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Mauvaise expérience

Bonjour petit acros sur le verre droit gênant pour la lecture de prêt mais pas assez important pour que le verre soit changé même avec l assurance que j ai pris
C est la première fois que je passe par eux .vraiment déçu. Ca avait pourtant bien démarré

Par Christophe il y a 1 an
Expérience prouvée le 04/11/2024

Bonjour,

Merci pour votre message. 

Lors de votre passage, nous avons constaté un petit point en bas de votre verre. Comme expliqué, ce cas ne gêne pas la vision et ne correspond pas aux critères de prise en charge.

Si jamais un incident plus significatif devait affecter vos lunettes, nous serons ravis de vous aider à trouver une solution adaptée.

Nous comprenons néanmoins votre frustration et tenons à souligner que nous faisons toujours le maximum pour accompagner nos clients.

Cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 1 an
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Je viens de récupérer mes nouvelles lunettes , j ai ...

Je viens de récupérer mes nouvelles lunettes , j ai bien signalé qu elles me semblaient beaucoup moins confortables que mes anciennes et que mon champ de vision n était pas du tout le même, seule réponse de la personne en formation : c’est normal attendez quinze jours pour que votre cerveau accepte le changement
Un peu léger comme réponse, on m avait déconseillé Optical Center, je comprend pourquoi

Par BLT il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/01/2020

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement. Sachez que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité.Afin de vous aider à trouver une solution le plus rapidement possible, nous vous invitons à contacter notre service client à cette adresse : [email protected].

Très bonne fin de journée à vous.

Bien cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center CHAMBOURCY Optical Center CHAMBOURCY il y a 5 ans
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une conseillère au top mais une enseigne qui ne su...

une conseillère au top mais une enseigne qui ne suit pas. aucun arrangement. aucun droit de rétractation. aucun sens commercial. en gros chouette vous vous êtes fait enflé pas le droit de revenir en arrière !!!!!!

Par durieux il y a 7 ans
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