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O2 chambery n'a aucune organisation, ils disent que ...

O2 chambery n'a aucune organisation, ils disent que quelqu'un viendra et personne n'est venue pendant des semaines ça s'est passé comme ça. Et en plus c'est des vo. Une de leur salarié m'a cassé un aspirateur robot alors que j'étais présente, je l'ai entendu faire, ils n'ont pas remboursé et ils ont perçu un trop perçu qu'ils ne m'ont pas remboursé (200€ pour une personne handicapée qui ne peut plus travailler ça fait cher !!!!). Et mes vacances prévus je les ai averti 1 mois et demi avant et plusieurs fois, ils ne viennent pas pendant 2 mois et comme par hasard pendant mes vacances ils viennent alors qu'ils ne devaient pas. Vraiment aucune organisation. En plus toutes les femmes de ménage qui travaillent chez eux se plaignent d'être sous payés car elle commence à 07h et termine à 23h. Plusieurs m'ont demandé à être payés au black si j'avais besoin de plus d'heures. Et les assistantes qui ne savent ni prendre un message ni s'organiser sont payés 2500€ net alors qu'elles ne font rien. Une honte d'entreprise. A fuir

Par Virginie il y a 3 jours
Date d'expérience le 05/09/2025

Très mauvaise expérience avec cette société et en particulier ...

Très mauvaise expérience avec cette société et en particulier l'agence de Paris 18 : les personnes sont adorables avant la mise en place du contrat mais ensuite, aucun suivi, pratiques malhonnêtes (surfacturation) sans aucune possibilité de recours, mauvaise foi... J'ai très vite résilié le contrat.

Par DiDav il y a 3 semaines
Date d'expérience le 12/11/2025

Très mauvaise expérience avec O2 pour une prestation ...

Très mauvaise expérience avec O2 pour une prestation de ménage. Les rendez-vous ont été plusieurs fois déplacés ou annulés au dernier moment, sans réelle communication ni solution proposée. Malgré nos relances, nous attendons toujours une simple attestation que le service devait nous transmettre depuis des mois.
Même après plusieurs mails envoyés au service satisfaction, rien ne change : aucun suivi, aucune réactivité.
Manque de sérieux, d’organisation et de considération pour les clients. À éviter si vous cherchez une structure fiable et professionnelle.

Par Marion il y a 1 mois
Date d'expérience le 17/10/2025

J'ai travaille au sein de l'entreprise comme femme ...

J'ai travaille au sein de l'entreprise comme femme de menage. Il vaut respecte pas, temps de trajet ne rembourse pas le ticket navigo en plus il vaut mette un avertissement quand vous pouuvez pas vous deplacer a cause d'un cas majeur A fuir!!!!

Par Malik il y a 1 mois
Date d'expérience le 11/10/2025

Je fais appel à O2 ... Mon mari était en voyage pour ...

Je fais appel à O2 ... Mon mari était en voyage pour une longue durée ... Toute seule entre le boulot et mes deux filles c'était impossible a gérer. Comme mes filles sont indépendantes je demande une gouvernante qui m’aide plus avec le ménage et elle sera la quand les filles rentrent de l’école pour mes 3 jours ou je dois être sur site !! J’étais clair je veux quelqu'un en urgence et le plutôt possible. Après 2 mois et demi d'attente on m'envoie une personne et je n'avais pas trop le choix !!! la personne était bizarre raiment bizarre ! elle fermait pas la porte en utilisant les sanitaires !! des allers retours entre les chambres que ne comprenait pas ... le jour où j’étais sur site (j’avais des réunions tardives) mes filles me texte pour rentrer vite car elles ont surpris la femme en train de fouiller dans les tiroirs de ma chambre, les éléments de la cuisine au lieu de ranger des vêtements (La tâche qui était clairement assignée) ??? 3 jours.... 6 Heures de travail la femme a range 1 petit panier de linge et rien de plus !!! Je demande de plus me renvoyer cette personne bizarre ! On me dit desolee vous serez facturer la semaine prochaine c'est moins de 8h de notification !!!!!
Après vérifications mes flacons de parfum et mes soins étaient vidés…. Mais incroyables !!
Grande surprise j'ai singe une facture pour un tarif de 473 Euros par mois 9.10 euros par heure crédit impôt !! on ne m’a jamais informé de la procédure ni les documents à fournir pour obtenir le crédit d'impôt (je viens d’arriver en France, je ne connais pas le système. Ils le savent) !! on m'envoie une facture de 402 Euros à payer pour 6H pour qu’elle service !!!!

Par Aziza Barchiche il y a 10 mois
Date d'expérience le 03/02/2025

Service catastrophique, je n'ai plus de prestation ...

Service catastrophique, je n'ai plus de prestation depuis trois semaines par contre les cesus ont été encaissés ... On envoie les alternants au frond au lieu de parler à la directrice... Pris au piège, je pensais me simplifier la vie avec O2 résultat c'est un combat chaque semaine. Nous ne sommes pas prévenue quand les prestations sont annulés ou 7h après .. c'est scandaleux et désastreux pour la marque ....

