Radar de confiance
·Avis client Mr Bricolage
Michel
il y a 6 ans
le site internet de monsieur bricolage est complètement nul pour avoir une info sur un produit il ne faut pas être pressé taper les lettres une par une et doucement ou ça bloque et a la fin on vous di...
Voir plusFranck
il y a 6 ans
Un service commercial déplorable. Habitant entre deux villes, je rentre sur le site M Bricolage d'une des deux villes. Je vois une serrure à un prix. Le hasard fait que je vais en premier à la seconde...
Voir plusGT
il y a 6 ans
Achat d’une tondeuse le 22/06/2019. Dans les rayons, le personnel, compétent et agréable. Passage en caisse (faut-il payer un supplément pour un peu d’amabilité et un semblant de sourire (au moins) e...
Voir plusPat
il y a 7 ans
je reviens de m bricolage d Hazebrouck très mauvais accueil je demande de m échanger le mécanisme entier d'une chasse d eau garantie 10 ans marque B(M BRICOLAGE ) après renseignement auprès du manager...
Voir plusJenny
il y a 7 ans
Bonjour nous avons acheter une tondeuse nous la mettons en route et la elle fait un bruit bizarre nous allons à Mr bricolage et la elle nous dit quel pars
en réparation on viens de l achete...
Patmotors
il y a 7 ans
Bonjour j'ai fait une commande sur internet de lamelles de brise vue car tarif très compétitif, sans retour de date de livraison, je téléphone au services clients, on m'annonce très tranquillement que...
Voir plusannesophie
il y a 7 ans
Le jeudi 9/5/2019 je commande par internet, sur le site de Mr Bricolage, 4 tuyaux pour champ d'épandage au magasin de Pontcharra (un peu plus de 30 kms de mon domicile).
Le samedi matin, je m'y...
Pascalb
il y a 7 ans
j' ai commandé au magasin Mr Bricolage de Libourne depuis 2 mois un meuble de salle de bain avec vasque avec des facades Mixy bleu , j'ai recu la commande au magasin sauf les facades qui n arrivent to...
Voir plusL&l
il y a 7 ans
Très mauvais accueil de Chistine et Michel . Pas commerçant du tout !
Voir plusJfh
il y a 7 ans
Achat d'un chauffage au gaz mobile dit "près à l'emploi" sur l'emballage, mais livré sans détendeur ni tuyau (rien n'étant précisé sur la page du produit).
Après constitution d'un dossier par E...
Jc
il y a 7 ans
SAV taille haie RYOBI thermique achete par internet site Mr Bricolage
Surprise qu en me rendant au SAV du magasin l'on me dise pas de prise en compte ici pour produit acchete par internet
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il y a 7 ans
J ai utilisé la peinture inventiv fer extérieur ACRILYQUE j ai suivi scrupuleusement les conseils d utilisation sur des grilles de défenses au mois d octobre , aujourd’hui les grilles sont recouve...
Voir plusAvis client Mr Bricolage
Michel
le site internet de monsieur bricolage est completement ...
le site internet de monsieur bricolage est complètement nul pour avoir une info sur un produit il ne faut pas être pressé taper les lettres une par une et doucement ou ça bloque et a la fin on vous dis produit indisponible ce qui est faux - ils devraient copier le programme de brico-dépot qui fonctionne normalement
Date d'expérience le 09/07/2019
Franck
Un service commercial déplorable. Habitant entre deux ...
Un service commercial déplorable. Habitant entre deux villes, je rentre sur le site M Bricolage d'une des deux villes. Je vois une serrure à un prix. Le hasard fait que je vais en premier à la seconde ville et achète mon produit 21% plus cher que le prix annoncé dans la première!
En magasin, personne ne sait me renseigner. Je note donc mon expérience sur le site. Et, au lieu de recevoir explication ou excuse, je suis informé par mail, deux jours plus tard, que M Bricolage ne publiera pas mon message, non conforme à leur charte! Une honte.
A défaut de remboursement, je m'attendais au moins à des excuses. Ni l'un ni l'autre. 21% d'écart de prix sur 40 km semble normal. 31.50 à Royan, 38,50 à Saintes
Date d'expérience le 30/06/2019
Yves
il y a 6 ans
Période de soldes..Une personne d'origine anglaise semble faire l'affaire du siècle..Un rideau affiché à 5 euros
Au passage de la caisse, la caissière Virginie, annonce que ce n'est pas le bon prix.. quelq'un aurait mis ce prix, ce dont je doute…
Où est le respect des soldes et la Loi qui s'y applique
et j'en passe
GT
Achat d’une tondeuse le 22/06/2019. Dans les rayons, ...
