Radar de confiance
·Avis client E-Leclerc Andrézieux Andrezieux-Boutheon Cedex, Zac Migalon Rue 130
Patricia
il y a 3 mois
À l accueil Tiffany a réussi avec beaucoup de patience à remettre ma carte Leclerc à jour car j avais créé 2comptes lors de la mise à jour
Elle s est toujours montrée aimable et souriante .c est...
Colibri
il y a 8 mois
Bonjour.
Encore une critique pour Leclerc d'Andrézieux. Depuis des années, je me rends régulièrement chez Leclerc Andrézieux, qui se trouve à proximité de chez moi. Je l'ai vu arriver, déménager p...
Colibri
il y a 8 mois
Scandaleux.
Attention à tous ceux qui veulent se faire rembourser à Leclerc...
Leclerc a la fâcheuse habitude de ne pas vouloir vous rembourser, de vous accorder des avoirs pour vous contraind...
Lass farid
il y a 8 mois
Acheter des moules la moitier n etait olus bonnes et 5/6 était éclaté dans le paquet 🙄 alors que oa date de péremption etait encor bonne,la moitié des loules flotté et dégager une odeur nauséabonde.j...
Voir plusColibri
il y a 9 mois
C'est inacceptable qu'il n'y ait personne pour assurer la sécurité et faire respecter le jours des Andréziades que nous ne puissions pas rouler correctement pour aller nous garer. On voit des clients...
Voir plusMasztalerz
il y a 11 mois
Ce matin à 9 heures , je fais mes courses au rayon fruit légume au sein de votre magasin , mais un vendeur de ce rayon ,décide de passer et me rendre dedans sans s'arrêter et sans s'excuser!!! si c'es...
Voir plusMN
il y a 1 an
Attente en caisse , votre personnelle n est pas agréable , pas de souriant . Du coup pour moi c la dernière fois que je viendrais chez vous . Et les clients n' en parlons pas .. .
Voir plusTissot
il y a 1 an
Bonjour,
Niveau pâtisserie je déconseille.. le chef a vendu du rêve en disant que tout serait exactement pareil que sur la photo et que se serait très simple. Au final les gâteaux n’était pas de...
Masztalerz
il y a 1 an
Nous avons acheté un pâté aux poires !!!! Nous cherchons encore les poires !! Encore une marque de Leclerc !!!
Voir plusMimi
il y a 1 an
Un membre du personnel se permet aujourd’hui d insulter les clients d « animaux » et ose demander du respect pour son travail et quand j ai osé lui dire que le respect allait dans les 2 sens et qu un...
Voir plusGigi
il y a 1 an
Je me suis présenté aujourd’hui à l’accueil du Leclerc andrezieux pour faire reprendre un article , ne fonctionnant pas, et qui avait été acheté dans un autre Leclerc par mon frère (cadeau qu’il avait...
Voir plusChristelle
il y a 1 an
Bonjour,
Tous le monde me parle de Leclerc comme quoi cette enseigne est trop bien !!!!!
Mais qu'elle BLAGUE !!!!
Plus JAMAIS je vais remettre les pieds dans ce magasin et cette enseigne...
CARRÉ
il y a 1 an
Nous avons voulu commander et régler des plats pour Noël, la caissière ne sachant comment faire, a appelé la caisse centrale ( qui répond au bout d'un certain temps, elle est censée envoyer quelqu'un...
Voir plusThierry
il y a 1 an
Commande pour le 6/8/2024 à 10h30 au drive j'ai eu ma commande après 11h15 soit 45 minutes après 3 réclamations au personnel alors que d'autres clients arrivés après moi étaient servis... Je ne serai...
Voir plusDURAND
il y a 1 an
Attention à tous ceux qui veulent laver leur véhicule avec la lance du type karcher, sur ce poste de lavage le monnayeur avale les jetons mais en retour rien ne fonctionne. L'accueil du magasin contac...
Voir plusMARTIN
il y a 2 ans
on me dis ne pas pouvoir rentré avec un petit sac a dos de 10 litres ou j'ai tout mes effets personnel, alors que des femmes avec des sac plus grand que le mien le peuvent...Ordre de la direction m'as...
