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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

parfait prise en cha

parfait prise en charge de la reparation sans aucun probleme je suis tres satisfait

Par Idell H. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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On s'occupe de rien

On s'occupe de rien tout est pris en charge sauf les pneus. Donc c'est super

Par YANNICK K. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Je viens de faire ré

Je viens de faire réviser mon véhicule et tout a été pris en charge rapidement

Par Joany B. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Dernière interventio

Dernière intervention avant fin de contrat ; très bonne prestations du garage et prise en charge Merci

Par VIRIGINI F. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Franchement trop de

Franchement trop de « small lines » dans le contrat. On découvre que le contrat est calé sur une linéarité des km parcourus sur l_x0092_année. Du coup pas éligible si on roule plus que prévu en début d_x0092_année. Puis on découvre que les blocs optiques ne sont pas couverts etc. Etc.

Par Myrtle D. il y a 1 an

Bonjour, 

Nous prenons en considération votre insatisfaction envers nos services. Nous vous invitons toutefois à vous rapprocher de votre garagiste afin de savoir ce qui est pris en charge ou non. 

Par ailleurs, si vous avez besoin de plus d'informations au sujet de votre contrat, n'hésitez pas à contacter notre service relation clientèle ([email protected]).

Très bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Satisfaite, c'était

Satisfaite, c'était la visite des 4 ans et aucun soucis mais ayant passé le contrôle technique il y a 3 mois je ne m'attendais pas à des soucis. Et satisfaite aussi pour le prêt d'une voiture par le garage.

Par VIRGINIE K. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Transparent Merci d

Transparent Merci de votre retour d'expérience et très bonne journée

Par Demario M. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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C_x0092_est bien mais vu l

C_x0092_est bien mais vu le peu de fois que j_x0092_ai utilisé le service et le peu de kilomètres que j_x0092_ai fait avec la voiture c_x0092_était pas très intéressant pour moi. Je pense que OPTEVEN aurait dû avoir un geste avec moi. Par exemple me permettre de changer les plaquettes des freins avant.

Par VICENTE P. il y a 1 an

Bonjour,

Merci de votre retour sur nos produits. Pour échanger sur votre contrat, vous pouvez nous écrire par mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation.

Notre équipe pourra revenir vers vous par la suite, Bonne journée. L'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Mon garagiste à envo

Mon garagiste à envoyé le devis après avoir examiné ma voiture et je l'ai récupéré en fin de journée sans problème simple et efficace

Par Helene B. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Aucun souci pour mon

Aucun souci pour mon 2 émet contrats pleinement satisfaite je le recommande souvent à d_x0092_autres clients merci

Par FABRICE G. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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pas de facture de re

pas de facture de reparation a payer

Par MARTINE H. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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C'est la première f

C'est la première fois que j'utilise vos services, Norauto à fait la demande de révision et ils ont eu la réponse en 2 semaines à peu près je trouve que c'est long ça me fait un peu peur j'espère ne pas avoir une panne un jour....

Par Kenyatta Z. il y a 1 an

Bonjour,

Merci de votre retour d'expérience. La demande de prise en charge a été faite par votre garage le 13 juillet. Nous avons répondu ce même jour en indiquant qu'il manquait des éléments au dossier pour étudier la demande. Nous avons reçu ces éléments complémentaires le 18 juillet et avons donné l'accord de prise en charge le lendemain. 

En revanche, nous faisons remonter l'information dans le service concerné pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'un dysfonctionnement. Très bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Tres bien

Tres bien

Par Melody B. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Il n'y a jamais de v

Il n'y a jamais de véhicule de courtoisie disponible à chaque révision. C'est pourtant un service que je paye.

Par Hadley H. il y a 1 an

Bonjour, merci de votre retour. Vous avez effectivement, dans votre contrat, le prêt d'un véhicule de remplacement. En revanche ce dernier n'intervient qu'en cas de panne mécanique de votre véhicule et d'une demande d'assistance de type dépannage remorquage. Le véhicule de remplacement n'est pas prévu pour les prestations d'entretien. 

Si vous souhaitez le détail de vos conditions générales ou que vous souhaitez en savoir plus, je vous conseille de faire un mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation. Notre équipe pourra revenir vers vous par la suite

Bonne journée, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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tout s'est bien déro

tout s'est bien déroulé

Par REGIS VI S. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Très satisfait. Effi

Très satisfait. Efficace en cas de problème.

Par ANTONIO C. il y a 1 an

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Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Très satisfait pour

Très satisfait pour une 1 ère fois pour moi

Par Allene T. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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bjr bon accuei

bjr bon accueil téléphonique qui m'a permis de bien utiliser mon contrat de garantie

Par MANTA C. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Prise en charge cohé

Prise en charge cohérente et respect de votre engagement Merci

Par ERIC VAN B. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité.

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Il n'y pas de souci,

Il n'y pas de souci, c'est très bien Merci

Par JEAN-PIE L. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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