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Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
J'attends mon remboursement depuis mai malgré tous mes mails de relance personne ne me rembourse. Ce site devrait être fermé c'est inadmissible
Une commande pour une table à 227e passée au mois de mai 2024, j’ai attendu jusqu’en août rien en me disant tout le temp ça va arriver j’ai fini par annuler la commande et demander le remboursement nous sommes au mois de novembre aucun remboursement à ce jour il nous font que balader en disant cela va être fait et toujours rien j’ai fait un signalement mais qui n’a pas l’air d’aboutir malheureusement je déconseille fortement ce site
Canapé reçu sans les accoudoirs, donc retourné depuis presque 2 ans et toujours aucun remboursement !!! SAV Contacté par téléphone puis par mail à plusieurs reprises...réponse : le service comptabilité a du retard ! Site à éviter !!
produit pas reçu endommagé.. menzzo est aux abonnés absents le sav ne repond pas au téléphone ni aux rv pris sur le site quant aux mails... ils sont sans réponse précise ..
pourrai mettre 0 etoile si cela était possible
J'ai commandé un canapé Chesterfield rouge velours. Reçu rapidement. Livreurs efficaces et sérieux. J'ai fini de le monter très facilement. Il est tout simplement magnifique et confortable.
commande jamais reçue et jamais remboursée
Ce site ne vaut même pas 1 étoile ce site et à fuir j ai commandé 4 chaises au moi de mai la livraison à été repoussé plusieurs fois pour finir par me proposer la livraison en janvier 2025 j ai refusé et annulé ma commande comme il me l on proposé depuis j attends mon remboursement j'ai envoyé plus de 20 mails en réponse j ai toujours le même mail nous relançons la comptabilité
Dommage que le 0 étoiles n’existent pas. Nous sommes le 25 septembre et j’attend un remboursement dépassant les 500€ depuis le 31 juillet. Le SAV me répond qu’ils relancent le service comptabilité mais je n’ai toujours pas reçu mon argent !! Site à fuir absolument
Très mauvaise expérience, livraison impossible
Le livreur est injoignable, pas d'interface ou de point relais possible.
Ne commandez surtout pas chez eux ! vous ne verrez jamais votre article ni votre argent!!
Vous ne récupérerez jamais votre argent!
Je suis toujours en attente de mon remboursement depuis mai dernier.
Je les relance régulièrement, on me répond qu'il faut patienter...
Achat en avril 2024
J'en ai marre d'attendre d'autant plus que c'est suite à une rupture de stock..
A FUIR !!!!! Promesse de remboursement de produit acheté et non disponible...... RIEN N'A ETE REMBOURSÉ et le service reste injoignable
Attention à ce site. J'ai commandé un meuble descriptif en bois, en fait il s'agit d'aggloméré. J'ai renvoyé le meuble par retour, cela fait 3 mois, toujours pas remboursé et Menzo me balade...
A fuir! Ne respectent pas les délais de livraison. ma commande étant pour l'ouverture d'une boutique, j'ai donc demandé un geste commercial, car nous l'avons reçu 1 mois après que le magasin ai ouvert, alors que j'avais prévu une livraison deux semaines avant. Le geste commercial qu'ils m'ont proposé est de 5pourcent, je trouve déjà cela ridicule! et depuis j'attends le remboursement de ces 5% depuis 4MOIS..... A chaque fois la même réponse a mes relances "nous relançons le service comptabilité"... Il serait temps de changer de comptables!!!!! De vrais incapables
Toujours pas remboursée après que le délais soit passé, personnes ne me répond !!!
Bonjour,
Ne commander jamais sur ce site.
J’ai passé commande le 24/05 je devais être livrée début juin. La livraison n’étant pas faite je me connecte sur mon compte et je constate que la livraison a été repoussée au mois d’août. J’annule tout naturel et ma commande. Je reçois un mail m’informant que je serais remboursé sous 14 jours ouvrés. Ma demande d’annulation date du 22 juillet et nous sommes le 21 août. Lorsque j’appelle ou envoie des mails on me dit que je serait recontacter par le service comptabilité sous 48 heure j’attends toujours personne ne m’a appelé. Comme j’ai pu lire dans d’autre commentaires j’ai fait un signalement sur signal conso j’attends de voir si cela va faire réagir. Dans le cas contraire j’irais directement à leur showroom à Alforville
Canapé retourné le 16 mai et depuis je les relances toutes les semaines pour me faire rembourser.
je déconseille ce site qui n'a pas de SAV compétent à fuir absolument !!!
j'ai mis une étoile car obligatoire mais j'aurai mis - 5 étoiles si j'avais pu
Cde du 6 juin j'apprends aujourd'hui que le canapé est en rupture définitive. A fuir et vu les avis et l'amende qu'ils ont eu je regrette de m'être fait avoir . Plainte part demain a la DGCCRF.
Bonjour, commande 3001269757 un affaissement est constaté suite défaut du produit, des photos et vidéo sont envoyées, mais il m est répondu qu'il n y aura qu un geste commercial, pas de prise en charge sous garantie alors que le lit coffre a un défaut ! Je suis scandalisée qu il n y ai pas de solution proposée alors que le produit est défectueux ! Anomalie de fabrication sûrement, mais je dois me débrouiller avec ça ?! C'est une blague ?!
Menzzo une société a fuir de tout urgence aucun service et livraison sans aucun respect des engagements
J’ai mis une étoile car obligé de noter mais j’aurai mis -100.
Un an que j’ai passé commande le 5 décembre 2022 .
On m’annonce à chaque fois un gros retard au final je demande remboursement en mai 2023 ..
nous sommes le 8 février 2024 . Je les relances toutes les semaines pour le remboursement de 668euros. Et toutes les semaines ils me sortent le même disque qu’ils sont désolé et qu’il vont me rembourser …
A fuir vraiment je comprends pas que ce site existe encore
