Avis clients Oscaro

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie de votre remontée qui nous permet d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.

Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour David,

Je comprends le désagrément subit lors de votre commande, je vais remonter votre expérience auprès de notre fournisseur afin de comprendre toutes les circonstances et améliorer les fiches produits et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.

Bien à vous.

Alain,

L’équipe Oscaro.

Bonjour Vincent.

Je suis navré de lire votre mécontentement. Je serai disposé à en discuter et vous faire changer d'avis sur notre site dont le but est de satisfaire ses clients et répondre à leurs attentes.

N'hésitez pas à me faire parvenir un message privé Facebook avec votre numéro de commande et un récapitulatif afin de trouver une solution.

Bien à vous. Alain l'équipe Oscaro.

Bonjour Valerie,

Nous faisons en sorte que toutes nos pièces aient un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc.

Je suis navré de lire cet incident sur votre commande.

Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.

Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Bonjour,

Nous faisons le nécessaire afin de maintenir à jour nos stocks afin de pouvoir vous fournir les articles commandés dans les meilleurs délais.

Je suis navré de ce loupé de notre part qui a impacté votre commande.

Je vais prendre en compte votre expérience afin de remonter auprès de nos responsables pour une mise à jour de nos stocks.

Bien à vous

Alain

L’équipe Oscaro

Bonjour Yoann,

En effet la livraison se doit de répondre à vos attentes, je suis navré que cela n'est pas été le cas.

Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin d'améliorer et de respecter les délais ainsi que le souhait de livraison demandés.

Je prends en compte votre remarque afin d’accroitre notre qualité de service. 

Bien à vous, Alain. L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur, 

Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.

 Bien à vous,

 Alain L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

 Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. 

Bien à vous, 

Alain, l'équipe Oscaro

Bonjour Jean-Pierre,

 Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction.

Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison, mais l'impact des fêtes à ralenti la livraison.

Votre  commande est en cours d'acheminement. 

Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. Bien à vous, Alain. L'équipe Oscaro

Bonjour Jean-claude,

Nous restons à votre disposition si besoin de plus d'informations.

Bien à vous.

Alain, l'équipe Oscaro