Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
j' ai commandé au magasin Mr Bricolage de Libourne depuis 2 mois un meuble de salle de bain avec vasque avec des facades Mixy bleu , j'ai recu la commande au magasin sauf les facades qui n arrivent toujours pas, j attends toujours pour avoir ces facades de meuble !
Très mauvais accueil de Chistine et Michel . Pas commerçant du tout !
Achat d'un chauffage au gaz mobile dit "près à l'emploi" sur l'emballage, mais livré sans détendeur ni tuyau (rien n'étant précisé sur la page du produit).
Après constitution d'un dossier par Email auprès du SAV pas de réponse.
Sur relance, pas plus de réponse.
Ayant payé par Paypal, il m'a été nécessaire de créer un litige pour obtenir gain de cause !
SAV taille haie RYOBI thermique achete par internet site Mr Bricolage
Surprise qu en me rendant au SAV du magasin l'on me dise pas de prise en compte ici pour produit acchete par internet
L'employea recherche les coordonnées du SAV et me les a transmise
En voi des justificatif achat et fiche prise en compte
10 jours apres le sav me transmet une etiqqe chronopost pour envoi colis
apres envoi dans la semaine appeareil repare et retour a mon domicile
Je suis tres satisfait
J ai utilisé la peinture inventiv fer extérieur ACRILYQUE j ai suivi scrupuleusement les conseils d utilisation sur des grilles de défenses au mois d octobre , aujourd’hui les grilles sont recouvertes de taches marron claire , cela ressemble beaucoup a de la rouille que me conseillez vous de faire
Très déçue par les vendeurs de ce magasin qui m'ont très mal conseillée. Mon souci a été envenimés à cause d'eux alors que j'étais venue avec plusieurs photos : mauvaise teinte et produit cher!
Employés impolis et pas prêts à donner un coup de main.
Je rapporte ce jour un flotteur de toilette qui ne fonctionne pas ( vérifié par un plombier ). Le vendeur souffle dedans et me dis : il marche ! Non mais c’est une blague !!!
Du coup pas de remboursement.
Je n’y remettrai plus jamais les pieds
CATASTROPHE
Après l'achat d'un meuble avec lave main pour toilette :
on me donne un carton déchiré remplit de poussière !!!!
après plusieurs visites, plusieurs achat et de plusieurs promotions je cumule 60 euros de bon d'achats.Mon meuble étant affiché a 96 euros je donne a la caissière 60 euros en bon d'achats et 36 euros en carte bancaire. après avoir appelé un ami pour me venir en aide a monter mon meuble nous avons passer 45 minutes a le monter pourquoi car il n'y avait pas de notice d'utilisation !!! une fois le meuble monté nous déballons le vasque fissuré de partout et cassé dans les angles pour l'aide de mon ami je lui offre une bouteillle !
DE RETOUR AU MAGASIN on me dit que mon meuble était le dernier et que le vasque d'expo était lui aussi cassé ! le vendeur me propose d'en commander un autre a ses frais et que le vasque allait être livré dans minimum 1 semaine. ( DEUX SEMAINES PLUS TARD ) on m'appelle en me disant que le vasque n'est plus référencer sur internet . DE RETOUR AU MAGASIN on me propose une vasque qu'in on en réserve ( 20 jous plus tard ) ayant un vasque j'appelle mon plombier pour l'instalation mais au moment de le poser il me dit " madame votre vasque n'est pas de la bonne taille il va falloir faire des joints entre le vasque et le meuble pour eviter le jour entre ! " OBLIGER DE PAYER LE PLOMBIER POUR C EST 20 MINUTES DE DEPLACEMENT " qu'y n'ont servit a rien "
DE RETOUR AU MAGASIN on me dit "madame nous trouvons une solution et nous vous rappelons " ( 6 jours ) il me prose de ramener mon meuble et de me rembourser les 36 euros payer de ma poche car soi-disant il n'ont pas le droit de rembourser les bons d'achats
UN MOIS ET DEMI APRES L ACHAT DE MON MEUBLE !
Je dit au vendeur mon apposition et il me dit de passer voir en magasin ses responsable !
DE RETOUR EN MAGASIN on m' accorde mon remboursemnt totale mais l'hotesse d'accueille me dit de retourner chez moi aller chercher le meuble et de REVENIR en magasin
UN VRAI CAUCHEMARD APRES 4 DEPLACEMTS EN MAGASIN UNE BOUTEILLE OFFERT A MON AMI LE PLOMBIER PAYER ET 2 MOIS PLUS TARD TOUJOURS PAS DE MEUBLE TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT !
BONJOUR , j'ai achetée une piscine tubulaire a 319 euros au lieu de 349 euros , pour moi c'était une bonne affaire alors que non puisque la piscine
n'était que de 241euros 38 sur le site de Mr bricolage au lieu de 298 euros .
Finalement , belle anarque de la part de ce magasin .
retour sur commande scie cloche M.B.Montereau
Je retire partiellement les conclusions de mon message précédent : ce jour 03/08 appel phonique de M.B. Montereau pour m'informer que le trépan est arrivé soit j+4 par rapport au site J+8. Apparemment la livraison est effectuée à partir d'un entrepôt central.
