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Pas contente

Bonjour
Je crois que si je pouvais j'enlèverais même la dernière étoile Humanis retraite se moque complètement de ses clients , toujours le mail de confirmation que notre demande sera prise en compte et ensuite le désert complet .
le problème impossible de me reconnecter au site en direct ou par france connect si j'insiste le site est en maintenance (depuis plus de 10 Jours ) au téléphone quand j'arrive à avoir une personne , je suis transférée sur une autre ligne et pour finir renvoi sur le 0811910060 surtaxé , je dois payer pour faire résoudre un problème qui n'est pas le mien . surtout futurs retraités éviter Humanis .......
Cordialement

Par Katty352204 il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/12/2019

Bonjour Katty352204,

Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Afin de faire un point sur votre dossier, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement.

Bonne journée.

Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

En retraite progressive depuis juin 2018, j'ai demandé ...

En retraite progressive depuis juin 2018, j'ai demandé ma liquidation totale de ma retraite en Avril 2019 pour un depart au 1er 0ctobre 2019 aupres de la CARSAT, ayant reçu ma notification mi octobre je l'ai immédiatement adressé à humanis avec les bulletins de salaire 2018 et 2019 pour la prise en compte de mes points AGIRC ARCO sur la période
Après de nombreuses relances courrier recommandé, coup de tel surtaxé , mise en demeure tentative de connection sur le serveur internet ( en maintenance dixit le conseiller depuis 15 jours , une maintenance de 15 jours s'appelle un plantage !!!! ),je n'avais toujours pas de document écrit de humanis
Aujourd'hui je reçois un courrier non pas pour me dire combien je vais toucher, cela fait bientôt 2 mois et demi qu'ils me doivent de l'argent
Non mais pour m'indiquer que je dois leur rembourser les 3 mois correspondant à la retraite progressive, chez humanis on ne sait pas faire une soustraction et on demande aux retraités de faire la trésorerie de la Société, déjà que je n'arrive pas à payer mes factures
l moindre des choses et de verser la retraite de leurs bénéficiaires !!!!!
Qu'attends AGIRC pour virer ce prestataire !!!!

Par siquier il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/12/2019
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

[email protected]
Par Pascalinelemett il y a 4 ans

En retraite depuis février 2019 je suis toujours en ... [Résolu]

En retraite depuis février 2019 je suis toujours en paiement provisoire et ma retraite est minorée de 10 % injustement puisque je suis en longue carrière et que j’avais tous mes trimestres bien avant janvier 2019. après des dizaines de réclamations par courrier par mail par téléphone c’est toujours la même réponse : «votre dossier est en cours de traitement » c’est une honte ils sont totalement incompétent au téléphone et concernant les courriers jamais de réponse ils reçoivent les recommandés il s’en foute je ne sais plus A qui m’adresser, c’est terrible de ne pas avoir un interlocuteur sérieux ça fait 10 mois que je demande le remboursement de tout ce qu’ils m’ont prélevé au titre de cette minoration et rien n’est fait je suis tout toujours en paiement provisoire le calcul définitif n’a toujours pas était effectué les mises en demeure n’ont servi à rien. J’ai entendu dire qu’on pouvait écrire à Mediasociaux mais mes mails reviennent systématiquement apparemment l’adresse n’est pas la bonne si vous avez des conseils N’hesitez pas. ils sont les bienvenus merci à tous

Par Flo il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/11/2019

Bonjour Flo et Samuel,

Nous venons de prendre connaissance de vos commentaires. Afin de faire un point sur vos dossiers, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent (à défaut votre numéro de sécurité sociale), date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement.

Bonne journée.

L'équipe Malakoff Humanis

Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans
CyrilleMt ou [email protected] !

