Service client et avis sur Boulanger Location

Bonjour,

Nous sommes attentif à votre commentaire et sommes navrés si la prestation proposée par Boulanger Location n'est pas à la hauteur de vos espérances.

Néanmoins, après vérification de votre dossier et suite à diverses tentatives de contact échouées avec notre transporteur, nous constatons malheureusement que votre situation n'est pas à jour. Nous ne pouvons dès lors engager toute démarche logistique tant que les obligations contractuelles qui vous lient avec Boulanger ne sont pas respectées.

Conformément à nos Conditions Générales de Services, BOULANGER LOCATION vous rappelle que votre engagement est un contrat à durée déterminée et que par conséquent, chaque partie doit l’exécuter jusqu'à son terme (article 1212 du Code Civil).

Nous vous invitons à nous recontacter à l'adresse : [email protected] ou au 03.20.49.58.87 afin de faire le point sur votre situation.

Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question au 03.20.49.58.87

Passez une agréable journée,

Vianney

Bonjour Ludivine,

Nous avons bien pris en compte votre remarque et sommes navrés de constater que la prestation d'installation proposée par nos livreurs n'a pas été conforme à vos attentes. 

Il est en effet inacceptable que de telles dégradations aient été occasionnées dans votre logement, cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons proposer à nos clients.

Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse : [email protected]  et à nous envoyer des photos de ces dégradations afin que nous puissions nous pencher sur votre dossier et constater l'ampleur des dégâts.

Nous restons à votre écoute si vous avez la moindre question au 03.20.49.58.87

Passez une agréable journée,

Vianney
Service Relation Client

Bonjour Mickaël,

Nous avons bien pris connaissance de votre mail.

Après vérification, nous n'avons pas de commande liée à votre compte avec cette adresse mail.

Nous vous invitons à contacter notre assistance au 03.20.49.58.87. Nos équipes de conseillers pourront vous accompagner pour la réalisation de votre commande.

Bonne journée, 

Vianney
Service Relation Client