clientèle très bas de gamme, depuis que le boncoin interdit l'indication du télephone, mefiez vous de ceux qui n'ont aucune annonce et qui par l'intermediaire de la messagerie font des demandes , jamais de suite voir pire !!!! , a noter que cette messagerie est le fief de ceux qui ne savent pas lire à 95 % , ne parlons pas des annonces qui sont supprimées sans aucune raison et sans que vous n'en sachiez le motif, inutile de demander une explication . Site à fuir
Date d'expérience le 23/01/2023
Prélèvement de 62,40€ par le bon coin sans achat de ce montant , Impossible de les contacter!! Plus jamais le bon coin.
Date d'expérience le 17/01/2023
Bonjour,
Après avoir rajouté 70 euros de supplément dimanche 15 janvier 2023 sur le bon coin pour booster soit disant mon annonce initialement diffusée pour vendre mon camion utilitaire iveco 35c9 l'annonce a disparu du site merci pour le booster, merci pour les 70 euros tout est bon pour passer à la caisse sur ce site ce ne sont pas des gens sérieux, site à éviter.
Patrice
Par Chaluleu
il y a 2 ans
Date d'expérience le 15/01/2023
Colis détruit par mondial relais (leur livreur imposé), le responsable Leboncoin preuve à l'appui.jattends toujours des nouvelles d'un soit disant médiateur !!!
Par Destocktout80
il y a 2 ans
Date d'expérience le 12/12/2022
Vendeur de véhicule, fuyez le site Leboncoin.
J'ai mis en vente mon véhicule et j'ai pris une option photos à 10 euros, déjà les 7 photos à 10 euros mouai.
Par contre, il y a eu une erreur dans le modèle du véhicule, du coup il est mal référencé pour les recherches.
ET BIEN IL FAUT PAYER PLUS DE 7 EUROS POUR CHANGER 1 MOT !!!!!
Merci le service client, vu que j'ai déjà payé 10 euros, si je veux que mon annonce circule j'ai pas le choix.
Du coup a la moindre erreur ou la moindre modification de votre annonce il faut payer et cher.
C'est la dernière fois que je dépense de l'argent sur ce site.
Date d'expérience le 14/01/2023
Après avoir payé 97 euros pour un achat ... je suis sans nouvelle
Le bon coin absent de toute communication
Le colis est perdu mondial relay plus nul que tout
Évitez les transaction avec envoi
C est la deuxième fois que ça m arrive ! C est terminé !
Par Isabelle
il y a 2 ans
Date d'expérience le 14/01/2023
Prélèvement de 323€ par le bon coin (il s'agit bien du bon coin selon ma banque) sans achat de ce montant (vérifié sur le site) Impossible de les contacter autrement que par une lettre recommandée...qui n'a reçu aucune réponse
Ils n'ont crée qu'un site de la communauté qui n'apporte aucune solution !
Par Langlade
il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/12/2022
Après une vente compliquée, où l’acheteur, mécontent du produit, m’a insulté, menacé de me dénoncer aux impôts - sous prétexte que je vendais beaucoup de choses - si je refusais de lui céder d’autres objets de la valeur du préjudice qu’il supposait avoir subit - alors que je propose de lui reprendre les pièces et de payer pour le retour - bref, leboncoin me dit « prendre en charge » le dossier. Cela fait maintenant 8 jours, aucune nouvelle, aucun paiement, aucun retour de pièces, aucune réponse à mes nombreux messages. C’est comme si les bureaux du service client était vide.
Date d'expérience le 02/01/2023
service client le plus déplorable que j'ai connu. aujourd'hui un acheteur ne desire plus l'objet commandé (qui correspond exactement à la commande) il se retourne vers le boncoin en mettant objet non conforme. du coup le boncoin se permet de le rembourser et lui indique qu'il peut garder la commande. aucune discutions possible et aucun échange!! une honte
Par Steve Blaise
il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/01/2023
j'etais en litige avec un vendeur indélicat qui avait "embelli"les photos de son annonce.Ayant acheter avec le paiement sécurisé, le bon coin envoi un message de prise en compte du litige et qu'ils vont me recontacter...au bout de quelques jours ,ils ont déclenchés le paiement au vendeur indélicat sans m'avoir contacté, ni réglé le litige.Tout simplement parce que l'assistance du site le bon coin est sur un autre site (https://assistance.leboncoin.info/hc/fr) et non sur https://www.leboncoin.fr/....
Le bon coin n'informe pas que tu dois te connecter sur un autre site, normal que tu ne puisses pas répondre à leurs demandes..et au bout de quelques jours,sans réponse, l'assistance solde le cas et débloque le paiement au vendeur indélicat.
Moralité, c'est une grosse arnaque.
Par Ebovagne
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/01/2023
J'ai utilisé l'assurance pour l'achat immédiat d'un vélo à 3 000€. Mon compte a été corrompu et l'argent a été versé au vendeur, j'attend le remboursement depuis le 27 aout, avec pour seule réponse un mail m'indiquant que la procédure est longue et compliquée.
J'ai payé l'assurance pour rien !
Par Frédéric Laruelle
il y a 2 ans
Date d'expérience le 27/08/2022
mauvaise fois de l'acheteur mais leboncoin le rembourse quand même du j'ai perdu mon matériel et la somme double peine ,malgré les réclamations faite au service leboncoin et avec un paiement sécurisé !!!
