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Radar de confiance
·Avis client Opticien Thionville | Alain Afflelou
Magali L.
il y a 2 ans
Très jolie magasin. Accueil parfait. Je savais déjà ce que je voulais comme paire de lunette. Fidèle depuis 6 ans maintenant
Voir plusGerard B.
il y a 2 ans
Accueil chaleureux ... et bien sympathique ..
J'ai eu à faire a une bonne conseilleuse
Jerome B.
il y a 2 ans
Les conseils de Mr Soulas , son sens du commerce
Voir plusRaymond B.
il y a 2 ans
Tres bien recu .rendez vous respecte.tres bien conseille personel tres gentil et tres professionnel.entierement satisfait ,c est sur mon choix est fait pour les prochains soins bonne journée
Voir plusFrederic F.
il y a 2 ans
Un accueil très sympathique et une personne agréable et de bon conseils pour choisir nos montures.
Voir plusBeatrice S.
il y a 2 ans
Toujours bien accueilli et conseille depuis 25 ans.
Voir plusCatherine M.
il y a 2 ans
Bonjour,Lors de mon passage pour changer mes verres progressifs,ont m'a présenté une facture de 48€ a réglé sans me présenté aucun devis,alors que ma mutuelle avez reçu 5 devis.
habituellement...
Christelle V.
il y a 2 ans
Un accueil au top un service irréprochable
Voir plusRobert B.
il y a 2 ans
l'accueil est bon , convivial , cela fait quelques années que je connais le personnel , personnellement je trouve toujours le model de lunettes que je veux , la prise de mesure et l'ajustement des lun...
Voir plusMarie F.
il y a 2 ans
Très bon accueil, conseils et choix personnalisés, bon rapport qualité prix.
Voir plusAlexandra L.
il y a 2 ans
Personnel très chaleureux et à l'écoute de nos demandes. Patient et très professionnels, j'ai été très satisfaite pour leurs conseils et explications.
Voir plusCatherine L.
il y a 2 ans
Personnelles très compétentes et à l’écoute.
Voir plusSabine M.
il y a 2 ans
accueil pas topissime
conseils moyens
ai du insister pour avoir réduction sur monture par rapport aux accords de ma mutuelle
verres anti lumière bleu sur 2eme paire Afflelou je n...
Jean P.
il y a 2 ans
J aimerais recevoir ma facture acquittée de mes lunettes.en magasin.
On m a dit que je la recevrai par mail.j aurais mis plus sans ce problème.
Elisabeth M.
il y a 2 ans
Pour vous améliorer encore sinon on se repose sur ses lauriers
Voir plusCorinne G.
il y a 2 ans
Le dossier est suivi de manière réactive y compris auprès de notre mutuelle. M
Voir plusAvis client Opticien Thionville | Alain Afflelou
Jerome B.
Une prise en charge Tip top
Une prise en charge Tip top
Expérience prouvée le 18/12/2023
Magali L.
Très jolie magasin. Accueil parfait.
Très jolie magasin. Accueil parfait. Je savais déjà ce que je voulais comme paire de lunette. Fidèle depuis 6 ans maintenant
Expérience prouvée le 22/12/2023
Gerard B.
Accueil chaleureux ... et bien sympathique .. J'ai eu à faire a une bonne conseilleuse
Accueil chaleureux ... et bien sympathique ..
J'ai eu à faire a une bonne conseilleuse
Expérience prouvée le 21/12/2023
Jerome B.
Les conseils de Mr Soulas , son sens du commerce
Les conseils de Mr Soulas , son sens du commerce
Expérience prouvée le 18/12/2023
Opticien Thionville | Alain Afflelou
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, c'est avec satisfaction que nous accueillons votre témoignage. Nous sommes très attachés à la qualité de nos services et souhaitons véritablement nous différencier. Votre commentaire et votre retour d'expérience restent notre meilleure publicité. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Au plaisir de vous revoir, d'ici là, toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Raymond B.