Allez faire votre publicité ailleurs !!!
Par Samuel il y a 4 ans
Bonjour Flo , je viens de voir votre publication. J'ai la même galère que vous. En retraite depuis le 1er janvier 2020, la demande faite en août 2019, Humanis me paie toujours provisoirement à 40% à ce jour de fin avril et le dossier est toujours en cours d'étude. Je ne sais pas non plus à qui m'adresser. Pour le mail , j'ai vu cette adresse sur les autres publications : [email protected] . Ré-essayez ...
Par Samuel il y a 4 ans
Est-ce que quelqu’un aurait la bonne adresse mail concernant médias sociaux?j’essaye d’envoyer un mail avec l’adresse suivante [email protected] et tous mes mails me reviennent avec la mention Mauvaise adresse????????si vous avez une adresse valable ce serait super sympa de me la communiquer. merci d’avance
Par Flo il y a 4 ans
Le crédit n’est absolument pas une solution la retraite c’est notre du, on l’a mérité, on a bossé toute notre vie donc on doit tout faire pour qu’elle nous soit versée à son juste montant! on va pas aller s’enterrer en plus avec un crédit !!! Des idées comme ça tu te les gardes !
Par Flo il y a 4 ans
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Assurance dépendance Humanis = foutaise

Malgré une première réclamation en juillet et la fourniture de toutes les pièces que Humanis a demandées suite a cette réclamation, Humanis ne répond toujours pas (et nous sommes en novembre !!!) a la demande de prise en charge de ma dépendance pour laquelle je suis assurée chez eux depuis de nombreuses années. Ils attendent que je meure !!!!
Surtout ne payer pas cette assurance dépendance, ils ne vous verseront rien !

Par MGM il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/11/2019
Qu'est ce que c'est que cette réponse ! Du spam !?
Qui est cette personne ?
Par MGM il y a 4 ans

En colère

Visiblement seul le répondeur automatique fonctionne chez Humanis... Nous allons traité votre demande mais on ne sait pas en quelle année...
Dossier adressé en 05/2019 , retraite au 01/11 et toujours le néant concernant le montant et le versement de ma retraite complémentaire . Que faire help...

Par Coco il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/11/2019
Merci ,oui j ai reçu des mails cet après midi , dommage d'être obligée de passer par votre intermédiaire pour avoir une réponse, maintenant j'attends les promesses sur mon compte bancaire en décembre, sinon je reviendrai vers vous… Bien cordialement
Par Coco il y a 4 ans

Bonjour Coco,

Nos services viennent de nous informer du traitement de votre demande et de l'envoi d'un mail de confirmation. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Bonne journée et bon week-end.

L'équipe Malakoff Médéric Humanis

Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

Bonjour Coco,


Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée.


Pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " [email protected] " les informations suivantes :

- Nom et prénom

- Numéro de sécurité sociale

- Canal de prise de contact (ici Custplace)

- Pseudo Custplace

- Objet de la requête


Bien cordialement, Andréa de l'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

En retraite progressive depuis le 01/07/19 ; dossier ...

En retraite progressive depuis le 01/07/19 ; dossier COMPLET - fait avec le CICAS - reçu par MM le 05/07 ; notification retraite avec taux de retraite progressive transmis par la caisse primaire (MSA) et par moi-même et reçu par MM le 28/08 ; retraite de base versée par la MSA depuis début 08 ; et Malakoff Mederic ne répond RIEN à mes appels hebdomadaires, sinon un discours vide frisant la grossièreté. Je veux au moins savoir si je suis 80e, 500e, 2300e dans la pile de dossiers complets en attente de presser un bouton pour faire la multiplication "nombre de points x valeur du point x taux de retraite progressive".

Par AV il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/11/2019
Salut tous ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

[email protected]
Par CyrilleMt il y a 4 ans

ESPOIR1

ESPOIR1
Bonjour
Je suis en retraite depuis le 1 juillet 2019
j'ai été en congés maternité en 1989, mon employeur me complétant le versement de mes IJ à hauteur du salaire m'a demandé mes bordereaux d'IJ que je lui ai remis.
Maintenant je n'ai que mes fiches de paies de 1989 sur lesquelles figurent le montant d'IJ brutes, en justificatifs, car mon employeur n'a pas conservé dans mon dossier personnel les fameux bordereaux d'IJ. Comment faire pour récupérer les points correspondants à cette période, sachant que les personnes concernées ne sont plus dans l'entreprise, que l'entreprise a fusionné et que j'ai contacté le service RH qui ne peut pas m'établir une attestation n'ayant pas les informations dans mon dossier personnel...?
Je suis complètement impuissante pour débloquer cette situation....
Pouvez-vous m'aider ?
J'ai essayé auprès de l'employeur, et auprès de la CPAM qui n'a plus les machines pour lire les supports sur lesquels sont archivés les documents de l'époque. La CPAM peut remonter huit ans en arrière mais pas 30 ans.....
Y a t-il un recours gracieux ?