Achat d’une tondeuse le 22/06/2019. Dans les rayons, le personnel, compétent et agréable. Passage en caisse (faut-il payer un supplément pour un peu d’amabilité et un semblant de sourire (au moins) et à l’accueil, très très désagréable, on me prend pour un voleur, car avant de sortir avec mon matériel payé, on me demande agressivement si j’ai bien payé et on ne sait pas me parler en me regardant dans les yeux !!! Eh bien mes achats alternés depuis des années entre M. BRICOLAGE et BRICORAMA, maintenant je saurai où j’irai directement !!! Un client depuis plus de 40 ans. Quel dommage que les anciennes ne soient plus là
Date d'expérience le 22/06/2019
Pat
magasin hazebrouck à éviter
je reviens de m bricolage d Hazebrouck très mauvais accueil je demande de m échanger le mécanisme entier d'une chasse d eau garantie 10 ans marque B(M BRICOLAGE ) après renseignement auprès du manager on me refuse l échange en m expliquant que le produit n étant pas acheté dans ce magasin étant franchisé on ne reprend pas l article défectueux honteux on nous dis rien tous les achats équipements jardinage achetés si je déménage à plus de 100 kms du magasin d achat pas de garantie le comble ce 10 juin est férié pour certain magasin je n ai plus de chasse d eau et suis obligé d attendre demain pour échanger l article a Steenvoorde Evitez ce Magasin BRICO HAZEBROUCK et merci de revoir votre politique d échanges d articles défectueux.
Date d'expérience le 10/06/2019
Dany
il y a 7 ans
Jenny
Bonjour nous avons acheter une tondeuse nous la mettons ...
Bonjour nous avons acheter une tondeuse nous la mettons en route et la elle fait un bruit bizarre nous allons à Mr bricolage et la elle nous dit quel pars
en réparation on viens de l acheter je veux un remboursement ou me la changer elle et neuf non on rembourse pas et la sa fait 15 jours que j'attend
Date d'expérience le 24/05/2019
Jenny
il y a 7 ans
Patmotors
Bonjour j'ai fait une commande sur internet de lamelles ...
Bonjour j'ai fait une commande sur internet de lamelles de brise vue car tarif très compétitif, sans retour de date de livraison, je téléphone au services clients, on m'annonce très tranquillement que je vais être remboursé car impossibilité de contenter ma commande.
Je trouve ça inacceptable, si je ne téléphone pas et si je ne me pause pas de questions, j'aurais pu attendre longtemps.
Je ne sais pas pourquoi on ne me propose pas un autre article, on me propose juste le remboursement sous 15 jours !!!!!!
J’espère être contacté par la société Mr Bricolage pour au moins avoir des excuses
Je ne vous conseil pas de passer commande sans appeler le service clients
Date d'expérience le 14/05/2019
annesophie
Tromperie sur site internet
Le jeudi 9/5/2019 je commande par internet, sur le site de Mr Bricolage, 4 tuyaux pour champ d'épandage au magasin de Pontcharra (un peu plus de 30 kms de mon domicile).
Le samedi matin, je m'y rends afin de les emmener. Mais là, ô surprise, ce ne sont absolument pas ceux qui sont mentionnés sur le site internet du magasin. Ils sont très sales (couverts de boue et de vase), pour la plupart cassés et complètement arqués, de plus les fentes pour l'évacuation de l'eau ne sont pas celles espérées. Je les refuse en montrant à la personne du bâti la photo du site sur mon portable. Il s'en moque complètement... De plus sur le site, il n'est pas mentionné "photo non contractuelle", ils sont donc dans l'illégalité. J'ai fait plus de 60 kms pour rien. Ces "tuyaux" sont 40 % plus chers que chez Castorama ou l'Entrepôt du Bricolage où là au moins il n'y a pas tromperie ; malheureusement ils sont en rupture de stock et je ne peux attendre.
Au final, le magasin me rembourse et me demande même si je désire la carte du magasin... je crois rêver...
Date d'expérience le 11/05/2019
Pascalb
j' ai commandé au magasin Mr Bricolage de Libourne ...
j' ai commandé au magasin Mr Bricolage de Libourne depuis 2 mois un meuble de salle de bain avec vasque avec des facades Mixy bleu , j'ai recu la commande au magasin sauf les facades qui n arrivent toujours pas, j attends toujours pour avoir ces facades de meuble !
Date d'expérience le 02/03/2019
L&l
Très mauvais accueil de Chistine et Michel . Pas commerçant ...
Très mauvais accueil de Chistine et Michel . Pas commerçant du tout !
Date d'expérience le 26/03/2019
Jfh
Achat d'un chauffage au gaz mobile dit "près à l'emploi" ...
Achat d'un chauffage au gaz mobile dit "près à l'emploi" sur l'emballage, mais livré sans détendeur ni tuyau (rien n'étant précisé sur la page du produit).
Après constitution d'un dossier par Email auprès du SAV pas de réponse.
Sur relance, pas plus de réponse.
Ayant payé par Paypal, il m'a été nécessaire de créer un litige pour obtenir gain de cause !
Date d'expérience le 03/12/2018
Jc
SAV taille haie RYOBI thermique achete par internet ...
SAV taille haie RYOBI thermique achete par internet site Mr Bricolage
Surprise qu en me rendant au SAV du magasin l'on me dise pas de prise en compte ici pour produit acchete par internet
L'employea recherche les coordonnées du SAV et me les a transmise
En voi des justificatif achat et fiche prise en compte
10 jours apres le sav me transmet une etiqqe chronopost pour envoi colis
apres envoi dans la semaine appeareil repare et retour a mon domicile
Je suis tres satisfait
Date d'expérience le 21/01/2019
peinture inventiv fer extérieur ACRILYQUE ...
J ai utilisé la peinture inventiv fer extérieur ACRILYQUE j ai suivi scrupuleusement les conseils d utilisation sur des grilles de défenses au mois d octobre , aujourd’hui les grilles sont recouvertes de taches marron claire , cela ressemble beaucoup a de la rouille que me conseillez vous de faire
Date d'expérience le 14/01/2019
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