| Vendredi | 10:00 - 19:00 |
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Radar de confiance
·Avis client Optical Center CASTRES
Joël BESSIERE
il y a 5 mois
Si vous voulez garder des lunettes plus de un ans allez chez quelqu'un d'autre.
Mon épouse a acheté ces lunettes dans ce magasin 10mois après les verres sont pelés en haut des verres .On les amene...
Doumemo
il y a 6 mois
Excellent accueil. Essais libres et conseils très professionnels sur montures. Grand choix de marques disponibles, de vue ou solaire.
Voir plusAthemani
il y a 6 mois
agréable comme magasin toujours a l écoute et demoiselle très charmante et souriante
Voir plusPhil
il y a 1 an
Bonjour,
Ce vendredi 11 Juillet 2025, je me suis rendu à votre enseigne de Castres dans la zone de Mélou J'ai choisi votre boutique en consultant les avis clients. La plupart sont élogieux pour vo...
Sancho
il y a 1 an
A l écoute du client. Tres agréables et professionnels
Prennent le temps de bien expliquer . J Les recommande vivement. D ailleurs 3 membres de ma famille y vont dans la semaine.
Vanessa
il y a 1 an
Merci à Clarisse pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa patience !
Voir plusAversenc J.
il y a 1 an
client depuis pas mal de temps, toujours satisfait de leur prestation et compétence, jamais deçu.
Voir plusGisèle
il y a 1 an
Accueil chaleureux, à l'écoute et de très bons conseils
Voir plusPierre
il y a 2 ans
Après essai de ma paire: »j’ai peine à vous croire « lorsque je dis que j’y vois à peine mieux que sans lunettes a osé dire le vendeur :paire non adaptée à ma face, il a fallu les changer au profit d’...
Voir plusMICOULAUD
il y a 2 ans
Il y a 3 ans tout c'était très bien passé...
Ben ça c'était avant, cette fois ci, cela c'est très mal passé entre les multiples erreurs des vendeuses, la mauvaise teinte des solaires pour lesquell...
Marie dtps
il y a 2 ans
Je suis chez Optical center depuis plus de 1o ans. Jusqu'à présent très satisfaite, mais bémol pour 2024, j'ai été reçue à la va vite, moins choix du coup s'en ai ressenti, obligé de rajouter 60 euros...
Voir plusLaurent Jalbo
il y a 2 ans
Client depuis maintenant quelques années, je n'ai jamais été déçu.
Le personnel est très sympa on apprécie dès les premières minutes une équipe de professionnels.
Aujourd'hui, grâce à Blandine...
Bernard
il y a 2 ans
professionnalisme et gentillesse de vos colaborateurs.
Voir plusSerge
il y a 2 ans
Très bon accueil. Grand choix proposé. Personnel à l'écoute.
Voir plusFREDERIC
il y a 2 ans
Pour les oreille c’est génial.
Très professionnel et compétent
Géraldine
il y a 2 ans
Super performance miss Blandine
Et en plus le
Café est super bon .
Merci pour
Ce
Moment
Avis client Optical Center CASTRES
Joël BESSIERE
A fuir absolument
Si vous voulez garder des lunettes plus de un ans allez chez quelqu'un d'autre.
Mon épouse a acheté ces lunettes dans ce magasin 10mois après les verres sont pelés en haut des verres .On les amene ensant que la garantie prendre en charge ce défaut . Leurs réponse est, défaut de netoyage donc il ne les prennent pas en garantie.😡😡
Mon épouse porte des lunettes depuis plus de quarante ans alors elle sait nettoyer des lunettes.
Non seulement ce magasin est cher mais en plus il nous prennent pour des cons.
Mon expérience s'arrête là et je ne remettrai plus les pieds dans cette fumisterie.
J'espère que mon avis fera que vous irez voir des opticiens qui respecte ces clients plutôt que de les prendre pour des idiots
Je signe mon avis car je n'ai pas honte de dire la vérité
Joel BESSIERE
Date d'expérience le 03/02/2026
il y a 5 mois
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés et que nous proposons les meilleures offres du marché. Sachez également que la satisfaction client nous est primordial. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Optical Center
Doumemo
Excellent Accueil et Pro
Excellent accueil. Essais libres et conseils très professionnels sur montures. Grand choix de marques disponibles, de vue ou solaire.
Date d'expérience le 31/12/2025
il y a 6 mois
Athemani
agréable comme magasin toujours a l écoute et demoiselle ...
agréable comme magasin toujours a l écoute et demoiselle très charmante et souriante
Date d'expérience le 31/12/2025
il y a 6 mois
Souir
Trés bon contact à Castres, rien à redire recommande ...
