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Arnaque à l’achat assurance.

Très déçu, la vendeuse m’a vendu une assurance casse sans me le dire. Elle m’a juste signalé un reste à charge et une obligation de le payer pour lancer la commande. En relisant mon devis, j’ai vu qu’il ne s’agissait pas d’un reste à charge mais une assurance.
Il refuse de me rembourser pour cause de déjà payer.
Soyez vigilant, l’arnaque est facile

Date d'expérience le 18/01/2023
Bonjour,
Je suis d’accord avec vous sauf que je n’ai pas été mis au courant que j’achetais votre service Optical Prévoyance. Votre vendeuse m’a présenté un reste à charge lier aux lunettes et non à un service additionnel d’où mon insatisfaction. J’appelle ça de la vente déguisée ou forcée car j’ai été obligé de signer le devis sur votre tablette et sans voir le contenu du devis. J’ai constaté le sujet le soir en lisant le devis reçu par mail.
Je prends note que vous ne souhaitez pas me rembourser ce service, que je n’ai pas choisi. Je vais donc voir le sujet avec mon avocat qui prendra contact avec votre médiateur.
Pour information, votre service client ne m’a toujours pas répondu, nous sommes à plus d’un mois de mon premier mail.
Par Jerb78 il y a 1 an

Bonjour,


Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre achat réalisé au sein de notre magasin OPTICAL CENTER de Chambourcy.

A ce jour, vous souhaiteriez annuler le service Optical Prévoyance des lunettes de votre fille et faire valoir votre droit de rétractation.

 

Nos services ne peuvent donner une réponse favorable à cette demande.

 

En effet, le délai de rétractation et l’annulation totale ou partielle d’une vente n’existent pas pour un achat en boutique.

Une fois le devis signé par vos soins, il se transforme en bon de commande et ne peut être annulé.


Toute l'équipe d'OPTICAL CENTER Chambourcy, est bien évidemment disposée à vous rencontrer lorsque vous en exprimerez le désir, afin de toujours mieux vous satisfaire.

Nos services restent disponibles pour tout autre renseignement, et nous vous souhaitons une agréable journée.

 

Cordialement,


Le service client

Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
Aujourd’hui nous avons appris que le service client magasin n’est pas disponible car il est parti en séminaire jusqu’au 14 février. Je ne suis pas prêt d’avoir un retour. Comment laisser ses clients sans communication. Je vais regarder pour diffuser mon avis sur d’autres sites.
Par Jerb78 il y a 1 an

Monsieur, 


Nous avons transmis votre demande au service client afin q'un conseiller puisse vous répondre dans les meilleurs délais. 

Soyez assuré que nous prenons en compte votre demande, qui est en cours de traitement. 


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 



Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
Et voilà une semaine et toujours pas de nouvelles !!! Avez-vous une autre e-mail au lieu de votre service client qui ne répond pas ?
Par Jerb78 il y a 1 an

Cher Monsieur, 


Nous vous invitons à attendre la réponse de l'un de nos conseillers. 


Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
J’espère !!
Avez-vous trouvé mon message ?
Par Jerb78 il y a 1 an
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Optical Center CHAMBOURCY.

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Super top super equipe

Super top super equipe

Par Celine78 M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/10/2022
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Super magasin super equipe

Super magasin super equipe

Par Kevin A. il y a 1 an
Expérience prouvée le 06/10/2022
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Formidable accueil et très bon conseil

Formidable accueil et très bon conseil

Expérience prouvée le 26/09/2022
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Très bonne réactivité et disponible

Très bonne réactivité et disponible

Par Lequilliec il y a 1 an
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Super accueil, les opticiennes sont top.

Super accueil, les opticiennes sont top.

Par Boudia S. il y a 1 an
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Très bon opticien qui a su être rapide et compétent ...

Très bon opticien qui a su être rapide et compétent

Par Vincentmarty95 il y a 1 an
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Changement lunettes de vue et solaires, bons conseils ...

Changement lunettes de vue et solaires, bons conseils et disponibilité parfaite même dans les délais de fabrication

Par Sturionne F. il y a 1 an
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Le personnel très accueillant très agréable le contact ...

Le personnel très accueillant très agréable le contact s'est très bien passé

Par Baci S. il y a 1 an
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Au top, super magasin

Au top, super magasin

Par Celine78 M. il y a 1 an
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Parfaite ! Céline a été de très bon conseil !

Parfaite ! Céline a été de très bon conseil !

Par Nicolas il y a 1 an
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Super

Super, accueil sympa, chaleureux professionnel , gentillesse, conseils. Tout est au top

Par Mirajose15 il y a 1 an
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Très bon accueil et très bien conseillé

Très bon accueil et très bien conseillé

Par Laetitia O. il y a 1 an
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Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Super magasin ! Super équipe

Super magasin ! Super équipe

Par Raphybh il y a 1 an
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Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Parfait. Merci pour les lunettes de piscine à la vue ...

Parfait. Merci pour les lunettes de piscine à la vue c'est vraiment pratique

Par Celine78 M. il y a 1 an
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Équipe très professionnel et très agréable

Équipe très professionnel et très agréable

Par Laroche S. il y a 1 an
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Merci à Céline et Camille pour leur accueil et leur ...

Merci à Céline et Camille pour leur accueil et leur conseil

Par Eddie C. il y a 1 an
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Parfait. De très bons conseils. je recommande

Parfait. De très bons conseils. je recommande

Par Nardaud C. il y a 1 an
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
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Très bon conseil avec le sourire , explications top ...

Très bon conseil avec le sourire , explications top , bon travail.

Par Sanogues il y a 2 ans
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 2 ans