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Avis Menzzo du plus récent au plus ancien

Bonjour,

Bonjour,

Ne commander jamais sur ce site.
J’ai passé commande le 24/05 je devais être livrée début juin. La livraison n’étant pas faite je me connecte sur mon compte et je constate que la livraison a été repoussée au mois d’août. J’annule tout naturel et ma commande. Je reçois un mail m’informant que je serais remboursé sous 14 jours ouvrés. Ma demande d’annulation date du 22 juillet et nous sommes le 21 août. Lorsque j’appelle ou envoie des mails on me dit que je serait recontacter par le service comptabilité sous 48 heure j’attends toujours personne ne m’a appelé. Comme j’ai pu lire dans d’autre commentaires j’ai fait un signalement sur signal conso j’attends de voir si cela va faire réagir. Dans le cas contraire j’irais directement à leur showroom à Alforville

Par Fatoumata il y a 3 mois
Date d'expérience le 21/08/2024

Canapé retourné le 16 mai et depuis je les relances ...

Canapé retourné le 16 mai et depuis je les relances toutes les semaines pour me faire rembourser.
je déconseille ce site qui n'a pas de SAV compétent à fuir absolument !!!
j'ai mis une étoile car obligatoire mais j'aurai mis - 5 étoiles si j'avais pu

Par DJAMILA MOUSSAOUI il y a 5 mois
Date d'expérience le 15/07/2024

Cde du 6 juin j'apprends aujourd'hui que le canapé ...

Cde du 6 juin j'apprends aujourd'hui que le canapé est en rupture définitive. A fuir et vu les avis et l'amende qu'ils ont eu je regrette de m'être fait avoir . Plainte part demain a la DGCCRF.

Par B.pichard il y a 5 mois
Date d'expérience le 24/06/2024
Je sais pas comment vous avez fait j’ai bien fait un signalement cela va bientôt faire 2 semaine et toujours rien
Par Mouif il y a 1 mois
Bonjour, j'attendais mon remboursement suite à annulation depuis un mois j'ai donc fait un signalement à signalconso et dès la réception par menzzo j'ai été remboursé dans les 24h
Par Sofia il y a 3 mois
Bonjour faites un signalement sur signalconso, j'attendais mon remboursement depuis 7 mois et hier roir j'ai fais un signalement et ce matin j'ai eu un mail disant que le remboursement vient d'être déclencher suites à mon signalement.
Par RACKY il y a 5 mois

Pdt défectueux et pas de sav !

Bonjour, commande 3001269757 un affaissement est constaté suite défaut du produit, des photos et vidéo sont envoyées, mais il m est répondu qu'il n y aura qu un geste commercial, pas de prise en charge sous garantie alors que le lit coffre a un défaut ! Je suis scandalisée qu il n y ai pas de solution proposée alors que le produit est défectueux ! Anomalie de fabrication sûrement, mais je dois me débrouiller avec ça ?! C'est une blague ?!

Par Emilie il y a 6 mois
Date d'expérience le 10/06/2024

J’ai mis une étoile car obligé de noter mais j’aurai ...

J’ai mis une étoile car obligé de noter mais j’aurai mis -100.
Un an que j’ai passé commande le 5 décembre 2022 .
On m’annonce à chaque fois un gros retard au final je demande remboursement en mai 2023 ..
nous sommes le 8 février 2024 . Je les relances toutes les semaines pour le remboursement de 668euros. Et toutes les semaines ils me sortent le même disque qu’ils sont désolé et qu’il vont me rembourser …

A fuir vraiment je comprends pas que ce site existe encore

Par Benriche il y a 10 mois
Date d'expérience le 08/02/2024
Bonjour, si vous êtes toujours dans l'attente de votre remboursement, faite un signalement sur signalconso ça prend même pas 5min et vous aurait des nouvelles dès le lendemain. Je l'ai fais hier soir et ce matin j'ai eu une réponse de leur part et de la société m'informer que le remboursement vient d'être déclencher.
Par RACKY il y a 5 mois

Commande passé le 22/12, en préparation depuis le 28/12, ...

