Radar de confiance
·Avis client Menzzo
Zineb
il y a 1 mois
Je tiens à partager mon expérience extrêmement négative avec votre site, car après un mois et demi d’attente, de relances et de promesses non tenues, je n’ai toujours reçu aucun remboursement. Franche...
Voir plusB.
il y a 2 mois
Commande très en retard toujours pas livrée dépassement délai 3 semaines pour l'instant...
Ma commande toujours dans un camion dans l'entrepôt.
Le livreur doit la scanner mais il préfère la l...
Barthe
il y a 3 mois
Aucune possibilité de contact par téléphone. Votre répondeur ose prétendre que toutes les réclamations sont traitées par e-mail. Aucune réponse de votre part. Est-ce là votre conception de la relation...
Voir plusClient decu
il y a 4 mois
Attention site pas du tout serieux,meubles de tres basses qualites,mal finis.
Sav injoignable en cas de soucis.
J attends toujours un remboursement depuis des mois.
Passez votre chemin ,d...
Delbes Julien
il y a 6 mois
La marchandises est différente que celle affichée sur le site. Le service client est incompétent et désagréable. Je regrette d'avoir acheté sur ce site. Et encore je n'avais pas vu leur déboires avec...
Voir plusLe minh triet
il y a 7 mois
Pire expérience d achat de meuble sur internet de ma vie et j ai 46 ans .
Absolument pas honnête .
Et il le font expret
Vous envoie leur fond de stock avec les couleur qui les arrang...
Ludovic Perruchon
il y a 7 mois
Après une annulation d'une commande toujours dans l'attente d'un remboursement qui ne vient pas après maintes mail et appel qui ne débouche sur rien à part de belles paroles mais comment faire pour ré...
Voir plusAnnick dragon
il y a 7 mois
J'ai du annuler une commande passée en aout 2024 car la marchandise était abimée et d'une couleur autre que celle sollicitée. le tout a été retourné et pendant 9 mois j'ai adressé plusieurs mails à Me...
Voir plusCivello
il y a 7 mois
Site à fuir !Commande passé le 16/07/2024 annulation de celle ci car livraison en décembre à ce jour malgré mails relance recommandé aucun remboursement et surtout aucune réponse de leur part !!
Voir plusAbdelkader
il y a 8 mois
Commande passée pour une table le 4/05/2025 . Annulée car en retard .
Un remboursement sois disant dans les 14 jours bah non rien du tout on est en octobre j’attends encore le fameux rembour...
Wafa DEKHIL CHARNI
il y a 11 mois
Horrible !
Le 28 mai je commande une tête de lit. Deux semaines après menzzo m'annonce la rupture du produit et me propose un autre modèle, que j'accepte. Encore deux semaines après même problème,...
NASCIMENTO VIEIRA
il y a 11 mois
Après un retard de livraison de 2 mois pour une table a 400 euros les colis arrivent abîmés il manque 1 colis sur 3 et c’est le pied de table !
Depuis ils font tourner en rond sous prétexte d...
Herbert
il y a 1 an
Cela fait 14 jours ouvrés depuis l’annulation de ma commande, et je n’ai toujours pas été remboursée. J’ai multiplié les relances, mais Menzzo.fr fait le mort. Ils avaient pourtant confirmé par écrit...
Voir plusDani
il y a 1 an
Je suis profondément choquée, j'ai payer et commander un meuble télé depuis le 10/11/2024et à ce jour ni livraison ni remboursement que je réclame depuis le mois de janvier !!??? c'est du vo😡😡😡
Voir plusHermelin
il y a 1 an
Commande faite le 7 avril 2024 .Livraison décalée à plusieurs reprises . 1 ère demande de remboursement faite le 10 août 2024 : je ne les compte plus . Toujours la même réponse par mails : gros retard...
Voir plusDONAT SARAH
il y a 1 an
J'ai commandé un bureau pour ma fille le 15 janvier, il est arrivé dans les temps, j'étais contente, sauf qu'il est arrivé sans le paquet contenant les visseries ! Je prends donc contact avec le SAV q...
Voir plusRomuald Garrigues
il y a 1 an
Pire SAV que j'ai connu.
Je vais vous décrire mon expérience désastreuse avec l'entreprise Menzzo qui dure depuis plus de 6 mois.
1 : passage de commande : prix attractif, site...
