Radar de confiance
·Avis client Opteven
Morgan W.
il y a 10 mois
Quand j ai eu une personne au téléphone pour avetir que je n avais pas encore reçu de contrat après 8 mois elle a était efficace et fort sympathique
Voir plusSonya O.
il y a 10 mois
J'ai contacté vos services pour avoir un nouveau mot de passe...que je n'ai pas reçu !!
Voir plusJean P.
il y a 10 mois
Tout à fait aveugle pour l entretien de mon véhicule. Par contre je n ai aucune feuille des travaux effectués, je ne sais pas se qu il ont changé ou autre. Dommage je suis curieux de connaître la pres...
Voir plusJudy B.
il y a 10 mois
L’agence Feu Vert à Sallanches a eu un accueil tout à fait satisfaisant et la prise en charge de ma voiture s’est très bien déroulée.
Voir plusRocio D.
il y a 10 mois
Première révision et pas de problème bien accueilli chez le concessionnair. Vue le prix des révisions la mensualisation me convient parfaitement.
Voir plusEd R.
il y a 10 mois
Impossible de prendre un rendez-vous pour faire entretenir ma voiture.
Voir plusMELANIE D.
il y a 10 mois
Ses feu vert qui ont tout gérer. Tout à étais parti en charge comme mentionner dans notre contrat d'entretien
Voir plusLE GALLO CHRISTINE M.
il y a 10 mois
Bonne prise en charge de la révision de mon véhicule
Voir plusBurdette P.
il y a 10 mois
Bonjour pas rapport à l'option il prend pas l'intégralité. Il ne font pas l'entretien intégral
Voir plusPrincess L.
il y a 10 mois
Bonjour Un rappel des services du contrat d'entretien Cordialement
Voir plusSalvatore S.
il y a 10 mois
Pour la première fois que j'utilise mon contrat pour la révision de mon Scénic, je me suis présenté à Feu Vert et ils ont pris tout en charge auprès de vous et aucun problème pour la prise en charge d...
Voir plusFelton B.
il y a 10 mois
Réparations prises en compte facilement par Ranzilt qui s adresse à Opteven directement..simplifications pour l usager
Voir plusSantino B.
il y a 10 mois
Bonjour pas de souci avec Midas c’était parfait. Par contre nul de votre part d’imposer de passer avant le rdv chez Midas pour la prise en charge, quelle perte de temps inutile pour moi. Cordialement...
Voir plusJevon K.
il y a 10 mois
La prise en charge à la concession a été très rapide, ils ont trouvé mon numéro de contrat sans que j’ai à leur donner
Voir plusZena C.
il y a 10 mois
Le délai de confirmation pour la prise de rendez-vous pour l'entretien de ma voiture était très long : 12 jours
Voir plusAvis client Opteven
Rylan L.
Ras
Ras
il y a 10 mois
Bonjour Rylan Langosh,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Morgan W.
Quand j ai eu une personne au téléphone pour avetir que je n avais pas encore reçu de contrat
Quand j ai eu une personne au téléphone pour avetir que je n avais pas encore reçu de contrat après 8 mois elle a était efficace et fort sympathique
il y a 10 mois
Bonjour Morgan Walter,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Sonya O.
J'ai contacté vos services pour avoir un nouveau mot de passe...que je n'ai pas reçu !!
J'ai contacté vos services pour avoir un nouveau mot de passe...que je n'ai pas reçu !!
Jean P.
Tout à fait aveugle pour l entretien de mon véhicule
Tout à fait aveugle pour l entretien de mon véhicule. Par contre je n ai aucune feuille des travaux effectués, je ne sais pas se qu il ont changé ou autre. Dommage je suis curieux de connaître la prestation sur ma voiture. Sinon super gentil et un délai respecté .
il y a 10 mois
Bonjour Jean Pierre,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Brooklyn T.
Entretien assure
Entretien assure
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Judy B.
L’agence Feu Vert à Sallanches
L’agence Feu Vert à Sallanches a eu un accueil tout à fait satisfaisant et la prise en charge de ma voiture s’est très bien déroulée.
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Rocio D.
Première révision et pas de problème bien accueilli chez le concessionnair
Première révision et pas de problème bien accueilli chez le concessionnair. Vue le prix des révisions la mensualisation me convient parfaitement.
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Jimmie M.
Aucun problème
Aucun problème
il y a 10 mois
Bonjour Jimmie Marquardt,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Ed R.
Impossible de prendre un rendez-vous
Impossible de prendre un rendez-vous pour faire entretenir ma voiture.
Toney M.
Trés bonne réactivité.
Trés bonne réactivité.
il y a 10 mois
Bonjour Toney Moore,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
MELANIE D.
Ses feu vert qui ont tout gérer
Ses feu vert qui ont tout gérer. Tout à étais parti en charge comme mentionner dans notre contrat d'entretien
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
LE GALLO CHRISTINE M.
Bonne prise en charge de la révision de mon véhicule
Bonne prise en charge de la révision de mon véhicule
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Burdette P.
Bonjour pas rapport à l'option il prend pas l'intégralité
Bonjour pas rapport à l'option il prend pas l'intégralité. Il ne font pas l'entretien intégral
Nikita Z.
RAS
RAS
il y a 10 mois
Bonjour Nikita Zboncak,
Merci pour votre avis positif suite à la souscription/utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour !
En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven
Princess L.
Bonjour Un rappel des services
Bonjour Un rappel des services du contrat d'entretien Cordialement
il y a 10 mois
Bonjour Princess Lehner,
Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected]
Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Salvatore S.
Pour la première fois que j'utilise mon contrat pour la révision de mon Scénic
Pour la première fois que j'utilise mon contrat pour la révision de mon Scénic, je me suis présenté à Feu Vert et ils ont pris tout en charge auprès de vous et aucun problème pour la prise en charge de la révision. Donc OpteVen très compétent pour le contrat. Merci
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction.
Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Felton B.
Réparations prises en compte facilement par Ranzilt
Réparations prises en compte facilement par Ranzilt qui s adresse à Opteven directement..simplifications pour l usager
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Santino B.
Bonjour pas de souci avec Midas c’était parfait
Bonjour pas de souci avec Midas c’était parfait. Par contre nul de votre part d’imposer de passer avant le rdv chez Midas pour la prise en charge, quelle perte de temps inutile pour moi. Cordialement ***
il y a 10 mois
Bonjour Santino Bradtke,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nos services concernant l'utilisation de votre contrat pour votre véhicule ne vous a pas apporté entière satisfaction.
La prise en charge des réparations dépend de la couverture prévue par votre garantie. Il semble que dans le cas de cette demande, la pièce n'était pas couverte, raison pour laquelle nous ne pouvons pas effectuer de prise en charge.
Pour toute demande ultérieure, nous vous conseillons de vous référer aux conditions générales de votre contrat, que vous avez reçu lors de la souscription de ce dernier (pensez également à vérifier vos spams si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite mail principale).
Nos conseillers restent à votre écoute pour toute question supplémentaire, vous pouvez les joindre par mail à l'adresse [email protected] en précisant l'objet de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat.
Notre équipe s'efforcera de vous répondre dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous, l'équipe relation client Opteven
Jevon K.
La prise en charge à la concession a été très rapide, ils ont trouvé mon numéro de contrat sans que j’ai à leur donner
La prise en charge à la concession a été très rapide, ils ont trouvé mon numéro de contrat sans que j’ai à leur donner
il y a 10 mois
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Zena C.
Le délai de confirmation pour la prise de rendez-vous
Le délai de confirmation pour la prise de rendez-vous pour l'entretien de ma voiture était très long : 12 jours
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À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.