Voir plusLynerose
il y a 2 ans
L endroit multimédia est à fuir. Personne ne vient vous voir, on a l impression de les déranger. J ai interpellé un employé entrain de discuter, je voulais des renseignements sur un ordinateur portabl...
Voir plusrobotop42
il y a 3 ans
Le SAV a bien changé…
Retour payant.
Délais 1 mois et 1/2 sans avoir de nouvelle encore à ce jour (12/01/2023).
Vraiment ce sera ma dernière expérience au SAV de ce commerçant.
Masztalerz
il y a 3 ans
Bonjour , encore un problème d affichage prix !!!! En TG vous mettez des saucissons briochés sans prix? Par contre il y a une étiquette informatique qui indique 1.83 € alors que le prix du saucisson...
Voir plusMacgaiveur
il y a 4 ans
Et bien décidément !!! Nous sommes dans l’impossibilité d’obtenir un prix sans être obligé de traverser tout le magasin !!! Quelle drôle de volonté !!! Du coup , les achats de Noël se feront ailleurs...
Voir plusAvis client E-Leclerc Andrézieux Andrezieux-Boutheon Cedex, Zac Migalon Rue 130
Patricia
Accueil
À l accueil Tiffany a réussi avec beaucoup de patience à remettre ma carte Leclerc à jour car j avais créé 2comptes lors de la mise à jour
Elle s est toujours montrée aimable et souriante .c est ce que l on attend lorsque l on demande de l aide
Merci Tiffany
Date d'expérience le 15/02/2026
Colibri
Mésaventures
Bonjour.
Encore une critique pour Leclerc d'Andrézieux. Depuis des années, je me rends régulièrement chez Leclerc Andrézieux, qui se trouve à proximité de chez moi. Je l'ai vu arriver, déménager pour aller un peu plus loin. Néanmoins, depuis quelques années, la situation à Leclerc Andrézieux s'est détériorée. Le personnel présente souvent des comportements malpolis et agressifs, ce qui est désagréable. Malgré tout, je témoigne du respect envers ces caissières car je l'ai été moi-même. Cela dit, il y a des personnes qui ne sont pas à leur place à la caisse, comme une femme aux cheveux blancs, aux yeux maquillés noirs bien prononcés, cette personne n'a pas sa place à la caisse.Malgré tout cela, je persiste à me rendre chez eux, malgré le fait qu'ils m'aient déjà joué des tours, perdant mes photos souvenirs qu'ils n'ont jamais remboursées, même pas un geste commercial. L'un des responsables de l'époque m'a blâmé, comme s'il s'agissait de mon erreur.
Je souhaitais simplement obtenir la restitution de mes photos perdues, les mésaventures que j'ai rencontrées chez Leclerc ces dernières années sont multiples.
Date d'expérience le 14/09/2025
Colibri
Scandaleux.
Scandaleux.
Attention à tous ceux qui veulent se faire rembourser à Leclerc...
