| Mardi | 8:00 - 18:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Opteven
JEAN-PIERRE C.
il y a 2 semaines
mise a part les revisions annuelle de mon vehicule , m'a permis d'etaller mes depenses
Voir plusMARIE-ANNICK L.
il y a 2 semaines
Première expérience. Tout s est bien passé.
Voir plusDENIS M.
il y a 2 semaines
aucun problème pour le moment, tout ce passe bien, seulement révision une fois par an,
Voir plusAMINE O.
il y a 2 semaines
Réponse rapide au garage du concessionnaire.
Satisfait du service.
VINCENT C.
il y a 2 semaines
Prise en charge très rapidement. Super.
Voir plusBRIGITTE A.
il y a 2 semaines
Tout s'est bien passé sans problèmes.
Voir plusDOMINIQUE M.
il y a 2 semaines
Contrat utile suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, mise en place par le garage vendeur.
Voir plusJEAN MICHEL G.
il y a 2 semaines
La connexion Feu Vert et Opteven est rapide et efficace.
Voir plusMARIE PIERRE F.
il y a 2 semaines
Dommage que le véhicule n’ai pas été lavé....
Voir plusPRISE P.
il y a 2 semaines
Très mécontent avec norauto saint Grégoire, du coup je suis reparti sans prestation et pris rendez-vous chez nissan espace 3.norauto saint, responsable très arrogant et ne voulait pas changer mes pneu...
Voir plusMARC B.
il y a 2 semaines
Je déplore vivement que pour deux jours seulement vous ayez refusé le changement des essuie glace avant et m’obligiez à retourner au garage pour ce faire
Voir plusPASCAL OU SYLVIE D.
il y a 2 semaines
Les garanties me paraissent interessantes
N'ayant pas eu besoins des services, je réserve ma note
EMMANUEL T.
il y a 2 semaines
La prise en charge de ma demande de révision auprès du garagiste à été très rapide et efficace. J'ai rencontré quelques difficultés à vous joindre par téléphone car je ne comprenais pas bien mes garan...
Voir plusAMELIE L.
il y a 2 semaines
Heureusement que le contrat est en place car après 6 jours d'achat, mon véhicule est tombé en panne. Tout a été pris en charge grâce au contrat.
Voir plusAvis client Opteven
JEAN-PIERRE C.
gestion des frais
mise a part les revisions annuelle de mon vehicule , m'a permis d'etaller mes depenses
Expérience prouvée le 23/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ACHRAF B.
Implication et écoute
Implication et écoute
Expérience prouvée le 30/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MARIE-ANNICK L.
Première expérience. Tout s est bien passé.
Première expérience. Tout s est bien passé.
Expérience prouvée le 30/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour MARIE-ANNICK LE BAUT,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
DENIS M.
aucun problème pour le moment, tout ce passe bien, ...
aucun problème pour le moment, tout ce passe bien, seulement révision une fois par an,
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour DENIS MOREL,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
AMINE O.
Réponse rapide au garage du concessionnaire.
Réponse rapide au garage du concessionnaire.
Satisfait du service.
Expérience prouvée le 19/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour AMINE OUAFI,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
VINCENT C.
Prise en charge très rapidement. Super.
Prise en charge très rapidement. Super.
Expérience prouvée le 21/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour VINCENT CAMPS,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
FABIENNE B.
contente de la prise en charge des reparations
contente de la prise en charge
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
VALERIE L.
Intéressant
Intéressant
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour VALERIE LE PICARD,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
DIDIER & ISABELLE L.
Souscription facile
Souscription facile
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour DIDIER & ISABELLE LANTUAS,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
BRIGITTE A.
Tout s'est bien passé sans problèmes.
Tout s'est bien passé sans problèmes.
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
DOMINIQUE M.
Contrat utile suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, ...
Contrat utile suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, mise en place par le garage vendeur.
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour,
Merci d'avoir souscrit à un contrat Opteven lors de l'achat de votre véhicule.
Nous espérons que le processus d'achat et votre expérience de souscription de votre contrat de services automobiles vous a apporté pleine satisfaction.
Si nécessaire, vous pouvez retrouver les détails de votre contrat dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé lors de votre souscription.
Nos conseillers sont à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected]
L'équipe relation client Opteven
JEAN MICHEL G.
La connexion Feu Vert et Opteven est rapide et efficace. ...
La connexion Feu Vert et Opteven est rapide et efficace.
Expérience prouvée le 26/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Michel
très réactif et efficace
très réactif et efficace
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour Michel ,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MARIE PIERRE F.
Dommage que le véhicule n’ai pas été lavé....
Dommage que le véhicule n’ai pas été lavé....
Expérience prouvée le 21/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour MARIE PIERRE FERRARI,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
PRISE P.
Très mécontent avec norauto saint Grégoire, du coup ...
Très mécontent avec norauto saint Grégoire, du coup je suis reparti sans prestation et pris rendez-vous chez nissan espace 3.norauto saint, responsable très arrogant et ne voulait pas changer mes pneus avant. Je suis reparti sans prestation et ne mettrais plus les pieds chez eux.
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 1 semaine
Bonjour, Merci pour votre retour concernant votre contrat d'entretien automobile pour votre Qashqai Nissan.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Norauto ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Nous prenons bonne note de vos remarques et regrettons les faits évoqués qui ne correspondent pas aux exigences de notre marque et nous les communiquons auprès de nos services dans un soucis d'amélioration continue.
Pour toute question relative à votre contrat ou aux démarches à effectuer pour bénéficier de la prise en charge, vous pouvez nous écrire par mail à l'adresse [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation et de votre numéro de contrat.
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven.
MARC B.
Je déplore vivement que pour deux jours seulement vous ...
Je déplore vivement que pour deux jours seulement vous ayez refusé le changement des essuie glace avant et m’obligiez à retourner au garage pour ce faire
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat de services automobiles ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier à ce nom/pseudo. Nous vous invitons à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. Nous pourrons ainsi vous fournir une réponse plus précise et faire remonter l'information dans le service concerné.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
L'équipe relation client Opteven
PASCAL OU SYLVIE D.
Les garanties me paraissent interessantes
Les garanties me paraissent interessantes
N'ayant pas eu besoins des services, je réserve ma note
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
EMMANUEL T.
La prise en charge de ma demande de révision auprès ...
La prise en charge de ma demande de révision auprès du garagiste à été très rapide et efficace. J'ai rencontré quelques difficultés à vous joindre par téléphone car je ne comprenais pas bien mes garanties. Ceci étant dit je suis satisfait de vos services. J'ai mis 4 car on peut toujours s'améliorer. Merci.
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour EMMANUEL TAUPOTINI,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
AMELIE L.
Heureusement que le contrat est en place car après ...
Heureusement que le contrat est en place car après 6 jours d'achat, mon véhicule est tombé en panne. Tout a été pris en charge grâce au contrat.
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ANTONIO T.
Très satisfait
Très satisfait
Expérience prouvée le 29/05/2026
il y a 2 semaines
Bonjour ANTONIO TOMA,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.