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Radar de confiance
·Avis client Opteven
ARLETTE F.
il y a 11 mois
Prise en charge rapide super contente merci beaucoup
Voir plusJEAN-CLAUDE K.
il y a 11 mois
Suite a mon achat de mon véhicule chez Aramis Auto, il nous a été proposée vos service pour l'entretien de celui ci ; Je confie mon véhicule chez Midas mais il m'est difficile de savoir ce qui a été r...
Voir plusJEAN PIERRE H.
il y a 11 mois
Des difficultés à ce faire payer des essuies glaces
Voir plusMARIE-CHRISTINE G.
il y a 11 mois
Tout s'est très bien passé. Je ne regrette pas d'avoir pris ce contrat.
Voir plusBRUNO R.
il y a 11 mois
Tout s’est très bien passé pour cette première révision, je suis satisfait de la prise en charge.
Voir plusJEAN YVES R.
il y a 11 mois
Le centre auto feu vert n'avait jamais eu de client opteven.
Du coup je n'ai pas eu de changement des balais d'essuie-glace.
MANUEL T.
il y a 11 mois
Rien à redire sur la prise en charge et l’efficacité.
Voir plusShanny H.
il y a 11 mois
C'est le 2ème contrat que je souscris chez Opteven et je suis très satisfait. Je n’ai eu aucun problème avec mon atelier Renault qui a accepté sans problème cette solution pour entretenir mon véhicule...
Voir plusMARIA ROSA D.
il y a 11 mois
J'ai du prendre rdv pour l'entretien de mon véhicule chez feu vert, j y ai déposer mon véhicule en donnant mon numéro de contrat opteven et ils se sont occupé de tout.
Voir plusSAID B.
il y a 11 mois
Je n’ai eu aucun soucis avec mon contrat opteven très bonne expérience
Voir plusCHRISTOPHE T.
il y a 11 mois
Contrat d'entretien depuis 1 an sur une BMW achetée d'occasion.
Jusqu'à ce jour tout ce passe bien
DIDIER N.
il y a 11 mois
Plusieurs choses sont à améliorer. Notamment la prise en charge pour la révision. En effet le garage est obligé d'appeler avant toute intervention l'autorisation d opteven pour commencer la révision....
Voir plusANNIE D.
il y a 11 mois
c'est le 2e entretien annuel que je fais chez TOYOTA CARPENTRAS
j'espère que la revision a été faite correctement, compte tenu que je n'ai pas de moyen de vérification
Avis client Opteven
ARLETTE F.
Prise en charge rapide super contente merci beaucoup ...
Prise en charge rapide super contente merci beaucoup
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour ARLETTE FERREIRA,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN-CLAUDE K.
Suite a mon achat de mon vehicule chez Aramis Auto, ...
Suite a mon achat de mon véhicule chez Aramis Auto, il nous a été proposée vos service pour l'entretien de celui ci ; Je confie mon véhicule chez Midas mais il m'est difficile de savoir ce qui a été réalisé ce qui me gène un peu ; toutefois le suivis de mon véhicule et toujours après une demande préalable auprès de vos services
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JEFFREY A.
Réactivité et professionnalisme
Réactivité et professionnalisme
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour JEFFREY ANDR�,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN PIERRE H.
Des difficultés à ce faire payer des essui
Des difficultés à ce faire payer des essuies glaces
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour,
Nous sommes surpris de prendre connaissance de votre insatisfaction concernant le contrat de votre véhicule.
En effet la demande de prise en charge a bien été acceptée par nos services.
N'hésitez pas à nous faire part plus en détail du motif de votre insatisfaction par mail à l'adresse [email protected] en précisant votre numéro d'immatriculation et numéro de contrat, afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.
Bonne journée, l'équipe relation client Opteven
EMIL H.
All good. Thanks!
All good. Thanks!
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour EMIL HRISTOV,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MARIE-CHRISTINE G.
Tout s'est très bien passé. Je ne regrette pas d'avoir ...
Tout s'est très bien passé. Je ne regrette pas d'avoir pris ce contrat.
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
BRUNO R.