Leclerc a la fâcheuse habitude de ne pas vouloir vous rembourser, de vous accorder des avoirs pour vous contraindre à retourner dans leur magasin. Cela m'est arrivé pour les promos. Une annonce proposait des pôles et des casseroles avec une réduction de 50%. Pour obtenir les 50 %, il était nécessaire de rendre l'ancien poêle car il n'y avait pas d'affiche. Ma voisine et moi avons demandé des conseils, bien sûr, à une agente de Leclerc qui nous à expliqué. Malheureusement, ce qu'elle nous a dit et ce qui s'est passé après, ce sont deux choses différentes. Lorsqu'on arrive à la caisse, on nous fait payer plus que ce qu'on nous avait annoncé. On a vu ça : après le paiement, retour à l'accueil. La personne me rétorque froidement que, madame, nous ne distribuons que des avoirs avec mépris, entre le moment où nous avons payé à la caisse et que nous sommes arrivés à l'accueil. Il y avait quoi une minute? On n'a jamais voulu nous rembourser. C'est inacceptable qu'on nous ait accordé un avoir pour nous contraindre à retourner chez Leclerc, on nous prends vraiment en otages dans cette enseigne
Date d'expérience le 06/09/2025
Lass farid
Les Moules sont avarié 🚨🚨
Acheter des moules la moitier n etait olus bonnes et 5/6 était éclaté dans le paquet 🙄 alors que oa date de péremption etait encor bonne,la moitié des loules flotté et dégager une odeur nauséabonde.jai envoyé mail pour signaler,je n'ai jamais eu de réponse...🙄😡
Date d'expérience le 04/09/2025
Colibri
Les Andréziades
C'est inacceptable qu'il n'y ait personne pour assurer la sécurité et faire respecter le jours des Andréziades que nous ne puissions pas rouler correctement pour aller nous garer. On voit des clients se garer n'importe où, à l'entrée vers Norauto. C'est vraiment perturbant de constater qu'il y a tant d'incivilités. Il est inadmissible qu'il enfreigne les règles alors que le parking est immense, il y a suffisamment d'espace pour tout le monde. Leclerc, il serait souhaitable d'installer des panneaux signalant l'interdiction de stationnements inappropriés afin que nous puissions circuler sans encombre sur le parking. Deuxièmement, pourquoi les toilettes sont-elles dans cet état? Pourquoi les toilettes ne sont-elles pas plus propres que ça? C'est vraiment lamentable.
Par Colibri.
Date d'expérience le 29/08/2025
Masztalerz
Ce matin à 9 heures , je fais mes courses au rayon ...
Ce matin à 9 heures , je fais mes courses au rayon fruit légume au sein de votre magasin , mais un vendeur de ce rayon ,décide de passer et me rendre dedans sans s'arrêter et sans s'excuser!!! si c'est cela la perception des clients auprès de votre personnel !!! je suis très déçu et il faudrait former votre personnel à être beaucoup plus commerçant .
Date d'expérience le 10/06/2025
MN
Attente en caisse , votre personnelle n est pas agréable ...
Attente en caisse , votre personnelle n est pas agréable , pas de souriant . Du coup pour moi c la dernière fois que je viendrais chez vous . Et les clients n' en parlons pas .. .
Date d'expérience le 09/05/2025
Tissot
Pâtisserie
Bonjour,
Niveau pâtisserie je déconseille.. le chef a vendu du rêve en disant que tout serait exactement pareil que sur la photo et que se serait très simple. Au final les gâteaux n’était pas de la même couleur même pas fini à l’heure donnée et donc fini à la va vite. Pour combler le tout, les gâteaux ont fondu lors de la sortie pour les manger ??? Très déçue..
Date d'expérience le 15/03/2025
Masztalerz
Nous avons acheté un pâté aux poires !!!! Nous cherchons ...
Nous avons acheté un pâté aux poires !!!! Nous cherchons encore les poires !! Encore une marque de Leclerc !!!
Date d'expérience le 28/03/2025
Mimi
Un membre du personnel se permet aujourd’hui d insulter ...
Un membre du personnel se permet aujourd’hui d insulter les clients d « animaux » et ose demander du respect pour son travail et quand j ai osé lui dire que le respect allait dans les 2 sens et qu un employé n’a aucun droit de traiter les clients de cette manière. Il est monté sur ses grands chevaux en me disant de me taire. Il ferait mieux de faire son travail en respectant les gens grâce à qui il a un travail. C est hallucinant d embaucher des gens aussi incompétents et irrespectueux!! Magasin à fuir!!!
Date d'expérience le 08/01/2025
Gigi
Les fêtes c’est fini - la sympathie aussi ?
Je me suis présenté aujourd’hui à l’accueil du Leclerc andrezieux pour faire reprendre un article , ne fonctionnant pas, et qui avait été acheté dans un autre Leclerc par mon frère (cadeau qu’il avait offert à ma fille). Sur le site de Leclerc, il est bien dit qu’il est possible d’échanger un produit sous garantie à l’accueil.
