Custplace
Opteven
Partagez votre avis

Avis clients Opteven

logo Opteven
  • 4.2/ 5
  • 3 202 votants

Partagez votre avis Opteven

Evaluez votre expérience client Opteven. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Opteven du plus récent au plus ancien

AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Je trouve un peu dom

Je trouve un peu dommage que les préconisations et recommandations des constructeurs ne soient pas respectées chez vous. En tant que particulier qui paie, le garagiste aurait lourdement insisté pour que je change les plaquettes de frein de mon véhicule mais pas avec un contrat d_x0092_entretien

Par Damian S. il y a 1 an

Bonjour, 

Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction.

Si vous souhaitez échanger sur votre entretien, vous pouvez nous écrire par mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation. 

Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

RAS. Opération trans

RAS. Opération transparente chez mon concessionnaire.

Par Marge C. il y a 1 an

Bonjour, 

Merci pour votre avis positif suite à l'entretien de votre véhicule. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir un tel retour ! En cas de besoin, vous pouvez nous joindre par mail à l'adresse [email protected] 

Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

R.A.S service à la h

R.A.S service à la hauteur. Merci

Par Werner G. il y a 1 an

Bonjour, 

Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. 

Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] 

Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opteven.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

RAS Dommage qu_x0092_il fa

RAS Dommage qu_x0092_il faille devoir monter un dossier pour exemple j_x0092_ai fait ma révision tout a été fait et bien pris en charge mais j_x0092_ai oublié de leur demander de changer les essuie-glaces et du coup ils m_x0092_ont dit qu_x0092_il faut refaire tout un dossier sinon nickel pas de soucis

Par Myrtie A. il y a 1 an

Bonjour, 

Merci pour votre avis suite à l'entretien de votre véhicule !

Cordialement, l'équipe Relation Client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an

OPTEVEN..... ça respire la malhonnêteté !!!!!

J'ai souscrit un contrat garantie mécanique en Juillet 2020 (42€/mois - Achat d'un Cayenne) pour une durée de 5 ans, renouvelable par tacite reconduction. Après 2 ans, les prélèvements mensuels se sont arrêtés... J'ai appelé et après de multiples échanges, ils ont repris (le prétexte une panne informatique !) Après régularisation des mensualités, les prélèvements se sont à nouveau arrêtés en Novembre 2023. J'ai appelé et on m'a dit que je n'avais plus de contrat alors que je n'ai rien stoppé.... Je compte faire un recours contre cette pratique qui consiste à éliminer des contrats avec de faibles mensualités, de peur d'avoir un sinistre en fin de contrat. Au garage, ou j'ai acheté le véhicule, nous sommes plusieurs concernés par ce genre de pratique malhonnête.

Bénéfice pour OPTEVEN = 1764€ et zéro sinistre !!! Une façon de faire du CA sans risque !!!

Par DENLAS il y a 1 an
Date d'expérience le 19/03/2024

Bonjour,


Nous regrettons de lire votre opinion sur les services Opteven.

Votre expérience concernant un contrat de services automobiles pour votre véhicule ne semble pas avoir été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes navrés.

Toutefois nous ne sommes pas parvenus à vous identifier parmi nos clients à ce nom / pseudo et sans la plaque complète d'immatriculation de votre véhicule ou sans numéro de contrat.

Afin de pouvoir faire le point sur votre dossier et comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous écrire par mail à l'adresse [email protected] en précisant le motif de votre demande, votre numéro d'immatriculation et votre numéro de contrat. 

Notre équipe s'engage à vous apporter des réponses dans les meilleurs délais.


Cordialement, l'équipe relation client Opteven

Par Opteven Opteven il y a 1 an

Questions fréquentes

J'aimerai avoir le detail de mon contrat ainsi que les pieces et operations couvertes sur mon vehicule. Comment faire ?

Comment trouver le numero ou la reference de mon contrat ?

Je n'ai pas reçu ma carte de garantie à donner à mon garagiste, comment faire prendre en charge mes reparations sans cette carte ?

J'ai un contrat d'entretien ou de garantie panne mecanique. Comment le faire fonctionner et a qui m'adresser ?

Voir la suite de la FAQ
​