Trés bon contact à Castres, rien à redire recommande fortement.
Date d'expérience le 27/12/2025
il y a 6 mois
Phil
Bonjour,
Bonjour,
Ce vendredi 11 Juillet 2025, je me suis rendu à votre enseigne de Castres dans la zone de Mélou J'ai choisi votre boutique en consultant les avis clients. La plupart sont élogieux pour vos collaboratrices. et j'ai pu vérifier la véracité de ces avis. j'ai observé pendant l'attente , l'attention, l'écoute, la patience dont vos employées font preuve , avec même un petit café. Je voudrais particulièrement féliciter Johanna qui s'est occupé de moi. Ses conseils avisés, sa gentillesse, sa finesse ont été très pertinents et ont facilité mes choix pour 2 paires de lunettes. J'aimerais que vous la félicitiez particulièrement. je recommanderai votre agence de Castres à mon entourage.
Cdt
Date d'expérience le 11/07/2025
Sancho
A l écoute du client. Tres agréables et professionnels ...
A l écoute du client. Tres agréables et professionnels
Prennent le temps de bien expliquer . J Les recommande vivement. D ailleurs 3 membres de ma famille y vont dans la semaine.
Date d'expérience le 26/05/2025
Vanessa
Merci clarisse
Merci à Clarisse pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa patience !
Expérience prouvée le 03/01/2025
il y a 1 an
Aversenc J.
client depuis pas mal de temps, toujours satisfait ...
client depuis pas mal de temps, toujours satisfait de leur prestation et compétence, jamais deçu.
Expérience prouvée le 20/09/2024
il y a 1 an
Gisèle
de très bons conseils ...
Accueil chaleureux, à l'écoute et de très bons conseils
Expérience prouvée le 09/08/2024
il y a 1 an
Pierre
Compétence, supériorité affichée par les vendeurs grandement mise en doute
Après essai de ma paire: »j’ai peine à vous croire « lorsque je dis que j’y vois à peine mieux que sans lunettes a osé dire le vendeur :paire non adaptée à ma face, il a fallu les changer au profit d’un paire plus adaptée,et en me facturant le porteur des verres corrects une seconde fois!
Expérience prouvée le 12/07/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Sachez que nos équipes sont constituées de professionnels et d'experts en optique lunetterie qui ont pour rôle de vous conseiller durant toute votre visite en magasin.
Afin de régler votre problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
l'équipe Optical Center
MICOULAUD
Il y a 3 ans tout c'était très bien passé...
Il y a 3 ans tout c'était très bien passé...
Ben ça c'était avant, cette fois ci, cela c'est très mal passé entre les multiples erreurs des vendeuses, la mauvaise teinte des solaires pour lesquelles on ne peut rien faire à part demander une expertise au verrier donc je ne sais pas quand je pourrai récupérer mes lunettes solaires à ma vue...
Je n'ai pas pour habitude de donner mon avis mais là, c'est inadmissible, ils ne sont peut-être pas à un client près par contre c'est sûr que je n'y reviendrai pas
Date d'expérience le 02/05/2024
il y a 2 ans
Bonjour Madame Micoulaud,
Vous avez récupéré votre première paire ainsi que vos lunettes de soleil le mardi 30 avril. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçue de la teinte de vos verres solaires malgré sa conformité.
Nous comprenons votre inconfort esthétique. Dans votre situation, nous nous sommes engagés à nous rapprocher du fournisseur afin de trouver une issue. La demande a bien été faite le jeudi 2 mai 2024. Peut-être y a-t-il eu un malentendu lorsque nous nous sommes entretenus au téléphone.
Sachez que nous prenons en considération chacun de nos clients et essayons au mieux de trouver des solutions lorsqu'un problème survient.
Nous vous invitons à vous rapprocher du magasin et vous remercions pour votre commentaire qui servira à améliorer nos services à l'avenir.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Marie dtps
Je suis chez Optical center depuis plus de 1o ans. ...
Je suis chez Optical center depuis plus de 1o ans. Jusqu'à présent très satisfaite, mais bémol pour 2024, j'ai été reçue à la va vite, moins choix du coup s'en ai ressenti, obligé de rajouter 60 euros pour affiner les verres, et en en attente pour la deuxième paire qui ne me convient pas, de plus j'ai été orienté vers des paires avec un prix excessif pour des basiques. 🤔
Expérience prouvée le 04/04/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre cette situation exceptionnelle. Cela ne correspond en rien à nos standards en matière de relation clients. L'accueil et le conseil sont pour nous une priorité. Sachez que ceci n'est pas dans nos habitudes, et que nous mettrons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas.