Commande passé le 22/12, en préparation depuis le 28/12, serice client qui a 2 fois en 10 jours d'intervalles vous disent que le colis est sur le quai prêt à etre pris par le transporteur mais en vain. livraison qui devait avoir lieu entre le 7 et le 13 janvier, nous sommes le 26 et toujours pas de nouvelles, ni de la prise en charge par le transporteur ni pour une date previsonnelle de livraison, même le sav ne peut donner de date. dommage que l'on ne puisse pas mettre de photo du suivi de livraison qui serait beaucoup plus parlant

Par Tapis il y a 10 mois
Date d'expérience le 26/01/2024

Menzzo le plus pire expérience que vous pouvez avlir ...

Menzzo le plus pire expérience que vous pouvez avlir dans votre vie, qualité de ses produits zero et quand vous demandez le remboursement, vous n'êtes jamais remboursé ou rembourser après 2 mois et ils disent que vous serez remboursé sous 14 jours, service clients nulle qualité zéro

Par AFIOUNI Mohamad il y a 11 mois
Date d'expérience le 22/12/2023
Bonsoir mauvaise expérience aussi pour moi , faites un signalement sur le site Signalconso cela les fera bouger
Par Helene il y a 11 mois

La pire expérience de ma vie !!!

J’ai passer une commande sur ce site, reçu endommagée j’ai choisi le retour la commande a était retournée, je devait être rembourser sous 14 jours je n’ai jamais obtenue mon remboursement !! 206.25€ J’ai effectuer une 2eme commande ( en attendant mon remboursement pour avoir l’article rapidement ) reçu encore une fois endommagé le service client m’a fait un geste commercial soit disant de 40%( 86.72€) en remboursement que j’ai jamais eu également il me doivent plus de 292 euros que je n’ai jamais revu la couleur ! Je fait que ça d envoyée des mails sans aucune réponse ! Je n’ai jamais vu un site aussi pourri ! C’est idnamissible ! Des groupe entier de personne qui ce sont fait escroquer c’est à fuir à 10000%

Par Porion il y a 1 an
Date d'expérience le 01/11/2023
Faites un signalement à Signalconso c’est un site officiel en lien avec la répression des fraudes, démarches simples et efficaces, pour moi après 3 mois d’attente de remboursement je l’ai obtenu 72 h apres les avoir contacté
Par Helene il y a 11 mois

Une table a manger de couleur blanc commandé. Je la ...

Une table a manger de couleur blanc commandé. Je la recois horriblement vert clair. Impossible de les joindre, sur leur site, pour se rétracter, on vous propose un dédomagement de 25% après plus rien. Je jette à la décheterie la table et les chaises. Une expérience horrible. J'aurai pu suivre les conseils suite aux expériences similaires de certains avec ce vendeur. Pas de service client, pas de tel.

Par Haikel38 il y a 1 an
Date d'expérience le 04/10/2023

Ne mérite même pas 1 étoile

Ne mérite même pas 1 étoile
J’attends tjs mon remboursement qui normalement aurait du être la dans les 14 jours ouvrables et qui 1 mois et demi après je n’en vois tjs pas la couleur! Service déplorable qui répondent à chaque fois la même chose je cite : nous relançons le service comptabilité pour effectuer le remboursement au plus vite…

Par Laetitia il y a 1 an
Date d'expérience le 23/10/2023
Bonjour dites moi si vous avez des nouvelles de votre remboursement, moi j'attends depuis décembre 2023 et toujours rien. Je pense à faire un signalement sur signalconso mais je me demande si ça sert à grand choses.
Par RACKY il y a 5 mois
Je l’ai signalé faites appel au site Signalconso en lien avec la répression des fraudes et je peux vous assurer qu’ils vont bouger
Par Helene il y a 11 mois
Avez vous eu votre argent ?
J’ai le même souci
Par Porion il y a 1 an

FUYEZ MENZZO

J'ai passé une commande le 5 juillet qui a été livrée avec 3 semaines de retard et défectueuse! Depuis impossible de remplacer le produit. Le service client nous balade. un conseil, n'achetez pas chez Menzzo!!!! Je vous invite à lire cet article surtout avant d'acheter: https://www.quechoisir.org/actualite-menzzo-fr-un-site-a-eviter-n106998/

Par Mira il y a 1 an
Date d'expérience le 05/07/2023

Fuyez à toute jambe cette entreprise!

