| Mardi | 8:00 - 18:00 |
| Mercredi | 8:00 - 18:00 |
| Jeudi | 8:00 - 18:00 |
| Vendredi | 8:00 - 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:00 - 18:00 |
Radar de confiance
·Avis client Opteven
PHILIPPE C.
il y a 2 semaines
Explication très simple par le vendeur,
Voir plusAlison E.
il y a 2 semaines
Très bon accueil, un peu long pour avoir autorisation d'accord pour une intervention sur le véhicule
Voir plusJOSSELIN A.
il y a 2 semaines
La base n'est pas connectée avec le concessionnaire qui prend en charge l'intervention. Nissan, voulait me facturer l'intervention pleine, malgré la garantie. Il m'a fallut appeler Aramis, et lancer l...
Voir plusRigoberto G.
il y a 2 semaines
Parfait horaire accueil parking réglage GPS
Voir plusSYLVIE G.
il y a 2 semaines
Souscription rapide mais trop de zones d'ombres.
A part le montant de la mensualité aucune information n'est proposée au moment de la souscription.
Je n'ai su la valeur de rachat qu'après sign...
DIDIER C.
il y a 2 semaines
Bien apprécié, facilité de la prise en charge
Voir plusPHILIPPE B.
il y a 2 semaines
Prestation correcte conforme au contrat
Voir plusSIMON M.
il y a 2 semaines
toujours rapide et facile , grâce à OPTEVEN ++
Voir plusAKLI H.
il y a 2 semaines
Je suis très satisfait du service opteven
Voir plusMARTINE P.
il y a 2 semaines
Discussion simple et un très bon accompagnement. Un interlocuteur très sympa
Voir plusArnulfo C.
il y a 2 semaines
Tout est impeccable pour moi depuis deux ans rien à redire merci
Voir plusROLAND R.
il y a 2 semaines
Prise en charge parfaite par Hyunday
Tout est parfait avec contrat OPTEVEN 👍👍👍
MARION G.
il y a 2 semaines
Processus de souscription simple et rapide. Très bonne présentation par le conseiller commercial.
Voir plusROSETTA H.
il y a 2 semaines
Je donnerai mon avis une fois que la révision sera faite. La révision est prévue le 2/06/2027, vous avez une journée d'avance
Voir plusAvis client Opteven
PHILIPPE C.
Explication très simple par le vendeur,
Explication très simple par le vendeur,
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Alison E.
Très bon accueil, un peu long pour avoir autorisation ...
Très bon accueil, un peu long pour avoir autorisation d'accord pour une intervention sur le véhicule
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour Alison Ebert,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
JOSSELIN A.
La base n'est pas connectée avec le concessionnaire ...
La base n'est pas connectée avec le concessionnaire qui prend en charge l'intervention. Nissan, voulait me facturer l'intervention pleine, malgré la garantie. Il m'a fallut appeler Aramis, et lancer les démarches pour l'intervention.
De plus, du mal a savoir ce que cela comprend, car la dernière fois j'ai aussi du financer l'intervention.
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat d'entretien Premium pour votre X-Trail.
Notre contrat entre en vigueur lorsque vous demandez une prise en charge des frais d'entretien de votre véhicule par le biais d'un réparateur professionnel.
Nous vous invitons à consulter notre site : https://monentretien-auto.fr/
Pour toute information relative à votre contrat d'entretien, nos conseillers sont disponibles par mail à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger avec un conseiller (merci de préciser l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat).
Nous vous souhaitons bonne continuation !
L'équipe relation client Opteven
ADRIEN P.
Très bien parfait
Très bien parfait
Expérience prouvée le 25/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Rigoberto G.
Parfait horaire accueil parking réglage GPS
Parfait horaire accueil parking réglage GPS
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
SEBASTIEN V.
Merci opteven
Merci opteven
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
SYLVIE G.
Souscription rapide mais trop de zones d'ombres.
