Ne jamais réserver de billets d'avion sur cette plateforme car il surfacture par rapport aux tarifs appliques par la compagnie aérienne en direct.
Les bagages sont également factures alors que ce n'est pas le cas chez french Bee.
J'ai demandé un devis afin de modifier les dates et j'ai reçu un devis avec 257 euros de frais d'annulation. Au moment de finaliser le paiement, je reçois un autre devis de 380 euros pour les mêmes frais.
La seule explication qui m’a été donne c'est qu'il y a eu une erreur la première fois.
Misterfly plus jamais !!!
Date d'expérience le 05/09/2024
Si vous passez par eux, priez pour qu'il n'y ait aucun, mais alors aucun souci, sinon vous êtes au début d'une longue et très pénible série de galère sans noms. J'ai été attiré par un paiement en plusieurs fois via CDISCOUNT VOYAGE pour un Vol TRANSAVIA...mais quelle erreur... je m'en remet pas... ils ne sont que intermédiaire, et n'ont aucune valeur ajouté, Service client au strict minimum, prend des commissions énorme sur chaque opération, inflexible sur tout, sens du commerce inexistant, ne vous préviens même pas quand un vol est annulé, bref une expérience horrible. Réponse à mes nombreux messages : "c'est comme ca et pas autrement, saisissez Médiateur du Tourisme si vous n'êtes pas content...lamentable". Passez votre chemin si vous tombez sur eux, vraiment...
Date d'expérience le 09/01/2024
Bonjour j’ai acheté 3 vols aller/retour sur MisterFly pour un voyage à Miami en octobre 2020 assurance TotalFlex, celui ci a bien évidemment été annulé seulement jamais je n’ai reçu d’avoir ni de remboursement et là ils m’envoie un message m’informant que pour une prestation aérienne sèche c’est uniquement avec la compagnie que je dois dialoguer, pire ils m’invitent à prendre contact avec la médiation du tourisme et du voyage, moi ce que je veux c’est pouvoir repositionner mon voyage quand nous le pouvons hors ils me proposent avant décembre 2022 ça n’est juste pas possible, avec frais supplémentaires bien évidemment. J’ai contacté American Airline qui me renvoie vers MisterFly
Par Lefebvre
il y a 3 ans
Date d'expérience le 15/09/2022
Evitez "MisterFly" à tout prix.
Aucun remboursement suite à l'annulation de mes vols du à la pandémie.
Leur réponse est toujours "nous somme just mandataires donc nous attendons que la compagnie aérienne nous rembourse pour vous rembourser".
En attendant, c'est sur leur compte que j'ai envoyé l'argent.
La commande date du 25/01/2020 !!!!!
Par Jeremy Venezia
il y a 3 ans
Date d'expérience le 04/07/2022
""Grosse Arnaque"
MisterVoleur A FUIR!!!!
Cela va faire bientôt 2 ans que nous attendons un remboursement... Toujours la même réponse de MisterVoleur... Quand la société daigne répondre... Nous sommes restés sans nouvelles pendant près d'un an et demi malgré des relances mensuelles... A FUIR!!!!!!
Date d'expérience le 15/01/2022
J'ai acheté un vol (Volotéa) proposé par Misterfly, ce vol a été supprimé .Misterfly ne m'a fait aucun retour, ne répond pas aux courriels (sinon pas un discours standard de lamentations avec comme sujet le Covid, qui a bon dos!) et ne rembourse pas, bien évidemment.
C'était un vol acheté le 14 août 2021 et à ce jour, n'est toujours pas remboursé...Cela s'appelle une escroquerie manifeste ! A fuir et à traîner en justice, normalement...
Date d'expérience le 02/12/2021
Billet d'avion acheté via une Wonderbox au moment de la réservation j'obtiens : Ce code a déjà été utilisé.
Date d'expérience le 29/08/2021
Bonjour,
On a fait une réservation de vol pour un départ de Toulouse à Mexico City le 02/08/20 à 10h55.
Le jour du départ le billet ne nous à jamais été transmis, ni à la compagnie aérienne British Airways non plus, ce qui à été la cause de l'impossibilité de l'enregistrement de mes bagages.
Donc par conséquent l’impossibilité de prendre l’avion.
On veut se faire rembourser, depuis on a déjà fait plusieurs demandes et on nous a dit qu'on serait remboursés dans un délai de 3 mois. Cela fait presque 1 an qu’on attend à retrouver notre argent. Quelques mois de retard à cause de la COVID-19 se comprend, mais PAS UN AN SANS AVOIR ÉTÉ REMBOURSÉS !
On ne prendra plus jamais des billets de cette compagnie qui arnaque les personnes... si on n’est pas remboursés ce sont des voleurs.
Par MissMisse
il y a 4 ans
Date d'expérience le 09/08/2020
j'ai réservé un voyage en janvier 2020 pour un départ fin juin mais avec le covid impossible de partir la compagnie air france a annulé les vols et depuis nous attendons toujours notre remboursement (2100 euros)
nous sommes passés par misterfly pou cette réservation on nous ballade depuis en nous disant que le traitement des dossiers est long je trouve cela inadmissible
je déconseille fortement de faire une réservation par mister fly qui se retranche derrière air france pour ne pas nous rembourser combien de temps cela va t-il encore durer ?
Date d'expérience le 24/06/2020
FUIR CE VOYAGISTE QUI NE VOUS REMBOURSERA JAMAIS VOS BILLETS.
ILS VOUS ASSAILLENT DE PUBLICITÉ
C EST DE L ARNAQUE SURTOUT A BANNIR
POUR INFORMATION ILS REFUSENT DE REMBOURSER LEURS CLIENTS ALORS QU ILS ONT REÇU LES SOMMES PAR LES COMPAGNIES AÉRIENNES
Date d'expérience le 20/03/2020
