| Mardi | 8:00 - 18:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Opteven
FANNY S.
il y a 11 mois
Bon accueil téléphonique et bonnes explications. Ça fait du bien !
Voir plusANTOINE D.
il y a 11 mois
Très bonne expérience de service après-vente et en assurance complémentaire je vous fais mes félicitations
Voir plusJEAN-MARIE R.
il y a 11 mois
Pas de remarque particuière. Satisfait du service
Voir plusSILVIO E.
il y a 11 mois
Tout s'est bien passé mais le garage nous a signalé que vous n'avez pas accepté de changer les essuies glace alors qu'ils étaient à la limite...!!
Voir plusCHRISTINE J.
il y a 11 mois
Rdv chez Midas l'isle sur la Sorgues pour la première vidange..équipe très professionnelle, rapide ..
Voir plusCLAUDE N.
il y a 11 mois
Très bon prise en charge et gestion d'un problème particulier très bien géré par OPTEVEN
Voir plusFLORENCE M.
il y a 11 mois
Première expérience de révision et d’entretien avec un contrat OPTEVEN, tout c’est très bien passé.
Voir plusMARTINE V.
il y a 11 mois
Merci optoven d assurer la prise en charge de mes réparations comprises dans le contrat choisi
Voir plusEDDY L.
il y a 11 mois
Bonne prise en charge du véhicule lors de ma révision des 30 000 Km par le garage Peugeot SAINT QUENTIN ( 02 )
Dommage que Opteven ne suit pas les recommandations du constructeur lors des révision...
AMINE G.
il y a 11 mois
Dommage, il manque quelques garanties par rapport au prix
Voir plusAvis client Opteven
DOMINIQUE B.
Efficacité et fiabilite
Efficacité et fiabilite
Expérience prouvée le 25/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour DOMINIQUE BABIN,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
FRANCOIS B.
Service rapide et efficace
Service rapide et efficace
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour FRANCOIS BRIERE,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ABDELFATTAH M.
En 2 ans, rien à dire, nickel
En 2 ans, rien à dire, nickel
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour ABDELFATTAH MASBAH,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
JULIETTE T.
Bonne expérience avec opteven
Bonne expérience avec opteven
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour JULIETTE THOMAS,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
FANNY S.
Bon accueil téléphonique et bonnes explications. ...
Bon accueil téléphonique et bonnes explications. Ça fait du bien !
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour FANNY SCHWARCFELD,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ANTOINE D.
Très bonne expérience de service après-vente et en ...
Très bonne expérience de service après-vente et en assurance complémentaire je vous fais mes félicitations
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
GUY V.
INTERVENTION EN TOUS POINTS SATISFAISANTE
INTERVENTION EN TOUS POINTS SATISFAISANTE
Expérience prouvée le 30/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour GUY VEDEAU,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
HENRI B.
beaucoup trop cher pour une voiture neuve
beaucoup trop cher pour une voiture neuve
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour HENRI BRIGNOLI Vous avez souscrit un contrat de services automobiles pour votre véhicule, qui ne semble pas répondre pleinement à vos attentes. Le tarif de chaque contrat est étudié au plus juste en fonction des garanties offertes (détail des garanties fourni lors de la souscription et dans le contrat). Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de nos services, et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Relation Client Opteven
JEAN-MARIE R.
Pas de remarque particuière. Satisfait du service
Pas de remarque particuière. Satisfait du service
Expérience prouvée le 26/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour JEAN-MARIE RUCZINSKI,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
FLORENCE M.
Nous ne sommes pas satisfaits du tout.
Nous ne sommes pas satisfaits du tout.
Expérience prouvée le 25/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge effectuée le 13/06/25 a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.
Bonne journée, l'équipe relation client Opteven
SILVIO E.
Tout s'est bien passé mais le garage nous a signalé ...
Tout s'est bien passé mais le garage nous a signalé que vous n'avez pas accepté de changer les essuies glace alors qu'ils étaient à la limite...!!
Expérience prouvée le 06/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour SILVIO EVANGELISTI,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
CHRISTINE J.
Rdv chez Midas l'isle sur la Sorgues pour la première ...
Rdv chez Midas l'isle sur la Sorgues pour la première vidange..équipe très professionnelle, rapide ..
Expérience prouvée le 25/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN-PIERRE C.
tout est ok pas deproblème
tout est ok pas deproblème
Expérience prouvée le 24/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour JEAN-PIERRE CLARETON,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
CLAUDE N.
Très bon prise en charge et gestion d'un problème particulier ...
Très bon prise en charge et gestion d'un problème particulier très bien géré par OPTEVEN
Expérience prouvée le 23/09/2021
il y a 11 mois
Bonjour CLAUDE NICOLINI,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
FLORENCE M.
Première expérience de révision et d’entretien avec ...
Première expérience de révision et d’entretien avec un contrat OPTEVEN, tout c’est très bien passé.
Expérience prouvée le 13/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN CLAUDE B.
Très bonne réactivité d'Opteven
Très bonne réactivité d'Opteven
Expérience prouvée le 23/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
SONIA K.
Ras très professionnel
Ras très professionnel
Expérience prouvée le 22/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour SONIA KRAWCZYK,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MARTINE V.
Merci optoven d assurer la prise en charge de mes réparations ...
Merci optoven d assurer la prise en charge de mes réparations comprises dans le contrat choisi
Expérience prouvée le 22/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
EDDY L.
Bonne prise en charge du véhicule lors de ma révision ...
Bonne prise en charge du véhicule lors de ma révision des 30 000 Km par le garage Peugeot SAINT QUENTIN ( 02 )
Dommage que Opteven ne suit pas les recommandations du constructeur lors des révisions ( préconisation d'entretien suivant kilométrage du véhicule) lors d'un entretien un devis doit être obligatoirement envoyé pour acceptation de la révision et il y a des refus sur certaine prestation ( exemple balai essuie glace av au bout d'un an non changé ,il a fallu attendre le deuxième entretien au bout de deux ans et la balai arrière sur le deuxième entretien refusé pour le remplacement alors que lors d'une garantie ( ans fait par Peugeot il n'y a aucun refus et problème de ce genre .
J'ai mis 5 étoiles car le prestation du garage lui est irréprochable .
Expérience prouvée le 22/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
AMINE G.
Dommage, il manque quelques garanties par rapport au ...
Dommage, il manque quelques garanties par rapport au prix
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour AMINE GHOUTI Vous avez souscrit un contrat de services automobiles pour votre véhicule, qui ne semble pas répondre pleinement à vos attentes. Le tarif de chaque contrat est étudié au plus juste en fonction des garanties offertes (détail des garanties fourni lors de la souscription et dans le contrat). Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de nos services, et vous souhaitons une bonne continuation. L'équipe Relation Client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.