Honnêtement , un mot qu ils ne connaissent pas ! Je viens d acheter un véhicule a un particulier , tous ces derniers entretiens réalisaient chez midas CHURCHILL a arras , en regardant l historique et surtout en voyant le moteur tourner , je me suis dit , il y a un soucis , c est une toyota celica , ils se reconnaitront , sur un des entretiens , ils lui ont facturaient un changement filtre a essence avec bien sur main d œuvre , hors vu comment elle tournait et vu la couleur des bougies qui montrait un mélange pauvre , et les soucis , moteur qui broute et j en passe , je me suis dit , je vais contrôler ce filtre en question , je dépose la banquette et stupeur , rien a jamais était démonté , je me suis dit , je vais faire le test du client qui demande pour un devis de changement de filtre a carburant et a ma grande surprise , la personne au tel me dit , non dsl on ne fait pas car garantie a vie car dans le réservoir ! Du coup , je lui donne l immatriculation et avec ca , je lui donne le numéro de facture , il me dit , ils ont du lui faire mdr . Après dépose de la trappe et de l ensemble des éléments pour changer ce fameux filtre , de un , toutes les marques de contrôles d usine n ont pas bougé , aucunes marques de démontage et surtout filtre d origine , je regarde leur facture en question et je décide de commander la même reference , c est une marque bien spécifique avec une belle inscription japan sachant que celui démonté par nos soin est d origine a son assemblage sur chaine , tout cela avec preuves a l appuies , merci toy et leurs experts au passage ! Le pire c est que de fait , juste pour un filtre non fait , le mélange pauvre aurait pu causé une casse moteur ! J attends le rapport de l expert qui doit contrôler le reste de la voiture car ça ne s arrête pas la , c est eux qui la déposait au contrôle technique et elle n aurait jamais du passé le contrôle pour la pollution et j en passe , j attend de finir de constituer mon dossier pour les poursuivre eux ainsi que le reste de la filière , c est a dire le contrôle technique pour qu enfin des escrocs comme eux ne touchent plus un véhicule et soient jugés , comme quoi on en voit tous les jours alors avis a tous les clients de ce garage en question , vérifiez bien que les travaux que vous avez payé ont bien étaient réalisé , et surtout , fuyez c est soit disant mécanos du dimanche donc une étoile car obligé mais sinon pour moi , garage a fuir
Date d'expérience le 19/03/2021
nous étions clients de ce centre depuis une dizaine d'années c'est terminé.nous avons fait faire l'entretien de notre vehicule (vidange..) suite à ces travaux nous avons eu des soucis au démarrage pour tomber complètement en panne à 80kms de notre domicile ce qui a necessite un remorquage par notre assurance dans un garage le plus proche .ne pouvant repartir nous avons du faire la réparation dans ce garage (la panne venait d'une pièce endommagée lors de la vidange....pièce que nous avons récupéré d'ailleurs comme preuve) nous sommes revenus dans le centre midas la 1ère personne a constaté effectivement l'erreur et qu'un remboursement était normal alors que la 2ème personne (responsable?) n'a rien voulu savoir .Nous nous sommes tourné vers midas france avec factures et photos de la pièce et qui n'a rien voulu savoir non plus car le véhicule n'a pas été réparé dans le centre midas .....on fait comment quand le véhicule est complètement en panne à 80kms? on nous offre un bon pour un entretien intermédiaire comme si on allait retourner faire l'entretien dans ce centre alors que nous avons eu une facture de 193.44 et qu'ils n'admettent pas leur erreur!!!ce n'est pas serieux et on n'a plus confiance.