Tres bien recu .rendez vous respecte.tres bien conseille personel tres gentil et tres professionnel.
Tres bien recu .rendez vous respecte.tres bien conseille personel tres gentil et tres professionnel.entierement satisfait ,c est sur mon choix est fait pour les prochains soins bonne journée
Expérience prouvée le 07/12/2023
Frederic F.
Un accueil très sympathique et une personne agréable et de bon conseils pour choisir nos montures.
Un accueil très sympathique et une personne agréable et de bon conseils pour choisir nos montures.
Expérience prouvée le 14/12/2023
Opticien Thionville | Alain Afflelou
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous accordons une grande importance aux retours qui nous sont faits. Nous vous remercions pour le vôtre qui nous encourage à poursuivre nos efforts. La satisfaction client est notre objectif et nous souhaitons véritablement nous différencier. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Beatrice S.
Toujours bien accueilli et conseille depuis 25 ans.
Toujours bien accueilli et conseille depuis 25 ans.
Expérience prouvée le 13/12/2023
Opticien Thionville | Alain Afflelou
il y a 2 ans
Bonjour Madame, merci mille fois pour votre excellent commentaire en particulier pour vos compliments concernant notre équipe. Bien sûr, nous transmettrons votre bienveillance auprès de nos collaborateurs. Notre priorité numéro un consiste à vous offrir le meilleur accueil possible et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation. Toute notre équipe se tient à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Fabrice B.
Service impeccable
Service impeccable
Expérience prouvée le 14/12/2023
Opticien Thionville | Alain Afflelou
il y a 2 ans
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis d'apprendre que votre experience client a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez particulièrement apprécié le niveau de service fourni par notre équipe. La satisfaction client est notre objectif. et nous souhaitons véritablement nous différencier. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Catherine M.
Bonjour,Lors de mon passage pour changer mes verres progressifs,ont m'a présenté une facture de 48€
Bonjour,Lors de mon passage pour changer mes verres progressifs,ont m'a présenté une facture de 48€ a réglé sans me présenté aucun devis,alors que ma mutuelle avez reçu 5 devis.
habituellement je suis prise en charge entièrement pour les verres alors que la ont m'a mis les plus chers sans mon accord.
Je sais bien que vous ne donnerez aucune suite a mon insatisfaction.
cordialement madame Méne
Expérience prouvée le 18/11/2023
Opticien Thionville | Alain Afflelou
il y a 2 ans
Bonjour Madame,
Je ne peux que m'étonner.
Nous avons effectivemlent envoyé plusieurs demandes à votre mutuelle.
Nous avons réceptionné un retour avec un reste à charge de 48 euros.
Retour qui vous a été montré lors de votre passage en magasin et vous avez même réglé de suite cet accompte.
Vous avez réglé cette somme avant même la commande des verres. Vous n'avez donc pas été dans l'obligation d'accepter lors de la livraison, livraison qui c'est déroulé sans aucun soucis et nous avons même pris à notre charge la changement de 2 branches sur un monture de plus de 2 ans.
Je ne peux donc que m'étonner.
Nous tenons à votre disposition les images visuelles de votre passage en magasin qui atteste de votre accord et de votre sourire.
Cordialement
François SOULAS.
Gérant.
Christelle V.
Un accueil au top un service irréprochable
Un accueil au top un service irréprochable
Expérience prouvée le 12/12/2023
Opticien Thionville | Alain Afflelou
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, nous sommes ravis que nos collaborateurs aient su répondre à vos attentes. Chez ALAIN AFFLELOU, satisfaire nos clients est notre priorité. Nous nous efforçons de les accueillir chaleureusement, de les conseiller au mieux et de leur offrir un service irréprochable. Vos compliments récompensent les efforts quotidiens de notre équipe pour offrir à chaque client un service personnalisé et de qualité. Soyez assuré que cette exigence reste notre mot d'ordre. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Robert B.
l'accueil est bon , convivial , cela fait quelques années que je connais le personnel , personnellem
l'accueil est bon , convivial , cela fait quelques années que je connais le personnel , personnellement je trouve toujours le model de lunettes que je veux , la prise de mesure et l'ajustement des lunettes est bon , pourquoi aller ailleurs !
