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en retraite depuis le 01 mars 2019 et nous somme maintenant ...

en retraite depuis le 01 mars 2019 et nous somme maintenant en juillet toujours aucun payement de ma complémentaire malgré l'ouverture de mon dossier en septembre 2018.
les mails ne servent à rien; les appels téléphonique facturé entre 0.06 et 0.09 cts sont une honte et surtout ils ne servent aussi à rien

Par Jcf il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/07/2019
Bonjour Jcf, nous regrettons profondément cette situation et vous présentons nos sincères excuses. Sachez que nous avons bien réceptionné le message envoyé à " [email protected] ". Nous venons de vous apporter une réponse. Par ailleurs, pour des raisons de facilité, nous vous répondrons via ce canal. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

MALAKOFF MEDERIC est avant tout une société à but hautement ...

MALAKOFF MEDERIC est avant tout une société à but hautement lucratif qui se soucie très peu ou même pas du tout de ses cotisants!Depuis des mois je demande une réponse concernant ma retraite complémentaire,j'ai envoyé des courriers recommandés au Conciliateur mais il ne se passe rien!Apparemment je ne suis pas le seul à connaitre ce genre de déboires.Je prévois de saisir le médiateur de la république ou directement une instance juridique compétente!

Par WIFI il y a 4 ans
Date d'expérience le 28/06/2019
Ils font le mort en attendant qu’on le soit....
Par MCJ il y a 4 ans
Même le fait de faire opposition au prélèvement des cotisations ne les fait pas réagir !... Depuis Novembre 2018, le dossier de ma maman n'avance pas !... Quelqu'un sait si cet organisme fonctionne encore ? Car, quand je vois autant de déçus, je me le demande et je m'inquiète surtout !
Par UnMondeMeilleur il y a 4 ans

J'en ai tellement assez des retards de paiement de ...

J'en ai tellement assez des retards de paiement de ma rente d'Invalidité que j'ai décidé de m'exprimer sur tous les sites possibles! Un mois et demi de retard à chaque trimestre! Je ne m'en sors plus, je suis désespérée! Qui paiera mon loyer le 1er juillet, mes charges et ma nourriture???? Sans oublier mon banquier qui en a aussi assez de ces retards répétitifs de paiement de rente Humanis! Aujourd'hui ils m'ont bien confirmé que mon dossier était complet mais pas encore traité!!! Alors que mon virement aurait dû déjà être fait! C'est inadmissible! Insupportable! C'est particulièrement sadique comme mode de fonctionnement. A vomir!

Par Mona56 il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/06/2019
Mona56, nous vous confirmons avoir alerté le service concerné afin que votre demande soit rapidement traitée. Vous serez contactée par la personne en charge de votre dossier dans les meilleurs délais. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans
Merci au site Custplace
Par Mona56 il y a 4 ans
Informations envoyées maintenant par mail. Merci de votre rapidité.
Par Mona56 il y a 4 ans
Bonjour Mona56,Nous sommes sincèrement navrés de cette situation et comprenons votre mécontentement. Afin de débloquer cette situation, nous vous invitons à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles suivantes : vos nom, prénom, n° de sécurité sociale / n° adhérent, date de naissance et coordonnées téléphoniques ? Merci d'avance et bonne journée. L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

En déclaration de sinistre prévoyance depuis le 24/01/2019, ...

