Radar de confiance
·Synthèse des avis en temps reel
· générée par l'IALe site se distingue par une vaste sélection de produits et un bon suivi commercial, bien que des problèmes persistent.
Les clients apprécient des livraisons rapides, mais le service client et le processus de retour laissent souvent à désirer, avec des frais souvent jugés excessifs. Malgré cela, de nombreux utilisateurs ont été satisfaits des produits, des prix concurentiels et de la qualité des vêtements proposés.
Avis client Modz
sinnfein
il y a 8 mois
Jusqu'à aujourd'hui après 6 ou 7 commandes je suis très contente. La qualité des vêtements le choix les prix exceptionnels le service après vente tt est bien. Je paie toujours le frais pour éventuel r...
Voir plusCalinca
il y a 9 mois
Site à éviter
Mauvaise foi, ne rembourse pas les retours si Chronoposte perd vos retours.
Montangon
il y a 1 an
Bonjour,
J'ai passé une commande le 13/07/24 et toujours rien. Je suis vraiment déçue de ce site, et j'espère avoir ma commande.
ModzVoleur
il y a 2 ans
Ils remboursent ce qu'ils ont envie et disent que le reste n'est pas dans le colis qui est assuré par LEUR étiquette de retour. Et en plus ils font un avoir ce qui est totalement illégal !!! Les prix...
Voir plusMICAS
il y a 2 ans
Desesperant !
deux commandes et deux désagréments.
1. Article manquant dans le colis : Réclamations sans suite, même pas un accusé réception.
Plusieurs relances en un mois...
2. Plus r...
Lecerf
il y a 2 ans
Limite de la mahonnêteté
Commande le 6/11, promesse de livraison en 24 h... Colis endommagé J'exige le remboursement INTEGRAL des 117, 99 € dépensés POUR RIEN 3 ème message et toujours AUCUNE R...
BARBIER Régine
il y a 2 ans
Ne prend pas en charge correctement les défauts article, même signalés et retournés dans les délais, ils biaisent le contexte, ne répondent pas aux questions soulevées : ils ne traitent seulement d'ap...
Voir plusKarima Habouchi
il y a 3 ans
Je ne comprends pas ce qui se passe j'ai effectué un achat le 09 Mai 23 et a chaque fois que je me connecte via mon compte pour visuzliser le suivi de ma commande je m'aperçois qu'elle est tjrs en c...
Voir plusNoemi B.
il y a 3 ans
Je vais donner 5 etolies pour la rapidite pour 2 paires de bottines de chez Gadea et Tamaris.J' ai opté au moment de l' achat pour une assurence de 3,95 euro en cas de retour, mais j' ai pas eu besoin...
Voir plusANAIS
il y a 3 ans
La société modz connait-elle la définition du service client ? Je ne crois pas !
L'option payante pour 'essayer tranquillement ses achats' est en réalité un retour payant.
Si on n'opte...
Ahmed Mekki
il y a 3 ans
Commande passé le 3 novembre jamais reçu meme aprés une dizaines de messages, ils reconnaissent qu il n y a pas de traçe de cet envoi mais ne remplaçent pas ni ne remboursent marchand à eviter .
Voir plusChris
il y a 4 ans
j'ai acheté des espadrilles de la marque "la maison de l'espadrille" sur se ce site, au bout de 3 semaines d'utilisation NON intensive, les coutures craquent et les élastiques se décousent.
Apr...
Avis client Modz
sinnfein
Jusqu'à aujourd'hui après 6 ou 7 commandes je suis ...
Jusqu'à aujourd'hui après 6 ou 7 commandes je suis très contente. La qualité des vêtements le choix les prix exceptionnels le service après vente tt est bien. Je paie toujours le frais pour éventuel retour et vu les prix pratiqués sur les ventes, c est peu. Je n acheté Que du neuf.
Date d'expérience le 28/09/2025
Calinca
Site à éviter
Site à éviter
Mauvaise foi, ne rembourse pas les retours si Chronoposte perd vos retours.
Date d'expérience le 22/08/2025
Paquet
il y a 1 semaine
Merci d'avoir posté votre avis sur MODZ. Afin de pouvoir vous apporter la meilleure réponse pouvez vous nous communiquer un n de client ou de commande.
Cordialement
Montangon
Bonjour,
Bonjour,
J'ai passé une commande le 13/07/24 et toujours rien. Je suis vraiment déçue de ce site, et j'espère avoir ma commande.
Date d'expérience le 05/08/2024
Paquet
il y a 1 semaine
ModzVoleur
Ils remboursent ce qu'ils ont envie et disent que le ...
Ils remboursent ce qu'ils ont envie et disent que le reste n'est pas dans le colis qui est assuré par LEUR étiquette de retour. Et en plus ils font un avoir ce qui est totalement illégal !!! Les prix barrés affichés sur le site sont bidons, sur les étiquettes des vetements reçu tout est déja à -50/-80 % !!!!
Date d'expérience le 28/03/2024
Paquet
il y a 1 semaine
Nous faisons suite à votre réclamation mais vous remercions de bien vouloir nous communiquer un numéro de client afin de pouvoir vous apporter une réponse précise.
Dans cette attente,
Cordialement,
MODZ.
MICAS
Desesperant !
Desesperant !
deux commandes et deux désagréments.
1. Article manquant dans le colis : Réclamations sans suite, même pas un accusé réception.
Plusieurs relances en un mois...
2. Plus récent article commandé taille 44, j'ai recu le gilet (taille 38 ) mais pas la robe.
Après plusieurs relances par mails, puis par téléphone, aucune réponse.... et tous les appels téléphoniques (payants) on me met sur attente, le compteur tourne et rien au bout...
