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Opteven

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by Custplace IA

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
98%
Taux de réponse
5/5
Fraîcheur des avis
Réactif
Temps de réponse
88%
Indice de Cohérence

Avis client Opteven

MB

MIREILLE B.

il y a 11 mois

3
avis authentifiés

Je ne comprends pas le refus de chger les essuies glace, pourtant prevus et payes ds min contrat

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NM

NATHALIE M.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

Pour le moment rien à redire révision faite sans problème particulier

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YA

YAZID A.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

Parfait ne changez rien

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JL

JOSIANE L.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

Très satisfaite des services d'Opteven

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JD

JEAN-JACQUES D.

il y a 11 mois

2
avis authentifiés

Toujours pas de rdv avec deux passages chez midas ???

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SN

SEYED N.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

très bonne garantie

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AS

ALEXANDRE S.

il y a 11 mois

1
avis authentifiés

J'ai voulu faire mon entretien 1an et demi après le premier chose qu'on m'as refusé car pas assez de kilomètres au compteur. La sécurité d'une voiture viens avant tout de l'entretient de celle-ci hors...

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AG

ALAIN G.

il y a 11 mois

1
avis authentifiés

Difficulté à trouver un garage Peugeot acceptant Opteven
Obligation de faire beaucoup de km et donc perte de temps
3 eme révision et toujours les essuie glace d’origine
Quand je payais mes...

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OR

OLIVIER R.

il y a 11 mois

1
avis authentifiés

Pas de prise en charge malgré 2 prises en charge précédemment et pas de réponse au mail de réclamation du 09/07. Transfert au médiateur de l'assurance.

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JM

JEAN MARC S.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

Très bonne expérience

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SZ

STEPHANE Z.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

Nickel rien à dire client plus que satisfait.

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CM

CIRIACO M.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

Très professionnel et à l'écoute au moindre soucis.

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CY

CHIHPEN Y.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

Le prix du contrat est raisonnable et la garantie de maintenance est riche, il vaut donc la peine d'acheter.

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JP

JEAN PIERRE C.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

tres bonne experience ,tres pratique ,et sans probleme . je recommande, merci.

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MA

MICHEL A.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

Malgré un bug concernant mon rendez-vous à l'agence de Valenciennes et pourtant bien confirmé par SMS, j'ai été pris en charge par le réceptionniste. Bravo .

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EQ

Estella Q.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

Parfait très réactif

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DZ

DAVID Z.

il y a 11 mois

4
avis authentifiés

Tout est bien rien à signaler

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MV

MARIE V.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

Rien à dire c’était parfait

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MM

MARTINE M.

il y a 11 mois

5
avis authentifiés

Parfait !
11/07/25

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VD

VIRICEL DANIEL M.

il y a 11 mois

3
avis authentifiés

Lors du dernier rdv chez feu vert je leur ai demandé de remplacer les essuies glace ils m ont répondu que ce n était pas possible car je ne l avais pas mentionné lors de la prise de rdv et en plus il...

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À propos

Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.

Présentation de la société Opteven

Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.

Histoire de l'entreprise

Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.

Engagements d'Opteven envers ses clients

L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.

Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.

Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.

Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.

La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven

Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.

Les avis clients Opteven

Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.

 

Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles. 

À propos

Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.

Présentation de la société Opteven

Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.

Histoire de l'entreprise

Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.

Engagements d'Opteven envers ses clients

L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.

Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.

Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.

Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.

La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven

Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.

Les avis clients Opteven

Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.

 

Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles. 

Questions de la communauté

Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].

Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.

Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.

En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.