En déclaration de sinistre prévoyance depuis le 24/01/2019, je me fait balader depuis cette date. Des centaines de copies envoyées, un dossier hyper carré, rien n'y fait. On me demande une copie complémentaire tous les mois pour faire trainer le dossier. Nous sommes en train de craquer, nous allons aller faire un scandale Bld Vauban à Lille en conviant toute la presse régionale. Merci aux DRH et CSE de ne plus faire subir çà à vos employés, il y a encore des assureurs consciencieux, et qui ne se cachent pas derrière une signature anonyme dans des mails sans fin

Par CatherineR4662 il y a 4 ans
Bonjour, j'ai transmis le même jour tous les documents demandés. J'ai reçu un bel accusé de réception. Ils sont navrés, ont transmis au service "compétent", mais l'est-il tant que çà puisque, 8 jours plus tard, toujours pas de nouvelles ni d'évolution ... Plus de 5 mois maintenant que j'ai fait ma déclaration en fournissant tous les éléments !!!
Par CatherineR4662 il y a 4 ans
Bonjour CatherineR4662,Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et sommes navrés de cette situation. Nous aimerions vous aider et vous invitons pour cela à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale, date de naissance et coordonnées téléphoniques. Merci également de bien vouloir nous rappeler dans votre mail votre pseudo et le nom de ce forum afin que nous puissions vous identifier plus facilement.Bonne journéeL'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

toujours en paiement provisoire depuis sept.2018

Bonjour je suis toujours en paiement provisoire depuis septembre 2018....mon dossier est pourtant complet....Je pense que je vais faire une lettre ouverte à la presse ....ca commence à bien faire d envoyer des recommandés sans réponse, même au service de médiation....la presse pourra informer les citoyens du mépris quils ont de leurs adhérents !!!

Par Hélène il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/06/2019
En attente depuis 6 mois.... pas un centime de versé.... moi aussi je pense alerter la presse, les associations de consommateurs, mon député et le ministère. Je leur laisse un mois pour me payer ma retraite, à défaut, j’attaque !
Par MCJ il y a 4 ans
Oui !! Enfin !!!! Meeciiii
Par Hélène il y a 4 ans
Bonjour, votre dossier a t’il été débloqué ? Je suis pour ma part seulement dois je dire... en paiement provisoire depuis avril 2019
Par Mas30 il y a 4 ans

ecoeurante compagnie

malakoff mederick qui vous fait mener un combat contre un mur lorsqu arrive la dépendance apres 30 ans de cotisations repoussent toujours le moment de verser l assurance dependance , continuent a prelever les mensualites pour ma part 9 mois de lutte epuisante pour que ma mere puisse enfin vivre dignement .Les employés complices de cette politique de l autruche sont écoeurants et ne doivent pas etre fiers . j espere qu ils n auront jamais a faire face a ce probleme .Ils esperent juste que les gens n aient plus l energie de reclamer ce pour quoi ils ont cotisé afin d etre tranquilles pour leur vieux jours .Combien de personnes agées flouées ? dans le cas de ma mere 30 ans de cotisation pour une rente de 800 euros / mois .Dépendante et en ehpad depuis juillet 2018 .Plus personne ne répond , une ligne telephonique surtaxée ou personne ne répond jamais des courriers qui restent vains 8 mois apres un nouveau questionnaire medical qui a été renvoyé et depuis plus aucune reponse Compagnie a fuir absolument.. des centaines de cas comme le notre regardez les forums.

Par Lsib il y a 4 ans
Date d'expérience le 18/06/2019
Lorsqu’on les préviendra tous peut-être...
Par MCJ il y a 4 ans
Mon père en avait bénéficié quelques 10 ans plus tôt dans cette même compagnie il avait souscrit les deux contrats en même temps afin qu ils ne soient jamais ni l un ni l autre dans la difficulté c est vrai que pour lui, le versement de la rente a été moins problématique à l époque .Je pense sincèrement que les employés appliquent des consignes de pourrissement afin de décourager les gens et qu ils renoncent à réclamer leur dû après trop de péripéties , d ailleurs , je ne vois pas comment une personne isolée et dépendante pourrait trouver l énergie de livrer une telle bataille .C est tout simplement écœurant de penser à tous ces gens floués parce que sans défense ni moyens technologiques pour lutter contre ce mur de silence .Je plains les employés qui pratiquent cette stratégie en toute connaissance de cause, ils ne doivent pas être très fiers d eux.......
Par Lsib il y a 4 ans
Ouff ! J'ai réussi à faire payer le capital dépendance pour ma maman... Ce fut dur mais j'y suis arrivée mais c'était AVANT la grande crise que cette "Grande" Compagnie de "M...e" semble traverser. Parce que aujourd'hui, je confirme elle n'est plus l'ombre d'elle même... Pas de service, pas d'écoute, pas de réponse, du mépris.... mais "qu'est-ce que j'aime encaisser les cotisations".... C'est quand que les pouvoirs publics vont intervenir ?
Par UnMondeMeilleur il y a 4 ans