Pourquoi ne pas le signaler ? (1 mot à ajouter) expédié de l'entrepôt ou de notre entrepôt.
Cordialement à tous.
C. BERTAULT
Mauvaise expérience d'achat en ligne à M.B. Montereau
qui a conçu ce site ?
Pour de petits achats on demande livraison en magasin puisque dans mon cas 2 options m'étaient proposées 1 SEMAINE en magasin 1SEMAINE à domicile
je passe donc ma cde règlement en ligne par CB. Je reçois confirmation et 3 h plus tard SURPRISE un mail votre commande est livrée.
D'un naturel méfiant avant de me déplacer je demande confirmation de la disponibilité. Résultat la cde figure bien mais est EN ATTENTE DE LIVRAISON sur le magasin.
En fait je n'ai pas acheté sur M.B. Montereau mais sur M.B. market qui ne dit pas son nom contrairement à bien d'autres sites.
La livraison est en fait l'expédition soit du fournisseur (dont j'ignore l'origine) soit d'un entrepôt central M.B. dont j'ignore la localisation. Les délais d'une semaine indiqués sur le site sont du pipo. M.B. ignore totalement quand il recevra la marchandise, ni même s'il la recevra. Outre le besoin du produit (une scie cloche Wolfcraft) je me fous de la situation car la valeur est de 7,50€. Je m'attends au plus grandes difficultés de remboursement en cas de délais tardifs car Montereau est un franchisé.
Autre expérience M.B. Sens, achat en ligne DRIVE 2h DIP imperméabilisation tuiles, ça a fonctionné correctement MAIS LE PRODUIT était DISPONIBLE en magasin; Le pb double de KM.
Je ne peux donc que m'ajouter à la longue liste des mécontents sur ce site et conseiller aux internautes qui me liront de ne pas acheter en ligne et surtout pas à Montereau.
Je promets également de revenir sur CUSTER pour rectifier en cas de disponibilité du produit d'ici le 08/08.
Cordialement à tous
J'avais lu les mauvais avis, mais j'ai quand même voulu tester : résultat une commande de brises vues avec 1 rouleau sur plus foncé que les autres. en point retrait, je vois bien que c'est galère, qu'il faut tout renvoyer, se faire rembourser ???, des clients impatients derrière moi (je comprends). J'ai eu l'impression d'avoir profité d'une "bonne affaire" pour M. BRICOLAGE qui ainsi écoule du stock.... et qui sait qu'on ne va pas se battre pour des petites sommes. en tous cas une grosse différence avec les magasins qui sont en général très commerçant !
J'ai choisi 2 embrases (choix très restreint) positionnées sur une broche étiquetée à 3.45 €. En caisse, elles me sont facturées à 6.30 €. Lors de la vérification du prix, la vendeuse supprime la broche et le prix et invoque une erreur de mise en rayon. Un responsable du magasin ne me proposera qu'une remise, portant le produit à 4.50 € et non le prix affiché, me laissant entendre qu'il n'avait pas que ça à faire. J'ai laissé les articles. Note pour ne pas assumer ses erreurs : 0/10 ! Dorénavant, je me servirai ailleurs, promis ! Expérience du 20/07/2018
Les pièces manquantes d'une cabine de douche qui la rendent inutilisable n'ont pas été remplacées après un mois. Plusieurs visites au magasin n'a toujours pas résolu cela. Le personnel n'a pas l'air utile pour résoudre ce problème. Ils disent qu'ils vont téléphoner avec des mises à jour, mais ne le font jamais. N'aidera pas en permettant le remplacement des pièces manquantes de la cabine d'affichage du magasin.
peinture inventiv à éviter.
J'ai utilisé cette peinture pour repeindre une petite pièce avec des murs en placo. Le résultat est un vrai désastre. A partir de la 2e couche au séchage des cloques apparaisses, les traces de rouleau ou de pinceau sont visibles "cette peinture ne tire pas". tout à refaire.J'ai pourtant fait de nombreuses fois de la peinture, c'est la première fois que je tombe sur un produit d'une aussi mauvaise qualité. 70 euros de jeté à la poubelle merci Mr bricolage
je voudrais savoir quelle bougie et numéros pour la tondeuse b power BT5551THM5 merci
Très mauvaise expérience, un SAV minable...
Je leur ai commandé une tondeuse avec quelques vis et papillons manquants, le SAV que j'ai contacté est un numéro surtaxé qui ne m'a jamais renvoyé aucune pièce et pire, ils se permettent d'envoyer promener leurs clients.
Ce site est un désastre, après m'être renseigné auprès du magasin près de chez moi, ils me confirment qu'ils n'ont rien à voir avec eux et qu'ils font honte a leur enseigne depuis des années...
J'ai acheté un outillage dans le magasin de Ballaruc...outil de mauvaise qualité...et j'en demande 3 jours après le remboursement par un avoir au magasin Mr Bricolage de beziers...c'est à 15 km de beziers...qui me renvoie au motif que je ne l'ai pas acheté dans LEUR magasin! Cest pourtant la même enseigne! Bref enseigne à fuir
super efficace ,je l'ai passé dans mon salon sur la tapisserie jaunie par le tabac ,tout est nickel en une seule couche vite faite!
