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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Livraison super rapide et prix très intéressant
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Achat et livraison rapide et sans galère
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Pièce conforme à mes attentes reçue dans les délais indiqués
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Aucune insatisfaction, tout a été parfait.
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pièces conformes et reçues rapidement.....(malgré une commande faite le vendredi après midi reçue le jeudi....en période de fêtes)
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Délai de livraison trop long et coût de livraison trop élevé. Certaines enseignes concurrente offre la livraison.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin d'améliorer les délais de livraison.
je prends en compte vos remarques afin d'apporter une meilleure qualité de service.
Bien à vous.
Alain, l'équipe Oscaro
il y a 4 ans
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j'ai reçu un mail d'Oscaro annonçant gratuité des frais de livraison jusqu'au 31.12.20 pour commande au-dessus de 69€ . Je veux passer commande d'une batterie de 96,26€ et là ça ne marche pas. Le conseiller appelé par téléphone m'assure tranquillement qu'il faut d'abord lire les Conditions Générales de Vente...Après cet échange avec le conseiller, curieusement, je n'ai plus eu accès à mon panier.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement. En effet certains articles nécessitent un transport spécifique (exemple : batterie, échappement...) et donc ne bénéficient pas de la gratuité des frais de livraison.
Nous faisons le nécessaire afin de pouvoir apporter une amélioration sur les offres de livraison.
Je remonte cependant votre remarque sur l'accès à votre panier afin de comprendre la situation.
Bien à vous.
Alain, l'équipe Oscaro.
il y a 4 ans
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Livraison soignée et rapide. Produit conforme à la description. Remplace la pièce d’origIne sans problème
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J'appelle et commande par tel.pour être sûr des pièces ; heureusement car si j'avais commandé sur site selon les propositions ,ces dernières n'étaient pas les bonnes... Mais malgré cela un des 3 articles n'allait pas avec le véhicule !
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
il y a 4 ans
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La qualité et les délais, sont la force de votre succès, 'e changez rien
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Super gestion des pièces. Simple et efficace.
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bien et rapide.L'envoi en seul paquet au lieu de 2 eut été préférable.
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Pièces conforme à celles d'origine. Pas de pb de montage.
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