Expérience prouvée le 05/12/2023
Opticien Thionville | Alain Afflelou
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Marie F.
Très bon accueil, conseils et choix personnalisés, bon rapport qualité prix.
Très bon accueil, conseils et choix personnalisés, bon rapport qualité prix.
Expérience prouvée le 12/12/2023
Opticien Thionville | Alain Afflelou
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, votre témoignage attentionné a fait un immense plaisir à l'ensemble de l'équipe qui vous remercie. Nous restons bien évidement à votre disposition. N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Claire B.
Tout est parfait, merci !
Tout est parfait, merci !
Expérience prouvée le 29/11/2023
Opticien Thionville | Alain Afflelou
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, toute l’équipe se réjouit que votre passage dans notre magasin se soit bien déroulé. La satisfaction client est notre objectif. C’est toujours avec plaisir que nous vous accompagnerons.N'hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches, nous serons ravis de les accueillir avec le même niveau de service attentionné. Votre opticien ALAIN AFFLELOU
Alexandra L.
Personnel très chaleureux et à l'écoute de nos demandes. Patient et très professionnels, j'ai été très satisfaite de leurs conseils.
Personnel très chaleureux et à l'écoute de nos demandes. Patient et très professionnels, j'ai été très satisfaite pour leurs conseils et explications.
Expérience prouvée le 24/11/2023
Nabil R.
Très bon service et après service.
Très bon service et après service.
Expérience prouvée le 21/11/2023
Catherine L.
Personnelles très compétentes et à l’écoute.
Personnelles très compétentes et à l’écoute.
Expérience prouvée le 01/12/2023
Sabine M.
Moyen
accueil pas topissime
conseils moyens
ai du insister pour avoir réduction sur monture par rapport aux accords de ma mutuelle
verres anti lumière bleu sur 2eme paire Afflelou je ne suis pas convaincue par les explications dans la mesure où je trouve que les verres sont trop bleutés on m'a répondu c'est normal c'est en fonction de la taille de la monture
Expérience prouvée le 22/11/2023
Opticien Thionville | Alain Afflelou
il y a 2 ans
Bonjour, nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions toutefois pour le partage de votre avis que nous prenons en compte pour faire mieux dans le futur.
Nous restons à votre disposition en magasin pour échanger et faire au mieux pour vos besoins futurs.
Le responsable magasin ALAIN AFFLELOU.
Jean P.
J aimerais recevoir ma facture acquittée de mes lunettes.en magasin. On m a dit que je la recevrai p
J aimerais recevoir ma facture acquittée de mes lunettes.en magasin.
On m a dit que je la recevrai par mail.j aurais mis plus sans ce problème.
Expérience prouvée le 21/11/2023
Elisabeth M.
Pour vous améliorer encore sinon on se repose sur ses lauriers
Pour vous améliorer encore sinon on se repose sur ses lauriers
Expérience prouvée le 15/11/2023
Opticien Thionville | Alain Afflelou
il y a 2 ans
Bonjour Madame, Monsieur, merci pour votre commentaire concernant notre équipe. Il est vraiment important pour nous de vous satisfaire et nous essayons de nous améliorer chaque jours. Nous voir attribuer vos 5 étoiles est une récompense que nous savourons. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous avons été heureux de pouvoir vous conseiller et vous accompagner. Merci pour aimable recommandation.Votre opticien AFFLELOU
Corinne G.
Le dossier est suivi de manière réactive y compris auprès de notre mutuelle. M
Le dossier est suivi de manière réactive y compris auprès de notre mutuelle. M
Expérience prouvée le 18/11/2023
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