Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
commande de 2 fauteuils 15/01, pas de nouvelles, magasin fermé, sav sans réponse, annulation commande refusée, ARNAQUE
j ai commande un canapé le 19 12 2023 il était prévu pour 02 et maintenant on me dit le mois de mai
c est lamentable je viens de demander un remboursement j attend car site difficilement joignable
j ai commande un canapé le 19 12 2023 il était prévu pour 02 et maintenant on me dit le mois de mai
c est lamentable je viens de demander un remboursement j attend car site difficilement joignable
Table livrée détériorée. Refus de la changer. Propose une indemnité compensatoire que nous n'avons jamais touchée. Aucune possibilité de joindre un responsable.
Site à fuir.
Nous avons commandé 2 fauteuils chez Menzzo que nous avons reçu en août 2021, ceux-ci n'étaient pas conformes (différence de tissu), après négociation avec le site nous les avons conservés moyennant un geste commercial.
L'un d'eux est maintenant cassé et le second en bonne voie, j'envoie un mail à Menzzo (avec photos) et obtiens un rendez vous téléphonique le 27/02/2023 à 14h00, pas d'appel, et je reçois à 14h30 un mail me disant que les fauteuils ne sont plus garantis, après différents échanges de mail, le site maintien sa position (fin de non recevoir).
Il est donc normal que des fauteuils cassent au bout de 18mois.
J'ai commandé une tête de lit en octobre 2022, mauvais produit reçu que j'aie dû renvoyer à mes frais (38€), en échange j'ai commandé un autre produit avec un surplus de 62€, nous sommes le 26/01/2023, je n'ai toujours pas reçu ma tête de lit ATLAS (argent encaissé 280€64). J'essaie de les joindre par téléphone, impossible, nombreux mail envoyés sans réponse!!!!je vais devoir engagé une procédure via le lien donné :https://signal.conso.gouv.fr/
A fuir-----toujours pas remboursé depuis l'annulation de notre commande suite stock nul, soit 3 mois.
Un SAV qui n'a pas de solution et un service compta proche de zéro!!
Ne jamais commander, vous n'aurez que des problèmes!
je viens de faire la démarche vers https://signal.conso.gouv.fr/ et je vais déclarer le litige auprès de ma protection juridique; cela ne doit pas rester inpuni!
bonjour j'ai commandé une tête de lit sur menzzo fin juin 2022 reçue début décembre 2022 .....mais toute abimée nous l'avons renvoyée depuis le 19 décembre 2022 et toujours pas de remboursement ...malgré plusieurs relances par mail de ma part
Commande passée en Novembre 2022 et débitée 2 jours après pour une livraison sous 8 jours. Début décembre toujours rien reçu. Après renseignements il s'est avéré que la commande n'avait jamais été prise en compte. Donc commande relancée et expédiée le 14.12 mais perdue le 14 par Geodis à Toulouse et depuis cette date je suis e attente d'un remboursement qui a ce jour n'a toujours pas eu lieu malgré plusieurs appels tph et mails pour la plupart sans réponse. MEZOO est la honte de l'ameublement qui ne tient pas ses engagements berne sa clientèle et s'en moque totalement . Honte à ce site où cela ressemble plus à de l'escroquerie qu'un site marchand digne de ce nom . J'envisage de déposer plainte car aucun.emboursemet ne sera fait .
Scandaleux je me suis fait avoir.
Si je pouvais mettre 0 , grosse arnaque, à fuir absolument !! Le pire e shop.
J'ai commandé une bibliothèque le 15 juillet 2022, nous sommes le 11/01/2023 et la bibliothèque est défectueuse (impossible à monter puisque les trous ne sont pas alignés) le SAV m'assure renvoyer la pièce mais toujours aucune nouvelle
Menzzo est une petite coquille sans fond financier. J ai passé une commande mais n ai pas été livré. Je suis actuellement en litige mais ne vois pas Le bout car ok a très peu de solution contre ces malversations.
J ai demandé un remboursement d un produit NON LIVRÉ…signalé comme livré par le transporteur GLS…la livraison était gratuite… soit disant, livré le 26dec a 4h06! Impossible d obtenir une nouvelle livraison sans régler un montant exorbitant…dont le SAV MENZZO veut bien assumer la moitié…
COMME J EXIGE LE REMBOURSEMENT : le montant total de la livraison NON EFFECTUÉE, sera déduite du montant encaissé par MENZZO…le jour même de la commande.
HISTOIRE DE FOUS !
Qui paierait une livraison (gratuite) pour un article NON reçu ?
Le SAV @MENZZO me « laisse réfléchir » après m avoir pratiquement raccroché au nez!
INCROYABLE mais VRAI!
J entame des poursuites…malheureusement !!!
MON CONSEIL: ABSTENEZ VOUS ! vraiment !
