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Radar de confiance
·Avis client Opteven
CHARLES P.
il y a 11 mois
Révision prise en charge par opteven. Pas de problème sauf le refus de prise en charge de mon essuie glace arrière pourtant usé et ayant 2 ans...
Voir plusCLAUDINE G.
il y a 11 mois
Merci d'avoir pris en charge ma demande,après une réticence de la personne que j'ai eut en premier contact au téléphone qui était dans la négation.
Problème résolu.
CDT
DOMINIQUE D.
il y a 11 mois
Cotisation cher par rapport au Coup de la prestation
Voir plusFRANCOISE D.
il y a 11 mois
Très bonne expérience, d'ailleurs je vais prolonger mon contrat
Voir plusCAROLINE M.
il y a 11 mois
Parfait ! Belle expérience et bonne prise en charge
Voir plusARNAUD D.
il y a 11 mois
Réparation réglée directement entre Peugeot Deauville et opteven. Parfait
Voir plusALAIN M.
il y a 11 mois
Je suis très content de mon contrat et de son exécution par Citroën Marignane. La seule chose que je regrette c'est le non respect du changement des balais d'essuie-glace, dans le contrat j'ai le droi...
Voir plusGILBERT R.
il y a 11 mois
La souscription du contrat OPTEVEN nous a donné entière satisfaction pour la prise en charge de l'entretien de notre véhicule. Aucun frais imprévus pour les 5 premières années du véhicule, donc un bu...
Voir plusEric Wailliez F.
il y a 11 mois
Plus de factures pour les révisions, les pannes.... Suffit de prendre rdv avec le garagiste choisi qui établit son diagnostic, et avant réparation demande l'autorisation à Opteven pour la faire.
...
ELIANNE R.
il y a 11 mois
tres bon acceuil à la concession bonne experience
Voir plusBARBARA E.
il y a 11 mois
Nous envoyer a feu vert ou midas ou norauto c nul .avec un moteur purteck
Faut nous envoyer directement a peugeot.
Alphonse G.
il y a 11 mois
Le confort et le plaisir de prendre la route en toute tranquillité, ça n’a pas de prix. Ou plutôt si: 24€ par mois …
Voir plusJOEL D.
il y a 11 mois
Je n'ai jamais eu de panne sur mon véhicule (C5x), donc je n'ai fait prendre en charge que 3 visites d'entretien annuel puisque le véhicule a maintenant 3 ans.
Aucune observation de mon concession...
ISABELLE V.
il y a 11 mois
Formule premium et tout est pris à minima, même les balais d'essuie-glace sont refusés. Nous avons dépensé en abonnement en 2 ans le double des frais de révision prise en charge par opteven.
Voir plusAvis client Opteven
CHARLES P.
Révision prise en charge par opteven. Pas de problème ...
Révision prise en charge par opteven. Pas de problème sauf le refus de prise en charge de mon essuie glace arrière pourtant usé et ayant 2 ans...
Expérience prouvée le 20/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour CHARLES PERRIN,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
CLAUDINE G.
Merci d'avoir pris en charge ma demande,après une réticence ...
Merci d'avoir pris en charge ma demande,après une réticence de la personne que j'ai eut en premier contact au téléphone qui était dans la négation.
Problème résolu.
CDT
Expérience prouvée le 01/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ANNE MARIE G.
Tout va bien
Tout va bien
Expérience prouvée le 01/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CARMEN G.
un service pratique et efficace
un service pratique et efficace
Expérience prouvée le 01/07/2025
il y a 11 mois
Bonjour CARMEN GASSMAN,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCIS B.
Garantie serieu
Garantie sérieuse
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
DOMINIQUE D.
Cotisation cher par rapport au Coup de la prestation ...
Cotisation cher par rapport au Coup de la prestation
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour DOMINIQUE DELPIERRE Nous regrettons de lire votre avis sur le tarif de nos services. Chaque formule est élaborée pour garantir un rapport prix/couverture optimal pour vous. Sachez que vous pouvez résilier votre contrat de services automobiles à date anniversaire, ou pour les motifs exceptionnels notifiés dans votre contrat. Nous restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de besoin. L'équipe Relation Client Opteven
FRANCOISE D.