pour faire baisser la note BIS!

comme les autres votants, expérience lamentable avec la complémentaire santé, 4 mois d'attente pour un simple devis de soins dentaires alors qu'il revendique un délai de traitement de 4 jours!!!..
Aucune crédibilité, incompétence, service clients pas plus efficace que si je laissais un message sur un répondeur...il ne sert à rien, il transmet mes demandes soit-disant ! mais c'est de la rigolade ! 5 relances et toujours rien à l'horizon ! un répondeur vous coûtera moins cher et réemployez les gens pour traiter réellement les demandes !!!
si seulement je pouvais fuir !...
nul nul nul ! zéro zéro zéro...

Par Sylvie il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/06/2019
Assuré depuis plus de 20 ans je déchante cotisations prélevées 2 fois délai de carence pour avoir modifié mon contrat 3 mois de délai pour remboursement frais hospi......très decu
Par Mamina il y a 4 ans

Toujours aussi nulle !.... Je n'arrive toujours pas ...

Toujours aussi nulle !.... Je n'arrive toujours pas à comprendre pourquoi et comment cette mutuelle totalement "vide d'humanité" peut continuer à exister !... Leur bêtise, leur incompétence, leur mauvaise foi, leur "j'en foutisme, leur "mépris du client",... fait peur !..
Ils font vraiment n'importe quoi et j'ai un dossier "béton" pour prouver ce que je dis !...

Par UnMondeMeilleur il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/06/2019

dossier retraite en attente de puis 15 mois

Je suis à la retraite de puis mars 2018 mon dossier provisoire qui durait depuis 14 mois vient d être clôt sans préavis il y a un mois en me sucrant ni plus ni moins mes 2 dernières années d'activité. Ces documents ont été envoyés par moi 3 fois et 1 fois par le RSi. Juste une bande d'incompétents de nuls et fainéants. J'ai une toute petite retraite (420 euros) vous imaginez ma colère car personne ne répond jamais rien quand vous les avez ils passent leur temps soit disant à étudier votre dossier

Par Tao il y a 4 ans
Date d'expérience le 12/06/2019

retraite complémentaire en atttttttttente !!

RDV à la CICAS 10 janvier, en retraite depuis le 01/04/2019, malgré des mails plus appels téléphoniques (dossier complet pour info selon les interlocuteurs) mais pas de règlement ni aucune date de communiquée!! pour ma mutuelle santé, pas de problème mes cotisations sont prélevées en temps et en heure

Par ALAIN il y a 4 ans
Date d'expérience le 11/06/2019
Bonjour Alain, nous venons d'informer le service concerné afin que la personne en charge de votre dossier soit alertée. Nous reviendrons vers vous dès le retour de cette dernière. Sachez Monsieur que nous sommes vraiment désolés pour ce délai de traitement. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans
01/07/19
Toujours rien venir après avoir renvoyé de nouveaux documents demandés.Pour rappel RDV CICAS de NANTES 10 janvier, en retraite depuis le 01 avril, aucun versement d'HUMANIS ! Je me permets un conseil: si vous n'arrivez pas à gérer vos dossiers demandez à la CARSAT leur organisation , aucun retard,versement dès le mois d'avril, il n'y a pas de honte à s'inspirez des meilleurs !
Salutations
Par ALAIN il y a 4 ans
Bonjour ALAIN, nous sommes vraiment navrés d'apprendre cela et vous présentons nos sincères excuses. Nous vous invitons à nous envoyer à l'adresse " [email protected] " les informations suivantes : nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo Custplace ainsi que l'objet de votre requête s'il vous plaît. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

Dépité ...