Date d'expérience le 15/03/2021
J'ai fait un contrôle chez midas avec le controle technique de 2 jour le contrôle technique, il change des pièces rient a voir avec le contrôle technique, deux amortisseur avant 483 €, il ont changer une batterie, se disant la douleur gris sale j'ai fait un constat avec le mécanicien, du propriétaire de la voiture ,apres un contrôle avec le mecano qui entretenait ce partenaire, l'ancien propriétaire du véhicule ma fait retourné chez midas a saint pierre pour réclamer l'ancien batterie, ont n'a marqué la batterie ,donc il ,ont fait payer une batterie neuve alors il savait que c'était pas la batterie, la batterie était bon car même il ont facturé, le soir il ont rendue l'argent la batterie, faire croire enlever la batterie neuf remettre l'ancien batterie, arrivé chez le mecano ont contrôlé la baterie c'était le même marquage ,la couleur le poing sale sur la batterie, et en plus il mon facturé les amortisseurs, détaillé ont n'a contrôlé les amortisseurs la facture et les amortisseurs sur la voiture ne correspond pas la facture détaillé, ils mon facturé deux ressort le ressort était maron ,en tout cas moi je mettrai plus ma voiture chez midas ,c'est du vol ,je pense qu'il facture des pièces, après il prend les pièces facturés non changé, ils fait des entretien pour des clients, en dehors question arrondir fin moi ,je suis, sur je met un expertises automobile ils vont trouvé des fraudeur, je suis sur je suis pas le seul dans se cas ,moi personnellement je viendrai plus chez Midas je serai plus le pigeon
Alors que le protocole covid est payant et doit être appliqué, on retrouve la voiture plus sale que lors de la remise. La propreté est en option ?
Je dépose mon véhicule pour une révision et le récupère avec des morceaux de pièces de plastiques au pied du siège conducteur ! Lorsque je reviens vers le garagiste pour lui demander des explications, il est lui même d'accord pour dire que ce n'est pas normal mais ne réexamine pas le véhicule pour autant.
Par dessus le marché on me rend le véhicule avec en accompagnement un devis à quatre chiffres.
Travail bâclé alors que les prix sont élevés. Aucune confiance. A fuir !!!
Par MidasNaze
il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/02/2021
Révision avec huile Long Life (prévu 2 ans ou 30000 kms)
M'envoie une convocation 11 mois plus tard pour une nouvelle révision et me soutient qu'il a raison malgré le carnet d'entretien VW et confirmation sur internet
Nb: ne porte pas de masque pendant notre entretien : "je n'aime pas ça"
Par Vaccinum
il y a 3 ans
Date d'expérience le 28/01/2021
Midas Grenoble Grand Place
J'ai confié ma voiture à ce centre car le prix de la révision était vraiment compétitif.
J'ai reçu un coup de fil m'annonçant que 2 pneus et les bras de suspension gauche et droit étaient à changer, avec le parallelisme le montant du devis était de 600 € je n'ai pas donné mon accord car je désirais faire faire un devis ailleurs pour comparaison.
Après réflexion, le contrôle technique qui avait été fait sur mon véhicule quelques mois avant ne m'ayant rien signalé à ce sujet je suis retournée les voir et après un nouveau contrôle ils m'ont affirmé que rien de ce qui m'avait été signalé par Midas n'était justifié.
Date d'expérience le 05/01/2021
Bonjour ,
Après avoir pris rendez-vous, je suis allé ce matin au centre Midas de Lens pour monter mes 4 pneus hiver (qui sont en gardiennage gratuitement chez eux depuis des années). Là on m'annonce qu'ils ont bien mes pneus arrière mais qu'ils ne retrouvent pas mes pneus avant et comme ils viennent de changer de responsable du centre il ne sait pas où ils sont!!
Il cherche pendant près d'une heure, quand je lui demande ce qu'il pense faire il va voir son responsable franchisé et revient me dire que comme je n'ai pas de document il ne peut rien faire( il met donc ma parole en doute ) et qu'il ne va pas passer "107 ans avec moi". Comme geste commercial , il me propose de racheter "chez eux" de nouveaux pneus et qu'il me fera la pose gratuite ( grand seigneur ). Je suis client depuis plus de 10 ans avec une carte fidélité PREMIUN mais je n'y retournerai plus.
Date d'expérience le 17/12/2020
J'ai fait changer mes pneus dans le centre Midas Nantes Schuman et ils n'ont pas été capable de faire un équilibrage correct, ce qu'ils ont essayé de faire 2 fois, j'ai dû le faire chez un concurrent. Je leur ai signalé et ils me maintiennent qu'ils n'ont pas constaté un défaut d'équilibrage mais que cela provient d'autres organes de la voiture ! A fuir.
