| Mardi | 8:00 - 18:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Opteven
CHRISTIAN S.
il y a 2 semaines
Rapidité de votre réponse au garage 🙂
Voir plusSERGE B.
il y a 2 semaines
Je suis satisfait du service, mais regrette qu'un espace client ne fasse pas le récapitulatif de l'entretien (pour la revente à un particulier, c'est important).
Voir plusSTEPHANE B.
il y a 2 semaines
Une révision à 1200. Rien de spécial à dire. A voir en cas de problème
Voir plusLAURENT D.
il y a 2 semaines
Je mets 3 etoiles car a ce jour aucun contrat physique a ma disposition. Juste un papier. Un peu leger.
Voir plusSAID B.
il y a 2 semaines
Dommage vous êtes pas joignable par téléphone.
Surtout en cas d'urgence.
JOEL C.
il y a 2 semaines
j' apprécie la prise en charge directe avec le garage pour la garantie
Voir plusPLUVINET
il y a 2 semaines
Très réactif et compétent, en plus tout avec le sourire.....
Voir plusJEAN-PIERRE C.
il y a 2 semaines
mise a part les revisions annuelle de mon vehicule , m'a permis d'etaller mes depenses
Voir plusMARIE-ANNICK L.
il y a 2 semaines
Première expérience. Tout s est bien passé.
Voir plusDENIS M.
il y a 2 semaines
aucun problème pour le moment, tout ce passe bien, seulement révision une fois par an,
Voir plusAMINE O.
il y a 2 semaines
Réponse rapide au garage du concessionnaire.
Satisfait du service.
VINCENT C.
il y a 2 semaines
Prise en charge très rapidement. Super.
Voir plusAvis client Opteven
CHRISTIAN S.
Rapidité de votre réponse au garage 🙂
Rapidité de votre réponse au garage 🙂
Expérience prouvée le 20/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour CHRISTIAN SUTTER,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
SERGE B.
Je suis satisfait du service, mais regrette qu'un espace ...
Je suis satisfait du service, mais regrette qu'un espace client ne fasse pas le récapitulatif de l'entretien (pour la revente à un particulier, c'est important).
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat d'entretien Access pour votre Opel Mokka.
Opteven n'intervient pas dans le processus d'achat ou de financement de votre véhicule.
Notre contrat entre en vigueur lorsque vous demandez une prise en charge des frais d'entretien de votre véhicule par le biais d'un réparateur professionnel.
Nous vous invitons à nous contacter directement le vendeur de votre véhicule.
Pour toute information relative à votre contrat d'entretien, nos conseillers sont disponibles par mail à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger avec un conseiller (merci de préciser l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat).
Nous vous invitons également à consulter notre site : https://monentretien-auto.fr/
Nous vous souhaitons bonne continuation !
L'équipe relation client Opteven
STEPHANE B.
Une révision à 1200. Rien de spécial à dire. A voir ...
Une révision à 1200. Rien de spécial à dire. A voir en cas de problème
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis.
Nos conseillers sont à votre écoute en cas de besoin. N'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected]
Bonne continuation à vous, l'équipe relation client Opteven
LAURENT D.
Je mets 3 etoiles car a ce jour aucun contrat physique ...
Je mets 3 etoiles car a ce jour aucun contrat physique a ma disposition. Juste un papier. Un peu leger.
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas reçu l'ensemble des documents attendus concernant votre contrat.
Vous pouvez retrouver les informations relatives à votre contrat ainsi que les documents associés sur votre espace dédié : https://espaceinfo.opteven.com/
Si vous ne parvenez pas à accéder à vos documents ou si vous avez besoin d'informations complémentaires, nous vous invitons à contacter notre Service Relation Client à l'adresse [email protected].
Cordialement,
L'équipe Relation Client Opteven
SAID B.
Dommage vous êtes pas joignable par téléphone.
Dommage vous êtes pas joignable par téléphone.
Surtout en cas d'urgence.
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN-ROBERT H.
Bonne prestation des 60 000km
Bonne prestation des 60 000km
Expérience prouvée le 31/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour JEAN-ROBERT HARL�,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
FLORENCE L.
Très sat
Très satisfaite
Expérience prouvée le 31/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour FLORENCE LEMAIRE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
CHANTAL C.
Très bien , service rapide
Très bien , service rapide
Expérience prouvée le 31/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour CHANTAL CHAUVE,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
JOEL C.
j' apprécie la prise en charge directe avec le garage ...
j' apprécie la prise en charge directe avec le garage pour la garantie
Expérience prouvée le 31/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
AHMED T.
Vous êtes où top
Vous êtes où top
Expérience prouvée le 30/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Nettie C.
3eme révision sans problème.
3eme révision sans problème.
Expérience prouvée le 30/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
PLUVINET
Très réactif et compétent, en plus tout avec le sourire..... ...
Très réactif et compétent, en plus tout avec le sourire.....
Expérience prouvée le 30/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour ,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN-PIERRE C.
gestion des frais
mise a part les revisions annuelle de mon vehicule , m'a permis d'etaller mes depenses
Expérience prouvée le 23/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ACHRAF B.
Implication et écoute
Implication et écoute
Expérience prouvée le 30/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MARIE-ANNICK L.
Première expérience. Tout s est bien passé.
Première expérience. Tout s est bien passé.
Expérience prouvée le 30/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour MARIE-ANNICK LE BAUT,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
DENIS M.
aucun problème pour le moment, tout ce passe bien, ...
aucun problème pour le moment, tout ce passe bien, seulement révision une fois par an,
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour DENIS MOREL,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
AMINE O.
Réponse rapide au garage du concessionnaire.
Réponse rapide au garage du concessionnaire.
Satisfait du service.
Expérience prouvée le 19/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour AMINE OUAFI,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
VINCENT C.
Prise en charge très rapidement. Super.
Prise en charge très rapidement. Super.
Expérience prouvée le 21/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour VINCENT CAMPS,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
FABIENNE B.
contente de la prise en charge des reparations
contente de la prise en charge
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
VALERIE L.
Intéressant
Intéressant
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour VALERIE LE PICARD,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
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| Vendredi | 8:00 - 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:00 - 18:00 |
Site web
https://www.opteven.com/Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.