Délai de livraison retarder de 4 mois demande d’annuler la demande dès la première échéance! Avis favorable par mail mais depuis 3 mois malgré les relances toujours aucun remboursement mais les échéances prélevées bien entendu.400 euro de perdu merci menzzo !!!!!!!
site pas sérieux du tout, j'ai commande une table et 8 chaises en mai 2021 j'ai bien reçu ma marchandises qui ne correspond pas a ma commande initiale, retour de marchandise et les problèmes commence, je viens de recevoir mes chaises que le mois de décembre 2022 après plus d'un an d'attente et qui ne correspond pas non plus ni couleur ni taille ni mon choix initiale....après plusieurs relances mail et téléphone pas de réponse de leurs part et aujourd'hui me propose le remboursement des 4 chaises qui ne correspond pas a ma commande donc je me retrouve avec une table de cuisine avec 8 chaises l'une ne ressemble pas a l'autre, mon seul regret que j'ai commande sur se site qui n'est pas sérieux et je vous le déconseille fortement.!!!! pour un budget de 900€ quand même.
J’ai demandé un remboursement pour un produit ré expédié à Menzzo fin septembre, le délai prévu était de 15 jours et nous sommes début janvier et je n’ai toujours rien. J’ai échangé une dizaine de mail avec le service client qui m’assure à chaque fois que le nécessaire sera fait mais que des paroles en l’air. Si vous êtes satisfait du produit tant mieux, sinon vous perdrez votre argent …
ARNAQUE ! à fuir absolument ! Les descriptifs de meuble sont erroné, les conditions de livraison sont pas respectées (elle a prit 1mois et demi au lieu de 5 jours ouvrés comme annoncé). De plus, le colis livré n'est pas le bon, aucune solution adéquat de proposé, service client horrible et inutile ! Remboursement de 30€ pour un meuble jamais reçu payé 170€ ! Un vrai scandale !!
Je ne recommande absolument pas Menzo !!!! Fuyez ce son des escrocs!!!!! J’ai acheté une CONSOLE 2 TIROIRS PIEDS MÉTAL PINGMAO EFFET MARBRE NOIR à 103,20 sur le site, je l’ai reçu un mois après alors que je devais être livré 3 jours après et en plus de sa j’ai reçu la console non protégé, cassée, endommagée je peux même pas le monter et l’utiliser !!!!( allez voir les photos) ensuite j’ai réclamé un remboursement il m’ont dit qu’ils peuvent me rembourser seulement 41€ !!!? Puis ça fait 3 mois que j’attend ce remboursement que je relance ils se foutent de ma gueule ils vont jamais rembourser c’est pour cela je préfère un avis négatif pour prévenir les gens
AVIS SUR MENZZO
Arnaque totale, FUYEZ !!! cette société devrait être fermé que fait la justice. Alors faisons court, je me bat avec eux depuis trois mois pour obtenir le remboursement d'une pseudo armoire dont je n'ai jamais vu la couleur (350 euros quand même ), Ils vous répondent en se foutant de votre gueule ( j’ai les copies des mails ), leur soit disant showroom dans le 94 est fermé, ils ne répondent pas par tél, uniquement par des mails pré enregistrés en vous disant soyez patient... , enfin l'arnaque parfaite !!!. Vous êtes piégés , je suis en train de déposer des plaintes en ligne partout : DGCCRF - IMPÔTS, association de consommateurs, avis sur internet etc … POUR FINIR PAR DÉPOSER PLAINTE AU TRIBUNAL D’INSTANCE afin que soit mise hors d'état de nuire cette pseudo société. Mais je ne me laisserai pas faire j’irais au bout , marre de se faire voler. Ne vous faite pas avoir comme moi ne commandez jamais sur MENZZO je vous aurais prévenu. Cordialement et bon courage
NB : TOUTES LES VICTIMES DOIVENTE ÉCRIRE AU SITE DE LA REPRESSION DES FRAUDES Mail : signal.conso.gouv.fr c’est rapide et simple.
Egalement 60 millions de consommateurs https://www.60millions-mag.com/contactez-60-millions-de-consommateurs#
Plus nous serons nombreux à signaler cette société frauduleuse plus vite les inspecteurs de la répression des fraudes pourront agir, également ceux des impôts et de l’URSSAF.
Désastreux ! Sav inexistant, délais de livraison très largement dépassés (plus de 3 semaines de retard pour un article en stock).
La qualité des meubles est la pire qu'il m'est était donné de voir ! Faible densité de l'aggloméré, finition proche du néant, pas de visserie invisible ?! (Mais ça c'est incroyable même les meubles les plus bas de gamme ont des vis invisibles et cheville !!) La non, juste un sac de vis à bois même pas une cheville ou colle pour rigidifier le tout !!! (Durée de vis 2 ans max). Le pire : On voit les têtes de vis directement sur les plaques côté finition ?!! Du jamais vu.... Mais d'après eux c'est normal, ils vous donnent un sachet de stickers blanc pour coller dessus, j'ai cru que c'était ironique a la base ! Pourquoi pas un tube de blanco tant qu'on y est ? Niveau prix plus de 400€, 1 mois et demis d'attente pour 4 planche d'aggloméré blanc qualité 0 et un sac de vis à bois... Les photos sont trompeuses car elles laissent entrevoir un niveau de finition correct voir bon ce qui est loin d'être le cas... La notice est minable, par chance je suis rodé a ce type de montage alors ça etait, mais un débutant vas s'arracher les cheveux... Niveau livraison ? Pas beaucoup mieu, arrive en 2 fois et un gros impact sur une des plaques non visible a la réception... Merci mais non merci c'est inadmissible.
