Utilisation de ma carte cadeau ...
Très déçue car impossible d’utiliser ma carte cadeau sur le produit que j avais choisi,
Plus jamais de carte cadeau
Date d'expérience le 18/02/2026
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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Très déçue car impossible d’utiliser ma carte cadeau sur le produit que j avais choisi,
Plus jamais de carte cadeau
Après 2 mois et de multiples relances sans retour du SAV Maisonsdumonde sur un meuble de salle de bain (valeur 1100€), j'ai contacté le CEO de l'entreprise, qui a fait suivre efficacement ma demande à sa Directrice Clients. Mon dossier a ensuite été traité comme il se doit et Maisonsdumonde a répondu favorablement à ma demande, qui était justifiée .
Correction !
Je viens d’être contactée par Maisons du Monde
Ces derniers s’excusent pour les désagréments et vont donner suite à ma réclamation
Entière satisfaction.
Malgré toutes les critiques négatives que j'ai pu lire je voulais donner mon avis
1/ J' ai eu une personne charmante au téléphone lorsque je me suis plainte d' avoir des frais de livraison alors que ceux ci devaient être gratuit ...cette personne m' a promis que sur les 2 jours ouvrables je serais remboursée ..ce qui a été fait . Merci
2/ Réception des 2 articles commandés dans les jours indiqués par mail , soit 5 jours après ma commande
3/ Bonne réception des colis , un par Colissimo , 1 par Géodis
Donc aucune raison de me plaindre de Maisons du Monde !!!
Voilà la 2ème fois que je commande par le net et jamais de problème !!!