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Personne pour conseiller le choix des lunettes pousse à l’achat

Personne pour conseiller le choix des lunettes pousse à l’achat

Par Jennifer V. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 08/04/2024

Bonjour Madame Vessaud, 

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçus de nos conseils.

Lorsque vous êtes venue en magasin pour nous faire part de votre mécontentement vis à vis de l'esthétique des lunettes que vous avez choisis, je vous ai proposé de trouver une autre monture que nous souhaitions vous offrir.

Cependant, vous avez refusé notre offre...

N'hésitez pas à nous contacter si vous revenez sur votre décision, nous serons ravis de pouvoir vous la proposer à nouveau.


Toute l'équipe afflelou se joint à moi pour vous souhaiter une agréable journée.



Par Opticien Alain Afflelou Perpignan Opticien Alain Afflelou Perpignan il y a 8 mois
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Très bell accueil et un grand professionnalisme. Des conseillers à notre écoute.

Très bell accueil et un grand professionnalisme. Des conseillers à notre écoute.

Par Corina B. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 21/03/2024
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Du choix Vendeurs sympathiques

Du choix Vendeurs sympathiques

Par Patricia J. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 07/03/2024

Bonjour Patricia,

Merci pour ce message encourageant! ☀

L'équipe Sympathique de Alain Afflelou Polygone 

Par Opticien Alain Afflelou Perpignan Opticien Alain Afflelou Perpignan il y a 5 mois
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J'ai été très satisfaite de ma visite dans votre magasin il y a 15 jours , c'est Romain qui m'a ser

J'ai été très satisfaite de ma visite dans votre magasin il y a 15 jours , c'est Romain qui m'a servie , g était très satisfaite de lui et je reviendrais avec grand plaisir.
Aujourd'hui, une demoiselle m'a servie, je récupérais mes montures , je ne sais pas son prénom mais ça très bien passé .
Vous avez maintenant une cliente qui reviendra , seul bémol , c'est que pour profiter d'une garantie à 100% sur les montures , il faut prendre l'assurance en plus et cela n'est pas normal car on paye assez cher la monture et les verres sur le restant dû ....J'ai dû payer plus de 300 euros alors que ce n'est pas un luxe des lunettes donc je pense que la garantie monture devrait prendre tout en charge car on ne le fait pas exprès si une branche se casse et ou les verres se rayent ..
J'ai travaillée pdt 27 ans dans le 62 dsns un magasin d'optique donc je connais les "rouages " de l'après vente etc etc

Par Dominique M. il y a 8 mois
Expérience prouvée le 13/03/2024
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Parfait

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Par Marie il y a 9 mois
Expérience prouvée le 09/03/2024
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Mes premiers verres n'ont opas été faits correctement. Il a donc fallut attendre une nouvelle fois 8

Mes premiers verres n'ont opas été faits correctement. Il a donc fallut attendre une nouvelle fois 8 jours pour avoir une correction et aujourd'hui (8 jours apr_ès) je n'ai toujours pas mes verres !!

Par Bernard L. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 24/02/2024
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Personnel au top !

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Par Sylvie P. il y a 9 mois
Expérience prouvée le 19/02/2024
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Amabilité sérieux

Amabilité sérieux

Par Patricia D. il y a 10 mois
Expérience prouvée le 11/01/2024
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Très satisfait

La jeune vendeuse Julie a été très avenante, très compétente et très patiente. Bon choix des lunetes.

Par Dolores R. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 28/12/2023

Bonjour Mme REYES,

Satisfaire nos clients est notre priorité.  C'est grâce au encouragement comme les votre que nous nous efforçons de nous améliorer au quotidien.

Un très grand merci ! 

Julie   



Par Opticien Alain Afflelou Perpignan Opticien Alain Afflelou Perpignan il y a 11 mois
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Personnel accueillant

Personnel accueillant

Par Francoise A. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 22/12/2023

Bonjour Mme Alaba,

Toute l'équipe Afflelou Polygone se joint à moi pour vous souhaité une merveilleuse année 2024. 

C'est avec plaisir que nous avons reçu votre avis 5 étoiles. Nous espérons vous satisfaire tout autant pour cette année 2024. 

