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Radar de confiance
·Avis client Opteven
THIERRY F.
il y a 11 mois
Prise en charge rapide. Aucun frais à débourser
Voir plusGUY B.
il y a 11 mois
Notre contrat a bien été pris en compte par Peugeot et nous n'avons rien payé
Voir plusVINCENT G.
il y a 11 mois
Mon véhicule d’origine roumaine eut nécessité une vidange durant la révision après 20000 km celle-ci n’a pas été effectuée car les véhicules français ne la font que 10 000 km plus tard.
Résultat l...
PASCAL B.
il y a 11 mois
Malheureusement toujours un délai entre la demande et l'acceptation de la révision par opteven
Voir plusDucandas B.
il y a 11 mois
Un petit bémol : cette garantie ne fonctionne pas dans tous les garages Midas ou Feu vert comme prévu.
Il serait intéressant d'avoir la liste des adhérents.
FRANCOIS Z.
il y a 11 mois
Excellente prise en charge , pas de soucis tout roule selon le contrat
Voir plusCHRISTIAN B.
il y a 11 mois
Impossible d’avoir un interlocuteur. Service totalement opaque. Pour le prix les essuie-glaces pourris,à la vente de la voiture, ne sont même pas pris en charge. Impossible de savoir si je peux aller...
Voir plusMAURICE D.
il y a 11 mois
Très satisfaits des prestations effectuées. Mais le coût de l'assurance Opteven se révèle élevé sur la durée.
Voir plusbienvillealex
il y a 11 mois
C'est dommage de payer une assistante qui n'est pas joignable en week-end.
Voir plusDOMINIQUE T.
il y a 11 mois
J'ai eu besoin de faire le plein d'Adblu, le seul problème c'est que la demande de prise en charge n'est pas instantanée, quand vous êtes en déplacement c'est pas possible. Nous avions fait la demande...
Voir plusBRETONNET D.
il y a 11 mois
Seul problème Feu Vert ne savait pas ce qu'était Opteven , affaire rapidement réglé après contact avec Opteven.
Voir plusDUNG H.
il y a 11 mois
J’en suis à mon 3ème contrat et jusqu’ici pas de souci
Voir plusAvis client Opteven
THIERRY F.
Prise en charge rapide. Aucun frais à débourser
Prise en charge rapide. Aucun frais à débourser
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour THIERRY FLORQUIN,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
GUY B.
Notre contrat a bien été pris en compte par Peugeot ...
Notre contrat a bien été pris en compte par Peugeot et nous n'avons rien payé
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
GWENAEL D.
Azertyuiop
Azertyuiop
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ALAIN G.
Satisfait, très bien
Satisfait, très bien
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FRANK L.
Pratique et sans souci.
Pratique et sans souci.
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour FRANK LEDUC,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
VINCENT G.
Mon véhicule d’origine roumaine eut nécessité une vidange ...
Mon véhicule d’origine roumaine eut nécessité une vidange durant la révision après 20000 km celle-ci n’a pas été effectuée car les véhicules français ne la font que 10 000 km plus tard.
Résultat l’indicateur de vidange a été forcé et la prochaine vidange n’aura lieu qu’à 60000 km donc 40 000 km sans vidange.
Bref je n’aurai pas du prendre la non garantie opteven.
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour VINCENT GALINIE,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven
JOS� F.
Aucun soucis très bonne prise en charge
Aucun soucis très bonne prise en charge
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour JOS� FERNANDEZ,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
ERIC B.
Bonne pris
Bonne prise en charge
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
PASCAL B.
Malheureusement toujours un délai entre la demande ...
Malheureusement toujours un délai entre la demande et l'acceptation de la révision par opteven
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour PASCAL BASTIN,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Ducandas B.
Un petit bémol : cette garantie ne fonctionne pas dans ...
Un petit bémol : cette garantie ne fonctionne pas dans tous les garages Midas ou Feu vert comme prévu.
Il serait intéressant d'avoir la liste des adhérents.
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater que votre expérience avec nos services ne semble pas avoir été satisfaisante.
Nous n'avons pas de garage MIDAS ou FEU VERT agréé. En effet, tout le réseau est en mesure de prendre en charge notre garantie, vous n'avez donc pas de réparateur spécifique à trouver. Nous vous conseillons de demander fournir vos informations de contrats ainsi que les contacts indiqués dans vos conditions générales à votre garage pour que ce dernier puisse prendre contact avec nous directement.
