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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Loxam.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Horaire de livraison non respecté - nacelle non conforme à celle commandée
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Sécurité au niveau des patins rédhibitoire et l’info n’a pas été donné lors de la commande
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je pence que vue le tarif il devrais avoir une qualité irréprochable
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pour l'accueil ca va rien à dire ,pour l'entretien du matériel je donnerai que 2 étoiles le matériel viens sur le chantier et n'es pas bien réviser.
surtout dans l'agence ou je suis passé.
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Matériel vétuste, mal entretenu et service dépannage trop long
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300 e pour une livraison de nacelle dans la même ville ! Au total presque 600 e pour une nacelle !
Le commercial nous a dit c’est cher car c’est galère !
Nous sommes professionnels nous sommes pas prêt de relouer pour cette société !
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machine trop légère et bordures mal réglée
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Réactivité sur le dépannage et la réservation, mais le matériel loué était dans un état non satisfaisant. Des pannes ont été constatées sur la machine
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Accueille clients très satisfaisant, mais état général du matériel en très mauvaise état.
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Dépôt du télescopique à une autre adresse que celle indiquée. celle-ci était portant bien indiqué sur le devis et connue des GPS
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bien vérifier le matériel avant de le louer
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150 euros au lieu de 80 annoncé sur le site , en tant que pro et étant censé bénéficier d'une remise par partenariat avec une coopérative, sans remboursement après en avoir parlé, l experience est moyenne.
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Accueil indélicat lors du retour du matériel de la part de la direction d'agence. Majoration sur la facture suite à une incompréhension, aucun geste commercial ni de solution nous a été apportée. Nous avons appris que le matériel traçait tous nos faits et gestes, or cela n'est pas mentionné dans le contrat et n'a jamais été précisé. Le sens du commerce (et du management d'après la scène vécue) sont à revoir si vous souhaitez garder de bons éléments, et vos clients.
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