Tous mes mails à nouveau sans accusé de réception et suis désespérée.
PLUS JAMAIS JE NE COMMANDERAI SUR MODZ et VOUS DECONSEILLE VIVEMENT D ACHETER PAR EUX.
Date d'expérience le 05/03/2024
Paquet
il y a 1 semaine
Nous faisons suite à votre réclamation mais vous remercions de bien vouloir nous communiquer un numéro de client afin de pouvoir vous apporter une réponse précise.
Dans cette attente,
Cordialement,
MODZ.
Lecerf
Limite de la mahonnêteté
Limite de la mahonnêteté
Commande le 6/11, promesse de livraison en 24 h... Colis endommagé J'exige le remboursement INTEGRAL des 117, 99 € dépensés POUR RIEN 3 ème message et toujours AUCUNE REPONSE !!!! Signalement fait à 60 millions de consommateurs et Que choisir Malhonnêtes
Date d'expérience le 06/11/2023
Paquet
il y a 1 semaine
Nous faisons suite à votre réclamation mais vous remercions de bien vouloir nous communiquer un numéro de client ou commande afin de pouvoir vous apporter une réponse précise.
Cordialement,
MODZ.
BARBIER Régine
Ne prend pas en charge correctement les défauts article, ...
Ne prend pas en charge correctement les défauts article, même signalés et retournés dans les délais, ils biaisent le contexte, ne répondent pas aux questions soulevées : ils ne traitent seulement d'après leurs point de vue même si mensonger, c'est mission impossible pour qu'ils prennent en compte la vérité des faits.
Le service client ne sait pas traiter honnêtement et ce n'est pas un service client digne de ce nom.
Date d'expérience le 23/10/2023
Paquet
il y a 1 semaine
Nous faisons suite à votre réclamation mais vous remercions de bien vouloir nous communiquer un numéro de client afin de pouvoir vous apporter une réponse précise.
Cordialement,
MODZ.
Karima Habouchi
Je ne comprends pas ce qui se passe j'ai effectué un ...
Je ne comprends pas ce qui se passe j'ai effectué un achat le 09 Mai 23 et a chaque fois que je me connecte via mon compte pour visuzliser le suivi de ma commande je m'aperçois qu'elle est tjrs en cours de préparation !? 5 jrs rien pour ça !? alors je suis sensé de la recevoir aujourd'hui samedi 13 Mai ou au plus tard le lundi? J'appelle sce client pas de réponse ? J'ai envoyé un courriel faut attendre 72 h pour obtenir une réponse !! Puisque je l'ai fais partir vendredi 12 Mai étant donné que c'est le week-end je n'aurai pas une réponse pas avant mardi 16 Mai je suis sidérée. J'hallucine.
Date d'expérience le 13/05/2023
Paquet
il y a 1 semaine
Noemi B.
Je vais donner 5 etolies pour la rapidite pour 2 paires ...
Je vais donner 5 etolies pour la rapidite pour 2 paires de bottines de chez Gadea et Tamaris.J' ai opté au moment de l' achat pour une assurence de 3,95 euro en cas de retour, mais j' ai pas eu besoin car ma poiture 39 était parfaite.
Date d'expérience le 03/11/2022
ANAIS
Une commande mais pas 2 c'est CERTAIN
La société modz connait-elle la définition du service client ? Je ne crois pas !
L'option payante pour 'essayer tranquillement ses achats' est en réalité un retour payant.
Si on n'opte pas pour cette option et bien on paye de notre poche le retour ce qui n’existe quasi plus de nos jours, quelle surprise !!!
A réception du retour, on nous propose un bon d'achat pour bien sur toujours nous inciter à consommer (passons) c’est encore à nous de faire une démarche pour demander un remboursement sur notre compte !
Mais, alors le pompon ! après avoir engagé tous ces frais ! On apprend que le remboursement ne se fait pas sur le prix des articles indiqués sur la facture MAIS sur le prix des articles déduction faite sur CHAQUE article du prorata bon qu'on a pu bénéficier !
Je suis choquée de ces façons de faire et ne risque pas une seconde commande !
Date d'expérience le 24/01/2023
Paquet
il y a 1 semaine
Nous faisons suite à votre réclamation mais vous remercions de bien vouloir nous communiquer un numéro de client afin de pouvoir vous apporter une réponse précise.
Cordialement,
MODZ.
Ahmed Mekki
Commande passé le 3 novembre jamais reçu meme aprés ...
Commande passé le 3 novembre jamais reçu meme aprés une dizaines de messages, ils reconnaissent qu il n y a pas de traçe de cet envoi mais ne remplaçent pas ni ne remboursent marchand à eviter .
Date d'expérience le 05/12/2022
Paquet
il y a 1 semaine
Chris
j'ai acheté des espadrilles de la marque "la maison ...
j'ai acheté des espadrilles de la marque "la maison de l'espadrille" sur se ce site, au bout de 3 semaines d'utilisation NON intensive, les coutures craquent et les élastiques se décousent.
Apres contact avec le service client, pas de retour possibles après 15 jours!
Visiblement les articles vendus par MODZ ne sont pas des invendu des marque mais plutôt des articles déclassés qui n'ont pas passés les contrôles de qualité.
Date d'expérience le 18/02/2022
Paquet
il y a 1 semaine
Nous faisons suite à votre réclamation mais vous remercions de bien vouloir nous communiquer un numéro de client afin de pouvoir vous apporter une réponse précise.
Cordialement,
MODZ.
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