Bonjour
Aucune nouvelle d'Humanis sur l'avancement de mon dossier de retraite complémentaire qui est figé dans l'état "à l'étude" depuis fin janvier 2019, alors que la CNAV a validé ma retraite mi-mars avec effet au 1er avril. Pas de réponses par internet, et aucune explication précise obtenue par téléphone. Pas de paiement provisoire ... etet aucune explication ! Faut-il menacer de saisir la justice ou Julien Courbet pour être pris au sérieux ?

Par Enercram il y a 4 ans
Date d'expérience le 05/06/2019
Une explication vient de m'être fournie par courriel, annonçant un courrier postal de demande de pièces complémentaires (bulletins de salaire de 1978 !!! Pourquoi des éléments de carrière supposés validés par les relevés individuels de situation sont-ils remis en cause 41 ans après ? ... et 2 mois après ma date de départ en retraite ...), ainsi qu'un espoir de paiement provisoire avant mi-juin. La machine semble relancée, et je vous en remercie.
Par Enercram il y a 4 ans
Bonjour Enercram, veuillez accepter nos sincères excuses concernant ces désagréments. Pouvez-vous nous communiquer à " [email protected] " votre nom, prénom, numéro de sécurité sociale, canal de prise de contact (ici Custplace), pseudo Custplace ainsi que l'objet de votre requête s'il vous plaît ? Soyez assuré que nous allons faire le nécessaire afin que votre situation soit régularisée dans les meilleurs délais. Bien cordialement, Andréa de l'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 4 ans

je suis à la retraite depuis le 1er mars 2019. Mon ...

je suis à la retraite depuis le 1er mars 2019. Mon dossier a été déposé le 12 avril 2019 chez MALAKOFF MEDERIC. Depuis, je n'ai aucune réponse de leur part, si ce n'est que le dossier est complet et qu'il est en cours. Je m'inquiète de n'avoir aucun versement de l'AGIRC ARRCO, 42 ans de cotisations pour s'entendre dire "le dossier suit son cours, aucune date prévisionnelle de paiement !" Cet organisme est déplorable !

Par Anne il y a 4 ans
Date d'expérience le 03/06/2019
Bonjour, contente pour vous... Je l’espère mais lorsque je vois le temps d’attente d’autres personnes, je doute..... si je n’ai rien reçu à la fin du mois, j’alerte la presse. Je pense même à lancer une pétition en ligne.
Par MCJ il y a 4 ans
bonjour,
mon dossier a été traité en août avec effet rétroactif au 1er mars 2019. Donc, visiblement, votre dossier devrait être traité très prochainement. Bon courage !
Par Anne il y a 4 ans
Idem pour moi, en retraite depuis 6 mois......
Par MCJ il y a 4 ans
Franchement quel site minable envoyer des pubs de credit alors que vous etes dans la mouise, du grand n'importe quoi
Par Tao il y a 4 ans

Augmentation de 9% de la mutuelle en cours d’année ...

Augmentation de 9% de la mutuelle en cours d’année Avec une lettre simple envoyée moins de deux mois avant l’augmentation et la réponse est que vous recevrez une réponse sous 30 jours pour valider la résiliation pour cause de non conformité du contrat

Par Nounours14 il y a 5 ans
Date d'expérience le 20/05/2019

Je n'arrive pas à joindre Humanis, de quelque manière ...