Prenez soin de vous , Meilleurs Vœux

L'équipe Afflelou Polygone

Julie, Johanna, Laurie et Murielle

Par Opticien Alain Afflelou Perpignan Opticien Alain Afflelou Perpignan il y a 11 mois
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Tout a été parfait

Tout a été parfait

Par Yannick M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 14/12/2023

Bonjour,

Merci pour votre cette note parfaite !

Vos messages d'encouragement nous pousse à devenir meilleurs chaque jours.

En vous souhaitant une merveilleuse année 2024 

L'équipe Afflelou Polygone


Murielle, Julie , Laurie et Johanna





Par Opticien Alain Afflelou Perpignan Opticien Alain Afflelou Perpignan il y a 11 mois
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Très satisfaite de mon achat.

La personne qui s'est occupée de moi (Johanna) été très agréable et professionnelle. Par son écoute et la compréhension de mon besoin, j'ai commandé mes deux paires sans problème et j'en suis très satisfaite. Merci à elle pour mon nouveau confort au quotidien.

Par Celine M. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 15/12/2023

Bonjour Madame Marigo, 

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. 

Le retour de chacun de nos clients nous est essentiel pour nous améliorer. 

Johanna à reçu votre message avec beaucoup de plaisir et se joint à moi pour vous dire mille mercis! 

L'équipe Alain Afflelou Polygone


Par Opticien Alain Afflelou Perpignan Opticien Alain Afflelou Perpignan il y a 11 mois
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Très bon accueil, vendeuse super sympa. Délai pour récupérer mes lunettes plus que satisfaisant. Pet

Très bon accueil, vendeuse super sympa. Délai pour récupérer mes lunettes plus que satisfaisant. Petit bémol aucun matériel d’entretien des lunettes dans le pack de livraison 🥴

Par Alexandra F. il y a 11 mois
Expérience prouvée le 12/12/2023

Bonjour Alexandra, 

Nous prenons note de votre commentaire, habituellement, une microfibre est placé dans chaque boite de lunettes.😔 Si cela n'a pas été le cas nous nous excusons c'est avec plaisir que nous vous en délivrerons de nouvelles à votre prochain passage en magasin.

Votre retour nous est précieux et nous permet de nous améliorer.


En espérant que la prochaine fois que nous vous lirons ce sera pour un avis 5 étoiles!


Toute l'équipe Alain Afflelou du magasin de Polygone vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'années !

Par Opticien Alain Afflelou Perpignan Opticien Alain Afflelou Perpignan il y a 11 mois
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La personne qui s'est occuper de moo était très gentille et patiente avec moi merci à elle pour son

La personne qui s'est occuper de moo était très gentille et patiente avec moi merci à elle pour son accueil 😊

Par Laetitia K. il y a 1 an
Expérience prouvée le 05/12/2023

Bonjour Laëtitia, 

Je vous remercie pour votre message chaleureux. 

Murielle, la jeune fille qui s'est occupée ainsi que tous le reste de l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de bonnes fêtes. 

Par Opticien Alain Afflelou Perpignan Opticien Alain Afflelou Perpignan il y a 1 an
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Très bien reçu et très bon conseil

Très bien reçu et très bon conseil

Par Patrick T. il y a 1 an
Expérience prouvée le 02/12/2023

Bonjour Monsieur , merci pour ce commentaire, votre retour nous est précieux et nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.


L'équipe Alain Afflelou polygone

Par Opticien Alain Afflelou Perpignan Opticien Alain Afflelou Perpignan il y a 1 an
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Agréable découverte

Agréable découverte

Par Hatem H. il y a 1 an
Expérience prouvée le 23/11/2023

Bonjour, merci pour votre retour

Au plaisir de vous revoir 

l'équipe Alain Afflelou polygone 

Par Opticien Alain Afflelou Perpignan Opticien Alain Afflelou Perpignan il y a 1 an
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Opticienne à l écoute du client , très professionnelle,et accueillante rien au dire je vous les reco

Opticienne à l écoute du client , très professionnelle,et accueillante rien au dire je vous les recommande

Par Sophie C. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2023

Bonjour madame Clemente, Nous vous remercions de votre visite au sein de notre magasin, et nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire. Votre retour nous est précieux. Toute l'équipe se joint à moi pour vous souhaiter de bonnes fetes 

A très bientot


L'équipe Alain Afflelou Polygone 

Par Opticien Alain Afflelou Perpignan Opticien Alain Afflelou Perpignan il y a 1 an
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