| Vendredi | 09:00 - 19:00 |
| Samedi | 09:00 - 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 09:00 - 19:00 |
| Mardi | 09:00 - 19:00 |
| Mercredi | 09:00 - 19:00 |
| Jeudi | 09:00 - 19:00 |
Radar de confiance
·Avis client Optical Center BONNEUIL-SUR-MARNE
Marion
il y a 8 mois
Toujours un très bon accueil et accompagnement de la part de l'équipe Bonneuil. Cela fait quelques années que je viens en magasin et ne suis pas déçu quant au choix des montures ou aux conseils reçus.
Voir plusNATHALIE
il y a 8 mois
PLUS D UNE HEURE D ATTENTE POUR RECUPERER DES LUNETTES PARCEQUE LA VENDEUSE EST SEULE
Voir plusAl
il y a 9 mois
Très satisfaite de mon expérience.
Accueil écoute compétence et patience de Marie très apprécié, et conseils de Claudia également.
Grand choix de lunettes.
Validation prise en charge mu...
Jamila
il y a 11 mois
Mon expérience a été irréprochable.
Je recommande a tous !
J’ai presque acheté les lunettes les moins chère du magasin et j’ai été accueilli comme une princesse !!!
Thierry
il y a 1 an
Comportement inacceptable du personnel pour un devis de lunettes
Une profonde insatisfaction à la suite de ma venue dans le magasin Optic Center Bonneuil sur marne , venu dans le cadre...
Guillaume
il y a 1 an
Très bien. Prise en charge rapide. Personnels très accueillants.
Voir plusMarie
il y a 1 an
Très belle expérience
Très beau choix de monture
Équipé très sympathique et accueillante
Alain
il y a 1 an
Très bon accueil
Personnel très disponible
Très bonne Orientation pour le choix des montures
Marie Hélène
il y a 1 an
Très bon àcceuil Madame Tahiry. très professionnelle je recommande
Voir plusFranck
il y a 1 an
Très bien reçu par Claudia et son équipe
Très professionnelle et efficace (le café en plus!)
Merci
Nagette Launay
il y a 1 an
Je suis pleinement satisfaite du sérieux et du professionnalisme une mention spéciale à Deborah qui est juste fabuleuse !!! Elle a prit le temps et a été à l’écoute !!! Merci aussi à Jean qui a été tr...
Voir plusAnne
il y a 1 an
Une parfaite expérience ! Des humains comme ils en existent peu de nos jours ! Une expérience joviale inégalable qui s'accompagne d'une expertise impéccable. Vous êtes de mauvaise humeurs, allez voir...
Voir plusCharlene
il y a 1 an
Acceuil parfait et les équipes prennent son temps pour vous conseiller et trouver la bonne paire
Voir plusLaurence
il y a 1 an
J'ai refais faire ma paire de lunette. On me donne un délai d'une semaine. Sans nouvelle au bout de 15 jours je repasse au magasin...mes verres sont là, mais pas la monture. Seulement à ce moment on s...
Voir plusNadege
il y a 1 an
Une excellente expérience : l'accueil était exceptionnel. L'équipe a fait preuve d'une grande écoute envers mes enfants et a su les conseiller avec beaucoup de justesse.
Voir plusLucie
il y a 1 an
Je recommande ce magasin, choix, accueil, service
Voir plusAvis client Optical Center BONNEUIL-SUR-MARNE
Marion
Toujours un très bon accueil et accompagnement de la ...
Toujours un très bon accueil et accompagnement de la part de l'équipe Bonneuil. Cela fait quelques années que je viens en magasin et ne suis pas déçu quant au choix des montures ou aux conseils reçus.
Date d'expérience le 17/10/2025
Optical Center BONNEUIL-SUR-MARNE
il y a 8 mois
NATHALIE
PLUS D UNE HEURE D ATTENTE POUR RECUPERER DES LUNETTES ...
PLUS D UNE HEURE D ATTENTE POUR RECUPERER DES LUNETTES PARCEQUE LA VENDEUSE EST SEULE
Date d'expérience le 15/11/2025
Optical Center BONNEUIL-SUR-MARNE
il y a 8 mois
Bonjour,
Nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. En espérant vous retrouver bientôt dans nos magasins.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Al
Très satisfaite de mon expérience.
Très satisfaite de mon expérience.
Accueil écoute compétence et patience de Marie très apprécié, et conseils de Claudia également.
Grand choix de lunettes.
Validation prise en charge mutuelle rapide
Je recommande.
Date d'expérience le 03/10/2025
Marc
Très bien, serviable
Très bien, serviable
Date d'expérience le 12/09/2025
Jamila
Mon expérience a été irréprochable.
Mon expérience a été irréprochable.
Je recommande a tous !
J’ai presque acheté les lunettes les moins chère du magasin et j’ai été accueilli comme une princesse !!!
Date d'expérience le 21/07/2025
Thierry
Comportement inacceptable du personnel pour un devis de lunettes
Comportement inacceptable du personnel pour un devis de lunettes
Une profonde insatisfaction à la suite de ma venue dans le magasin Optic Center Bonneuil sur marne , venu dans le cadre de l’établissement afin d'obtenir un devis pour une paire de lunettes.
Lors de ma première visite, une vendeuse m’a établi un devis, mais a catégoriquement refusé de me le transmettre, que ce soit par écrit ou par mail, ce qui est totalement inacceptable. Un devis est un document que tout client est en droit de consulter et de conserver, notamment pour comparer ou prendre une décision éclairée. Ce refus va à l’encontre de la transparence commerciale et du respect dû aux clients.
Je suis ensuite revenu après avoir effectué mon ordonnance deux jours plus tard. À mon retour, j’ai été reçu par une autre vendeuse qui n’a même pas pris la peine de se lever pour me saluer. Elle a immédiatement affiché un manque de considération évident et n’a pas réussi à retrouver mon dossier. Une troisième vendeuse s’est alors permise d’insinuer avec insistance que je m’étais trompé de magasin, malgré mes explications précises et calmes. Face à mon légitime agacement, elle m’a répondu, avec un sourire provocateur, que je devais "accepter son ironie". Ce comportement désinvolte et moqueur est totalement déplacé, d’autant plus dans un cadre professionnel. Ce n’est ni de l’humour, ni de l'ironie acceptable, c’est un manque de respect pur et simple.
Après un long moment d’attente injustifié, mon dossier a finalement été retrouvé, confirmant que j’étais bien venu dans ce magasin, comme je l'avais dit depuis le début. À ce moment-là, un nouveau tarif m’a été annoncé, différent de celui convenu lors de ma première visite, sans explication valable.
Je suis profondément choqué par la désorganisation, le manque de professionnalisme et le mépris manifeste dont j’ai été victime. J’ai donc repris mon ordonnance et je me suis résolu à aller ailleurs, dans un établissement où le client est considéré avec sérieux et respect.
Je vous invite à tirer les conséquences de ces actes. Une formation sur le respect du client et la rigueur professionnelle serait manifestement nécessaire pour le personnel concerné. En tant que client, je ne tolère pas qu’on me prenne de haut, qu’on me fasse passer pour un menteur et qu’on me traite avec autant de désinvolture.
Date d'expérience le 15/06/2025
Guillaume
Très bien. Prise en charge rapide. Personnels très ...
Très bien. Prise en charge rapide. Personnels très accueillants.
Date d'expérience le 17/05/2025
Marie
Très belle expérience
Très belle expérience
Très beau choix de monture
Équipé très sympathique et accueillante
Date d'expérience le 19/04/2025
Alain
Très bon accueil
Très bon accueil
Personnel très disponible
Très bonne Orientation pour le choix des montures
Date d'expérience le 18/04/2025
Marie Hélène
Très bon àcceuil Madame Tahiry. très professionnelle ...
Très bon àcceuil Madame Tahiry. très professionnelle je recommande
Date d'expérience le 15/04/2025
Franck
Très bien reçu par Claudia et son équipe
Très bien reçu par Claudia et son équipe
Très professionnelle et efficace (le café en plus!)
Merci
Date d'expérience le 15/04/2025
Nagette Launay
Une cliente satisfaite
Je suis pleinement satisfaite du sérieux et du professionnalisme une mention spéciale à Deborah qui est juste fabuleuse !!! Elle a prit le temps et a été à l’écoute !!! Merci aussi à Jean qui a été très agréable lors de la récupération de mes lunettes un grand merci à eux
Date d'expérience le 10/04/2025
Sylvine
Bel accueil et prise en charge rapide
Prise en charge rapide, de bons conseils
Date d'expérience le 08/04/2025
Anne
Une parfaite expérience ! Des humains comme ils en ...
Une parfaite expérience ! Des humains comme ils en existent peu de nos jours ! Une expérience joviale inégalable qui s'accompagne d'une expertise impéccable. Vous êtes de mauvaise humeurs, allez voir Jean chez Optical Center à Bonneuil !
Date d'expérience le 02/04/2025
Charlene
Acceuil parfait et les équipes prennent son temps pour ...
Acceuil parfait et les équipes prennent son temps pour vous conseiller et trouver la bonne paire
Date d'expérience le 13/03/2025
Laurence
Manque de suivi
J'ai refais faire ma paire de lunette. On me donne un délai d'une semaine. Sans nouvelle au bout de 15 jours je repasse au magasin...mes verres sont là, mais pas la monture. Seulement à ce moment on s'inquiète de savoir pourquoi elles ne sont pas là. Après recherche, il s'avère qu'elle a été livrée dans un autre magasin. On me propose de faire le montage de mes verres sur mes solaires. On me demande de repasser le lendemain pour les récupérer. Quand je reviens, elles ne sont pas faites. J'ai du revenir le surlendemain .Je déplore un manque de suivi et d'anticipation. On m'avait annoncé l'arrivée de mes montures aujourd'hui!!!Toujours pas de nouvelles!!
