Optical Center CHAMBOURCY

Satisfaite

Je vais régulièrement chez Optical Center mais j’ai une préférence pour la boutique de Chambourcy. L’équipe est réactive et très sympathique. Il y a beaucoup de choix de montures.
Je recommande.

Expérience prouvée le 28/10/2023

Super accueil et conseil

Super accueil et conseil

Expérience prouvée le 28/10/2023

Bon accueil et bons conseils

Bon accueil et bons conseils

Expérience prouvée le 26/10/2023

Conseil

Céline a été une excellente conseillère quant à la forme des montures !

Expérience prouvée le 09/10/2023

Service très rapide, les lunettes ont été livrées en ...

Service très rapide, les lunettes ont été livrées en moins de 10 jours

Expérience prouvée le 17/10/2023

personnel à l'écoute et sérieux.

personnel à l'écoute et sérieux.

Expérience prouvée le 24/09/2023

Optical center Chambourcy - Celine et Geraldine en ...

Optical center Chambourcy - Celine et Geraldine en conseillères - excellentes écoute et empathie, un accompagnement et conseil comme jamais eu chez d autres opticiens, excellentes connaissances des produits adaptés à chaque morphologie ou pathologie (ce qui est d autant plus difficile avec un visage fin comme un enfant mais en étant adulte), connaissance des pathologies communes et celles moins courantes. Une excellente expérience patient au sein de ce magasin, on me l avait recommandé, je le recommanderai sans hésiter. Un enorme merci à Céline et une grande reconnaissance et gratitude pour sa patience, son aide, son écoute et ses conseils !

Expérience prouvée le 29/04/2023

Relation client très professionnelle

Accueil et prise en charge très professionnels, toujours le sourire et la volonté de faciliter les démarches pour les clients. Délai respecté, une très bonne expérience de la relation client !

Date d'expérience le 28/02/2023

Arnaque à l’achat assurance.

Très déçu, la vendeuse m’a vendu une assurance casse sans me le dire. Elle m’a juste signalé un reste à charge et une obligation de le payer pour lancer la commande. En relisant mon devis, j’ai vu qu’il ne s’agissait pas d’un reste à charge mais une assurance.
Il refuse de me rembourser pour cause de déjà payer.
Soyez vigilant, l’arnaque est facile

Date d'expérience le 18/01/2023

JE

Jerb78

il y a 3 ans

Bonjour,
Je suis d’accord avec vous sauf que je n’ai pas été mis au courant que j’achetais votre service Optical Prévoyance. Votre vendeuse m’a présenté un reste à charge lier aux lunettes et non à un service additionnel d’où mon insatisfaction. J’appelle ça de la vente déguisée ou forcée car j’ai été obligé de signer le devis sur votre tablette et sans voir le contenu du devis. J’ai constaté le sujet le soir en lisant le devis reçu par mail.
Je prends note que vous ne souhaitez pas me rembourser ce service, que je n’ai pas choisi. Je vais donc voir le sujet avec mon avocat qui prendra contact avec votre médiateur.
Pour information, votre service client ne m’a toujours pas répondu, nous sommes à plus d’un mois de mon premier mail.

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Bonjour,

Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre achat réalisé au sein de notre magasin OPTICAL CENTER de Chambourcy.

A ce jour, vous souhaiteriez annuler le service Optical Prévoyance des lunettes de votre fille et faire valoir votre droit de rétractation.

 

Nos services ne peuvent donner une réponse favorable à cette demande.

 

En effet, le délai de rétractation et l’annulation totale ou partielle d’une vente n’existent pas pour un achat en boutique.

Une fois le devis signé par vos soins, il se transforme en bon de commande et ne peut être annulé.

Toute l'équipe d'OPTICAL CENTER Chambourcy, est bien évidemment disposée à vous rencontrer lorsque vous en exprimerez le désir, afin de toujours mieux vous satisfaire.

Nos services restent disponibles pour tout autre renseignement, et nous vous souhaitons une agréable journée.

 

Cordialement,

Le service client

JE

Jerb78

il y a 3 ans

Aujourd’hui nous avons appris que le service client magasin n’est pas disponible car il est parti en séminaire jusqu’au 14 février. Je ne suis pas prêt d’avoir un retour. Comment laisser ses clients sans communication. Je vais regarder pour diffuser mon avis sur d’autres sites.

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Monsieur, 

Nous avons transmis votre demande au service client afin q'un conseiller puisse vous répondre dans les meilleurs délais. 

Soyez assuré que nous prenons en compte votre demande, qui est en cours de traitement. 

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 

JE

Jerb78

il y a 3 ans

Et voilà une semaine et toujours pas de nouvelles !!! Avez-vous une autre e-mail au lieu de votre service client qui ne répond pas ?

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Cher Monsieur, 

Nous vous invitons à attendre la réponse de l'un de nos conseillers. 

Très cordialement, 

L'équipe Optical Center 

JE

Jerb78

il y a 3 ans

J’espère !!
Avez-vous trouvé mon message ?

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Super top super equipe

Super top super equipe

Expérience prouvée le 06/10/2022

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Super magasin super equipe

Super magasin super equipe

Expérience prouvée le 06/10/2022

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Formidable accueil et très bon conseil

Formidable accueil et très bon conseil

Expérience prouvée le 26/09/2022

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bonne réactivité et disponible

Très bonne réactivité et disponible

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Super accueil, les opticiennes sont top.

Super accueil, les opticiennes sont top.

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Très bon opticien qui a su être rapide et compétent ...

Très bon opticien qui a su être rapide et compétent

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Changement lunettes de vue et solaires, bons conseils ...

Changement lunettes de vue et solaires, bons conseils et disponibilité parfaite même dans les délais de fabrication

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Le personnel très accueillant très agréable le contact ...

Le personnel très accueillant très agréable le contact s'est très bien passé

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Au top, super magasin

Au top, super magasin

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Parfaite ! Céline a été de très bon conseil !

Parfaite ! Céline a été de très bon conseil !

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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Super

Super, accueil sympa, chaleureux professionnel , gentillesse, conseils. Tout est au top

Optical Center CHAMBOURCY

il y a 3 ans

Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center

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