Je n'arrive pas à joindre Humanis, de quelque manière que ce soit (téléphone ne répond pas ou n'existe plus, emails, courriers en recommandé, médiateur), pour savoir s'ils sont bien en possession de mon dossier de demande de retraite Agirc-Arrco et quel est son état d'avancée. Je n'ai aucun contact. Je me sens dos au mur. Ma retraite est déjà accordée par la CARSAT depuis le 1ert janvier 2019. Humanis ne réagit pas. Qu'est-ce que c'est que cette société? C'est indécent d'ignorer les gens ainsi.

Par Pierrette il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/05/2019
C'est difficile à vivre.
Par Pierrette il y a 5 ans
j'ai le même problème. et par mail, qd j'ai une réponse, il botte en touche et on repart à zéro, cela s'apparente à une forme de harcèlement.
Par PourInfo il y a 5 ans
Bonjour Pierrette, Afin de pouvoir étudier votre dossier et vous apporter une réponse, pourriez-vous nous transmettre par mail (à [email protected]) les informations suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale, date de naissance et nous préciser si êtes adhérente du groupe Malakoff Médéric ou du groupe Humanis ? Merci également de bien vouloir nous rappeler votre pseudo et le nom de ce forum. Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

FOUTAGE DE GUEULE ET MENSONGES

RAS LE BOL... 6 mois que mon dossier prévoyance est en attente de gestion. Quand on appel au 3932, à chaque fois on vous dit que le service de gestion est injoignable. Il est strictement impossible de voir l'avancé de votre dossier. On vous promet qu'on vous rappel sous 48h... 3 Semaines que les 48h sont passés, vous appelez on vous redit la même chose. Simplement des BON A RIEN, je pas leur faire confiance. A FUIR que ce soit pour les entreprises ou les particuliers ne jamais aller chez eux!!!

Par Y. MERLEN il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/05/2019
En attente depuis 6 mois ! Boîte de m....
Par MCJ il y a 4 ans
Oui je suis dépendante de ces merdeux pour ma retraite en attente depuis 15 mois. A boycotter sans attendre
Par Tao il y a 4 ans
Je n'arrive toujours pas à comprendre ce qui se passe : quand je lis autant de critiques, de dossiers mal traités, de constater de gens "laissés en souffrance".... Comment cette société peut-elle encore exister ? Où est le professionnalisme ? Le service auprès du client ? L'écoute sociale ? Cette organisme est d'une incompétence totale, irrespectueuse, et surtout juste "une machine à engranger du fric" en en dépensant le moins possible ! Il serait peut-être temps que les pouvoirs publics se penchent sur le dossier !... La médiation, bientôt, ça risque de ne plus suffire !....
Par UnMondeMeilleur il y a 5 ans

Innaceptable !!! Depuis 3 mois et demi j'attends un ...

Innaceptable !!! Depuis 3 mois et demi j'attends un remboursement soins dentaires. C'est loin d'être la première fois et là c'est trop. Cette mutuelle m'a été imposé par mon travail ... Très longue attente au téléphone, les conseillers n'ont pas le même discourt !! Lamentable !!

Par Kroll il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/05/2019
Je pense qu'ils sont en train de "couler"... parce que ce que je lis sur cette mutuelle et sur ce que je vis, FUYEZ !.... Ils sont bons à encaisser mais surtout pas à débourser !...
Par UnMondeMeilleur il y a 5 ans

Avancement dossier retraite

Bonjour Médias sociaux Humanis,
Pour votre information toujours aucun contact avec une personne d'Humanis , mon dossier est toujours à l étude.
Je dois vous paraître impatient mais étant sans revenus notre banquier ne se préoccupe pas des retards de traitement d'Humanis.
Je croise les doigts pour que mon dossier soit clôture rapidement et qu' au moins un versement provisoire soit effectué en mai 2019.
Cordialement

Par Yvest il y a 5 ans
Date d'expérience le 09/05/2019
Je vous remercie de votre action, je viens d être contacté par mail pour le paiement provisoire de ma retraite même si je suis surpris du montant inférieur à mes attentes, bon l important c était de recevoir quelque chose.
Vous êtes beaucoups efficace que le service client standard humanis , j aurais dû vous contacter dès le début de mes craintes.
A bientôt :-)
Encore merci.
Cordialement
Par Yvest il y a 5 ans
Bonjour Yvest, veuillez nous excuser pour ces délais. N'ayez aucune crainte, nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de les alerter de l'urgence de votre demande. La personne en charge de votre dossier reviendra vers vous au plus vite. Bien cordialement, L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Bonjour, je suis assuré par mon employeur ITG consultant ...

