRR