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Radar de confiance
·Avis client Optical Center FRANCONVILLE
Elodie E.
il y a 1 mois
Excellente expérience d'achat en ligne et excellente expérience de livraison
au magasin d'Herblay 270 boulevard du Havre.
J'ai été contactée par téléphone dès que ma livraison est arrivée en...
Champion Fabienne
il y a 2 mois
Très mécontente , nous avions un rdv pour un test vision , mon mari qui a des verres progressifs a été pris en charge de façon ( presque ) convenable ( forcément cela est interessant en terme de tarif...
Voir plusHervé
il y a 8 mois
Je suis très satisfait de mon passage et de mon achat de paires de lunettes dans l' Optical Center de Franconville. Un accueil et une vente de qualité par une jeune femme prénommée Charlotte. Merci po...
Voir plusLiliane
il y a 11 mois
Permettez moi de féliciter Mr Éric de son travail, sa gentillesse et ses conseils perspicaces. Que du bonheur car très bonne vision et réglage bien adapté avec lunettes
sympas.
Assya
il y a 1 an
Très bien conseillée pour le choix de la monture mais beaucoup d'attente au magasin
Voir plusMarie José
il y a 1 an
Accueil chaleureux. Beaucoup de patience, bonne connaissance des produits
Voir plusAdelline
il y a 1 an
mon vendeur très présent pour valider sa commission m'a complètement oubliée pour me confirmer mon reste à charge par ma mutuelle qui était indisponible lors de mon achat. Et lors de la réception des...
Voir plusXavier
il y a 1 an
Personnelle disponible Accueil sympa très bon conseil.
Prise en charge rapide
CORINNE
il y a 1 an
Accueil sympathique d'Alicia qui s'est occupée de nous (j'avais emmené ma mère pour le changement de ses lunettes) avec professionnalisme et rapidité.
Voir plusCorsica340
il y a 1 an
Cela fait deux fois que j’ai des branches cassées. On ne me propose pas de réparation mais plus directement une monture qui coute cher….
Pas commerçant du tout, nous allons changé d’opticien la pr...
Thierry
il y a 2 ans
Très bonne accueil et pas d'attente, Magalie C. Très professionnelle et sympathique avec de bons conseils.
Voir plusLAURENT
il y a 2 ans
Alicia à trouvé la monture que je cherchais et qui ne se trouvait pas en magasin. 15 jours de délai de livraison, ce qui est très peu pour une commande "spéciale ". Elle m'a tenu informé tout au long...
Voir plusSabine
il y a 2 ans
Très mauvais accueil des sue j'ai dit sue je voulais juste changer mes verres.
Le vendeur a cassé mes lunette.Puis au retrait la correction n'allait pa.
Au final verres de très mauvais...
Christelle
il y a 2 ans
C’est la 2ème fois que je vais chez Optical Center et je suis très contente.
Équipe très sérieuse, agréable, réactive et à l’écoute.
Merci beaucoup
Ahmed
il y a 2 ans
Tous c est très bien passé avec Rocco comme d'habitude
Voir plusJosé
il y a 2 ans
Équipe accueillante, disponible et fait preuve de professionnalisme
Voir plusAvis client Optical Center FRANCONVILLE
Elodie E.
Excellente expérience d'achat en ligne et excellente ...
Excellente expérience d'achat en ligne et excellente expérience de livraison
au magasin d'Herblay 270 boulevard du Havre.
J'ai été contactée par téléphone dès que ma livraison est arrivée en magasin.
Le service et l'accueil sont irréprochables, c'est toujours un plaisir de venir dans cette grande et belle boutique.
Je recommande vivement.
Expérience prouvée le 16/04/2026
il y a 1 mois
Champion Fabienne
Rdv pour test vision ( une mascarade!)
Très mécontente , nous avions un rdv pour un test vision , mon mari qui a des verres progressifs a été pris en charge de façon ( presque ) convenable ( forcément cela est interessant en terme de tarif) mais moi qui suis légèrement myope le test était absolument ridicule et n’a duré que 2 minutes , de plus après avoir patienté plus d’une heure alors que nous avions un rdv !! Je ne reviendrai sans doute pas !
Date d'expérience le 02/04/2026
il y a 2 mois
Bonjour Madame Champion,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'échanger de vive voix avec nous ce matin.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour l'attente prolongée que vous avez subie lors de votre venue.
Malgré une prise de rendez-vous, une forte affluence en magasin a perturbé la fluidité de votre prise en charge, et nous en sommes sincèrement désolés.
Concernant votre test de vision, nous comprenons parfaitement que l'examen réalisé en surface de vente n'ait pas répondu à vos attentes.
Un examen de vue complet doit systématiquement être réalisé en salle dédiée pour être jugé satisfaisant.
Suite à votre retour, un point a été fait avec toute l'équipe pour garantir que ce protocole soit appliqué à chaque client, sans exception.
Nous sommes heureux que notre échange téléphonique ait pu dissiper une partie de votre mécontentement.
Comme convenu, notre proposition de vous recevoir pour un examen de vue complet reste ouverte, si vous changez d'avis.
Au plaisir de vous revoir pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'Equipe Optical Center de Franconville.
HANE
Excellent service et conseils merci encore
Excellent service et conseils merci encore
Date d'expérience le 05/02/2026
il y a 4 mois
Hervé
A conseiller vivement !!!!