Fatima
il y a 1 an
Acheter ensemble table à manger 10/06 pas livré jusqu’à novembre 30 novembre demande de remboursement aujourd’hui 31 janvier toujours rien reçu plus malhonnête que menzoo existe pas
Voir plusDida
il y a 1 an
Commande n° 3001383144
Article renvoyé le 27/08 avec un retour par mail qui confirme la réception et le remboursement 14 jours plus tard. 5 mois après je n'ai toujours pas été remboursé et le serv...
Ng
il y a 1 an
C’est de la daube, ça vaut rien ta personne qui te répond tu peux à peine les joindre j’ai commandé une table je devais être livré le 23 hier aucune nouvelle de qui que ce soit personne ne te répond m...
Voir plusAvis client Menzzo
Zineb
#3001462253 Numéro de commande
Je tiens à partager mon expérience extrêmement négative avec votre site, car après un mois et demi d’attente, de relances et de promesses non tenues, je n’ai toujours reçu aucun remboursement. Franchement, c’est un site à fuir.
J’avais commandé six chaises, payées en plusieurs fois, pensant avoir affaire à une entreprise sérieuse et professionnelle. Finalement, j’ai annulé ma commande, mais malgré cela, aucun remboursement ne m’a été versé à ce jour. Cette situation m’a mise en grande difficulté financière, car les échéances continuent alors que je n’ai jamais reçu les articles.
Date d'expérience le 12/05/2026
B.
Commande très en retard toujours pas livrée dépassement ...
Commande très en retard toujours pas livrée dépassement délai 3 semaines pour l'instant...
Ma commande toujours dans un camion dans l'entrepôt.
Le livreur doit la scanner mais il préfère la laisser dans un camion depuis 3 semaines ? C'est pas sérieux di tout menzzo et plusieurs fois j'ai commandé et j'ai eu de gros retard comme 6 mois .. la , je me suis assuree que le produit soit en stock .Hé bien même en stock ça respecte pas les délais.
Date d'expérience le 16/03/2026
Barthe
SAV :Aucune possibilité de contact
Aucune possibilité de contact par téléphone. Votre répondeur ose prétendre que toutes les réclamations sont traitées par e-mail. Aucune réponse de votre part. Est-ce là votre conception de la relation au client ? Vous n'avez aucune chance de les voir revenir pour de nouveaux achats, et par contre comptez bien sur mes commentaires, s'ajoutant à la "publicité" qui se déverse sur votre site internet, dénonçant vos pratiques commerciales.
MC Barthe
Date d'expérience le 19/02/2026
Client decu
Attention site pas du tout serieux,meubles de tres ...
Attention site pas du tout serieux,meubles de tres basses qualites,mal finis.
Sav injoignable en cas de soucis.
J attends toujours un remboursement depuis des mois.
Passez votre chemin ,d autres professionnels sont beaucoup plus serieux.vous etes prevenus...
Date d'expérience le 21/01/2026
Delbes Julien
Site trompeur et service client HS
La marchandises est différente que celle affichée sur le site. Le service client est incompétent et désagréable. Je regrette d'avoir acheté sur ce site. Et encore je n'avais pas vu leur déboires avec UFC que choisir. Il leur suffirait pourtant de vendre un produit conforme à ce qu'ils affichent ou de le reprendre en cas d'erreur mais non, il préfèrent décevoir leurs clients.
Date d'expérience le 05/10/2025
Le minh triet
Pire expérience d achat de meuble sur internet de ma ...
Pire expérience d achat de meuble sur internet de ma vie et j ai 46 ans .
Absolument pas honnête .
Et il le font expret
Vous envoie leur fond de stock avec les couleur qui les arrange apres faire croire que le produit qui vous intéresse est en promo….
Une fois le produit reçu , un fauteuil dans mon cas . La référence est bonne mais le tissu la couleur est différente .
Impossible de leur faire entendre raison .
Obligé de passer par la loi et enclencher des avocats pour un fauteuils….
Et ils Le savent et en joue.
Aucun respect pour le client et le particulier .
A fuir absolument .
Entreprise abjecte
Date d'expérience le 12/11/2025
Ludovic Perruchon
Après une annulation d'une commande toujours dans l'attente ...
Après une annulation d'une commande toujours dans l'attente d'un remboursement qui ne vient pas après maintes mail et appel qui ne débouche sur rien à part de belles paroles mais comment faire pour récupérer son argent cela fait depuis le 22 septembre que j'attends et que je relance
Date d'expérience le 10/11/2025
Annick dragon
J'ai du annuler une commande passée en aout 2024 car ...