Fuyez à toute jambe cette entreprise!
Je commande le 15 janvier 2023 pour une livraison début mai 2023. Bien entendu je paye ma commande en janvier. Début mai n'ayant pas été contacté pour la livraison comme prévu je vais regarder sur le site où en est ma commande et surprise 😲 la livraison a été retardée à juillet 2023 sans que j'en soit informée... Je me dis après tout j'ai attendu jusque-là, patientons encore 3 mois😁 Début juillet pas de nouvelle de ma livraison donc et bien oui ... je retourne sur le site en quête d'informations et là... vous avez sûrement devinez...ma livraison a été reportée en septembre sans que je n'ai été informée, ça va de soit! Cette fois je décide d'annuler ma commande, nous sommes mi juillet. Menzzo me confirme par e-mail l'annulation de ma commande et qu'il me rembourserons sous 14 jours. Malgré plusieurs mails de relance ou on me répond toujours que le service comptable vient d'etre relancé et que le remboursement ne va plus tarder (bien entendu ce n'est pas le cas) et un signalement à la répression des fraudes je n'ai toujours pas été remboursée par Menzzo. Je vais donc porter plainte contre ces e s c r oc s!

Par Peggy H il y a 1 an
Date d'expérience le 02/10/2023

Bonjour, mauvais SAV chez Menzzo a fuir....

Bonjour,
J'ai acheté une table avec 4 chaises encastrables au mois de mai avec une livraison au mois d'aout.
J'ai reçu mes colis, en ouvrant mes colis quelques jours plus tard (cause de déplacement) je me suis aperçu que deux chaise étaient jaunies. J'ai envoyé un mail avec les photos et pris un rdv téléphonique. J'ai eu le SAV au téléphone me disant qu'il ne pouvait rien faire pour l'échange des chaises que c'était un défaut de fabrication et que j'avais passé le délais de 48h pour une réclamation. Donc la question si j'avais envoyé mon mail avant 48h, elle m'a dit que cela était la même chose, on ne pouvait pas me changer les chaises. A quoi sert le SAV ? La personne m'a proposé une remise de 35 % sur mon achat super !!! Je pense que menzzo n'est pas du tout a la hauteur, il est inadmissible de laisser ses clients sur la touche. J'ai envoyé un mail et les photos a 60 millions de consommateur leur expliquant leur fonctionnement. Ce vendeur est a fuir, et je vous conseille de bien réfléchir avant d'acheter chez eux. La table et les chaises sont garanties deux ans.... de quoi si déjà ils sont pas capable de changer deux chaises. Bref... ne commander pas chez eux, il y a des vendeurs plus sérieux.

Par Gauthier il y a 1 an
Date d'expérience le 11/09/2023

J'ai commandé des chevets le 28.02.23 pour un montant ...

J'ai commandé des chevets le 28.02.23 pour un montant de 134 €.
J'ai refusé la livraison le 04.03
Lorsque le livreur a déposé les colis devant mon domicile, j'ai entendu des pièces rouler dans le carton.
J'ai donc ouvert le 1er colis : le chevet, déjà monté excepté les pieds, était très mal emballé, un minuscule morceau de papier bulle recouvrant à peine le meuble et quelques petits "morceaux" de polyester aux coins. Il y avait des traces de chocs de tous les côtés blancs du meuble, ainsi que des tâches jaunâtres un peu partout.
J'ai donc ouvert le second colis : l'état du chevet était encore pire que le 1er !
Le transporteur était pressé, mais j'ai pu tout de même prendre quelques photos.
Je n'ai jamais reçu des biens NEUFS en aussi mauvais état et aussi mal conditionnés pour la livraison.
J'ai demandé le remboursement desdits chevets, et après plus de 20 échanges de mail où il est inlassablement répété que le service comptabilité était relancé, il a fallu payer une lettre RAR de mise en demeure pour obtenir enfin remboursement le 11.05.23 soit plus de 2 mois après le refus de livraison.
Je vous déconseille vivement de commander sur ce site.

Par LACANAL AUDREY il y a 1 an
Date d'expérience le 18/09/2023
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