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Excellent accueil et excellent conseil de la part d'Abdelkader, ...

Excellent accueil et excellent conseil de la part d'Abdelkader, un grand merci à lui.

Il a été d'une efficacité redoutable et il pris tout son temps pour me conseiller 2 paires de lunettes.

Son investissement et son implication n' a pas d'égal.

Ce ne fut pas le cas des autres collègues qui étaient peu intéressés, peu accueillant et très peu investis

PS: Abdelkader est un alternant...

Par Idriss il y a 1 semaine
Expérience prouvée le 10/01/2025
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 1 semaine
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Respect devis

Rentré chez moi après avoir payé et pris mes lunettes là responsable me téléphone pour me réclamer un reste à payer. Nettement moins aimable que pour me vendre des lunettes.
Lui ai envoyé le devis fait et annoté de sa main. Depuis plus de nouvelles ni d’excuses. Pas très pro.

Par Alain il y a 1 mois
Expérience prouvée le 19/11/2024

Bonjour,

Nous prenons connaissance de votre message et sommes extrêmement navrés d’apprendre cette situation. Soyez assuré que cela ne correspond pas à nos standards qualité.

Afin que nous puissions faire une enquête interne, nous vous invitons à nous contacter, soit par mail : [email protected], soit directement en magasin.
Un conseiller vous répondra dans les meilleurs délais.

Très cordialement,

L'équipe Optical Center

Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 1 mois
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Top, magasin spacieux et propre et le personnel est ...

Top, magasin spacieux et propre et le personnel est très agréable et sait recevoir ses clients. Merci beaucoup

Par Tom il y a 3 mois
Expérience prouvée le 28/09/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 3 mois
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personnels sympa compétant, travail bien fait suivi ...

personnels sympa compétant, travail bien fait suivi parfait

Par Brigitte il y a 4 mois
Expérience prouvée le 28/08/2024
Nous prenons connaissance de votre message et sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes.   N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de renseignements ou d’informations complémentaires sur nos services et produits.   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 4 mois
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Un accueil très décevant, surtout une complète impolitesse ...

Un accueil très décevant, surtout une complète impolitesse du jeune homme qui n’a jamais daigné nous saluer et qui a dérangé à de trop nombreuses reprises la demoiselle qui s’occupait de nous, nous sommes d’ailleurs parti à cause de cela…

Par Frédéric il y a 4 mois
Expérience prouvée le 27/08/2024

Bonjour,


Nous prenons connaissance de votre message et sommes navrés d’apprendre votre mécontentement. Sachez que cela ne correspond pas à nos standards en matière de relation clients et que l'accueil est notre priorité.

N'hésitez pas à nous contacter par mail pour poursuivre la discussion : [email protected]

Un conseiller reviendra vers vous dans les meilleurs délais.


Très cordialement,

L'équipe Optical Center 

Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 4 mois
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J’ai eu rendez vous avec Pascal il est très sympa très ...

J’ai eu rendez vous avec Pascal il est très sympa très doux et professionnel

Par Charlène il y a 7 mois
Expérience prouvée le 24/05/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 7 mois
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professionnel et de bons conseils

professionnel et de bons conseils

Par Yannick il y a 9 mois
Expérience prouvée le 16/04/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 9 mois
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Bien reçue, service rapide.

Bien reçue, service rapide.

Par Kimberley il y a 9 mois
Expérience prouvée le 16/04/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 9 mois
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Disponibilité, professionnalisme, ... une équipe au top

Mon fils de 10 ans était paniqué à l'idée de passer aux lentilles. Fidélia, la responsable du magasin, l'a rassuré. Avec une immense gentillesse, beaucoup de calme, de compréhension et de douceur, elle l'a accompagné. Une disponibilité exceptionnelle... après quelques essais, il était heureux, fier, reconnaissant. Je suis pour ma part extrêmement reconnaissante à tout le personnel.

Par ELLIES il y a 9 mois
Date d'expérience le 05/04/2024
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Lunette progressive refaite 3 fois côtes mal prises, ...

Lunette progressive refaite 3 fois côtes mal prises, pas respectées par le fabricant et toujours en décalage, obligé d’incliner la tête en arrière pour regarder en bas du verre et pouvoir lire.

Par Michel il y a 10 mois
Expérience prouvée le 10/03/2024

Bonjour,

nous nous excusons pour cette situation exceptionnelle, sachez cependant que tous nos conseillers sont des professionnels experts en optique lunetterie. Afin de trouver une solution ensemble au plus vite, nous vous invitons à revenir en magasin.


Très cordialement,

l'équipe Optical Center

Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 10 mois
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Très bon accueil, professionnel

Très bon accueil, professionnel

Par Laurence il y a 11 mois
Expérience prouvée le 13/01/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 11 mois
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Parfait

Parfait
Très bon accueil, à l'écoute des demandes.
Super SAV

Par Eric il y a 11 mois
Expérience prouvée le 27/01/2024
Nous vous remercions pour votre message et ne manquerons pas de le transmettre à l’ensemble de l’équipe du magasin.   Très bonne journée,   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 11 mois
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Très agréable accueil et lunettes reçues plus tôt que ...

Très agréable accueil et lunettes reçues plus tôt que prévu

Par Benoit il y a 1 an
Expérience prouvée le 08/01/2024
Merci pour votre avis et votre appréciation.    C’est très gentil d’avoir laissé ce commentaire.   Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes !    A très bientôt   Cordialement, L’équipe Optical Center
Par Optical Center PESSAC Optical Center PESSAC il y a 1 an
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Super équipe et bons conseils

Super équipe et bons conseils

Par Sylvie il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2023
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Super équipe et bons conseils

Super équipe et bons conseils

Par Sylvie il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/10/2023
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Après avoir cassé mes lunettes, je me suis rendu avec ...

Après avoir cassé mes lunettes, je me suis rendu avec mes lunettes de soleil (acheté aussi chez OC). Pris en charge très rapidement, on a pu tester ma vision et choisir des paires de lunettes. Un très bon moment passé avec l'équipe. Une réalisation rapide qui m'a permis d'assister à un heureux évènement avec des lunettes neuves.

Par Arnaud il y a 1 an
Expérience prouvée le 27/06/2023
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Excellente prise en charge

Excellente prise en charge

Par Laurence il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/08/2023
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Très bien.

Bon accueil. Patience, conseil et sympathie au rendez-vous.

Par Camille il y a 1 an
Expérience prouvée le 12/05/2023
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Prestation positive

Satisfait dans l’ensemble de la prestation, j’ai cependant refusé de profiter de l’offre commerciale sur le changement des branches préférant le coloris que j’avais choisi précédemment.
Toute l’équipe est agréable. Merci pour le service.

Par Von borowski il y a 1 an
Date d'expérience le 03/05/2023
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