Par Valeriane Buisson agarla il y a 1 an
Date d'expérience le 24/01/2024

Nous avons croisé O2 sur un village du NRJ summer TOUR ...

Nous avons croisé O2 sur un village du NRJ summer TOUR à TROUVILLE SUR MER le 14/08, je peux vous assurer qu'il vaut mieux ne pas faire ces tournées d'été si c'est pour être aussi méprisant avec les visiteurs. Ma femme avait les bras chargé (enfant oblige) elle demande donc un sac au stand de structure gonflable O2 et se fait complètement rembarrer par la personne sur place détestable qui lui répond "je ne suis pas habilité à donner des sacs" ... "c'est ma collègue qui l'est"... "quand revient elle" ... "elle reviendra quand elle reviendra"... Quelle honte comment parler aux gens comme ça quand il n'y a personne sur le village (2 enfants sur les structures). Sachez que je voulais donner suite à un devis que vous m'aviez fait à ROUEN pour l'entretien de mon jardin !! Et bien jamais nous ne travaillerons avec vous... Heureusement que vos voisins de village ont été bien plus sympathiques. A bon entendeur.
Je remets cet avis puisqu'il est censuré sur trustpilot.

Par Guillaume GRUAU il y a 2 ans
Date d'expérience le 24/08/2023

Société malhonnête à fuit

La société O2 est intervenue pendant 1 mois et demi chez ma mère pour un "accompagnement Senior".
Que de problèmes avec cette société.
Ca a commencé le jour de sa sortie d'hopital. L 'assistante sociale avait tout planifié avec o2. Ma mère sort à 10h et à 11h, une personne o2 est là, pas pour lui faire à manger mais pour signer des papiers. Ce jour-là, pas d'intervention ni le midi, ni le soir. Les prestations ont commencé le lendemain de sa sortie.
Un jour, ma mère a surprit la fille en train de fouiller son sac sans autorisation.
Pour avoir signalé l'incident au bureau, 2 jours plus tard la fille s'est plaint d'avoir été frappé par ma mère. Accusation mensongère, ma mère 90 ans, assisse dans son fauteuil, peut à peine lever les bras.
J'ai constaté que 7 heures avaient été facturé en trop sur 1 mois. A 33€ de l'heure = 231€ ( payé en partie par ma mère et en partie par la DÉPARTEMENT (APA)))
Autre point, je réclame le détail des prestations depuis des semaines au bureau local sans succès. Idem pour le bureau national. Je pense qu'ils n'ont pas envie qu'on y regarde de trop près

Par Luc il y a 2 ans
Date d'expérience le 01/07/2023
Bonjour !! Mon dieu J'ai vécu exactement la même situation. Je fais appel à O2 ... Mon mari était en voyage pour une longue durée ... Toute seule entre le boulot et mes deux filles c'était impossible a gérer. Comme mes filles sont indépendantes je demande une gouvernante qui m’aide plus avec le ménage et elle sera la quand les filles rentrent de l’école pour mes 3 jours ou je dois être sur site !! J’étais clair je veux quelqu'un en urgence et le plutôt possible. Après 2 mois et demi d'attente on m'envoie une personne et je n'avais pas trop le choix !!! la personne était bizarre raiment bizarre ! elle fermait pas la porte en utilisant les sanitaires !! des allers retours entre les chambres que ne comprenait pas ... le jour où j’étais sur site (j’avais des réunions tardives) mes filles me texte pour rentrer vite car elles ont surpris la femme en train de fouiller dans les tiroirs de ma chambre, les éléments de la cuisine au lieu de ranger des vêtements (La tâche qui était clairement assignée) ??? 3 jours.... 6 Heures de travail la femme a range 1petit panier de linge et rien de plus !!!
Après vérifications mes flacons de parfum et mes soins étaient vidés…. Mais incroyables !!
Grande surprise j'ai singe une facture pour un tarif de 473 Euros par mois 9.10 euros par heure crédit impôt !! on ne m’a jamais informé de la procédure ni les documents à fournir pour obtenir le crédit d'impôt (je viens d’arriver en France, je ne connais pas le système. Ils le savent) !! on m'envoie une facture de 402 Euros à payer pour 6H pour qu’elle service !!!!
Par Aziza Barchiche il y a 10 mois

Ménage à moitié fait mais facturé entièrement. Une ...

Ménage à moitié fait mais facturé entièrement. Une facture qui ne fait même pas apparaître les reliquats pour les déduire (il faut leur faire confiance sur la déduction). Aucune contestation entendue et prélèvement automatique si on ose remettre question la prestation et la facturation. En résumé : du vol. A fuir !

Par CHOLLET il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/01/2023

Une honte cet société aucune organisation des recrutements ...