Date d'expérience le 11/07/2020
Mes expériences avec Midas LE VESINET sont toujours identiques: je laisse ma voiture le matin pour une révision forfaitaire (pas trop chère). On me rappelle au bout d'une heure, et on m'explique qu'il est indispensable de faire un tas de réparations liées à la sécurité du véhicule. Je vais voir un garagiste indépendant et expert de la marque qui me dit que ma voiture est en excellent état et qu'il ne faut rien réparer.
Bref, Midas Le Vésinet abuse de la crédulité de ses clients et les pousse à des réparations injustifiées de montants allant de 1000€ à 2000€. Ce professionnel ne respecte pas son devoir de conseil loyal et honnête. Ne vous laissez pas berner.
Date d'expérience le 05/08/2020
Oui, mais sincèrement, c'est affligeant un tel manque de professionnalisme: les pratiques commerciales de Midas le Vésinet sont à la limite de l'escroquerie, c'est de l'abus de confiance, et c'est pour cela que j'ai tenu à le signaler afin d'éviter à d'autres "victimes" de se faire racketer par leurs soins!
Par Vésigondin
il y a 3 ans
Moi je ne me suis pas faite avoir car quelques jours avant mon fils ayant laissé sa voiture à la révision un coup de fil l'a averti que les 4 pneus étaient à changer et qu'il fallait refaire le parallélisme pour 75 €, sans réfléchir car il était au travail, il a donné son accord par téléphone donc quand j'ai reçu quelques jours après, ayant laissé ma voiture pour la révision, un coup de fil m'annonçant que mes 4 pneus étaient à changer plus les bras de suspensions avant et arrière j'ai eu un doute et je n'ai pas donné mon accord. J'ai fait vérifier mon véhicule par le contrôle technique qui l'avait vu 7 mois avant et qui ne m'avait rien signalé à ce sujet il m'a été confirmé, comme je le pensais, que rien n'était à faire.
Midas Denain a fuir incompétence totale et après çà se dit mécanicien professionnel incapable de changer et de contrôler après l'intervention un simple soufflet de cardan a 15 euros ,après a peine 35 kilomètres il s'est craqué , réponse de l'incapable " le cardan est trop vieux " c'est sur que si l'on recontrôle pas son boulot et bien on trouve une excuse bidons A FUIR A FUIR A FUIR
Date d'expérience le 20/08/2019
Fuyez !!!! Le 7 juillet 2020 je dépose mon véhicule chez Midas Malakoff (92) pour une simple visite de precontrole technique il va s'ensuivre une série de mensonges de la part du gérant et une facture de.... 1601 euros et 47 cts avec en prime une fuite d'huile importante (qui n'existait pas au moment du dépôt de mon véhicule) des pneus non gonflés, les feux de brouillard avant non réglés et les amortisseurs changés alors qu'ils étaient en bon état. Lorsque j'ai demandé la restitution de mes amortisseurs pour expertise le gérant m'a indiqué je cite : "le ferrailleur est passé vider la benne" son mépris de la bonne conduite nous emmènera au tribunal car je n'ai pas l'intention de laisser faire se genre d'individu, la justice tranchera quant à mon procès-verbal de contrôle technique il y est stipulé toutes les malfaçons dudit garage Midas Malakoff. Un bon conseil FUYEZ !!!
Par Tounsia Daoud
il y a 3 ans
Date d'expérience le 07/07/2020
On vous casse un écrou de sécurité de fixation de roue : pas d'excuses, pas de désolation, pas de
regrets, pas de propositions de secours, pas de dédommagement. On vous dira que cela peut arriver,
alors que cet écrou n'a servi que dans ce garage et a été utilisé 4 fois. (Les preuves ce cette situation
sont disponibles sur demande). Si vous posez la moindre question, la réponse est méprisante et on
vous suggère d'aller chez votre concessionnaire. On va vous dire que vos plaquettes sont à changer,
car "elles sont mortes". Dans les 2 heures suivantes en visitant votre concessionnaire, il vous sera
signifié que vos plaquettes ne sont usées qu'à 40%.. Vous écrivez ? = pas de réponse !