J'ai du annuler une commande passée en aout 2024 car la marchandise était abimée et d'une couleur autre que celle sollicitée. le tout a été retourné et pendant 9 mois j'ai adressé plusieurs mails à Menzzo sans obtenir aucun remboursement. Toujours des promesses..... Je me suis donc mis en rapport avec UFC QUE CHOISIR qui sont intervenus auprès de Menzzo en promettant un remboursement et en les menaçant de saisir un conciliateur de justice et c est à ce moment là que la Société a réagi et j'ai enfin obtenu le remboursement. UFC QUE CHOISIR a également demandé par la suite une indemnité conformément à la Loi correpondant à la moitié de la somme dûe. Même problème pour obtenir le paiement et ce n'est que la menace d'un rendez de vous avec le conciliateur de justice que Menzzo a fini par régler. Tout celà a pris une année et j'ai obtenu satisfaction.
Alors n'hésitez pas à contacter UFC QUE CHOISIR qui vous aidera. En plus vous n avez rien à régler.
Il faut savoir que Menzzo a été condamnée pour ces mêmes faits à l'encontre de plusieurs acheteurs à une amende de 103 500 euros environ.
Date d'expérience le 18/08/2024
Civello
Site à fuir !Commande passé le 16/07/2024 annulation ...
Site à fuir !Commande passé le 16/07/2024 annulation de celle ci car livraison en décembre à ce jour malgré mails relance recommandé aucun remboursement et surtout aucune réponse de leur part !!
Date d'expérience le 30/10/2025
Abdelkader
Commande passée pour une table le 4/05/2025 . Annulée ...
Commande passée pour une table le 4/05/2025 . Annulée car en retard .
Un remboursement sois disant dans les 14 jours bah non rien du tout on est en octobre j’attends encore le fameux remboursement . Même après différents signalement sur signal conso , ils arrivent à dire qu’ils ont envoyé un chèque alors que c’est faux .
Si des personnes ont eu un remboursement merci de nous expliquer comment vous avez procédé .
Pour ceux qui n’ont pas encore commandé , fuyez à moins que vous voulez leur faire dons de votre argent , fuyez et pour tout les autres n’hésitez pas à faire régulièrement des signalements sur signal conso .
Date d'expérience le 03/10/2025
Wafa DEKHIL CHARNI
Horrible !
Horrible !
Le 28 mai je commande une tête de lit. Deux semaines après menzzo m'annonce la rupture du produit et me propose un autre modèle, que j'accepte. Encore deux semaines après même problème, menzzo me propose de changer ou être remboursé. J'ai choisi d'être remboursée. Nous sommes le 9 juillet et Menzzo me sort des excuses de délai et ne me rembourse pas. Jusqu'à aujourd'hui, j'envoie des mails mais malheureusement, je n'ai pas reçu mon argent et je ne sais pas si je vais le recevoir. Je suis déçue et en même temps je suis bloquée, puisque le budget que j'avais pour ma tête de lit ne m'a pas été remboursé. C'est fini pour ce site et cette enseigne. Fuyez !
Date d'expérience le 09/07/2025
Wafa DEKHIL CHARNI
il y a 3 mois
Serge FANTINI
il y a 11 mois
NASCIMENTO VIEIRA
Ne réponds plus alors que c’etait une commande de 700 euros !
Après un retard de livraison de 2 mois pour une table a 400 euros les colis arrivent abîmés il manque 1 colis sur 3 et c’est le pied de table !
Depuis ils font tourner en rond sous prétexte de voir avec le transporteur alors que ces derniers sont au courant de la situation...
On a meublé entièrement la maison de A a Z sur dirrefent site ou tous sans exception s’est bien passé hormis MENZZO.
Date d'expérience le 28/06/2025
Herbert
Du vol, ils promettent un remboursement qui n'arrive jamais
Cela fait 14 jours ouvrés depuis l’annulation de ma commande, et je n’ai toujours pas été remboursée. J’ai multiplié les relances, mais Menzzo.fr fait le mort. Ils avaient pourtant confirmé par écrit que le remboursement serait effectué sous 14 jours ouvrés. Aujourd’hui, ce délai est largement dépassé.
