Radar de confiance
·Avis client Opteven
Craig W.
il y a 2 ans
Comme conseil étant habitué au service bmw, chaque passage au garage le véhicule sort propre, aspirateur et lavage carrosserie, dommage pas chez ***, mais sinon pour le reste normal.
Voir plusMICHEL H.
il y a 2 ans
Prise en charge contractuelle de l'intervention sur mon véhicule rapide et sans problème.
Voir plusJQ14
il y a 2 ans
Prise en charge rapide par le concessionnaire. Révision effectuée suivant prescription constructeur. Ras
Voir plusMICHEL F S.
il y a 2 ans
Très bon suivi des difficultés du client. Rapidité à trouver un dépanneur, jusqu a la résolution du problème chez Peugeot.
Voir plusMICHELLE J.
il y a 2 ans
Prêt de voiture pour la journée et ma voiture à été faite pour son contrôle satisfait
Voir plusKenna W.
il y a 2 ans
Très bon accueil, amabilité, respect du délai, voiture aspirée, tres bonne expérience.
Voir plusMICHEL P C.
il y a 2 ans
Mon grand regret c'est de ne pas avoir le compte rendu des travaux effectués lors des différents entretiens.
Voir plusMalcolm S.
il y a 2 ans
Franchement ce service est top ! Aucun regret et je le conseille régulièrement. Merci !!!
Voir plusISSAM SA A.
il y a 2 ans
La dernière révision n_x0092_a pas été pris en compte pour motif trop tôt alors que mon contrat se terminer le 7 mars ma première révision c_x0092_est fête à mars ensuite il y_x0092_a eu le Covid donc...
Voir plusAntonette S.
il y a 2 ans
Cela fait deux fois que j'utilise vos services, et complète satisfaction. Maintenant,il ne s'agit que de l'entretien de mon véhicule.
Voir plusOlen S.
il y a 2 ans
Lors de travaux sur le véhicule .révision exemple :nous n'avons pas le détail des tx des éléments qui ont été remplacé. Je pense que le client devrait valider la facture .Lors de la revente c'est bien...
Voir plusMARIE-AN R.
il y a 2 ans
Assurée pendant 36mois avec Opteven je n'ai jamais eu de soucis! Cordialement. Mme *** Merci de votre retour d'expérience
Voir plusMICHEL J H.
il y a 2 ans
Prise en charge effectuée conformément au contrat. Pas de mauvaise surprise.
Voir plusmichele.ferte
il y a 2 ans
J aurai aimé connaître le montant de la facture de la révision de ma voiture .. Merci
Voir plusAvis client Opteven
Peyton M.
Nickel
Nickel
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Craig W.
Comme conseil étant
Comme conseil étant habitué au service bmw, chaque passage au garage le véhicule sort propre, aspirateur et lavage carrosserie, dommage pas chez ***, mais sinon pour le reste normal.
il y a 1 an
Bonjour,
Merci de votre retour.
Votre message a bien été pris en compte et sera transmis à la personne concernée.
Très bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL H.
Prise en charge cont
Prise en charge contractuelle de l'intervention sur mon véhicule rapide et sans problème.
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL D R.
Ras service et utili
Ras service et utilisation simple
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
JQ14
Prise en charge rapi
Prise en charge rapide par le concessionnaire. Révision effectuée suivant prescription constructeur. Ras
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL F S.
Très bon suivi des d
Très bon suivi des difficultés du client. Rapidité à trouver un dépanneur, jusqu a la résolution du problème chez Peugeot.
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur nos contrats de services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat pour votre véhicule vous donne pleine satisfaction. Notre équipe reste à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL N Z.
Ras
Ras
il y a 2 ans
Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Nina Y.
Services un peu comp
Services un peu compliqué.
il y a 1 an
Bonjour,
Votre expérience avec nos services ne semble pas vous avoir donné satisfaction et nous nous en excusons. Cependant, l'intégralité des demandes de prise en charge faites ont été effectuées et accordées par nos services.
Si vous souhaitez échanger davantage sur votre insatisfaction, vous pouvez nous écrire par mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et d'une explication rapide de la situation.
Très bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
MICHELLE J.
Prêt de voiture pour
Prêt de voiture pour la journée et ma voiture à été faite pour son contrôle satisfait
il y a 2 ans
Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
Kenna W.
Très bon accueil, am
Très bon accueil, amabilité, respect du délai, voiture aspirée, tres bonne expérience.
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Danial L.
Très bien merci
Très bien merci
il y a 2 ans
Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL P C.