Par ESPOIR1 il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/11/2019

6 mois après mon départ en retraite, toujours aucun versement ! HONTE à cette société !!!

En retraite depuis le 1 avril, aucun versement !!! Le calcul de mes droits n’est toujours pas fait malgré mes relances !!! Cette société laisse «crever » les petits retraités sans aucun scrupule !!!

Par MCJ il y a 4 ans
Date d'expérience le 02/11/2019
Salut ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

[email protected]
Par CyrilleMt il y a 4 ans

Calcul des droits de retraite complémentaire en cours depuis 6 mois chez Humanis !!!!!

Depuis le 1 avril 2019, l’Agirc Arrco a validé ma demande de retraite complémentaire qui doit se faire en un seul versement (peu de points) La CARSAT effectue ses versements sans problème. Humanis n’a toujours pas calculé mes droits, 6 mois plus tard... Je leur ai adressé plusieurs mails et leur ai téléphoné à plusieurs reprises. « C’est en cours, nous faisons le nécessaire rapidement, etc... » Je viens de leur adresser un dernier mail leur demandant s’ils attendaient ma mort pour s’affranchir de leur dette. Ou s’ils avaient simplement besoin d’une calculette ou de cours de maths.
Sans versement de leur part en novembre, je m’adresserai à l’Assemblée Nationale et au gouvernement, aux Associations de Consommateurs, aux réseaux sociaux, à la presse et à la justice, en espérant faire bouger les choses. Nous sommes nombreux à nous plaindre d’Humanis, agissons ! Cela suffit !

Par MCJ il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/10/2019

Encore une preuve de l incompetence d humanis.

Encore une preuve de l incopetence d humanis.
Voila un an que mes droits sont ouverts.
J ai du pendant des mois batailler pour recevoir le paiement de mes pensions et maintenant qu un semblant de régularité, (avec plus d un mois de retard dans les paiements), voilà qu ils viennent me réclamer une attestation qui n a aucunement lieu d etre....
Nullissime encore et toujours.

Par Nathalie il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/10/2019

Bonjour Nathalie, nous sommes navrés d'apprendre cela et comprenons votre mécontentement. Sachez nous que nous sommes à votre disposition si vous souhaitiez que nous fassions un point sur votre dossier. Pour cela, veuillez s'il vous plaît nous transmettre à " [email protected] " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo sur Custplace ainsi que l'objet de votre requête.


Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis

Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

Bonjour, je suis toujours dans l'attente de ma retraite ...

Bonjour, je suis toujours dans l'attente de ma retraite complémentaire. Elle était supposée être versée depuis janvier 2019 tout comme ma retraite de l'Assurance Sociale. Aprés plusieurs réclamations, on me dit que le dossier est entre leurs mains (j'étais chez AGIRC-ARRCO) et que ma retraite sera payée courant octobre. J'ai envoyé e-mail sur e-mail (je ne peux pas les appeler car leur no n'est pas accessible depuis l'étranger). Aucune réponse. C'est à desespérer. Mais pourquoi Humanis ne me répond pas et ne me paye pas?

Par Pierrette il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/10/2019
Pour ma part, j’ai écrit à mediasociaux@ Malakoff Médéric -Humanis.com pour leur expliquer mes difficultés. Une semaine après, je recevais le paiement. Ils ont été très réactifs. Ils contactent directement votre gestionnaire retraite. Ne faites surtout pas de prêt, le message précédent de creditsansbanque est honteux et sûrement une arnaque......
Par MCJ il y a 4 ans
Salut ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

