J'ai acheté une NISSAN QASHQAI LE 23/10/2024.A L'ACHAT DE MON VÉHICULE LA CONSEILLÈRE Anna BOURDOISEAU très bonne vendeuse MAIS LE S. A. V TRÈS TRÈS MAUVAIS ON VOUS BALADE. ON M'A OFFERT UN JEU DE PLAQUE D'IMMATRICULATION (département haut alpes 05) je devais avoir le gavage de mes vitres et j'ai un plastique qui pend dessous la voiture. Après plusieurs relance rien après 1 mois et 3 semaine toujour rien la commerciale m'a appeler pour me dire de ne plus appeler l'atelier m'appeler à toujour rien. Je téléphone à l'atelier et il mon dit aucun ordre de réparation à été donné. Alors le S. A. V médiocre. Mais je Vai faire un recours.
Date d'expérience le 16/12/2024
Nissan Montauban et ces employés au top et merci à eux pour leur efficacité. Par contre NISSAN FRANCE et leur procédure qui se base sur les kms et la date d'anniversaire de la voiture est une HONTE!!! A CAUSE de NISSAN FRANCE je ne racheterais pas chez Nissan
Date d'expérience le 08/07/2024
REVISION NISSAN CONCESSION NICE "NISSAN BY my CAR "
Prestation révision médiocre (en regard du tarif facturé) orientée non pas sur la qualité du SAV mais SURTOUT sur la vente de produits et prestations annexes (très, trop perceptible) ; les problèmes signalés à l'arrivée ne sont pas pris en compte par ailleurs (objections variées "il faudrait démonter, on ne peut pas le faire maintenant" ..."On n'entend pas le bruit actuellement") : Les dysfonctionnements ne sont donc pas traités au cours des révisions ; Par conséquent la demande
" Avez-vous quelque chose à signaler ? " ne sert finalement à rien (phrase stéréotypée qui se veut "commerciale ", voulant démontrer une enseigne soucieuse de la satisfaction du client, mais qui au final, le frustre et dessert l'entreprise et la marque accessoirement ...!!!)
Temps d'attente de 2H avant que la voiture ne soit prise en charge : trop de RDV pris à des intervalles de 15 mn pour des prestations de révision qui durent 1h : forcément ça coince !!!
Prise en charge de moins d'une heure pour 1H50 de MO facturée !! (révision rapide ou temps de facturation excessif?)
Accès à la concession et à l'atelier peu convivial, difficile à trouver
Facture "peu soignée" minimaliste ds les infos et la présentation (à l'image de la prestation) par comparaison aux révisions précédentes faites ds d'autres centres NISSAN de région Parisien
Par BERMOND Anne
il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/07/2023
bonjour,
Nissan Micra 89000 km, année 2012 , chaine de distribution détendue ,devis 4220 euros ,
Nissan m'a fait un dossier pour ma réclamation pour vice caché ,1 mois après, toujours pas de réponse ,donnez moi vos avis, vos conseils ,merci d'avance ,
Date d'expérience le 12/08/2021
Nissan West Europe vient de me…
Nissan West Europe vient de me contacter concernant ma réclamation au concessionnaire nissan-sand de valenciennes qui ne m'a pas fourni le code clé de mon véhicule X-TRAIL neufs acheté fin decembre 2019.
j'espere obtenir mon code sinon je pense que la responsabilité du concessionnaire serai engagée en de vol sans effraction de mon véhicule.
DuBoisset noel
Date de l'expérience: 10 avril 2021
Date d'expérience le 10/04/2021
application nissan connect service ne fonctionne pas et service client incapable de résoudre le problème en 2021 les informaticiens nissan sont encore en 1980 vraiment nul et pourtant beaucoup de pub mensongère.
Date d'expérience le 21/02/2021
Bonjour, Suite à une panne de turbo sur mon nissan XTrail 33 000 km le prêt d'un véhicule m'a été fait pour la durée des travaux mais malgré la confirmation de la chose par nissan le véhicule loué est loué en fait pour 3 jours ouvrés les autres jours sont au bon vouloir de nissan comme nissan est fermé le samedi que le lundi et mardi c'était Noël j'ai rendu le véhicule plus tard cela m'a couté 230 € j'ai demandé a Nissan de me rembourser impossible c'est de m'a faute si nissan n'était pas disponible pour la reintégration. Je trouve que même si d'après eux j'aurais du prévoir un geste commercial aurais été le bienvenue surtout que j'ai deux nissans neuves à la maison voila la raison de ma mauvaise humeur vis à vis de Nissan
Par Jean-claude
il y a 6 ans
Date d'expérience le 19/12/2018