Date d'expérience le 05/01/2023
J'ai vendu sur leboncoin il y a plusieurs semaines des liseuses Kindle en tant que vendeur pro, elles ont été payées, envoyées, reçues et avis positifs à la clé, alors que nous sommes bien au delà du délai de 15 jours ... leboncoin ne m'a toujours pas reversé les fonds. Aucun moyen de les joindre, pas de téléphone ... Je rejoints ainsi la grande famille des milliers de clients mécontents.
Date d'expérience le 04/01/2023
Une honte. J'ai reçu un Polaroïd, payé par paiement ""sécurisé"" Leboncoin (lol), qui ne fonctionnait pas à son arrivée. J'en avisé le vendeur qui m'ignore totalement ; je saisis donc Leboncoin pour intervenir, leur envoie des photos et vidéos. Ils me disent qu'ils sont d'accord pour un renvoi car mon appareil ne marche effectivement pas, et me laissent 72h pour le renvoyer, sauf que j'étais en vacances loin de chez moi en période de fêtes. Je leur réponds que 72h est un délai trop court car je ne suis pas chez moi, et demande un délai supplémentaire. Pas de réponse. 72h plus tard, je reçois un message me disant que c'est trop tard pour renvoyer mon colis et qu'il ne me reste plus qu'à trouver un accord avec le vendeur. Traduction : "débrouillez vous". Le paiement a été débloqué, le vendeur payé 140 euros pour un objet vendu inutilisable, et moi je me retrouve apparemment à m'asseoir sur cette somme.
Vous vous fichez du monde, en fait ?
Par Juliette Roux
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/01/2023
Expérience désastreuse avec le service client. J'ai vendu plusieurs articles d'une marque de luxe, facture à l'appui. Le site bloquait systématiquement mes annonces en suspectant une contrefaçon. Pendant ce temps, je voyais sur le site des annonces proposant des "fausses B*lenciaga", qui elles étaient publiées !
Ne comprenant pas, je ré-essaye et... le Bon Coin désactive mon compte. Persuadé qu'il s'agit d'une erreur et de bonne foi, je contacte le support, et là le cauchemar commence. Des temps de réponse extrêmement longs (plusieurs semaine pour la dernière), des réponses robotiques qui font douter que c'est un humain qui écrit, un dialogue de sourd absolu et leur refus catégorique de ré-activer mon compte malgré toutes mes preuves de bonne foi (je mets à leur disposition mon identité, et surtout que les habits que je voulais vendre étaient accompagnée d'une facture justement destinée à prouver leur authenticité !!!)
Ce qui m'a le plus choqué, c'est l'absence totale de dialogue avec le support : toutes les réponses sont des copiés collés, on dirait vraiment qu'on parle avec un bot qui ne comprend pas le problème. Ils invoquent continuellement une "violation de la Charte", sans être capables, de leur propre aveu, de me dire exactement en quoi mes annonces la violait.
Une expérience frustrante, désastreuse en termes d'expérience utilisateur, je déconseillerais ce service à tout mon entourage.
Date d'expérience le 02/01/2023
zero etoile n'existe pas..... dommage ! ! ! !
Date d'expérience le 10/10/2022
ARGENT BLOQUÉ
Suite à une Erreur technique le service modération refuse mon article.
Le service client me dit de forcer et rélister.
Je m'exécute tout en leur faisant part du risque de fermeture du compte
Ayant déjà vécu l'expérience.
Résultat compte coupé et portefeuille bloqué également avec aucune possibilité de récupérer mes fonds.
Doit on déposer une plainte ou contacter une autre administration afin que mon argent me soit restitué ?
Je ne lâcherai pas.
C'est juste Inadmissible.
Qui est l'escroc dans l'histoire ??
Date d'expérience le 18/12/2022
DAN DU SERVICE CLIENT REFUSE DE ME RENDRE MES 150 EUROS.
ON MARCHE SUR LA TÊTE
le Paiement sécurisé "leBonCoin" n'est pas du tout sûr. j'ai envoyé un article en colissimo (sans assurance car ce service n'est pas proposé sur le site) en Martinique. Le colis a pris du retard à la poste. l'acheteur a déclaré qu'il n'a pas reçu l'article, il a été remboursé de son achat, puis livré par la poste avec du retard. Bien entendu, il n'a pas fait preuve de l'honnêteté dont il se vantait dans nos échanges, et fait maintenant solence radio. Moralité, il a eu un objet gratuitement (valeur 250 €) et j'ai perdu cet objet sans être payé. LeBonCoin ne répond plus à mes demandes de paiement. Je refuserais donc à partir de maintenant ce service de paiement.
Une deuxième expérience similaire (135€) a été résolue grâce un un geste commercial" du BonCoin !
Bref, service de paiement sécurisé à fuir
Par Joel Garbe
il y a 2 ans
Date d'expérience le 23/12/2022
Il
Ont payer en m indiquant. Que mon dossier était à l études a bannir ne vendez plus n acheté rien service payant bidon
Par Mamou Mohamed
il y a 2 ans
Date d'expérience le 22/12/2022
je me suis fait arnaqué avec le paiement en ligne par un certain mathanpa sur leboncoin ! paiement sécurisé, sms, email tout était correcte, j' ai envoyé mon iphone a 900euros et ensuite l' achat a disparu du site et l' arnaqueur m' a proposé de payé 250 euros par carte prépayée pour récupérer mon paiement !!! pour une première vente c 'est réussi ! ce site mériterait de fermer !!!! en attendant noël foutu a cause d' un escroc. j' espère malgré la plainte que le boncoin me remboursera ou j' irai devant la justice car je les tiens pour responsable de cette arnaque !
Date d'expérience le 22/12/2022