Nous restons à votre entière disposition si toutefois vous souhaitez revenir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe Optical Center.
Laurent Jalbo
Des professionnels
Client depuis maintenant quelques années, je n'ai jamais été déçu.
Le personnel est très sympa on apprécie dès les premières minutes une équipe de professionnels.
Aujourd'hui, grâce à Blandine, ma femme ne me confond plus avec le chat 🤣
Expérience prouvée le 16/03/2024
il y a 2 ans
Bernard
professionnalisme et gentillesse de vos colaborateurs. ...
professionnalisme et gentillesse de vos colaborateurs.
Expérience prouvée le 13/03/2024
il y a 2 ans
Paul
Acceuil morbide.
Acceuil morbide.
Expérience prouvée le 05/08/2023
il y a 2 ans
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. La satisfaction et l'accueil de nos clients sont pour nous une priorité. Nous espérons vous revoir bientôt dans l'un de nos magasins.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Serge
Très bon accueil. Grand choix proposé. Personnel à ...
Très bon accueil. Grand choix proposé. Personnel à l'écoute.
Expérience prouvée le 22/01/2024
il y a 2 ans
Monique
Très bon accueil
Très bon accueil
Expérience prouvée le 01/01/1951
il y a 2 ans
FREDERIC
Pour les oreille c’est génial.
Pour les oreille c’est génial.
Très professionnel et compétent
Expérience prouvée le 12/01/2024
il y a 2 ans
Jessica
Parfais merci
Parfais merci
Expérience prouvée le 13/11/2023
Géraldine
Super performance miss Blandine
Super performance miss Blandine
Et en plus le
Café est super bon .
Merci pour
Ce
Moment
Expérience prouvée le 04/11/2023
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41bis Route de Toulouse, 81100 Castres
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Retrait en magasin
Commandez vos lunettes ou appareils auditifs en ligne et récupérez-les directement dans notre magasin de Castres.
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Vente de lunettes de vue
Découvrez un large choix de montures adaptées à tous les styles et toutes les corrections visuelles.
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Nous proposons des solutions auditives sur-mesure et assurons l’appareillage ainsi que le suivi personnalisé.
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Nos opticiens procèdent à l’ajustement et au réglage précis de vos lunettes pour un confort optimal.
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Protégez vos yeux avec notre sélection de lunettes de soleil, alliant style et protection UV.
À propos
Votre opticien de confiance à Mélou
Nous vous accueillons chez Optical Center Castres, au 41bis Route de Toulouse, dans le quartier Mélou. Notre magasin propose un large choix de lunettes de vue, solaires et solutions auditives, pour répondre à tous vos besoins en optique et audition à Castres.
Facile d'accès en zone commerciale
Situé en zone commerciale mixte, notre magasin est facilement accessible en voiture ou en transports en commun, avec l’arrêt de bus Montréveil à seulement 60 mètres. L'entrée et le parking sont accessibles en fauteuil roulant pour garantir un accueil à tous nos clients.
Une équipe appréciée et à votre écoute
Avec une note Google de 4,5/5 sur 295 avis, nous sommes fiers de la confiance de nos clients. Nos points forts : accueil chaleureux, professionnalisme, conseils personnalisés, équipe souriante, large choix de montures et service rapide. Nous répondons à chaque avis pour rester proches de vos attentes.
À propos
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Nous vous accueillons chez Optical Center Castres, au 41bis Route de Toulouse, dans le quartier Mélou. Notre magasin propose un large choix de lunettes de vue, solaires et solutions auditives, pour répondre à tous vos besoins en optique et audition à Castres.
Facile d'accès en zone commerciale
Situé en zone commerciale mixte, notre magasin est facilement accessible en voiture ou en transports en commun, avec l’arrêt de bus Montréveil à seulement 60 mètres. L'entrée et le parking sont accessibles en fauteuil roulant pour garantir un accueil à tous nos clients.
Une équipe appréciée et à votre écoute
Avec une note Google de 4,5/5 sur 295 avis, nous sommes fiers de la confiance de nos clients. Nos points forts : accueil chaleureux, professionnalisme, conseils personnalisés, équipe souriante, large choix de montures et service rapide. Nous répondons à chaque avis pour rester proches de vos attentes.