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Mutac - mutuelle obseques
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Avis Mutac - mutuelle obseques du plus récent au plus ancien

Ma mère a cotisée plus de 20 ans ainsi que mon père ...

Ma mère a cotisée plus de 20 ans ainsi que mon père décédé en 2018. Aujourd'hui en préparer les obsèques de ma mère décédé dimanche, on apprend que ma mère n'est pas dans l'informatique Mutac. Pour eux elle n'a jamais cotisé et n'existe pas, hors soit les virements soit les chèques pourrons montrer le contraire. Nous sommes en colère vis à vis d'eux car ça veut dire que notre mère a cotisé 20 ans pour rien? Ou est passé l'argent des cotisations versé ?

Par guillot.remi77 il y a 5 mois
Date d'expérience le 23/06/2025

Je recommande !

Je recommande !
Conseillers à l'écoute de nos besoins.
Mutuelle entièrement dédiée aux obsèques.

Par Marguerite il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/02/2022

Conseillers à l'écoute. Elle a pris le temps de me ...

Conseillers à l'écoute. Elle a pris le temps de me renseigner et de m'expliquer, cela change et fait vraiment plaisir de voir que nous sommes plus qu'un contrat potentiel.
Je pense finalement adhérer avec mon époux.
Merci pour votre honnêteté

Par Anne il y a 4 ans
Date d'expérience le 10/05/2021

Une "mutuelle" autoproclamée, plus soucieuse de son ...

Une "mutuelle" autoproclamée, plus soucieuse de son bilan financier que de la situation de ses adhérents, inflexible quant à ses décisions : "le règlement, c'est le règlement", y compris vis-à-vis des vieux cotisants (ma mère avait 99 ans et 30 ans de cotisation), pas du tout attentive à leur dossier ni réactive, ne prenant pas la peine de les contacter (ni par courrier ni par téléphone), bref l'humain ne fait pas partie des valeurs de la Mutac !

Par Goupil il y a 4 ans
Date d'expérience le 31/08/2020
Bonjour , je partage complétement votre point de vue. Je pense malheureusement que la Mutac est très performante en ce qui concerne la souscription de contrat et bcp moins le moment venu. Mon père nous a quitté il y a 10 jours après 31 ans de cotisations... réponse de la Mutac... "votre père étant décédé après la date de renouvellement du contrat nous allons soustraire du capital les mensualités restant à verser jusqu'à la date anniversaire".
Mauvais timing sans doute. certainement contractuel inscrit en corps 8 sur la verticale d'un contrat que je n'ai pas. mais humainement discutable d'autant qu'après 31 ans de souscription, les mensualités couvrent/dépassent bien largement le capita dû vous vous en doutez ! Attention donc
Par Ange il y a 4 ans
C'est ce que j'ai fait. Mais à mes explications vous avez répondu : "Niet, c'est niet". En vertu de l'article n° ...
Bien à vous
Par Goupil il y a 4 ans
Monsieur,
Nous regrettons que le service délivré par Mutac ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous confirmons qu’une situation de compte est adressée par voie postale à l’ensemble de nos adhérents chaque début d’année afin de leur permettre de suivre l’évolution de leur capital obsèques. Nous sommes dans une démarche d’amélioration permanente afin d’assurer une qualité de service optimum à nos adhérents.
Notre service adhérents est à votre écoute si vous souhaitez être contacté afin d’échanger sur le dossier de votre mère par courriel à l’adresse suivante service.adhé[email protected] ou par téléphone au 04 67 06 09 06 du lundi au jeudi de 8h30 à 18h et le vendredi de 8h30 à 17h.

Par Papineschi P. il y a 4 ans

Parfait

Conseiller à l’écoute, prix raisonnables. Rien à redire, je recommande.

Par Hélène il y a 4 ans
Date d'expérience le 01/02/2021

On a pris du temps pour moi

Au début j’hésitais un peu. Mais MUTAC a pris du temps avec moi pour m’aider à mettre des mots sur le « pourquoi » et le « comment » payer mes obsèques à l’avance, alors j’étais plutôt rassuré. J’ai pris tout mon temps pour comprendre comment ça allait se passer, pour choisir le capital, les cotisations, l’organisation des obsèques. Et l’assistance, ça c’est pour moi mais aussi surtout pour mes enfants. J’ai contacté cette mutuelle à cause des tarifs parce que je ne savais pas si je pourrai prendre un contrat mais on a trouvé une solution qui respecte ma volonté et mon porte-monnaie.