Leur service client est injoignable, peu réactif, et totalement inefficace. Les échanges sont flous, les engagements ne sont pas respectés. Ce site vend des produits qu’il n’a pas en stock, reporte sans cesse les délais, puis annule sans rembourser dans les temps.
C’est une pratique abusive, contraire au Code de la consommation (article L.216-6). Je vais donc signaler ces agissements à la DGCCRF et entamer une procédure juridique pour récupérer mon argent.
À ce stade, je considère que cette société manque totalement de sérieux et se joue de ses clients. Fuyez ce site, sauf si vous avez du temps, de la patience… et un avocat !
Date d'expérience le 15/05/2025
Abdelkader
il y a 9 mois
Dani
Je suis profondément choquée, j'ai payer et commander ...
Je suis profondément choquée, j'ai payer et commander un meuble télé depuis le 10/11/2024et à ce jour ni livraison ni remboursement que je réclame depuis le mois de janvier !!??? c'est du vo😡😡😡
Date d'expérience le 10/11/2024
Hermelin
Site à fuir en urgence
Commande faite le 7 avril 2024 .Livraison décalée à plusieurs reprises . 1 ère demande de remboursement faite le 10 août 2024 : je ne les compte plus . Toujours la même réponse par mails : gros retard - excuses - la personne m’a précisé ds le dernier mail qui date du 26 février 2025 qu’elle allait ( je cite ) escalader mon dossier pour obtenir des informations précises pour faire avancer le processus ( je lui ai conseillé avec bienveillance de prendre des cours d’escalade pour gagner en rapidité) . J’ai conservé tous les mails pour les envoyer à la DGCCRF . A suivre …
Date d'expérience le 07/04/2024
Serge FANTINI
il y a 11 mois
EmilieG
il y a 1 an
Quel main avez vous utilisé pour réussir à les joindre ? Je n’arrive à avoir aucune réponse….
EmilieG
il y a 1 an
DONAT SARAH
J'ai commandé un bureau pour ma fille le 15 janvier, ...
J'ai commandé un bureau pour ma fille le 15 janvier, il est arrivé dans les temps, j'étais contente, sauf qu'il est arrivé sans le paquet contenant les visseries ! Je prends donc contact avec le SAV qui veut des photos ! Bon, je leur fais des photos, du carton avec les planches mais sans le sachet..
Ils me rappellent et là me proposent un remboursement de 20% du prix pour que j'achète toutes les vis/clous/glissières etc !
Je refuse en sachant qu'il y a un nombre énorme de tailles, largeurs, différentes!
Donc le SAV me propose un envoi des vis manquantes dans un délis de 30 jours.. Voila voilà, j'attends toujours, on a laaargement dépassé le timing et SURTOUT impossible de les joindre ! Aucune réponse par mail et on ne peut pas les avoir par téléphone !
Fuyez surtout. J'aurais du regarder les avis avant de commander. Ne faites pas la même erreur !
Date d'expérience le 11/03/2025
Mariem
il y a 8 mois
Aujourd'hui j'ai eu le même soucis que vous
Table sans visserie
Pouvez vous me donner suite a votre cas svp?
Romuald Garrigues
SAV menzo : vol
Pire SAV que j'ai connu.
Je vais vous décrire mon expérience désastreuse avec l'entreprise Menzzo qui dure depuis plus de 6 mois.
1 : passage de commande : prix attractif, site "propre", je passe commande les yeux fermés
2 : Toujours pas de livraison à la date prévue, je regarde le site et je vois que le délai a été rallongé de plus de 2 mois sans que je ne sois jamais prévenu. J'essaie d'appeler le service client, c'est impossible, il n'y a pas de numéro SAV. Je prends un rendez-vous depuis le site internet (ce n'est pas facile à trouver). L'heure de rendez-vous arrive, pas d'appel. Je repasse une deuxième demande de rendez- vous et j'ai enfin quelqu'un. Déjà plus d'une semaine s’est écoulée.
3 : La dame semble compétente, me propose d'autres chaises car celles que j'ai choisies sont en rupture. Tout se passe bien à ce moment-là, elle prend ma commande et je suis livré quelques semaines plus tard. C'est là que commencent les vrais problèmes.
