Avis clients Opteven

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Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Contente d'avoir sou

Contente d'avoir souscrit ce contrat

Par Emily O. il y a 1 an

Bonjour, 

Merci pour votre avis positif suite à la souscription de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. 

La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! 

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Facile, rapide et ef

Facile, rapide et efficace

Par Patrick W. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! 

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. 

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Avis sollicité par Custplace

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Toujours nickel ??

Toujours nickel ??

Par Julius D. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! 

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. 

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Le premier contact p

Le premier contact par téléphone avec une de vos opératrice fut odieux. Demande de devis avant une révision ? Par la suite mon garagiste Dugat s'est occupé de tout, et ce fut bien. Par contre je voudrais passer de 20000 km/an à 25000, est ce possible ? *** ne pouvait pas. Merci de me répondre.

Par Dennis T. il y a 1 an

Bonjour, Merci de votre retour. 

 Pour augmenter votre option kilométrique, je vous invite à nos contacter par mail à [email protected] ou par téléphone. 

 Très bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Ma voiture renault K

Ma voiture renault Kadjar étant en panne à mon domicile, j'ai téléphoné à OPTEVEN . 30 mn après une dépanneuse est arrivée et a remorqué mon véhicule chez Renault. J'ai récupéré ma voiture une semaine après et la facture a été prise en charge à 100% par Opteven donc très satisfait .

Par JEAN B. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis de vous avoir apporté pleine satisfaction lors du dépannage de votre Renault Kadjar. 

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. 

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Bonne réactivité

Bonne réactivité

Par Major R. il y a 1 an

Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. 

Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] 

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Le manque de connais

Le manque de connaissance sur ce que Opteven couvre est très pénalisant. Tout n'est pas pris en charge! les cotisations mensuelles sont élevées par rapport à ce qui est pris en charge.

Par CLAUDE Q. il y a 1 an

Bonjour M. Fontaine, 

 Nous sommes désolés de cette situation. 

 Si vous souhaitez savoir ce qui est pris en charge ou non dans votre contrat, je vous propose de vous rapprocher de votre garagiste ou de notre service client ([email protected]) afin d'avoir le détail de vos conditions générales. 

 Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Très bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Contrat trop onéreux

Contrat trop onéreux au vu de la maintenance réalisée sur le véhicule

Par GILBERT L. il y a 1 an

Bonjour Gilbert, 

Nous sommes navrés de cette situation et avons bien pris en compte votre retour. Pourriez-vous nous envoyer un mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et le problème que vous avez rencontré ? Nous pourrons trouver ensemble une solution si votre problème persiste. 

Belle journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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tres bien

tres bien

Par ELODIE F. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! 

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. 

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Jamais de problème l

Jamais de problème lors des demandes en revision

Par ANDRE L. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à l'utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Une panne vanne egr.

Une panne vanne egr. RDV un lundi matin au garage Gaudion à Braine (02).lundi fin d après midi,vehicule réparé. Merci.

Par Monroe P. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à l'utilisation de votre contrat de services automobiles pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! 

En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] 

Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

assurance complément

assurance complémentaire pour le véhicule .

Bonjour, 

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. 

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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J'ai présenté ma car

J'ai présenté ma carte Opteven au garage de Toyota ADL Montpellier avant de faire la révision annuelle et j'ai été accepté tout de suite. Donc j'ai rien réglé de ma poche après cette intervention.

Par elisabeth.comier il y a 1 an

Bonjour, 

Merci pour votre avis positif suite à l'utilisation de votre contrat d'entretien pour votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] 

Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Une journée pour rép

Une journée pour répondre à une demande de simple révision c'est tout simplement lamentable. Ne pas accepter le remplacement de 2 essuies glaces car il manque deux semaines pour finaliser l'année c'est petit. Vous perdez un client et qui sait peut être plus...

Par Beth F. il y a 1 an

Bonjour, 

 Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaits de nos services. Nous sommes obligés de respecter les préconisations constructeur. Or, dans ce cadre vos les essuies glaces avant ne peuvent pas être pris en charge. 

 Si vous souhaitez échanger davantage, vous pouvez nous écrire à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation. 

Notre équipe pourra revenir vers vous par la suite, Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

tout a ete parfait

tout a ete parfait

Par JACQUES B. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! 

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Révision faite facil

Révision faite facilement et rapidement, aucun souci de prise en charge et validation,

Par Sidney M. il y a 1 an

Bonjour, Merci pour votre avis positif suite à la révision de votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] 

Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Cela revient cher po

Cela revient cher pour un petit rouleur comme moi (6400 KM en 3ans,j'ai déboursé ***euros ). Merci de fournir le double de la facture car il faut chaque fois la réclamer au garage 15 jours après votre règlement. Merci d'avance. ***.

Par JACQUES M. il y a 1 an

Bonjour, 

Merci d'avoir souscrit à un contrat Opteven lors de l'achat de votre véhicule. 

Vous pouvez retrouver les détails de votre contrat dans le mail de confirmation qui vous a été envoyé lors de votre souscription. Nos conseillers sont à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected] 

Bonne continuation à vous, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Service inefficace l

Service inefficace le vendredi 18h et le week-end. Aucun retour vers moi-même, uniquement en garage. Reste septique sur les choses prises en charge ou non. Constat plus que mitigé ??

Par Jarod W. il y a 1 an

Bonjour, 

Nos services sont effectivement fermés le week-end, hormis en cas de demande d'assistance lors de la panne d'un véhicule. Ces horaires sont bien précisés sur tous nos documents et portés à la connaissance de nos partenaires professionnels réparateurs de véhicules. 

La demande de prise en charge étant faite par le garage, notre retour se fait effectivement directement auprès de lui. Il doit ensuite revenir vers vous avec notre réponse. Nous ne pouvons pas vous donner la réponse directement puisque nous échangeons avec le garage suite à l'envoi de son devis. 

Concernant les prises en charge, la demande de remplacement de votre turbocompresseur a été totalement couverte car comprise dans votre contrat. Si vous souhaitez plus d'informations sur votre garantie ou sur la demande de prise en charge effectuée pour votre véhicule, je vous propose de faire un mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation. Notre équipe pourra revenir vers vous par la suite.

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Conforme

Conforme

Par NICOLAS B. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! 

Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. 

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Le personnel est soi

Le personnel est soigneux et le travail proprement effectué

Par FRANCIS D. il y a 1 an

Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! 

Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. 

Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. 

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

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