Bien sauf pour le suivi de commande
Un seul colis était indiqué dans la commande alors qu'il y en avait 3.
Après avoir reçu le premier colis, j'ai réclamé le reste de ma commande qui n'était pas là.
après la fourniture d'un turbocompresseur défectueux ,son montage et démontage par un professionnel et a nouveau une commande pour remplacement. j'ai contacté le service
après vente pour remboursement des frais engagés couvert par la garantie. Ceux ci n'ont
étaient pris en comptent quand parti a savoir remboursement du turbo. défectueux sans remboursement de la consigne ni prise en compte des frais de montage et démontage par le professionnel chargé de la réparation; malgré la fourniture des documents apportant la preuve de ce que je demandais. Après une mise en demeure par lettre recommandée et accusé de réception et des poursuites si rien ne se conclue amiablement. J'attends toujours une réponse actuellement malgré un contact téléphonique d'un cadre de l'entreprise qui m'a assuré qu'il allé prendre en charge ce contentieux .J'attends toujours par mail ou tel. une information?
le 29/09 je commande des pièces dont 2 boites de 4 soupapes V94200. on me livre 2 soupapes au prix de 8.je téléphone au SAV qui me dit qu'il faut les retourner avant de recevoir mes 8 soupapes.Je le fait.Aujourd'hui , 5 semaines après ma première commande je reçois seulement 2 soupapes.
Déjà la mise a jour de votre site à supprimé beaucoup de mon historique , ça me dérange.
Et là vous êtes incapables de m'envoyer 2 boites de 4 soupapes.
J'ai donc demandé le remboursement afin de les commander chez Mister auto ou Auto doc etc ,ils ne peuvent pas etre plus mauvais que vous.
Après avoir choisi mes pièces sur votre site
j’ai contacté Oscaro.
J’ai eu une conseillère qui m’a conforté dans mon choix très bon accueil,
Merci Oscaro !
J'ai commandé le 19/10/2020 un jeu d'essui glace Valéo pour un Kia sportage en ayant tapé mon immatriculation pour être sur d'éviter une erreur
Ref de la commande :51122778560
Il s'avère que ça ne correspond pas à mon véhicule l'essui glace coté passager est trop long de 50m/m
et il est impossible de cliquer les essuis glace sur leur bras au risque de les détériorer
Bien y rapido gente seria y ya que tengola oportunidad de dar mi opinion aqui quiero décoration Al que me qui était Escuchar que los de autodoc ou ont auto piezas 24 que es los mismo Debian llamarse la Cueva de Alibaba y hay muchos más de cuarenta un saludo Ríos Rogelio
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.
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