Mon grand regret c'e
Mon grand regret c'est de ne pas avoir le compte rendu des travaux effectués lors des différents entretiens.
il y a 1 an
Bonjour,
Concernant le détail des travaux effectués, il est à demander au garage ayant effectué les différents entretiens.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Malcolm S.
Franchement ce servi
Franchement ce service est top ! Aucun regret et je le conseille régulièrement. Merci !!!
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
ISSAM SA A.
La dernière révision
La dernière révision n_x0092_a pas été pris en compte pour motif trop tôt alors que mon contrat se terminer le 7 mars ma première révision c_x0092_est fête à mars ensuite il y_x0092_a eu le Covid donc les concessionnaires était fermé et j_x0092_ai du décaler la 2 eme visite en mai je trouve ça vraiment pas cool
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfaits de nos services. En ce qui concerne les pièces d'usure du véhicule, nous sommes obligés de nous baser sur les recommandations constructeur.
Si vous souhaitez échanger sur ce point ou sur votre contrat, vous pouvez nous envoyer un mail à [email protected], accompagné de votre numéro d'immatriculation, votre n° de contrat et le problème que vous avez rencontré ? Un conseiller reviendra vers vous par la suite.
Toute l'équipe Relation Client Opteven vous souhaite une bonne journée !
Antonette S.
Cela fait deux fois
Cela fait deux fois que j'utilise vos services, et complète satisfaction. Maintenant,il ne s'agit que de l'entretien de mon véhicule.
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles ! Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité. Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Olen S.
Lors de travaux sur
Lors de travaux sur le véhicule .révision exemple :nous n'avons pas le détail des tx des éléments qui ont été remplacé. Je pense que le client devrait valider la facture .Lors de la revente c'est bien de prouver a l'acheteur que le véhicule a été bien entretenu. Bonne réception. Cordialement
il y a 1 an
Bonjour et merci de votre retour.
Il convient au réparateur de vous fournir ces éléments. Comme il s'agit de document édités et validés par lui, c'est à lui de vous les fournir une fois la prestations réalisée, ou en amont si vous le souhaitez.
Je vous laisse donc vous retourner vers lui si vous souhaitez en savoir plus.
Très bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
Olen S.
il y a 2 ans
MICHELE H.
Très serieux
Très serieux
il y a 2 ans
Bonjour, Merci d'avoir souscrit à l'un des nos contrats de services automobiles pour votre véhicule. Nos équipes sont à votre écoute pour continuer de vous apporter satisfaction dans l'utilisation de nos services, n'hésitez pas à nous joindre en cas de nécessité, par mail à l'adresse [email protected] Bonne journée à vous, l'équipe Relation Client Opteven
MARIE-AN R.
Assurée pendant 36mo
Assurée pendant 36mois avec Opteven je n'ai jamais eu de soucis! Cordialement. Mme *** Merci de votre retour d'expérience
il y a 1 an
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous ait donné pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
MICHEL J H.
Prise en charge effe
Prise en charge effectuée conformément au contrat. Pas de mauvaise surprise.
il y a 2 ans
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre utilisation de nos services automobiles !
Nous sommes ravis que votre contrat vous donne pleine satisfaction et restons à votre écoute par mail à l'adresse [email protected] en cas de nécessité.
Bonne journée, l'équipe Relation Client Opteven
michele.ferte
J aurai aimé connaît
J aurai aimé connaître le montant de la facture de la révision de ma voiture .. Merci
il y a 1 an
Bonjour,
Merci d'avoir souscrit à un contrat Opteven lors de l'achat de votre véhicule. Nous espérons que le processus d'achat et votre expérience de souscription de votre contrat de services automobiles vous a apporté pleine satisfaction.
Nos conseillers sont à votre écoute, n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse [email protected]
Bonne continuation à vous, l'équipe relation client Opteven
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À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
À propos
Opteven, une référence dans le monde des services est souvent citée pour son excellence en matière de service client et ses solutions innovantes.
Présentation de la société Opteven
Fondée en 1985, Opteven est une entreprise leader dans la garantie panne mécanique et les contrats d’entretien et challenger sur le marché de l’assistance routière. Elle offre une gamme complète de services, notamment dans les secteurs de l'automobile, de l'habitat et de la santé. Reconnue pour son expertise et son innovation, Opteven se distingue par sa capacité à proposer des solutions sur mesure adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Chaque service est conçu pour offrir une tranquillité d'esprit maximale aux clients, garantissant une réponse rapide et efficace en cas de besoin.