Expérience prouvée le 12/02/2025
Optical Center BONNEUIL-SUR-MARNE
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, soyez assurée que nos équipes sont composées de professionnels en optique lunetterie dont la priorité est de vous fournir les meilleurs conseils durant votre visite en magasin. Sachez également que la satisfaction client est notre priorité.
Afin d'échanger ensemble sur ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
Fatima
Très contente
Très contente
Expérience prouvée le 04/01/2025
Optical Center BONNEUIL-SUR-MARNE
il y a 1 an
Abderrazak
Impeccable
Impeccable
Expérience prouvée le 12/12/2024
Optical Center BONNEUIL-SUR-MARNE
il y a 1 an
Nadege
Excellente expérience
Une excellente expérience : l'accueil était exceptionnel. L'équipe a fait preuve d'une grande écoute envers mes enfants et a su les conseiller avec beaucoup de justesse.
Date d'expérience le 04/12/2024
Lucie
Bonne expérience
Je recommande ce magasin, choix, accueil, service
Expérience prouvée le 30/11/2024
Optical Center BONNEUIL-SUR-MARNE
il y a 1 an
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Localisation
ADRESSE
ZAC Parc des Varennes, 94380 Bonneuil sur Marne
TÉLÉPHONE
01 43 39 00 10
HORAIRES D'OUVERTURE
| Vendredi | 09:00 - 19:00 |
| Samedi | 09:00 - 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
| Lundi | 09:00 - 19:00 |
| Mardi | 09:00 - 19:00 |
| Mercredi | 09:00 - 19:00 |
| Jeudi | 09:00 - 19:00 |
Services
Retrait en magasin
Commandez vos lunettes ou lentilles en ligne et récupérez-les directement dans notre magasin de Bonneuil-sur-Marne.
Test de la vue
Nous réalisons des tests de la vue sur rendez-vous pour évaluer précisément vos besoins visuels.
Vente de lunettes de vue
Découvrez un large choix de montures et verres adaptés à votre correction et à votre style.
Remplacement de verres
Nous remplaçons vos verres usés ou cassés tout en conservant votre monture préférée.
Vente de lentilles de contact
Nous proposons différentes marques et types de lentilles de contact, avec conseils personnalisés pour chaque client.
Vente de lunettes solaires
Protégez vos yeux avec notre sélection de lunettes de soleil adaptées à tous les goûts et besoins.
À propos
Votre opticien Optical Center à Bonneuil-sur-Marne
Nous vous accueillons dans notre magasin Optical Center, situé dans la ZAC Parc des Varennes à Bonneuil-sur-Marne. Spécialisés en optique et audition, nous proposons un large choix de lunettes, lentilles de contact et appareils auditifs pour répondre à tous vos besoins visuels et auditifs.
Facile d’accès en zone commerciale
Notre magasin se trouve dans une zone commerciale mixte, facilement accessible en bus avec l’arrêt Achaland à seulement 258 mètres. L’accès est adapté aux personnes à mobilité réduite, avec entrée et parking accessibles en fauteuil roulant pour un confort optimal.
Une équipe reconnue et appréciée
Avec une note Google de 4,7/5 sur 556 avis, nous sommes fiers de la confiance de nos clients. Ils saluent notre accueil chaleureux, nos conseils personnalisés, notre professionnalisme, ainsi que le large choix de montures et notre suivi client. Présents à cette adresse depuis 2004, nous répondons à chaque avis pour garantir votre satisfaction.
À propos
Votre opticien Optical Center à Bonneuil-sur-Marne
Nous vous accueillons dans notre magasin Optical Center, situé dans la ZAC Parc des Varennes à Bonneuil-sur-Marne. Spécialisés en optique et audition, nous proposons un large choix de lunettes, lentilles de contact et appareils auditifs pour répondre à tous vos besoins visuels et auditifs.
Facile d’accès en zone commerciale
Notre magasin se trouve dans une zone commerciale mixte, facilement accessible en bus avec l’arrêt Achaland à seulement 258 mètres. L’accès est adapté aux personnes à mobilité réduite, avec entrée et parking accessibles en fauteuil roulant pour un confort optimal.
Une équipe reconnue et appréciée
Avec une note Google de 4,7/5 sur 556 avis, nous sommes fiers de la confiance de nos clients. Ils saluent notre accueil chaleureux, nos conseils personnalisés, notre professionnalisme, ainsi que le large choix de montures et notre suivi client. Présents à cette adresse depuis 2004, nous répondons à chaque avis pour garantir votre satisfaction.