Bonjour, je suis assuré par mon employeur ITG consultant chez HUMANIS pour la prévoyance santé/invalidité; j'ai été en arrêt maladie du 30 mars 2018 au 27 juillet 2018, j'ai attendu 6 mois pour être réglé par la prévoyance HUMANIS ! règlement en janvier 2019 de 1100 euros ce qui est une petite somme pour une soit disant grande société de prévoyance !! 6 mois pour être réglé avec un dossier complet et simple! je précise que le service RH de mon employeur ITG consultant est très professionnel et que tous les docs ont été fournis en tant et en heure! second arrêt de travail le 28 novembre 2018 jusqu'au 31 mars 2019, la prévoyance HUMANIS répond au service RH de ITG ( le 19 avril 2019) que mes indemnités complémentaires vont être payé fin avril au plus tard ! le service RH ITG rappelle la semaine dernière et là un conseiller lui répond : dossier en analyse ( dossier hyper simple : arrêt maladie) sans donner de date de règlement de mon dossier ! mais de qui de moque t'on chez HUMANIS?!!!!!!!! je vais alerter divers médias dont Julien COURBET sur RTL, je vais aller voir un avocat, puis faire des posts sur Facebook et écrire sur différents forums! HUMANIS, vous êtes vraiment en dessous de tout ! jamais vu une aussi mauvaise prévoyance ! arrêtez de vous cacher et de répondre : dossier en analyse, alors que mon dossier est très simple ! vous faites tout pour ne pas payer ou retarder les règlements ! je vais faire valoir mes droits et vous allez entendre parler de moi je vous le promets ; Je signale que mon employeur ITG consultant a changé d’assureur depuis janvier 2019 pour ses milliers de salariés ( environ 3000 consultants) ! il y a surement de bonnes raisons ! cherchez l’erreur ! c’est pas comme ça que vous allez redorer votre mauvaise image !

Par Leseynois83 il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/05/2019
Bonjour Leseynois83, Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire et comprenons votre mécontentement. Afin de régulariser votre dossier, nous vous invitons à nous transmettre par mail (à [email protected]) vos informations personnelles suivantes : vos nom, prénom, numéro de sécurité sociale et date de naissance. Celles-ci sont indispensables pour que nous puissions traiter au plus vite votre demande.Afin de vous identifier plus facilement, pourriez-vous également nous rappeler dans le mail votre pseudo et le nom de ce forum ?Nous vous remercions et vous souhaitons une agréable journée.L'équipe Malakoff Médéric Humanis
Par Malakoff Humanis Malakoff Humanis il y a 5 ans

Impossible d'accéder à mon Espace Client et malgré ...

Impossible d'accéder à mon Espace Client et malgré 6 ou 7 relances chez Malakoff...Humanis... le Siège Social..... rien n'est fait pour que j'ai accès à mon Espace.
Très mauvaise gestion du Site et impossible d'avoir des Contacts avec le téléphone tellement c'est difficile et tordu! J'attends toujours mon Relevé Fiscal 2018 déclaré aux Impôts!!! Si je pouvais changer de prestataire, je le ferai illico!!!

Par Pitchoune13 il y a 5 ans
Date d'expérience le 03/05/2019
Je n'ai aucune information sur mon dossier alors qu'il est complet m'a t-on assuré! Pas de délai donné... Les prommesses publicitaires ne sont pas tenues
Par Claude il y a 5 ans
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