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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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J_x0092_aurai aimer que le problème sois régler avant comme je l_x0092_avais demander. Je suis rester bloquer 2h à jean lain car votre réponse était que mon contrat était inactif hors il est actif

Par Destinee L. il y a 1 an

Bonjour, 

Votre expérience avec nos services ne semble pas vous avoir donné entière satisfaction et nous nous en excusons. Votre contrat avait été suspendu suite à des problèmes de trésorerie. Nous avions donc besoin de réactiver votre contrat pour pouvoir faire marcher votre garantie, ce qui a effectivement pris un peu de temps. Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez nous écrire par mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation.

Notre équipe pourra revenir vers vous par la suite

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Prix annuel beaucoup

Prix annuel beaucoup trop cher par rapport au prix de la révision.

Par Barton N. il y a 1 an

Bonjour, 

Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. 

Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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J'avais souscrit un

J'avais souscrit un contrat de 3 ans .je suis dans la 3eme année et cetait mon 1er recours à Opteven car la garantie Peugeot etait de 2 ans et couvrait les interventions necessaires. Merci de votre retour et bonne journée

Par Kailee B. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Très satisfait de la

Très satisfait de la prestation

Par Victoria J. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Ma voiture était neu

Ma voiture était neuve et je ne roule que 6000km par an, je mes ma voiture pour faire une vidange et petite révision une fois par an. Je n'ai pas de problème avec le garage qui prend mon contrat optoven.

Par JACQUES Z. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Une attente trop lon

Une attente trop longue pour validation des interventions chez le consetionnaire auto

Par ERIC SCL H. il y a 1 an

Bonjour,

Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule.

Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes de prise en charge dans les plus brefs délais, et allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer. Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected] 

Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Les professionnels d

Les professionnels du contrôle technique refusent catégoriquement de travailler avec vous. Seul feu vert a accepté sans problème. Je me pose la question avec les garagistes en cas de panne. Il n'y a pas des "feu vert" partout. Vous auriez à y gagner de passer des accords avec les professionnels.

Par Mick77 il y a 1 an

Bonjour, 

Votre contrat concerne est effectivement uniquement pris en charge par les garages Feu Vert et Midas. Ce qui n'est pas le cas de tous nos contrats, notamment en cas de panne d'un véhicule. Votre retour étant cependant très intéressant, nous le faisons remonter dans le service concerné. 

Merci et bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Le garage a contacté

Le garage a contacté opteven et rapidement a pu faire la révision des 2 ans sans pb

Par RENEE OC K. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Bonne réactivité, b

Bonne réactivité, bon accueil téléphonique.

Par MARC PIC H. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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C_x0092_est top

C_x0092_est top

Par CÉLINE G C. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Révision annuelle to

Révision annuelle tout s'est bien passé

Par PHILIPPE L. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Globalement bon serv

Globalement bon service mais coût finalement assez élevé si on s_x0092_en tient à l_x0092_entretien standard sans faire appel à « l_x0092_extension de garantie ». La périodicité est également trop rigide (kilométrage ou en fonction de date de mise en circulation) et ne tient pas compte de ce qui arrange le client.

Par Sylvan H. il y a 1 an

Bonjour, 

Merci de votre retour. Si vous souhaitez faire évoluer votre option kilométrique, vous pouvez nous contacter à [email protected] 

Nos conseillers pourront vous proposer des solutions. 

Merci et bonne journée, l'équipe relation client Tryba

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Très satisfait des s

Très satisfait des services d'Opteven. Apprécions son sérieux et sa réactivité.

Par Mervin H. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le sérieux du travai

Le sérieux du travail et l' accueil chaleureux du personnel

Par Arjun B. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pour l'instant avec

Pour l'instant avec mon contrat tous les entretiens sont pris en charge. Cela facilite mon budget.

Par Myles B. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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C_x0092_est bien et pratique

Par PHILIPPE P. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Très bien

Très bien

Par Valentine S. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Très bien via Peugeo

Très bien via Peugeot expérience fluide et sans accroche 1 ère révision effectuée Merci !

Par Raleigh B. il y a 1 an

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Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Bonjour Pendant 3 a

Bonjour Pendant 3 ans j'ai pris l assurance opteven à savoir *** _x0080_ par mois soit ***_x0080_ à l année A savoir il y a deux ans j ai rencontré un problème avec les disques et mes plaquettes deux types de pièce importante pour la sécurité donc je me rends j'ai Peugeot vauban ( manque de place est-ce voulu

Par PATRICK H. il y a 1 an

Bonjour, 

Nous sommes navrés mais il n'y a pas de limite de mot sur cette plateforme. Cela doit surement être dû à un dysfonctionnement informatique. Par conséquent, nous vous invitons à nous écrire par mail à [email protected] accompagné de votre numéro de garantie pour que l'un de nos conseillers puisse revenir vers vous. 

Cela nous permettra de faire le point sur votre garantie et la couverture qu'elle vous apporte si jamais vous le souhaitez. 

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Satisfait

Satisfait

Par PHILIPPE M. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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