Souscription rapide mais trop de zones d'ombres.
A part le montant de la mensualité aucune information n'est proposée au moment de la souscription.
Je n'ai su la valeur de rachat qu'après signature et à ma demande.
On ne reçois les documents (échéanciers, différentes étapes de la signature au retour ...) qu'après avoir réceptionné le véhicule.
Aucune information de contact en cas de problème ou de questions (informations reçu après réception du véhicule avec les autres documents.
Le processus de signatures (19 signatures de mémoire) est long, compliqué à lire surtout sur un téléphone portable.
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat d'entretien Access pour votre Opel Mokka.
Opteven n'intervient pas dans le processus d'achat ou de financement de votre véhicule.
Notre contrat entre en vigueur lorsque vous demandez une prise en charge des frais d'entretien de votre véhicule par le biais d'un réparateur professionnel.
Nous vous invitons à nous contacter directement le vendeur de votre véhicule.
Pour toute information relative à votre contrat d'entretien, nos conseillers sont disponibles par mail à l'adresse [email protected] si vous souhaitez échanger avec un conseiller (merci de préciser l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat).
Nous vous invitons également à consulter notre site : https://monentretien-auto.fr/
Nous vous souhaitons bonne continuation !
L'équipe relation client Opteven
DIDIER C.
Bien apprécié, facilité de la prise en charge
Bien apprécié, facilité de la prise en charge
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour DIDIER CAMPOS,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
PHILIPPE B.
Prestation correcte conforme au contrat
Prestation correcte conforme au contrat
Expérience prouvée le 28/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour PHILIPPE BRISOLIER,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
SIMON M.
toujours rapide et facile , grace à OPTEVEN ++
toujours rapide et facile , grâce à OPTEVEN ++
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour SIMON MATTEUCCI,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
AKLI H.
Je suis très satisfait du service opteven
Je suis très satisfait du service opteven
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCKY L.
Tout est clair
Tout est clair
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MARTINE P.
Discussion simple et un très bon accompagnement. Un ...
Discussion simple et un très bon accompagnement. Un interlocuteur très sympa
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour MARTINE PURCHLA,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Arnulfo C.
Tout est impeccable pour moi depuis deux ans rien à ...
Tout est impeccable pour moi depuis deux ans rien à redire merci
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour Arnulfo Considine,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ROLAND R.
Prise en charge parfaite par Hyunday
Prise en charge parfaite par Hyunday
Tout est parfait avec contrat OPTEVEN 👍👍👍
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MARION G.
Processus de souscription simple et rapide. Très bonne ...
Processus de souscription simple et rapide. Très bonne présentation par le conseiller commercial.
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour MARION GONTARD,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ROSETTA H.
Je donnerai mon avis une fois que la révision sera ...
Je donnerai mon avis une fois que la révision sera faite. La révision est prévue le 2/06/2027, vous avez une journée d'avance
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci d'avoir souscrit à un contrat Opteven lors de l'achat de votre véhicule.
Nous espérons que la souscription s'est déroulée dans les meilleures conditions et que l'intervention réalisée sur votre véhicule vous a apporté satisfaction.
Bonne continuation à vous,
L'équipe Relation Client Opteven
JEAN-LUC G.
Bon avis Mci
Bon avis Mci
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JOSE M.
Très intéressant
Très intéressant
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
THIERRY G.
A voir à l' utilisation
A voir à l' utilisation
Expérience prouvée le 01/06/2026
il y a 2 semaines
Bonjour THIERRY GARRABOS,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
10 Rue Olympe de Gouges, 69100 Villeurbanne
TÉLÉPHONE
04 72 43 52 52
HORAIRES D'OUVERTURE
| Mardi | 8:00 - 18:00 |
| Mercredi | 8:00 - 18:00 |
| Jeudi | 8:00 - 18:00 |
| Vendredi | 8:00 - 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 8:00 - 18:00 |
Site web
https://www.opteven.com/Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.