Je suis très satisfait de mon passage et de mon achat de paires de lunettes dans l' Optical Center de Franconville. Un accueil et une vente de qualité par une jeune femme prénommée Charlotte. Merci pour ses précieux conseils
Date d'expérience le 16/10/2025
Liliane
Permettez moi de féliciter Mr Éric de son travail, ...
Permettez moi de féliciter Mr Éric de son travail, sa gentillesse et ses conseils perspicaces. Que du bonheur car très bonne vision et réglage bien adapté avec lunettes
sympas.
Date d'expérience le 19/06/2025
Bruno B.
presque parfait .
presque parfait .
Date d'expérience le 13/03/2025
Assya
Très bien conseillée pour le choix de la monture mais ...
Très bien conseillée pour le choix de la monture mais beaucoup d'attente au magasin
Date d'expérience le 10/03/2025
Marie José
Accueil chaleureux. Beaucoup de patience, bonne connaissance ...
Accueil chaleureux. Beaucoup de patience, bonne connaissance des produits
Date d'expérience le 28/02/2025
Adelline
Vendeur sans considération une fois la vente faite - SAV à revoir
mon vendeur très présent pour valider sa commission m'a complètement oubliée pour me confirmer mon reste à charge par ma mutuelle qui était indisponible lors de mon achat. Et lors de la réception des lunettes il m'avait confirmé qu'il m'appellerait "oui ne vous inquiétez pas je vous laisse un message si je tombe sur la messagerie",et ne l'a jamais fait. Je fini par rappeler et j'apprends que mes lunettes sont prêtes depuis 10 jours ! Sa commission étant assurée il n'a même pas daigné présenter des excuses. Lamentable !
Expérience prouvée le 09/11/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre cette situation. Les faits que vous décrivez ne correspondent à aucune situation connue au sein de notre magasin. Nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected] ou à revenir en magasin afin que nous puissions mieux comprendre et, si besoin, vous accompagner dans votre démarche.
Bien à vous,
L'équipe Optical Center
Xavier
Personnelle disponible Accueil sympa très bon conseil. ...
Personnelle disponible Accueil sympa très bon conseil.
Prise en charge rapide
Expérience prouvée le 04/12/2024
il y a 1 an
CORINNE
SATISFACTION
Accueil sympathique d'Alicia qui s'est occupée de nous (j'avais emmené ma mère pour le changement de ses lunettes) avec professionnalisme et rapidité.
Expérience prouvée le 23/11/2024
il y a 1 an
Corsica340
Cela fait deux fois que j’ai des branches cassées. ...
Cela fait deux fois que j’ai des branches cassées. On ne me propose pas de réparation mais plus directement une monture qui coute cher….
Pas commerçant du tout, nous allons changé d’opticien la prochaine fois.
Expérience prouvée le 19/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Rassurez-vous nos produits sont qualitatifs et vous sont conseillés par des experts en optique lunetterie. Pour plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Farid
Déçu par lunettes.. mauvais rapport qualité prix
Déçu par lunettes.. mauvais rapport qualité prix
Expérience prouvée le 18/09/2024
il y a 1 an
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre votre mécontentement, sachez cependant que nous proposons les meilleures offres du marché.
Soyez assuré que nous sommes attachés à la qualité des produits proposés.
Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à nous contacter par mail : [email protected]
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Thierry
Très bonne accueil et pas d'attente, Magalie C. Très ...
Très bonne accueil et pas d'attente, Magalie C. Très professionnelle et sympathique avec de bons conseils.
Expérience prouvée le 14/06/2024
il y a 2 ans
LAURENT
Alicia à trouvé la monture que je cherchais et qui ...
Alicia à trouvé la monture que je cherchais et qui ne se trouvait pas en magasin. 15 jours de délai de livraison, ce qui est très peu pour une commande "spéciale ". Elle m'a tenu informé tout au long du dossier. Accueil très pro, c'est la première fois que je me fais offrir un café pour patienter à la livraison. Ravi du magasin, et tout particulièrement d'Alicia, aux petits soins pour moi. Je recommande vivement.
Expérience prouvée le 01/04/2024
il y a 2 ans
Stephane
Bonne réception, sympathique.
Bonne réception, sympathique.
Expérience prouvée le 28/02/2024
il y a 2 ans
Sabine
Très mauvais accueil des sue j'ai dit sue je voulais ...
Très mauvais accueil des sue j'ai dit sue je voulais juste changer mes verres.
Le vendeur a cassé mes lunette.Puis au retrait la correction n'allait pa.
Au final verres de très mauvaise qualité que j'ai payé 400€ et que he ne peut pas utiliser.
Expérience prouvée le 19/02/2024
il y a 2 ans
Bonjour,
nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle. La qualité de l'accueil et du conseil apportés à nos clients est essentielle. Nous vous invitons à revenir en magasin.
Très cordialement,
L'équipe Optical Center
Christelle
C’est la 2ème fois que je vais chez Optical Center ...
C’est la 2ème fois que je vais chez Optical Center et je suis très contente.
Équipe très sérieuse, agréable, réactive et à l’écoute.
Merci beaucoup
Expérience prouvée le 01/12/2023
il y a 2 ans
Ahmed
Tous c est très bien passé avec Rocco comme d'habitude ...
Tous c est très bien passé avec Rocco comme d'habitude
Expérience prouvée le 29/11/2023
il y a 2 ans
José
Équipe accueillante, disponible et fait preuve de ...
Équipe accueillante, disponible et fait preuve de professionnalisme
Expérience prouvée le 02/11/2023
il y a 2 ans
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