Je recommande ce magasin. Personnel acceuillant, competant, ...
Je recommande ce magasin. Personnel acceuillant, competant, et tres agreable
Date d'expérience le 27/06/2025
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Publié à l'origine sur Custplace
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Je recommande ce magasin. Personnel acceuillant, competant, et tres agreable
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Opticien Alain Afflelou Perpignan.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Personne pour conseiller le choix des lunettes pousse à l’achat
Bonjour Madame Vessaud,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçus de nos conseils.
Lorsque vous êtes venue en magasin pour nous faire part de votre mécontentement vis à vis de l'esthétique des lunettes que vous avez choisis, je vous ai proposé de trouver une autre monture que nous souhaitions vous offrir.
Cependant, vous avez refusé notre offre...
N'hésitez pas à nous contacter si vous revenez sur votre décision, nous serons ravis de pouvoir vous la proposer à nouveau.
Toute l'équipe afflelou se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée.
il y a 1 an
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Très bien conseillé personne très agréable je recommande
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Très bell accueil et un grand professionnalisme. Des conseillers à notre écoute.
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Accueil très sympathique.Bons conseils.
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Du choix Vendeurs sympathiques
Bonjour Patricia,
Merci pour ce message encourageant! ☀
L'équipe Sympathique de Alain Afflelou Polygone
il y a 1 an
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J'ai été très satisfaite de ma visite dans votre magasin il y a 15 jours , c'est Romain qui m'a servie , g était très satisfaite de lui et je reviendrais avec grand plaisir.
Aujourd'hui, une demoiselle m'a servie, je récupérais mes montures , je ne sais pas son prénom mais ça très bien passé .
Vous avez maintenant une cliente qui reviendra , seul bémol , c'est que pour profiter d'une garantie à 100% sur les montures , il faut prendre l'assurance en plus et cela n'est pas normal car on paye assez cher la monture et les verres sur le restant dû ....J'ai dû payer plus de 300 euros alors que ce n'est pas un luxe des lunettes donc je pense que la garantie monture devrait prendre tout en charge car on ne le fait pas exprès si une branche se casse et ou les verres se rayent ..
J'ai travaillée pdt 27 ans dans le 62 dsns un magasin d'optique donc je connais les "rouages " de l'après vente etc etc
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Mes premiers verres n'ont opas été faits correctement. Il a donc fallut attendre une nouvelle fois 8 jours pour avoir une correction et aujourd'hui (8 jours apr_ès) je n'ai toujours pas mes verres !!
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La jeune vendeuse Julie a été très avenante, très compétente et très patiente. Bon choix des lunetes.
Bonjour Mme REYES,
Satisfaire nos clients est notre priorité. C'est grâce au encouragement comme les votre que nous nous efforçons de nous améliorer au quotidien.
Un très grand merci !
Julie
il y a 1 an
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Très bonne équipe et accueil chaleureux
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Personnel accueillant
Bonjour Mme Alaba,
Toute l'équipe Afflelou Polygone se joint à moi pour vous souhaité une merveilleuse année 2024.
C'est avec plaisir que nous avons reçu votre avis 5 étoiles. Nous espérons vous satisfaire tout autant pour cette année 2024.
Prenez soin de vous , Meilleurs Vœux
L'équipe Afflelou Polygone
Julie, Johanna, Laurie et Murielle
il y a 1 an
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Tout a été parfait
Bonjour,
Merci pour votre cette note parfaite !
Vos messages d'encouragement nous pousse à devenir meilleurs chaque jours.
En vous souhaitant une merveilleuse année 2024
L'équipe Afflelou Polygone
Murielle, Julie , Laurie et Johanna
il y a 1 an
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La personne qui s'est occupée de moi (Johanna) été très agréable et professionnelle. Par son écoute et la compréhension de mon besoin, j'ai commandé mes deux paires sans problème et j'en suis très satisfaite. Merci à elle pour mon nouveau confort au quotidien.
Bonjour Madame Marigo,
Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cet avis.
Le retour de chacun de nos clients nous est essentiel pour nous améliorer.
Johanna à reçu votre message avec beaucoup de plaisir et se joint à moi pour vous dire mille mercis!
L'équipe Alain Afflelou Polygone
il y a 1 an
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Très bon accueil, vendeuse super sympa. Délai pour récupérer mes lunettes plus que satisfaisant. Petit bémol aucun matériel d’entretien des lunettes dans le pack de livraison 🥴
Bonjour Alexandra,
Nous prenons note de votre commentaire, habituellement, une microfibre est placé dans chaque boite de lunettes.😔 Si cela n'a pas été le cas nous nous excusons c'est avec plaisir que nous vous en délivrerons de nouvelles à votre prochain passage en magasin.
Votre retour nous est précieux et nous permet de nous améliorer.
En espérant que la prochaine fois que nous vous lirons ce sera pour un avis 5 étoiles!
Toute l'équipe Alain Afflelou du magasin de Polygone vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'années !
il y a 1 an
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La personne qui s'est occuper de moo était très gentille et patiente avec moi merci à elle pour son accueil 😊
Bonjour Laëtitia,
Je vous remercie pour votre message chaleureux.
Murielle, la jeune fille qui s'est occupée ainsi que tous le reste de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de bonnes fêtes.
il y a 1 an
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Très bien reçu et très bon conseil
Bonjour Monsieur , merci pour ce commentaire, votre retour nous est précieux et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
L'équipe Alain Afflelou polygone
il y a 1 an
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Agréable découverte
Bonjour, merci pour votre retour
Au plaisir de vous revoir
l'équipe Alain Afflelou polygone
il y a 1 an