Commandez ailleurs si vous avez besoin d'une garantie des délais, commande passée et payée un surcout pour préparation et livraison rapide. Au final, 48h de préparation de commande, je vais avoir un retard de livraison d'au moins 72h, mon véhicule est à l'arrêt impossible à réparer pour le WE car pas les pièces, donc au final véhicule immobilisé 2 semaines !!! C'est pas sympa !!! Et bien sur personne ne vous prévient ni ne s'excuse !!!
Par Larodge30
il y a 2 ans
Date d'expérience le 16/12/2022
commande jamais reçue, service client nullissime!
commande Y14242707 effectuée le 07/11, jamais reçue!!! nous sommes le 09/12 et toujours aucune réponse claire de mister auto! le service client ne m'apporte aucune solution en me disant que c'est de la faute du transporteur et qu'ils n'ont pas de solution, j'ai envoyé au service client tous les documents demandés et ils n'apportent toujours aucune solution! fuyez ce site internet, le service client est minable , lamentable!
Par Jonathan_85
il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/11/2022
je sais bien que le temps est a l'économie d'énergie mais mister auto doit faire livrer ses pièces a pied (plus de 3 jours pour faire PERIGUEUX -RIBERAC 50 kms) et toujours rien .J'ai commandé quelques pièces pour faire l'entretien de ma voiture je savais qu'il fallait pas être pressé mais a ce point cela devient contreproductif (commande passée le 29/11/2022 nous sommes le 09/12/2022 et toujours rien . Il est sur que c'est ma dernière commande chez MISTER AUTO .
Par JEAN MICHEL
il y a 2 ans
Date d'expérience le 09/12/2022
Filtre à 4€ qui ne passe pas . Pour le retour je dois payer 6€!!!
Vous prenez les gens pour des nocs!
Donc pas de retour et fin de mon compte.
Date d'expérience le 23/11/2022
Mauvais produits sens commercial 0
Démarreur défaillant obligé de passer par un garagiste pour un échanges standard Aucun geste commercial de mr auto pour un remboursement de celui-ci
Par Pianelli
il y a 3 ans
Date d'expérience le 14/11/2022
Aucun service, feux commander ( celui passager ) feux reçu du côté conducteur reste à charge les frais de transport.
Deuxième commande un roulement de roue. Je prend la livraison à une date précise et le roulement n'est pas la on me répond que c'est pas de leurs faute.
Bref je ne commanderais plus sur le site pour 10€ de différence avec oscaro, je préfère payer 10€ de plus et avoir la bonne pièce et en temps voulu. Site à fuire, 2 commandes et 2 loupées...
Par Corentin Guesnel
il y a 3 ans
Date d'expérience le 09/11/2022
Délai de réception rien à dire, cependant les pièces reçues ne sont pas du tout compatibles malgré que j'ai rentrer la plaque minéralogique....bonjour, je voudrais une douzaine d'huîtres et on vous sert des moules 🤣🤣je bataille même pas pour les contactez vu les avis que je viens de lire, c'est triste et pas du tout professionnel, éviter de commander
Par Bill cosby
il y a 3 ans
Date d'expérience le 22/10/2022
j'ai souhaité des essuies glaces, j'ai rentré mes données de mon véhicule et choisis une paire avant, à la réception les balais étaient trop petit, pas les bonnes pièces, j'ai tout renvoyé et très surpris de leur remboursement montant de ma commande 24€53 eux me retournent ; Le remboursement lié à votre commande Y13345596 d’un montant de 10.19 € a été effectué.
c'est juste du vol déjà très long pour livrer et en plus vous payez le retour et pas qu'un peu! bref très très mécontent, ne pas acheter chez eux !
Date d'expérience le 24/09/2022
15 jours pour recevoir ma commande, au résultat un galet tendeur incompatible qui n'a aucun rapport avec celui sélectionné. A noter un remboursement 6€ inférieur au prix d'achat alors que l'erreur l'incombe complètement à Mister auto, sans parler du temps perdu de mon côté avec la procédure retour et un démontage inutile.
Vraiment trop fort pour "un des meilleurs sites de commerce en ligne" ! C'est navrant.
MERCI
Date d'expérience le 01/09/2022
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Commande en urgence de barillet de portes, je paye un supplément pour un envoi rapide. Expédition OK mais pas du tout la bonne pièce… je reçois un moteur d’essuie glace ! Bizarrement sur la boîte une étiquette « barillet » est collée … arnaque ?! J’appelle le service client on me dit qu’il faut envoyer des photos… on est samedi et que la demande ne sera pas traitée avant le mardi ! Les pièces devaient être montée ce week end… la voiture déménage cette semaine en corse !
HONTEUX ! A fuir !
Date d'expérience le 20/08/2022
En 5 commande chez eux une seul commande et arriver dans le délai prévisionnel ou ont payé plus cher soit disant pour le recevoir plus vite. J’ai payer 10€ plus cher là pièce pour soit disant la recevoir mais vous refuser de me rembourser (il me rembourse que les frais de livraison pas les frais supplémentaires de là pièce). faite de la publicité mensongère avec vos pseudos délai rapide. Je ne recommanderais plus sur votre site désormais.