Garage A EVITER ABSOLUMENT
Date d'expérience le 23/07/2020
Des incompétents, je dirais même des escrocs j'ai déposé mon véhicule pour faire un devis et un diagnostic suite à bruit anormal au niveau de l embrayage le centre m indique qu il faut changer celui ci mais oublie volontairement de me dire qu il faut également faire le roulement de boite car les centres midas ne font pas cette intervention je me retrouve donc avec une facture de 650 euros d embrayage et une facture de 700 euros chez un vrai garage car il faut redemonter mon embrayage qui a 10 jours midas FUYEZ
Date d'expérience le 15/07/2020
Cherchant un garage de confiance, ce ne sera pas Midas Cean bld guillou.
Véhicule envoyé pour une révision et un remplissage adblue. Révision abordable sans remplissage des niveaux liquide de refroidissement, lave glace, etc ...
très dommage.
Remplissage de l'adblue catastrophique, à se demander si le réservoir a été rempli au vu du coffre complètement aspergé de produit. J'ai passé une heure à démonter coffre, roue de secours et nettoyer le produit qui avait cristallisé. De même pour le pare choc arrière entièrement recouvert de produit, on aurait dit de la peinture blanche, dégueulasse. Mais comment peut-on en arriver là ? Obligé de re-dépenser deux lavages pour retrouver mon véhicule propre.
Aucun respect pour le client, l'erreur est humaine mais la moindre des choses aurait été de nettoyer.
Je ne retournerai donc pas dans ce garage qui n'a pas pris soin de mon véhicule et me l'a rendu dans un sale état. A fuir à tout prix.
Par Clientmidas
il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/07/2020
A fuir totalement MIDAS ST ISIDORE NICE Garage franchisé… véhicule en révision constructeur. Paiement de la prestation. A la sortie du véhicule demande si le liquide de frein préconisé a bien été fait / Réponse du mécano… Non ce n'est pas la peine le liquide est propre… Prestation payé, d'une part + Préconisation constructeur pour maintien de la garantie, pour lequel l'auto est venu à la base!!!… Du coup, il reprend le véhicule et fait la purge…. Départ du garage, arrêt un peu plus loin pour un autre achat, remise en route du véhicule…. Compteur non remis à zéro de la périodicité d'entretien….Retour de nouveau au garage… remise à zéro effectué. Départ maison, 2 jours plus tard la pédale de frein spongieuse, j'ouvre le capot….résultat baisse du liquide de frein de moitié en seulement 38 km, je me penche sur l'auto…. Roue arrière droite qui fuit au niveau des freins…. Appel Midas St Isidore…. il faut revenir, cela est dangereux de rouler comme ça…. Reprise de véhicule pour refaire la purge et voir le problème. Outre, l'incompétence et le peu de sérieux de Midas St Isidore….Si la pédale spongieuse ne n'interpellait pas et que je ne réalise pas le problème, il y aurait pu avoir des conséquences plus graves "corporelles et/ou matérielles". Indice: 0 confiance. Scandaleux! Au lieu de rattraper le coup clientèle, par un geste commerciale…aucunes excuses…. juste un DESOLE…
Date d'expérience le 10/06/2020
Midas Lens rue Lanoy .. à fuir impérativement . Complément incompétents et voleurs ! Je m’y suis rendue pour une toute petite crevaison ( qui ne me gênait pas outre mesure . Elle ne nécessitait qu’un regonflage du pneu 1 fois tous les deux mois ) . Réparation faite , même pneu à plat 2 jours plus tard . J’y retourne et on m’explique que la réparation n’a pas tenue . Ils refont l’opération. 2 jours plus tard , à nouveau à plat . Je retourne chez midas et là on me dit que mon pneu est fichu . Je fais passer un ancien garagiste une heure plus tard pour voir le travail et là .. verdict : midas à percé à côté du trou initial pour poser la mèche . De ce fait , 2 trous côte à côte , 2 mèches , pneu fichu . Je n’ai plus qu’à le remplacer. Et bien sûr pas d’excuse , pas de geste commercial . Ils ont même osé me proposer le remplacement du pneu pour un prix plus élevé que Norauto . Des incompétents et des voleurs . Fuyez !