À 18h40 ce soir, on m’a dit que c’était seulement pour l’alimentaire. déçu je vais faire des courses puis, je décide de repasser à l’accueil après avoir reconsulter l’article mentionnant qu’il était possible de faire reprendre des appareils. Je n’avais pas rêvé, c’est dans la FAQ. Je trouve une autre personne à l’accueil avec au moins autant d’empathie que la première personne que j’avais rencontré..c’est-à-dire aucune. Qui me dit avec un aplomb, « ce n’est pas possible, il faudrait passer par le SAV mais le SAV est fermé à cette heure-ci (ndlr: puisqu’il était 19h20 maintenant…) et vous auriez mieux d’appeler le fabricant par vous-même. En gros je suis client Leclerc j’ai un problème avec un produit qui a été acheté à Leclerc pour lequel j’ai les factures et Leclerc ne prend rien en charge. Je l’ai dans l’os - C’est très clair - ça me va mais j’aurais aimé un tout petit peu plus de sympathie de la part de ces deux personnes qui avait l’air juste de vouloir terminer leur journée et qui n’ont pas lâché un sourire ou un « je suis bien désolé Monsieur ». Pas foufou l’accueil.
Date d'expérience le 02/01/2025
Christelle
Scandaleux
Bonjour,
Tous le monde me parle de Leclerc comme quoi cette enseigne est trop bien !!!!!
Mais qu'elle BLAGUE !!!!
Plus JAMAIS je vais remettre les pieds dans ce magasin et cette enseigne !!!!!
Mon conjoint à décider d'acheter un portable comme cadeau de Noël....
Arrivé dans le magasin, il n'y avait plus le modèle que je voulais...il décide quand même de demander à un vendeur avant d'aller voir ailleurs ! Celui ci lui propose un autre téléphone et insiste en lui disant qu'il était de game supérieur . Il l'achète
Quand je vois le téléphone, il est nettement de gamme inférieur (déjà a ce moment je lui dit que c'était abusé qu'il t'avait carrément fait de la vente forcé)
Mais pas Grave tu le ramènera et on se fera rembourser
Mais quel surprise quand on lui refuse le remboursement
Pour un achat le 21/12, un produit pas ouvert on nous refuse catégoriquement le remboursement, on nous propose des avoirs valable seulement 2 mois pour un téléphone de plusieurs centaines d'euros !!!!
Je n'ai jamais vu ça....
Alors petit conseil, pour les cadeaux Leclerc est une enseigne à fuir...
Aller plutôt chez Auchan, Carrefour, boulanger....eux sont honnête....
Date d'expérience le 27/12/2024
CARRÉ
Très déçus par la caisse centrale de leclerc
Nous avons voulu commander et régler des plats pour Noël, la caissière ne sachant comment faire, a appelé la caisse centrale ( qui répond au bout d'un certain temps, elle est censée envoyer quelqu'un pour aider, au bout de 20 minutes d'attente ,personne n'est venu, donc pas de commande pour noël et surtout pas chez leclerc !!!)
Date d'expérience le 11/12/2024
Thierry
Commande pour le 6/8/2024 à 10h30 au drive j'ai eu ...
Commande pour le 6/8/2024 à 10h30 au drive j'ai eu ma commande après 11h15 soit 45 minutes après 3 réclamations au personnel alors que d'autres clients arrivés après moi étaient servis... Je ne serai désormais plus client au drive leclerc. Je suis quelqu'un de tolérant mais 2 fois j'ai attendu plus de 20 minutes pour récupérer ma commande et aujourd'hui 45 mn lamentable !
Date d'expérience le 06/08/2024
DURAND
Attention à tous ceux qui veulent laver leur véhicule ...
Attention à tous ceux qui veulent laver leur véhicule avec la lance du type karcher, sur ce poste de lavage le monnayeur avale les jetons mais en retour rien ne fonctionne. L'accueil du magasin contacté une formidable machine à refouler le travail nous conseille de déposer une réclamation. Cette personne ignore même qui peut être en charge de ce dispositif de lavage. Il semblerait même que ce personnel soit en pause. Méfiance la station de lavage devient le royaume de la baise. Un conseil fuyez ce site.