En cas de besoin, nous vous invitons à formuler votre demande par mail à l'adresse [email protected] en précisant le type de véhicule concerné (marque, modèle), le numéro d'immatriculation, vos coordonnées et l'objet de votre demande.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais,
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCOIS Z.
Excellente prise en charge , pas de soucis tout roule ...
Excellente prise en charge , pas de soucis tout roule selon le contrat
Expérience prouvée le 24/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour FRANCOIS ZIRNHELT,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
CHRISTIAN B.
Impossible d’avoir un interlocuteur. Service totalement ...
Impossible d’avoir un interlocuteur. Service totalement opaque. Pour le prix les essuie-glaces pourris,à la vente de la voiture, ne sont même pas pris en charge. Impossible de savoir si je peux aller chez le garagiste de mon choix. J’ai conclu ce contrat en toute confiance je me mors les doigts de ma naïveté. Je ne vous ferais pas de Pub
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour ,
Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre contrat pour votre véhicule.
Il est indiqué, au sein de vos conditions générales que vous avez lues et reçues à la souscription du contrat, que l'entretien de votre véhicule se réalise uniquement dans des centres auto Feu Vert et Midas. Si vous souhaitez faire réaliser votre entretien dans un autre centre autos, vous devez nous contacter afin de voir ce qu'il est possible de faire
Concernant les essuie-glaces, nous n'avons aucune demande de prise en charge pour le remplacement de cette pièce par votre réparateur. Le devis comprend l'entretien sans le changement des essuie-glaces, raison pour laquelle un accord sur le remplacement de cette pièce n'a pas pu vous être donné.
Vous pouvez reprendre contact avec l'un de nos conseillers si besoin par mail à l'adresse [email protected] (préciser votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat).
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
CHRISTIAN M.
bonne expérience
bonne expérience
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour CHRISTIAN MEYER,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
MAURICE D.
Très satisfaits des prestations effectuées. Mais le ...
Très satisfaits des prestations effectuées. Mais le coût de l'assurance Opteven se révèle élevé sur la durée.
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
GILLES L.
Tient ses promesses
Tient ses promesses
Expérience prouvée le 19/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour GILLES LECORSIER,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
bienvillealex
C'est dommage de payer une assistante qui n'est pas ...
C'est dommage de payer une assistante qui n'est pas joignable en week-end.
Expérience prouvée le 15/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre assistance est disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez retrouver le numéro de téléphone à contacter dans les documents qui vous ont été remis à la souscription de votre contrat.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
DOMINIQUE T.
J'ai eu besoin de faire le plein d'Adblu, le seul problème ...
J'ai eu besoin de faire le plein d'Adblu, le seul problème c'est que la demande de prise en charge n'est pas instantanée, quand vous êtes en déplacement c'est pas possible. Nous avions fait la demande à Valence, nous n'avons pas eu de réponse avant notre départ, arrivés à Perpignan nous avions l'accord de Valence, nous avons demandé de reporter l'accord sur Perpignan, mais il fallait annuler nous même à Valence avant de faire une demande à Perpignan. Comme nous ne restions pas nous avons gardé l'accord de Valence et avons réussi à regagner Valence, il ne nous restait que 24 km d'autonomie. Il n'ont eu qu'un accord sur 10 litres sur un réservoir de 17 litres. C'est dommage. Sinon feux Verts à fait le travail contrairement à Midas qui a refusé de faire le job dans trois magasins différents.
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour DOMINIQUE TISSOT-CHARLOD,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
BRETONNET D.
Seul problème Feu Vert ne savait pas ce qu'était Opteven ...
Seul problème Feu Vert ne savait pas ce qu'était Opteven , affaire rapidement réglé après contact avec Opteven.
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
DUNG H.
J’en suis à mon 3ème contrat et jusqu’ici pas de souci ...
J’en suis à mon 3ème contrat et jusqu’ici pas de souci
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour DUNG HO DANG NGHIA,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
BANEL N.
J'en suis ravie !!!! Et sa vaut le coup
J'en suis ravie !!!! Et sa vaut le coup
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.