[email protected]
Par CyrilleMt il y a 4 ans
Un petit conseil, essayez le Médiateur de la Mutualité Française... Vous pouvez faire une demande en ligne pour votre dossier. C'est ce que j'ai fait : après 10 mois de "combat", j'ai enfin obtenu satisfaction.... pour ma maman. Son dossier a été mis en place en août dernier, ENFIN après de nombreuses lettres recommandées, communications téléphoniques, mails... depuis novembre 2018. Mais ma maman est décédée en septembre....
Par UnMondeMeilleur il y a 4 ans
Pour ma part, c’est Malakoff Médéric qui gère mon dossier ; ils ont fusionné avec Humanis en janvier 2019, mais d’après eux, chacun gère ses dossiers séparément ???? Je pense que cette société doit avoir de gros problèmes de trésorerie et que ce sont les retraités qui en font les frais car nous ne leur rapportons aucune cotisation, donc ne sommes pas intéressants financièrement pour eux....
Par MCJ il y a 4 ans
Ils me renvoient de droite à gauche, me disent qu'ils n'ont pas mon dossier, puis qu'ils l'ont, de m'adresser à Agirc-Arrco qui me dit de m'adresser à Humanis, etc. C'est à devenir fou.
Par Pierrette il y a 4 ans
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aucun paiement retraite complementaire...

En retraite depuis le 01 Septembre 2019, je n'ai toujours pas perçu ma retraite complémentaire .J'ai reçu en Août 2019, 3 courriers contradictoires de la part d'HUMANIS. Afin de comprendre pourquoi une telle situation, j'ai envoyé un mail par le biais de contact retraite le 11 Septembre... RIEN...
J'ai donc décidé d'appeler directement tout début Octobre. Mon interlocuteur m'a annoncé que le dossier était complet et que sous quinzaine tout serait soldé. Nous sommes le 25 Octobre RIEN..Pas de mail, de courrier et surtout pas d'argent...
Voici 3 jours j'ai à nouveau rappelé pour comprendre ce désert de communication et de financement... Un gestionnaire doit me rappeler pour faire le point sur mon dossier...Faire le point? Sur un dossier complet depuis presque 3 semaines? Surprenant...Je ne sais toujours pas ce qu'il en est car en trois jours pas un coup de fil...
HUMANIS? rien d'humain là dedans mais un mépris flagrant pour l'individu...
Bien sûr, si je ne peux obtenir satisfaction à l'amiable, je devrais me tourner vers une voie jde justice car les factures incompressibles s'accumulent .A moins qu'il ne me soit possible d'adresser les versements à effectuer ( crédit voiture, loyer) à mon gestionnaire?

Par Mouton 50 il y a 4 ans
Date d'expérience le 25/10/2019
Bonjour Mouton 50, nous sommes navrés pour tous les désagréments causés. Sachez que nous avons bien pris connaissance de votre demande envoyée à " [email protected] ". Votre demande a bien été envoyée au service concerné pour étude. Vous serez contactée dans les meilleurs délais par le conseiller en charge. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

Liquidation tranche c : pas de mise en paiement alors ...

Liquidation tranche c : pas de mise en paiement alors que le dossier est complet depuis 3 ans. Humanis invoque des problèmes informatiques. Quelle aubaine pour présenter des résultats financiers flatteurs ! C'est un scandale !

Par Pegase il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/08/2019
Bonjour Pegase, nous avons bien pris connaissance de votre demande. Afin d'y apporter une réponse, nous vous invitons à nous transmettre les informations demandées. Elles sont indispensables afin que les conseillers puissent identifier votre dossier. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans
Ce n'est pas un problème lié à mon cas particulier, d'après ce que me dit ma gestionnaire. Sauf si on se moque de moi, il touche toute liquidation de tranche C. Ma demande est très simple: si c'est réellement un problème informatique chez Humanis, ( qui dure déja depuis un certain nombre de semaines) que l'on nous donne une date de résolution et donc de paiement.
Par Pegase il y a 4 ans

Bonjour Pegase, nous sommes sincères navrés pour ce désagrément. Sachez que nous sommes là pour vous aider. Pour cela, pouvez-vous nous transmettre à " [email protected] " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo Custplace ainsi que l'objet de votre requête s'il vous plaît ?

Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

Aucune communication

Bonjour, concernant ma retraite, j’ai reçu une pension provisoire qui corresponds à 10% de mes points validés. Il est précisé sur le site de MMH que l’écart entre le provisoire et le définitif n’est pas significatif ? 90% comme écart ce n’est pas significatif ???
J’ai envoyé un courrier il y a trois semaines, je n’ai eu aucune réponse. J’ai téléphoné et on me répond en boucle, que la pension définitive arrivera dans les 4 mois. Qui peut vivre avec 10% de sa pension pendant 4 mois ? Au téléphone, il n’y a aucun dialogue, on vous répète en boucle que c’est le protocole. Alors oui, on peut téléphoner, on peut écrire, on peut envoyer un mail, on peut faire une réclamation sur le site. Mais il n’y a aucune écoute et aucune réponse personnalisée. Lamentable.

