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Optical Center AVIGNON - LES ANGLES
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J'ai dû ,malheureusement y retourner pour ajuster mes ...

J'ai dû ,malheureusement y retourner pour ajuster mes montures,et quand je suis rentrée dans le magasin ... le vendeur antipathique et orgueilleux ne m'a même pas calculé (alors qu'il ne faisait rien!)mais un tout jeune homme trés gentil est venu m'accueillir avec gentillesse et professionnalisme ,pendant que j'attendais assise a son bureau l'autre personne imbu de sa personne est passé prés de moi en me foudroyant du regard!! Monsieur... si vous n'aimez pas votre boulot et les personne agées changez de metier!!! On m'a toujours dit que le client etait ROI mais vous vous nêtes que le petit vendeur....ALORS UN PEU DE RESPECT !!!!!

Par Rame2 P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/09/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil et le conseil sont notre priorité.

N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion : [email protected]

Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center AVIGNON - LES ANGLES Optical Center AVIGNON - LES ANGLES il y a 1 an
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Je suis à Optical Center depuis de nombreuses années ...

Je suis à Optical Center depuis de nombreuses années mais cette fois ci je vais changer d enseigne

Par Catherine il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/07/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés de votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction client est notre priorité. Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]


Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center AVIGNON - LES ANGLES Optical Center AVIGNON - LES ANGLES il y a 1 an
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Le site propose des centaines de paires de lunettes ...

Le site propose des centaines de paires de lunettes solaires adaptables a la vue mais en magasin c'est une autre histoire! Tres peu de choix pour ce genre de lunettes et toutes pratiquement les mêmes ,et trés classiques!De plus vendeur trés antipathique!!
Premiere et derniere fois que je vais dans ce magasin

Par Rame2 P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 01/07/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché et que nous sommes attachés à vous proposer un large choix de produits. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous vous invitons à revenir en magasin afin de trouver une solution ensemble.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center AVIGNON - LES ANGLES Optical Center AVIGNON - LES ANGLES il y a 1 an
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Du bling bling !

Du bling bling ! Désolant ! J'ai acheté des lunettes à verres progressifs il y a moins d'un an. J'ai cassé la monture et optical center n'a pas pu la réparer, ce que je conçois.
Il a donc fallu trouver de nouvelles montures et là, impossible de trouver quelque chose qui puisse s'adapter à mes verres sinon des montures en plastique mauve , ridicules, style "Barbie " que je ne porte que chez moi !
Il faut dire aussi, que lors de l'achat initial, le 17 février 2023, 1er devis me proposait des montures (sans marque) satisfaisant mais avec un reste à charge de 300 € ! Je me suis donc rabattue sur le modèle "sécu" .

Par Mireille il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/12/2023

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité. Nous nous engageons au quotidien à offrir à nos clients un service et des produits qui leur apportent entière satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter par mail pour trouver la meilleure solution ensemble : [email protected]

Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center AVIGNON - LES ANGLES Optical Center AVIGNON - LES ANGLES il y a 2 ans
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pas de connection entre internet et boutiques

l'offre est seulement valable sur internet, pourtant client depuis plus de 10 ans mais en boutique.

Par Machance il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/02/2023

Bonjour,


Effectivement, les offres et tarifs sont différents en ligne et en magasin. Nous nous engageons à proposer de la vente en ligne à des tarifs exclusifs très bas et à vous offrir la meilleure offre du marché en magasin.

Nous laissons ensuite nos clients choisir leur mode d’achat selon ce qu’ils recherchent en termes de service et d’accompagnement. 

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience sur votre commande. Elle nous permet de réfléchir à des axes d’amélioration en matière de suivi client.  

Nous restons à votre entière disposition pour tout complément d’information et bien entendu pour tout service lié à votre achat.


Très cordialement

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center AVIGNON - LES ANGLES Optical Center AVIGNON - LES ANGLES il y a 2 ans
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Verres commandés non conformes, alors que montés sur ...

Verres commandés non conformes, alors que montés sur un modèle ultra standard de Ray Ban....obligé d'en commander de nouveaux alors que cette paire de lunettes était urgente.

Par MATTHIEU B. il y a 4 ans
Expérience prouvée le 25/06/2021
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