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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

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Vendeur sans considération une fois la vente faite - SAV à revoir

mon vendeur très présent pour valider sa commission m'a complètement oubliée pour me confirmer mon reste à charge par ma mutuelle qui était indisponible lors de mon achat. Et lors de la réception des lunettes il m'avait confirmé qu'il m'appellerait "oui ne vous inquiétez pas je vous laisse un message si je tombe sur la messagerie",et ne l'a jamais fait. Je fini par rappeler et j'apprends que mes lunettes sont prêtes depuis 10 jours ! Sa commission étant assurée il n'a même pas daigné présenter des excuses. Lamentable !

Par Adelline il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 09/11/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Les faits que vous décrivez ne correspondent à aucune situation connue au sein de notre magasin. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] ou à revenir en magasin afin que nous puissions mieux comprendre et, si besoin, vous accompagner dans votre démarche.

Bien à vous,
L'équipe Optical Center

Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 1 semaine
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Personnelle disponible Accueil sympa très bon conseil. ...

Personnelle disponible Accueil sympa très bon conseil.
Prise en charge rapide

Par Xavier il y a 2 semaines
Expérience prouvée le 04/12/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 2 semaines
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SATISFACTION

Accueil sympathique d'Alicia qui s'est occupée de nous (j'avais emmené ma mère pour le changement de ses lunettes) avec professionnalisme et rapidité.

Par CORINNE il y a 3 semaines
Expérience prouvée le 23/11/2024
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 3 semaines
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Cela fait deux fois que j’ai des branches cassées. ...

Cela fait deux fois que j’ai des branches cassées. On ne me propose pas de réparation mais plus directement une monture qui coute cher….
Pas commerçant du tout, nous allons changé d’opticien la prochaine fois.

Par Corsica340 il y a 2 mois
Expérience prouvée le 19/09/2024

Bonjour,


Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 2 mois
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Déçu par lunettes.. mauvais rapport qualité prix

Déçu par lunettes.. mauvais rapport qualité prix

Par Farid il y a 2 mois
Expérience prouvée le 18/09/2024

Bonjour,


Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.

Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés. 

Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]

Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 2 mois
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Très bonne accueil et pas d'attente, Magalie C. Très ...

Très bonne accueil et pas d'attente, Magalie C. Très professionnelle et sympathique avec de bons conseils.

Par Thierry il y a 6 mois
Expérience prouvée le 14/06/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 6 mois
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Alicia à trouvé la monture que je cherchais et qui ...

Alicia à trouvé la monture que je cherchais et qui ne se trouvait pas en magasin. 15 jours de délai de livraison, ce qui est très peu pour une commande "spéciale ". Elle m'a tenu informé tout au long du dossier. Accueil très pro, c'est la première fois que je me fais offrir un café pour patienter à la livraison. Ravi du magasin, et tout particulièrement d'Alicia, aux petits soins pour moi. Je recommande vivement.

Par LAURENT il y a 8 mois
Expérience prouvée le 01/04/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 8 mois
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Bonne réception, sympathique.

Bonne réception, sympathique.

Par Stephane il y a 9 mois
Expérience prouvée le 28/02/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 9 mois
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Très mauvais accueil des sue j'ai dit sue je voulais ...

Très mauvais accueil des sue j'ai dit sue je voulais juste changer mes verres.
Le vendeur a cassé mes lunette.Puis au retrait la correction n'allait pa.
Au final verres de très mauvaise qualité que j'ai payé 400€ et que he ne peut pas utiliser.

Par Sabine il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/02/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous invitons à revenir en magasin.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 9 mois
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C’est la 2ème fois que je vais chez Optical Center ...

C’est la 2ème fois que je vais chez Optical Center et je suis très contente.
Équipe très sérieuse, agréable, réactive et à l’écoute.
Merci beaucoup

Par Christelle il y a 11 mois
Expérience prouvée le 01/12/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 11 mois
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Tous c est très bien passé avec Rocco comme d'habitude ...

Tous c est très bien passé avec Rocco comme d'habitude

Par Ahmed il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2023
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 1 an
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Équipe accueillante, disponible et fait preuve de ...

Équipe accueillante, disponible et fait preuve de professionnalisme

Par José il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/11/2023
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 1 an
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Très bien accueilli et conseillé.

Très bien accueilli et conseillé.
Large choix de montures.

Par Bruno il y a 1 an
Expérience prouvée le 28/09/2023
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Un café pour attendre. ...

Jeune femme à l'accueil m'a proposée un café pour attendre. Très agréable. Ensuite, femme plus âgée me demande ce que j'attends, j'ai répondu qu'on s'est occupée de moi et elle repose quand même la question très sèchement !! Si j"étais pas venue chercher mes lunettes, je serai partie aussitôt.

Par Intisar il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/08/2023

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement.

Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que la qualité de l’accueil est notre priorité.

N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion : [email protected]

Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 1 an
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Toujours très bien reçue, très bien conseillée et très ...

Toujours très bien reçue, très bien conseillée et très bien servie.
MERCI BEAUCOUP 💐

Par Saliha il y a 1 an
Expérience prouvée le 03/08/2023
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Parfait, disponibilité, amabilité et gentillesse. J'y ...

Parfait, disponibilité, amabilité et gentillesse. J'y vais depuis 4 ans et j'y retournerai sans hésitation.

Par Isabelle il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/07/2023
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Toujours très bien reçue, très bien conseillée et très ...

Toujours très bien reçue, très bien conseillée et très bien servie.

Par Marie Hélène il y a 1 an
Expérience prouvée le 31/03/2023
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Bon accueil et bons cons

Bon accueil et bons conseils

Par Véronique il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/03/2023
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.   Nous mettons un point d’honneur à répondre aux exigences de nos clients et c’est pour nous une très grande satisfaction d’avoir pu vous apporter notre aide.   Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center FRANCONVILLE Optical Center FRANCONVILLE il y a 1 an
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