Par Françoise il y a 4 ans
Date d'expérience le 21/10/2019
C'est quoi le rapport montamat.eric ????? Arrêtez de POLLUER ce site quand les commentaires ne plaisent pas....
Par UnMondeMeilleur il y a 4 ans

Avec Humanis c'est une histoire sans fin concernant ...

Avec Humanis c'est une histoire sans fin concernant le paiement des pensions! Le retard semble être un mot d'ordre! C'est à chaque fois une situation intenable où nous subissons l'insécurité financière et des angoisses insupportables. Mon compte bancaire est dans le rouge foncé à partir d'aujourd'hui, qui va payer les agios? Pas Humanis! Je n'en peux plus.

Par Mona56 il y a 4 ans
Date d'expérience le 14/10/2019
Je vous remercie, effectivement vous avez répondu à mes attentes. C'est un énorme soulagement! Mona56
Par Mona56 il y a 4 ans

Bonjour Mona56,

Nos services nous indiquent vous avoir adressé une réponse par mail en date du 15/10/2019. Nous espérons avoir répondu à vos attentes et vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans
Mail envoyé, merci de votre réponse. J'espère que cela suffira pour que mon dossier soit traité rapidement. Bien cordialement. Mona56
Par Mona56 il y a 4 ans

Bonjour Mona56, nous sommes vraiment navrés de lire vos difficultés. Soyez assurée que nous sommes là pour vous aider. Pour cela, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " [email protected] " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo Custplace ainsi que l'objet de votre requête.

Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

Mécontente après attente interminable et 2 personnes ...

Mécontente après attente interminable et 2 personnes inefficaces !

Par AmbreRose7859 il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/10/2019
Je viens de recevoir le paiement ma retraite de Malakoff Médéric après plus de 6 mois d’attente.... Grâce à un mail envoyé à média sociaux@malakoffméderic-humanis.com. Écrivez-leur si vous avez des problèmes financiers dus au non paiement de votre retraite. Ils interviennent rapidement auprès du service de gestion. Ne faites surtout pas de prêt, le message précédent est honteux !
Par MCJ il y a 4 ans
Salut ; très récemment, j'ai obtenir un crédit auprès de Mme DEL FRARI ; avec de conditions bien simples et un mode de remboursement adapté a votre revenue, elle est disposée à mettre à votre disposition un crédit dans un délai de 72 heures. Pour toutes informations.

[email protected]
Par CyrilleMt il y a 4 ans
Idem pour moi
Par MCJ il y a 4 ans

Une rare incompétence qui frise la malhonnêteté

Une rare incompétence qui frise la malhonnêteté
Malheureusement, cette officine a hérité de la gestion des complémentaires AGIRC ARRCO sans que les cotisants aient leur mot à dire. MMH mériterait une action concertée de tous ceux qui affichent leur mécontentement sur les délais de traitement, sur l'incapacité dans la gestion des dossiers et sur l'inaptitude du service client téléphonique de répondre aux demandes. Bref, à fuir si l'on peut ...

Par Consulongria il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/10/2019
Même problème : cela fait 6 mois aujourd’hui que j’attends qu’ils calculent mes droits ARGIC ARRCO ! 6 mois sans un sou alors que la CNAV me paye depuis longtemps... Mon dossier est pourtant bien complet, il n’y a que le calcul à faire...
Par MCJ il y a 4 ans
J'appuie cette remarque : j'appelle tous les jours de puis 3 semaines au 3932 : la réponse est toujours la même : le dossier est traité depuis hier. Je fais un dossier pour remonter votre demande. Je reprends donc à mon compte la remarque ci dessus : "délais de traitement, sur l'incapacité dans la gestion des dossiers et sur l'inaptitude du service client téléphonique de répondre aux demandes. Bref, à fuir si l'on peut ...
Par Ce sont des menteurs il y a 4 ans

