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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

réponse de la demand

réponse de la demande rapide et efficace

Par Rupert G. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Je donne une mauvais

Je donne une mauvaise note car je n'ai reçu aucune nouvelle de mes demandes de résiliation

Par Matt B. il y a 1 an

Bonjour, 

Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apportée satisfaction. Si vous souhaitez échanger sur vos demandes, vous pouvez nous écrire à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation. 

L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Super dommage qu_x0092_il

Super dommage qu_x0092_il n_x0092_y est pas d_x0092_espace internet pour les abonnés, suivre et archiver led les interventions ect ect

Par Roudil jacques il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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simple et sans souci

simple et sans souci

Par ROLAND H L. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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pour des voitures qu

pour des voitures qui font peut de km par an contrat trop honéreux vu que la garantie est effectif sur un an garanti constructeur 2 ans pert approcsimatif *** euros a l' année vu qu'une révision pour ma voiture les 2 premiéres année revient a ***euros

Par ROSE-MAR P. il y a 1 an

Bonjour Mme Lallemand, Nous sommes navrés de cette situation et avons bien pris en compte votre retour. Si vous souhaitez échanger sur votre contrat, pourriez-vous nous envoyer un mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et le problème que vous avez rencontré ? Un conseiller reviendra vers vous par la suite. Toute l'équipe Opteven vous souhaite une bonne journée

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Parfait

Parfait

Par Felipa G. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Très bien

Très bien

Par Julio D. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Dans mon contrat, il

Dans mon contrat, il y avait le changement d une batterie à 36 mois J ai fais marcher mon contrat pour le changement et aucun problème pour opteven

Par WILLIAM K. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Inadmissible que l o

Inadmissible que l on me refuse le changement de plaquettes de freins sous prétexte que je n'ai pas parcourue le kilométrage statué ça fait deux ans que je paye mes cotisation et on refuse un forfait plaquettes de frein alors que celle-ci sont usé vraiment déçu.

Par Claude D. il y a 1 an

Bonjour, 

Nous sommes désolés de votre insatisfaction quant à cette situation. Nous avons basé nos périodicité d'entretien sur les kilométrages préconisés par le constructeur de votre voiture. Toutes demandes de prise en charge en dehors de ces préconisations constructeurs ne peuvent donc pas être acceptées. 

En revanche, nous n'avons aucune demande de prise en charge concernant des plaquettes de frein dans votre dossier. 

Vous avez eu un échange avec un de nos conseillers par téléphone sur le sujet, mais je n'ai pas de demande de la part de votre garage. 

Sans demande avec devis et diagnostic d'un professionnel, nous ne pouvons pas statuer officiellement sur un accord ou un refus de prise en charge. 

Pour en savoir plus ou échanger sur le sujet, vous pouvez nous contacter par mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat afin de trouver une solution. 

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Je suis très satisfa

Je suis très satisfaite d_x0092_Opteven c_x0092_est vraiment un soulagement financier quand une révision est prévue de savoir que je paye 24_x0080_ par mois et pas une grosse somme à payer d_x0092_un coup

Par NATHALIE F. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Prise en charge au g

Prise en charge au garage facilitée par l'absence de formalités fastidieuses. Satisfaction donc totale. Merci.

Par Guy il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Très satisfait du se

Très satisfait du service opteven & de la rapidité de réponse et de prise en charge. En terme de conseil j_x0092_invite tout le monde à prendre la garantie opteven à chaque achat d_x0092_un véhicule

Par QUENTIN C. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Je très satisfait de

Je très satisfait de vos service merci

Par Kitty T. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Prise en charge Citr

Prise en charge Citroën sous garantie pour défaut Airbag.

Par ribotpas il y a 1 an

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Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Lenteur pour obtenir

Lenteur pour obtenir la validation d'un devis via ***

Par Dora S. il y a 1 an

Bonjour, 

Nous vous présentons nos excuses concernant le délai de traitement de la demande de prise en charge émise par votre garagiste pour votre véhicule. Nos conseillers font leur maximum pour répondre aux demandes de prise en charge dans les plus brefs délais, et allons faire remonter l'information à notre service qualité pour nous améliorer. 

Nous restons à votre disposition par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Mon véhicule étant q

Mon véhicule étant quasiment neuf, il n'y a eu aucun problème pour son entretien. Je pense que ce contrat est surtout intéressant lorsque les véhicules sont plus âgés, et donc nécessitent plus de réparations.

Par rgueron il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. 

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Expérience satisfais

Expérience satisfaisante

Par NASSERDI M. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Pas satisfait Non p

Pas satisfait Non prise en charge injustifiée

Par RAYMOND B. il y a 1 an

Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction. En revanche, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre garagiste ou de notre service client ([email protected]) pour savoir ce qui est pris en charge ou non. 

Vous souhaitant une belle journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Satisfaction du serv

Satisfaction du service, à l écoute lors d un petit problème du kilométrage et bon conseil pour la suite du contrat.

Par Mathilde A. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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bon accueil disponib

bon accueil disponible tre bien

Par GILLES B M. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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