Date d'expérience le 03/02/2020
C'est malheureusement à cause de garage comme celui-ci que les gens ne font plus confiance aux garagistes. J'y suis allée 2 fois et cela s'est mal passé les 2 fois. Et dans cela je ne fais pas de jugement sur leur travail car ce n'est pas mon domaine. Je peux juste faire le constat que les employés et le gérant de ce garage sont extrêmement malhonnête (et que la maison mère Midas cautionne leur agissement)
* La première fois, j'y suis allée pour un pre controle technique car j'avais reçu une promotion par mail de Midas pour avoir 20% de réductions sur les pièces. On me dit que les freins doivent être changés pour passer le CT donc je valide mais au moment de payer on me dit qu'on ne peut pas me faire la réduction promise.Et quand je demande pourquoi, on me répond juste que "c'est comme ça" et que je peux toujours contacter le service client.
* Quelques jours après, ma roue fait un bruit bizarre donc j'y retourne et on me dit que je dois changer un roulement (et bizarrement personne ne l'ai vu quelques jours avant).
On me donne un prix assez élevé du coup pour être sur j’appelle un autre garage en leur demandant un devis et ils me proposent 100 euros de moins. Je rappelle donc le Midas Garibaldi, je leur donne le prix de l'autre garage et la en moins de 30 secondes, ma facture baisse de 100euros... c'est bien ce qu'on appelle le prix "à la tête du client" ! J'accepte, en me disant que je reviendrai pas car je ne faisais plus confiance à ce garage.
Puis je me décide à contacter le service client Midas pour la promotion non appliquée. Je dois envoyer plusieurs mails avant d'avoir une réponse mais j'en ai quand même une ou l'on me dit que le responsable de Midas Garibaldi va m'appeler. Ce que ce Monsieur Thibaud H. fait afin que je lui explique mon problème. Il me répond alors qu'il est désolé, que c'est une erreur de leur part et m'invite à passer au garage chercher mon remboursement. Nous fixons donc un jour mais lorsque je me présente ce jour là, on me dit qu'il n'a jamais été prévu que ce monsieur soit la aujourd'hui ! Passablement énervée de m’être fait poser un lapin, je tente alors desesperement de contacter le Midas Garibaldi mais sans aucun succès et mes dizaines de mails restent sans réponses. Je contacte alors le service Client Midas qui me dit clairement que c'est une franchise et qu'ils ne peuvent rien y faire. Je suis alors très étonnée de savoir que la marque MIDAS cautionne ces agissements. Je contacte alors une association de consommateurs qui envoie une lettre officielle en réclamant au midas le montant voulu. Et la miracle, j'ai enfin une réponse à mes mails me disant que le chèque va m’être envoyé. Je suis alors soulagée du dénouement étant donné le temps et l’énergie que j'ai mis pour faire valoir mes droits. Mais c'était sans compter ma naïveté et extrêmement MALHONNETETE du responsable de cette agence : tout ceci n'était qu'un mensonge, le chèque n'ayant jamais été envoyé. Et une nouvelle fois je contacte le service Client général qui me dit que ce n'est pas leur problème et qui cautionne donc que leurs franchisés arnaquent les gens de la sorte. Je vais bien sûr poursuivre mes démarches judiciaire, en espérant qu'un jour Midas ne se permette plus d'arnaquer les gens (on peut toujours rêver !).
Bref, je vous conseille vivement de ne jamais aller au Midas Garibaldi et plus globalement aux Midas en général.