En retraite depuis le 1er septembre et aucun versement de pension

En retraite depuis le 1er septembre et toujours aucun versement, mon dossier est entre vos mains depuis le 30 juillet 19. Aucun document, ni aucune demande de votre part par courrier ... j'apprends parce que je vous téléphone le 02/09/19 que mon dossier est incomplet, je vous adresse donc par courrier recommandé le document demandé. Lors d'un troisième appel de ma part le 23/09/19 on m'indique que je vais recevoir un courrier pour acceptation d'une minoration de ma pension (liée à mon année de naissance). Toujours aucun courrier ou notification depuis cette date. Je vous rappelle donc pour la 4ème fois ce jour 30/09/19 et on me dit que ce courrier "viendrait ..." juste de partir. Cette situation est inadmissible pour dossier de retraite qui ne présentait aucune difficulté notoire, celui-ci aurait pu être traité dans les délais si vos services étaient compétents. Je vous précise que le montant total de ma retraite tous régimes confondus s'élève à env. 700€/mois, vous comprendrez que cette part de retraite complémentaire manquante me porte cruellement préjudice. Je ne vis pas de "l'air du temps". Merci de vouloir traiter mon dossier en urgence, je reste à votre disposition pour communiquer mon N° de dossier. Bien cordialement.

Par Coco38 il y a 4 ans
Date d'expérience le 30/09/2019

Bonjour Coco38,


Nous comprenons votre mécontentement et regrettons profondément cette situation.

N'ayez aucune crainte, nous sommes là pour vous aider.

Pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " [email protected] " les informations suivantes :

- Nom et prénom

- Date de naissance

- Numéro de téléphone

- Numéro de sécurité sociale

- Numéro d'adhérent

- Numéro de dossier PRC (si disponible)

- Groupe d'adhésion (Humanis ou Malakoff Médéric)

- Canal de prise de contact (ici Custplace)

- Pseudo Custplace

- Objet de la requête


Bien cordialement, L' équipe Malakoff Médéric Humanis

Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

invalidité catégorie 2

Humanis se moque de moi .
Il me promette une réponse sous 15 jours depuis 1 an

Par Marina il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/09/2019

Bonjour Marina,

Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et souhaiterions vous apporter notre aide. Pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro d'adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin de pouvoir vous identifier plus facilement. Bonne journée. L'équipe Malakoff Médérc Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

Bonjour, je suis assuré par mon employeur ITG consultant ...

Bonjour, je suis assuré par mon employeur ITG consultant chez HUMANIS pour la prévoyance santé/invalidité: j'ai été mis en invalidité catégorie 2 par le médecin de la CPAM du VAR à partir du 1er avril 2019; la CPAM m'a attribué une pension d'invalidité et la prévoyance HUMANIS doit me verser le complément au titre de l'invalidité conformément au contrat. Madame LUCE ( gestionnaire ressources humaines ITG Consultants) vous à envoyé tous les documents que Humanis réclamait le 30 juillet 2019.! je précise que le service RH de mon employeur ITG consultant est très professionnel et que tous les documents ont été fournis en tant et en heure! . Madame LUCE vous à relancé le 3 septembre 2019 et pas de réponse ni règlement de la part d'HUMANIS depuis!! et nous sommes le 23 septembre 2019 !! je vais alerter divers médias dont Julien COURBET sur RTL, je vais aller voir un avocat, puis faire des posts sur Facebook et écrire sur différents forums! HUMANIS, vous êtes vraiment en dessous de tout ! jamais vu une aussi mauvaise prévoyance ! arrêtez de vous cacher et de répondre : dossier en analyse, alors que mon dossier est très simple ! vous faites tout pour ne pas payer ou retarder les règlements ! je vais faire valoir mes droits et vous allez entendre parler de moi je vous le promets ; Je signale que mon employeur ITG consultant a changé d’assureur depuis janvier 2019 pour ses milliers de salariés ( environ 4000 consultants) ! il y a surement de bonnes raisons ! cherchez l’erreur ! c’est pas comme ça que vous allez redorer votre mauvaise image !

Par Leseynois83 il y a 4 ans
Date d'expérience le 23/09/2019

Bonjour Leseynois83, nous comprenons votre mécontentement et sommes navrés pour toute la gêne occasionnée.


Afin que nous puissions identifier la cause de ce délai de traitement, pouvez-vous s'il vous plaît nous transmettre à " [email protected] " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo sur Custplace ainsi que l’objet de votre requête ?


Bien cordialement, L’équipe Malakoff Médéric Humanis

Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans
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