Histoire de l'entreprise
Depuis sa création en 1985, Opteven a parcouru un long chemin, évoluant constamment pour répondre aux changements du marché et aux besoins des consommateurs. L'entreprise a connu une croissance significative, marquée par des innovations stratégiques et des acquisitions clés, renforçant ainsi sa position sur le marché.
Engagements d'Opteven envers ses clients
L'engagement d'Opteven envers ses clients est au cœur de sa mission. L'entreprise s'engage à fournir un service client de premier ordre, mettant l'accent sur la réactivité, la fiabilité et la personnalisation. Opteven s'efforce constamment d'améliorer ses services pour répondre et dépasser les attentes des clients.
Des avis Opteven en toute transparence comme preuve de confiance.
Nos offres et services, ce sont nos clients qui en parlent le mieux. Opteven a décidé de récolter l’avis de ses clients après avoir eu une expérience avec nos services lors d’une panne mécanique sur leur véhicule, d’une assistance ou lors de la souscription de leur contrat.
Afin de garantir cette transparence, Opteven partage librement les avis de ses clients sur diverses plateformes en ligne. Ces plateformes indépendantes permettent aux clients de s'exprimer librement sur leur expérience avec nos services. Avec une note de 4.3 basée sur 801 avis sur Opteven.com, nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de satisfaction client. Cependant, nous prenons également en compte les critiques constructives pour améliorer constamment nos services. En effet, chaque avis compte pour nous et nous permet de perfectionner nos offres.
La satisfaction client au coeur des priorités d'Opteven
Opteven a fait de la qualité de service un des piliers de la société. Elle est mesurée et vérifiée en permanence pour améliorer notre qualité de service. La transparence et la satisfaction de nos clients font partie de nos valeurs, nous souhaitons donc mettre en avant vos retours d’expérience qu’ils soient positifs ou négatifs. C’est un moyen supplémentaire pour prendre en compte chaque remarque et répondre à un objectif : vous satisfaire. Le service client d'Opteven est reconnu pour son excellence. L'équipe de support client est formée pour offrir une assistance rapide et efficace, garantissant que chaque client reçoit l'aide dont il a besoin, quand il en a besoin.
Les avis clients Opteven
Pour récolter les avis, Opteven fait appel à Custplace, société indépendante d’avis clients qui garantit la transparence et l’authenticité des avis. C’est plus de 14 000 clients et plus de 40 000 000 d’avis récoltés dans 26 pays.
Opteven se distingue par son engagement envers la qualité et la satisfaction client. Avec une histoire riche, une présence internationale étendue et un dévouement inébranlable envers ses clients, Opteven continue d'être un leader dans le domaine des services automobiles.
Questions de la communauté
Afin de recevoir une copie de vos conditions générales, qui expliquent en détail la couverture dont vous disposez avec votre contrat, veuillez prendre contact avec le garage où vous avez acheté votre véhicule. Il est aussi possible de joindre notre service relation client en utilisant le formulaire de contact disponible sur notre site ou via l'adresse [email protected].
Vous trouverez votre numéro de contrat sur le document de souscription ou dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé au moment de la finalisation de votre contrat.
Un délai est nécessaire pour l'envoi de votre carte. Toutefois, si vous avez rempli toutes les conditions requises, votre contrat est déjà actif et enregistré dans notre système. Lors d'une visite d'entretienou pour la prise en charge d'une panne mécanique, votre nom, l'immatriculation de votre véhicule ou votre numéro de garantie sont suffisants pour que nous puissions vous identifier dans notre base de données clients.
En cas de panne mécanique en France, il est nécessaire de : Consulter un réparateur professionnel, idéalement le garage où vous avez acheté le véhicule ou un distributeur de la marque. Une fois le véhicule examiné et la panne diagnostiquée, le réparateur doit contacter le service de gestion des garanties et entretien : site | www.fr.opteven.com tél | 04 72 43 66 07 email | [email protected] Pour une panne mécanique à l'étranger, procédez comme suit : Appelez le gestionnaire au +33 4 72 43 66 07 pour obtenir un numéro d’événement qui doit être indiqué sur les factures. Ensuite, confiez le véhicule de préférence à un atelier agréé de la marque le plus proche. Les réparations, facturées conformément aux conditions générales de votre contrat de garantie et sur présentation de la facture originale acquittée, seront effectuées selon le barème des pièces et de la main-d'œuvre applicable en France. tél | +33 0 72 43 66 07 Note importante : toute réparation entreprise sans un accord préalable de notre part ne pourra pas être prise en charge.