4. Un lot de chaises est défectueux, on me demande de prendre un nombre de photos/vidéos incalculable, d'ouvrir et refermer tous les colis pour vérification, bref, on commence à me mettre des bâtons dans les roues. En plus de cela, il s'avère que les chaises sont trop petites pour ma table. Je fais donc en parallèle une demande de rétractation directement après avoir reçu les chaises. Il y a donc 2 dossiers, 1 pour rétractation et 1 pour SAV. Donc 2 fois plus de problème. Ajoutez à cela un délai de réponse de 3 jours à chaque fois. Il s'est déjà écoulé plus de 3 mois.
5. Je reçois enfin un premier bordereau pour renvoi des chaises défectueuses (SAV). Je dois évidemment les emmener en point relais. 2 bon gros cartons à déposer, 1 seul bordereau. Je vous laisse imaginer la tête du gérant point relais quand je suis arrivé. Plus de peur que de mal, les chaises sont bien arrivées à destination. Sauf que, malgré mes demandes répétées pour être remboursé de ce lot défectueux, le SAV à décidé de me renvoyer un autre lot de chaise. Le ton monte et enfin ils acceptent de me rembourser. La demande a été faite début Janvier et malgré 4 relances je ne suis toujours pas remboursé de ces chaises, ca fait 2 mois que j'attends aujourd'hui!!!
En parallèle, j'ai mon droit de rétractation en cours, on m'annonce que le délai est dépassé. Forcément, ils ont mis 3 semaines à comprendre. J'ai été obligé de fournir des imprimés écran des jours de réception des colis, de la date d'envoi du droit de rétractions, etc. Bref, je suis obligé de me justifier sans cesse et à plusieurs reprises, envoyer les mêmes mails avec les mêmes pièces jointes.
Enfin, au bout de 3-4 échanges, auquel au multiplie à nouveau 3 jours de delai de reponse en moyenne, le SAV valide enfin ma demande de rétraction en me disant que je suis dans mon droit et m'envoie dans la foulée des bordereaux avec un transporteur dans la journée.Tout est fait très rapidement, je n'ai pas le temps d'imprimer quoique ce soit ou de m'arranger pour être présent à la maison. Une fois de plus, tout est fait pour rendre la procédure ingérable.
En s'arrangeant avec le chauffeur, celui-ci est repassé le lendemain et les chaises sont reparties, à contre cœur car j'étais déjà en attente du premier remboursement (SAV) mais j'étais tellement soulagé que le dossier avance…que j’ai laissé les chaises repartir. Évidemment, il n'en sera rien et ça fait plus d'un mois que j'attends le remboursement malgré plusieurs relances également
Conclusion : Aujourd'hui je n'ai donc, ni chaises, ni remboursements : 400 euros en attente de remboursement, un service client qui me fait tourner en bourrique depuis plus de 6 mois et un moyen de communication très lent et fastidieux.
J'ai contacté un service juridique auprès duquel nous ouvrons un dossier pour faire avancer les choses. Nous irons jusque devant les tribunaux s’il le faut car il s’agit purement et simplement de vol.
Je dois surement oublier des choses tellement il y a eu d'échange de mail, d'attente, de relance, de procédure.
Bref, entreprise à fuir!!
Date d'expérience le 21/02/2025
Romuald Garrigues
il y a 11 mois
Serge FANTINI
il y a 11 mois
Fatima
Acheter ensemble table à manger 10/06 pas livré jusqu’à ...
Acheter ensemble table à manger 10/06 pas livré jusqu’à novembre 30 novembre demande de remboursement aujourd’hui 31 janvier toujours rien reçu plus malhonnête que menzoo existe pas
Date d'expérience le 31/01/2025
Dida
Commande n° 3001383144
Commande n° 3001383144
Article renvoyé le 27/08 avec un retour par mail qui confirme la réception et le remboursement 14 jours plus tard. 5 mois après je n'ai toujours pas été remboursé et le service client me balade en disant que les services font tout leur possible et qu'ils ont du retard. Après tous les avis vu sur différents sites je me demande si ce remboursement aura lieu. Je viens de faire un signalement sur le site signa'conso.gouv.fr J'espère que cela fera avancer les choses.
Surtout ne commandez rien sur le site.
Date d'expérience le 27/08/2024
Ng
C’est de la daube, ça vaut rien ta personne qui te ...
C’est de la daube, ça vaut rien ta personne qui te répond tu peux à peine les joindre j’ai commandé une table je devais être livré le 23 hier aucune nouvelle de qui que ce soit personne ne te répond même pas par e-mail
Date d'expérience le 24/01/2025
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