Date d'expérience le 19/08/2022
Après une effectuée chez mister au il manquait une pièce j'ai donc téléphoner pour que celle ci me soit renvoyer. J'ai réussi à avoir une personne au bout de 25 min d'attente qui m'a raccrocher au nez après avoir pris le numéro de commande . Donc j'ai renouveler mon appel. Tous ca pour qu 'un conseiller me reponde il fallait prendre le contenu du colis avec la référence la il tros tard, il pouvait rien faire. Pour me raccrocher encore une fois au nez. Inadmissible
Date d'expérience le 13/08/2022
Je mets une étoile mais si he pouvait je mettrais zéro ... Commander démarreur qui arrive avec emballage abîmé, l'article a des traces et de plus le modèle ne correspond pas à mon véhicule. Je le renvoi et là on me dit qu'il y a des traces de montage, ce qui est faux puisque je ne pouvais pas le monté . Refus de me rembourser car sois disant la pièce est bonne à la destruction.
ATTENTION ⚠️ CE SITE EST UNE GROSSE ARNAQUE, A ÉVITER
Par Pascal C
il y a 3 ans
Date d'expérience le 10/08/2022
Mauvais
Triangles de direction bolk foutus a 33000km
Date d'expérience le 20/06/2022
Pièces ne correspondent pas à leur descriptif. Mauvais modèle de véhicule... Reçu disques de frein et plaquettes pour une Audi Q5 alors que que j'ai commandé pour une SQ5
Date d'expérience le 07/04/2022
C'est honteux et pas professionnel du tout, j'ai passé commande depuis le 27 avril, j'étais censé être livré le 6 mai, leur partenaire livreur, pire, pas professionnel du tout, se trompe d'adresse puis d'étiquetage, et à la fin vu que je n'étais pas contente et que je les appelait sans cesse, ils m'ont mis le colis en statut livré pour finir avec, j'ai demandé plusieurs fois le remboursement, ils se renvoient la balle avec le livreur, pourtant c'est à mister auto de régler ça, moi je n'ai pas demandé quoi que ce soit, j'ai juste passé commande comme sur toutes les autres sites où ça se passe bien, et pour la première fois sur le site de mister auto et ce sera la dernière fois d'ailleurs, car c'est nul mais nul
Date d'expérience le 24/05/2022
Site d'arnaque surtout sur les délais de livraison!!! Ils m'ont assuré que ma commande effectuée le 24 avril serait au point relais pour le 27 et toujours rien à l'horizon alors que ma voiture est à l'arrêt!!! Plus jamais je ne commanderai chez eux,SITE A EVITER!!!!!
Par Goyvaetts
il y a 3 ans
Date d'expérience le 27/04/2022
honteux !!!!! des délais annoncés déja hypers longs et en plus pas du tout tenus. j'ai passé ma commande, on me demande de rester disponible entre 8 et 13h pour recevoir ma commande et personne ne se présente. J'avais pris rendez vous pour changer ses pièces et passer les véhicules concernés au controle technique; par le manque de professionalisme de cette entreprise j'ai perdu une matinée les rendez vous tous annulés et quand on sait combien de temps il faut attendre pour avoir des rendez vous.....
Le même jour (le 12 avril) j'ai passé une commande en allemagne pour des pneumatiques pour ces 3 véhicules 4 jours aprés ( le 16) les pneus étaient livrés d'allemagne !!!!!!
Date d'expérience le 20/04/2022
Moi idem pieces promises pour le 27 avril et toujours rien reçu alors que ma voiture est à l'arrêt,ce site est une arnaque monumentale
Par Goyvaetts
il y a 3 ans
Moi idem pieces promises pour le 27 et jamais arrivées donc me suis rabattu sur un marchand!!! Ce site est une arnaque monumentale
Par Goyvaetts
il y a 3 ans
bonjour je peux pas mettre 0 étoile je commande une pièce une semaine après on me dit plus dispo mais quand on va sur le site on peut toujours avoir la pièce mais 2 fois plus chère super mister auto je recommande pas
Date d'expérience le 15/04/2022
J'ai contacté par téléphone un conseiller MISTER AUTO pour un rétroviseur de FIESTA.
Je lui ai fourni ma carte grise avec tous les renseignements nécessaires.
Ce dernier m'a fourni la référence et J'ai immédiatement commandé.
Après réception je constate que le rétroviseur ne convient pas mais malheureusement j'ai peint la coque.
Après réclamation, MISTERAUTO ne veut rien entendre malgré que leur conseiller se soit trompé. Mieux ils ont jugé utile de ne plus répondre à mes courriels.
Je déconseille fortement ce site. N(hésitez pas à aller chez leur concurrent beaucoup plis commercial avec des conseillers compétents. cdl
Par ROSI Jean-Louis
il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/02/2022