Par JulieLyon69
il y a 4 ans
Date d'expérience le 27/01/2020
Bonjour, je ne suis pas satisfait de ma dernière prestation parce que mon problème n'est pas réglé et le technicien a trouvé le moyen de me faire payer 500 et quelques euros et la voiture ne démarre plus. Et pourtant je lui ai parlé des des a coups que la voiture faisait, il m'a dit qu'après avoir vérifier, tout semblait normal et m'a convaincu de changer les disques et plaquettes de frein et les roues de devant. Chose que j'ai faite et là une semaine après la voiture ne démarre plus et le voyant moteur et batterie sont allumés et je pense que si la voiture avait été bien testé à la valise électronique il aurait détecté ce problème. Là c'est comme si j'avais habillé un mort. Mettre des roues neuves et changer les disques et plaquettes de freins sur une voiture qui ne démarre plus une semaine après, c'est comme habiller un mort pour son enterrement. Ma voiture est tombé en panne hier en pleine route au moment où j'emmenais ma fille à la crèche le matin. Vous vous imaginez la galère que c'est sous ce froid là pour la garer sous le bas coté et me débrouiller pour déposer ma fille et arriver au boulot en retard. La dernière fois, le démarreur a été changé par vos soins, la voiture m'a été rendu avec un bruit sourd au démarrage, le technicien m'avait dit que c'était pas grave et que cela n'impactait pas le démarrage mais que si ça gêne de la ramener. Je l'ai cru et je me suis dit si c'est que ce petit bruit c'est pas grave mais là je suis extêmement déçu de cette dernière prestation. Je crois que je vais m'arrêter là car toute la nuit j'ai ruminé ma colère et il fallait que ça sorte à 6h17 du matin autant vous dire que je n'ai pas bien dormi. Merci beaucoup de m'avoir lu.
Après un devis établi en ligne sur le site de Midas pour une vidange et un changement de filtre à huile, j'ai pris rendez vous également en ligne pour un rendez vous chez Midas à Mérignac (33). Le montant du devis en ligne étant de 119 euros. Arrivé chez Midas Mérignac Patrice C. me reçoit à l'accueil. je lui dit que j'ai rendez vous et me dit " Ca fera 139 euros euros". je lui ai répondu que ce n'était pas possible puisque j'avais un devis de 119 euros. Il me répond que ma voiture contient 7 litres d'huile et non pas 5, et que l'huile chez lui n'était pas gratuite. Je lui faisait alors remarquer que sur le site comme dans son garage, il n'était. aucunement question de quantité d'huile et qu'il s'agissait juste d'un forfait.
Ayant pris mon après midi de congé pour effectuer la vidange de mon véhicule, je me trouvais dans une impasse. J'ai donc accepté le rendez vous. Patrice C. m'a laors fait signer un devis d'un montant de 134,08 euros!!!!!!!!!!!!!
Le prix venait de nouveau de changer. Incroyable. !!!!!!!!!!!!!
Je demandais alors des explications, il a bien voulu m'expliquer que finalement, ma voiture contenait PEUT ETRE 6,5 litres d'huile.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
FORMIDABLE; Je lui faisait quand même remarquer que ces pratiques étaient interdites et qu'il aurait du appliquer le tarif du premier devis établi sur le site de Midas. Mais il n'a rien voulu savoir. UNE HONTE
Bref, Après avoir effectué ma vidange et payé ma facture, je ne manquais pas de prendre contact avec le service réclamation de Midas en leur faisant un mail comme demandé avec devis et facture à l'appui.
Quelques jours après, soit le 3 décembre, je reçois un appel téléphonique du service concerné qui ose me dire : Je cite "Monsieur, nous allons faire un geste commercial et vous rembourser la somme de 15,08 euros"
Je lui ai donc répondu que les pratiques tarifaires pratiquées par Midas étaient interdites et punies par la loi. Un devis ayant été effectué, la facture doit être égale au devis initial, et qu'il ne faisait pas un geste commercial mais qu'il s'agissait ni plus ni moins qu'un du !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Devant cette escroquerie avérée et malgré le remboursement que je devrais recevoir, je pense quand même alerter qui de droit et peut être même déposer plainte car je trouve honteux d'agir comme cela.
Date d'expérience le 27/11/2019
faisons court je laisse mon véhicule révision complète
je le récupère avec une belle bosse sur la porte ...évidemment véhicule stationné sur le parking étroit de l enseigne la faute a pas de chance me fait on comprendre..
sav faisant min de s intéresser au problème mais c'est purement pour donner le change sur les réseaux en réalité aucune action
Par Philmaster77
il y a 4 ans
Date d'expérience le 24/10/2019