Tout s’est très bien passé pour cette première révision, ...
Tout s’est très bien passé pour cette première révision, je suis satisfait de la prise en charge.
Expérience prouvée le 21/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour BRUNO RAFFENAUD,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
JEAN YVES R.
Le centre auto feu vert n'avait jamais eu de client ...
Le centre auto feu vert n'avait jamais eu de client opteven.
Du coup je n'ai pas eu de changement des balais d'essuie-glace.
Expérience prouvée le 20/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour
Nous prenons connaissance de votre avis avec nos services concernant votre contrat de services automobiles pour votre véhicule, qui est mitigé, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous n'avons aucune demande de prise en charge concernant des essuie-glaces pour votre véhicule.
Pour rappel, afin de prendre en compte une demande de réparation, la prise en charge doit obligatoirement être faite par un professionnel réparateur.
Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à l'adresse [email protected], en fournissant votre numéro d'immatriculation, votre numéro de contrat et une brève explication de la situation.
Un conseiller pourra reprendre contact avec vous pour faire le point sur votre dossier.
Cordialement, l'équipe relation client Opteven
G�RALD F.
prise en charge rapide et au top
prise en charge rapide et au top
merciiii
Expérience prouvée le 19/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour G�RALD FOUDRAZ,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Cleo C.
Prise en charge rapide.
Prise en charge rapide.
Expérience prouvée le 19/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MANUEL T.
Rien à redire sur la prise en charge et l’efficacité. ...
Rien à redire sur la prise en charge et l’efficacité.
Expérience prouvée le 18/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour MANUEL TEIXEIRA,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Shanny H.
Très satisfait du contrat Opteven...
C'est le 2ème contrat que je souscris chez Opteven et je suis très satisfait. Je n’ai eu aucun problème avec mon atelier Renault qui a accepté sans problème cette solution pour entretenir mon véhicule.
Expérience prouvée le 18/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MARIA ROSA D.
J'ai du prendre rdv pour l'entretien de mon véhicule ...
J'ai du prendre rdv pour l'entretien de mon véhicule chez feu vert, j y ai déposer mon véhicule en donnant mon numéro de contrat opteven et ils se sont occupé de tout.
Expérience prouvée le 17/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
SAID B.
Je n’ai eu aucun soucis avec mon contrat opteven très ...
Je n’ai eu aucun soucis avec mon contrat opteven très bonne expérience
Expérience prouvée le 18/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
CHRISTOPHE T.
Contrat d'entretien depuis 1 an sur une BMW achetée ...
Contrat d'entretien depuis 1 an sur une BMW achetée d'occasion.
Jusqu'à ce jour tout ce passe bien
Expérience prouvée le 09/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour CHRISTOPHE TYFFERS,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
DIDIER N.
Plusieurs choses sont à améliorer. Notamment la prise ...
Plusieurs choses sont à améliorer. Notamment la prise en charge pour la révision. En effet le garage est obligé d'appeler avant toute intervention l'autorisation d opteven pour commencer la révision. Quand cela tombe un jour férié ou la veille, la garagiste me dit que la réponse peut être très longue ! D'autre part vous n'envoyez pas au client la facture de réparation, ce qui fait que en cas de vente , je n'ai pas de facture de révision à présenter à l'acheteur !
Expérience prouvée le 09/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour DIDIER NOEL,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven
JEAN JACQUES F.
Service et accueil au top
Service et accueil au top
Expérience prouvée le 18/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
FAOUZI A.
Ras très bien
Ras très bien
Ça va
Expérience prouvée le 18/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour FAOUZI AGOUDJIL,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
ANNIE D.
c'est le 2e entretien annuel que je fais chez TOYOTA ...
c'est le 2e entretien annuel que je fais chez TOYOTA CARPENTRAS
j'espère que la revision a été faite correctement, compte tenu que je n'ai pas de moyen de vérification
Expérience prouvée le 18/06/2025
il y a 11 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Evelyne G.
Superbe très pratiques
Superbe très pratiques
Expérience prouvée le 06/05/2025
il y a 11 mois
Bonjour Evelyne Guirre,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
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Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.