Une honte cet société aucune organisation des recrutements mensongère comme vos prestations il nous promet du travail alors étai un bon élément pour la société personne m'a respect je suis resté 7 mois en recevant chaque moi 400e alors qui savait pertinemment que cela ne me suffisait pas on m'avait promis un 35 heures et tout cela est faux. J'ai de l l'expérience dans ce métier j'ai fait de l'auxiliaire de vie plus de 4 ans aujourd'hui je ne veux plus faire ce métier aujourd'hui je suis en dépression nerveuse et je prends des cachets de dépression.voila faîte attention à la société 02 malheureusement on voit jamais les personnes qui sortent du lot qui font des bonnes prestations j'avais des clients qui me recommandé ils avaient rien à me redire moi le souci vient de la société et même aujourd'hui j'en souffre

Par Z il y a 2 ans
Date d'expérience le 29/03/2023

intervenantes non formées menage très superficielle ...

intervenantes non formées menage très superficielle , jamais la même pourtant lors de la démarche commerciale on devait toujours avoir la même. Annule la prestation sans prévenir modifie le jour,lheure, avec autre intervenante sans prévenir.
A éviter à tout prix c'est une arnaque

Par Victime il y a 2 ans
Date d'expérience le 02/03/2023

FUYEZ O2 JARDINAGE, M PERNET agence Nantes St HERBLAIN ...

FUYEZ O2 JARDINAGE, M PERNET agence Nantes St HERBLAIN : la feuille de route n'est absolument pas respecté par ses ouvriers (ce ne sont pas des jardiniers), mon jardin a été massacré, ce qu'il a lui même reconnu à la visite de suivi le lendemain suite à mon immense insatisfaction. Après plusieurs mails, appels téléphoniques et courriers en AR avec photos de mon jardin avant/après, je suis mise en demeure de payer alors que la demande initiale n'a pas été honorée, que de multiples plantes de mon jardin ont été détruites ou mettrons des années à retrouver leur état d'origine. Cette prestation est un pur scandale et le comportement des agents O2 est juste dédaigneux et malhonnête.

Par MARIE DUPONT il y a 2 ans
Date d'expérience le 05/10/2022

Dégat et personnel non qualifié

Après de multiples annulation de l'intervenante habituelle O2 saint Herblain envoi une personne non formée qui ne comprend pas complètement le Francais. Outre le fait que la prestation n'a pas été réalisée elle a massacrée les plaques de cuisson en utilisant une éponge abrasive, le soucis et que O2 refuse de faire jouer son assurance en prétextant que la salarié ne reconnaît pas son erreur.

Par Flom il y a 2 ans
Date d'expérience le 26/01/2023

Si je pouvais mette aucune étoile je le ferais

Si je pouvais mette aucune étoile je le ferais
Service inexistant aucun sérieux
La deuxième prestation la femme de ménage vient à 14:00 elle devait partir
A 17:00 je rentre à 15:30 du travail elle n était plus la mais pire quand j appelle l agence pour signaler que la prestation est Pas faites et expliquer pendant que je suis à mon domicile au tel la femme de ménage pointe le départ de chez moi à 16:53 j hésité à continuer ont me dit que je ne serais pas facturé je reste donc le disant que cela peut arriver je suis en vacance et je reçois la facture avec les trois heures facturée
Je suis de bonne composition on me dit que la régulation sera faite ok pas de soucis le samedi j ai une remplaçante qui me taxe des clopes et qui doit revenir le samedi d après et la personne
Aucune organisation la commerciale c est vendre son produit mais ne vous laisse même pas son tel obligé de joindre l agence qui est injoignable qui doit vous envoyer des mails que vous ne recevez jamais et j en passe
Sincèrement je vois le dit À FUIR !!!!!!!!

Par Jorge il y a 3 ans
Date d'expérience le 03/09/2022

Employer la bas premier mois impeccable deuxième mois ...

Employer la bas premier mois impeccable deuxième mois catastrophe, après avoir vendu du rêve à l'entretien que on évolue vite pour monter des échelon .. mais que tu blabla !
Je mettait au moins 350 euro d'essence pour faire les intervention et sur sa seulement 80euro de payais pour les kilomètre !
Je trouve sa vraiment pas normal ! Même honteux de leur pars ! Alors que après un total de fin de mois sur les kilomètre effectuer j'aurai du être payais casi 300 euro !
Excuse fiche de kilomètre erone !

Les clients se plaignent d'eux tout le temps!

Je ne recommande vraiment pas en temps de client ou employer !
J'ai demissioner et jespere qu'il vont me payais mes kilomètre comme il se doit se mois ci ! Sinan les prud'homme seront en jeux ! C'est inadmissible .
M'errite même pas 1 étoile

Par Tiffany Savignon il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2022
Bonjour, c'est sur qu'elle site de o2 ?
Par Legrand il y a 3 ans
Bonjour , c'est quel société o2 ?
Par Legrand il y a 3 ans
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