Par MM34 il y a 4 ans
Date d'expérience le 20/01/2021

J'ai eu une conseillère en ligne très professionnelle. ...

J'ai eu une conseillère en ligne très professionnelle. Elle a bien compris ce que je recherchai comme contrat avec des tarifs très intéressant et surtout adapté à mon budget

Très rapide pour recevoir le devis, joignable, m'a bien laissé le temps d'étudier mon devis sans être harcelé comme on malheureusement fait d'autres organismes.

Je recommande très fortement cette mutuelle

Par Micheline il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/10/2020

Je déconseille très vivement cet organisme. Aucune ...

Je déconseille très vivement cet organisme. Aucune espèce d'humanité (lorsque l'on contacte cet organisme, dont le seul objectif est le profit... ai-je pu constater, on est reçu comme un chien dans un jeu de quilles). Oui, fuyez cet organisme ! Seul le fric l'intéresse.

Par Patounet il y a 5 ans
Date d'expérience le 28/09/2020
Peu importe le bénéficiaire ! Je persiste et signe : quel que soit "le profiteur", il y a profit et... qui plus est, lorsque l'on a perdu un être cher, on est en droit d'attendre d'être accueilli et écouté avec l'humanité qui me paraît s'imposer en pareil cas. aussi, continuerai-je à déconseiller cette mutuelle (je l'ai déjà fait auprès de deux couples).
Par Patounet il y a 4 ans
Comme toute mutuelle, MUTAC n'a pas l'objectif de réaliser des profits pour les redistribuer aux actionnaires puisque le "propriétaire" de la mutuelle, ce sont les adhérents. Ainsi, tous les résultats excédentaires – après prélèvement pour alimenter le Fonds social – sont réinvestis pour en faire profiter tous les adhérents. Il n'y a aucune redistribution individuelle. De même, toutes les fonctions électives (Délégué départemental, Administrateur, Président) sont exercées à titre bénévole.
Par Papineschi P. il y a 4 ans

Ma maman est décédée en mai 2020 après plus de 20 ans ...

Ma maman est décédée en mai 2020 après plus de 20 ans de cotisation à la MUTAC. Le capital est directement versé au PF mais nous découvrons (ses enfants) que le capital souscrit a été amputé de 300€. Les services MUTAC nous explique qu'il s'agit d'un contrat d’assurance et par conséquent qu'il doit être entièrement régler au moment du décès pour le versement de capital. S'agissant d'un règlement par trimestre il restait 3 trimestres à régulariser pour l’année 2020 ainsi qu’un soit disant reliquat du pour l’année 2010!! C'est ce qu'ils ont prélevé sur le montant de capital. Pour en avoir parlé avec ma maman elle n'était pas au fait de cette "particularité". Bien entendu pour le reliquat de 2010 les comptes bancaires étant clos, nous sommes dans l'incapacité de prouver quoi que ce soit et devons acquiescer sans broncher.
Un conseil : évitez cette mutuelle.


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Par FAX il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/07/2020

mon père vient de décéder en janvier 2020. je contacte ...

mon père vient de décéder en janvier 2020. je contacte La MUTAC pour confirmation du montant de sa garantie entente obsèques, le montant indiqué était de 2510 euros, il cotisait depuis 18 ans. Mais hélas, mon papa est décédé en janvier...donc il déduise les cotisations de toute l'année 2020 , du montant de sa garantie…
conclusion : allez voir ailleurs

Par Maurice il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/01/2020

Un contrat sans surprise et un bon suivi

Bon service et équipe agréable pour ce type de contrat. A choisir entre les compagnies d'assurance et une mutuelle, il n'y a pas d'hésitation possible. Le coût du service est adapté et le résultat à la hauteur de nos attentes.

Par Fred81 il y a 7 ans

Je viens de perde ma maman. Elle avais une assurance ...

Je viens de perde ma maman. Elle avais une assurance pour le décès. Une dame de la Mutac m’a conseiller sur les démarches à suivre et a payer directement la facture d’obsèques aux pompes funèbres de Lyon. Je tenais à le précisé car ce moment n’a pas été facile pour moi et la dame que j’ai eu au téléphone m’a comprise et rassurée.

Par Janne il y a 7 ans
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