Date d'expérience le 24/07/2024
MARTIN
on me dis ne pas pouvoir rentré avec un petit sac a ...
on me dis ne pas pouvoir rentré avec un petit sac a dos de 10 litres ou j'ai tout mes effets personnel, alors que des femmes avec des sac plus grand que le mien le peuvent...Ordre de la direction m'as dit un vigile...Fidel client, je change d'enseigne...Entre prix affiché et prix payé qui différèrent en d' autres chose, je me dit stop! On nous prend pour des idiot... Merci qui? Merci Leclerc Andrézieux.
Date d'expérience le 11/01/2024
Lynerose
Mécontentement
L endroit multimédia est à fuir. Personne ne vient vous voir, on a l impression de les déranger. J ai interpellé un employé entrain de discuter, je voulais des renseignements sur un ordinateur portable que j avais vu sur leur pub. A part me répondre par oui ou non, c est moi qui faisait les questions et les réponses. Il n en n avait rien à faire. Ok, je décide de prendre l ordi, correspondant à la photo de la pub que je lui faisais voir. Il relève la référence et va le chercher à l endroit où il se trouve. Je paie, il me donne le carton. Jusque là, tout va bien. Arrivée chez moi, j ouvre le carton, et là je me rends compte que c est un 15 pouces, alors que j avais achete un 17,5 pouces. L employé s est trompé de carton et ce n est pas la bonne référence. Sans le débaler, je retourne au magasin, et là, le responsable me dit : je ne peux rien faire, vous avez ouvert le carton, la bande de garantie a été coupée (pastille qui ferme le carton) je ne peux pas vous le reprendre.... après discution, il ne veut rien entendre. Comment me rendre compte de l erreur si je n ouvre pas le carton Il est de mauvaise foi. J ai fait appel au service qualité qui n a rien voulu savoir. Aujourd'hui, je me retrouve avec un ordinateur que je ne voulais pas. Ça fait plus de 40 ans, que je fais mes courses dans ce magasin, et aucun geste commercial ne m a été proposé. Un mail d excuse m a été envoyé, il est noté que le responsable a convoqué cet employé afin de le motiver et a mis en place une nouvelle procédure afin que ce genre de désagrément ne se renouvelle pas. Ceci confirme bien leur erreur...... Je ne leur fais pas de pub et n hésite pas à en parler autour de moi. Un conseil Allez chez des professionnels plutôt que d aller au centre leclerc d andrezieux boutheon où vous serez reçu par des incompétents.
Date d'expérience le 20/12/2023
robotop42
Le SAV a bien changé…
Le SAV a bien changé…
Retour payant.
Délais 1 mois et 1/2 sans avoir de nouvelle encore à ce jour (12/01/2023).
Vraiment ce sera ma dernière expérience au SAV de ce commerçant.
Date d'expérience le 26/02/2023
Masztalerz
Bonjour , encore un problème d affichage prix !!!! ...
Bonjour , encore un problème d affichage prix !!!! En TG vous mettez des saucissons briochés sans prix? Par contre il y a une étiquette informatique qui indique 1.83 € alors que le prix du saucisson brioché est à 3.91 € Vous en avez absolument rien faire des remontées que l'on vous fait , à part le commentaire nous ferons remonter l 'information aux managers concernées. J'a i décidé d 'envoyer la photo des erreurs prix à la DGCCRF
Date d'expérience le 24/01/2023
Macgaiveur
Brico Leclerc Andrezieux 42160
Et bien décidément !!! Nous sommes dans l’impossibilité d’obtenir un prix sans être obligé de traverser tout le magasin !!! Quelle drôle de volonté !!! Du coup , les achats de Noël se feront ailleurs !!! Quel dommage !!!
De plus si c’était la 1ère fois, ce ne serait rien …. Et puis personne n’est dup, il suffit de lire d’autres avis… pas surprenant que l’on ne croise pas foule, mais bon si cela vous satisfait !!! Je dirais là , fermez donc boutique, savez vous qu’il subsiste les innombrables possibilités d’internet pour nos achats …. Savez vous également que la « désolation » est le pire ennemi du mieux-être !!! Mais bon , vous ne vous affirmez pas dans l’étude du meilleur !!! Alors tant pis !!!!
Date d'expérience le 23/11/2021
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