Très bonne expérience, d'ailleurs je vais prolonger ...
Très bonne expérience, d'ailleurs je vais prolonger mon contrat
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour FRANCOISE DAVID,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
HICHAMES A.
Simple rapide et
Simple rapide et efficace
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour HICHAMES AMILI,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
CAROLINE M.
Parfait ! Belle expérience et bonne pri
Parfait ! Belle expérience et bonne prise en charge
Expérience prouvée le 12/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ARNAUD D.
Réparation réglée directement entre Peugeot Deauville ...
Réparation réglée directement entre Peugeot Deauville et opteven. Parfait
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ALAIN M.
Je suis très content de mon contrat et de son exécution ...
Je suis très content de mon contrat et de son exécution par Citroën Marignane. La seule chose que je regrette c'est le non respect du changement des balais d'essuie-glace, dans le contrat j'ai le droit à un changement par an et la réalité c'est qu'il est refusé jusqu'à atteindre deux années d'utilisation. Ce n'est pas normal un contrat est un contrat
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
GILBERT R.
La souscription du contrat OPTEVEN nous a donné entière ...
La souscription du contrat OPTEVEN nous a donné entière satisfaction pour la prise en charge de l'entretien de notre véhicule. Aucun frais imprévus pour les 5 premières années du véhicule, donc un budget maitrisé.
Expérience prouvée le 18/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour GILBERT ROLLES,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Eric Wailliez F.
Plus de factures pour les révisions, les pannes.... ...
Plus de factures pour les révisions, les pannes.... Suffit de prendre rdv avec le garagiste choisi qui établit son diagnostic, et avant réparation demande l'autorisation à Opteven pour la faire.
Seul petit bémol : parfois le délai de réponse d'Opteven, mais qui se fait dans la journée.
Expérience prouvée le 18/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour Eric Wailliez Friesen,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ELIANNE R.
tres bon acceuil à la concession bonne experience
tres bon acceuil à la concession bonne experience
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
GUY D.
Très satisfait merci
Très satisfait merci
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour GUY DUC,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
BARBARA E.
Nous envoyer a feu vert ou midas ou norauto c nul ...
Nous envoyer a feu vert ou midas ou norauto c nul .avec un moteur purteck
Faut nous envoyer directement a peugeot.
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour ,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat d'entretien automobile et de Garantie Panne Mécanique pour votre véhicule.
Il est indiqué, au sein de vos conditions générales que vous avez lues et reçues à la souscription du contrat, que l'entretien de votre véhicule se réalise uniquement dans des centres auto Feu Vert et Midas. Si vous souhaitez faire réaliser votre entretien dans un autre centre autos, vous devez nous contacter afin de voir ce qu'il est possible de faire
Veuillez cependant noter que l'intégrlaité de la prestation a été prise en charge par nos services.
Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
FRANCK A.
Je suis comptant de se service.
Je suis comptant de se service.
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Alphonse G.
Le confort et le plaisir de prendre la route en toute ...
Le confort et le plaisir de prendre la route en toute tranquillité, ça n’a pas de prix. Ou plutôt si: 24€ par mois …
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JOEL D.
Je n'ai jamais eu de panne sur mon véhicule (C5x), ...
Je n'ai jamais eu de panne sur mon véhicule (C5x), donc je n'ai fait prendre en charge que 3 visites d'entretien annuel puisque le véhicule a maintenant 3 ans.
Aucune observation de mon concessionnaire Citroën, ni sur la voiture,ni sur la prise en charge de la facturation chez Opteven.
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour JOEL DEMY,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
ISABELLE V.
Formule premium et tout est pris à minima, même les ...
Formule premium et tout est pris à minima, même les balais d'essuie-glace sont refusés. Nous avons dépensé en abonnement en 2 ans le double des frais de révision prise en charge par opteven.
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour ISABELLE VIOLIN,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven
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Site web
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.