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Avis sollicité par Custplace
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Publié à l'origine sur Custplace
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tout conforme a la commande , prix correct rien a dire
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RAS. Produits disponibles facilement trouvés sur le site en renseignant simplement l’immatriculation, livrés rapidement. Très satisfait.
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produit correspondant tout à fait à mes attentes. délai de livraison respecté.
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Commandé le jeudi en espérant un départ avant le weekend, le lundi toujours pas de nouvelles. J envois un mail pour savoir si la commande part le lundi, pas de réponse, juste un mail demandant de les évaluer!
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Domage pour une première expérience... J'ai commandé un feux arriere avec ma plaque d'immatriculation ça me proposé plusieurs modèle, j'ai pris celui dont la référence étais bonne puis je l'ai reçu chez moi. En essayant de monter le phare je m'aperçois que au niveau du montage ce n'est pas tout à fais le même photo a l'appui sur mon smartphone... Ducoup j'appele oscaro et le conseillé me pose plusieurs questions et en conclusion il ne comprend pas et me demande même d'aller demander la référence chez audi pour voir su ca correspond avec la piece d'Oscaro. Le remboursement est demandé et il me déduise les frais de retour alors que c'est la faute d'Oscaro, j'ai du rappeler pour entendre que c'est une erreur et qu'il allez me rembourser... Bref une perte de temp, la pièce est toujours en ligne alors que ma voiture est tout à fais standard audi A4 avant 2.7 190cv. Ducoup je le suis redirigé vers leboncoin pour trouver un feux d'occasion...
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément rencontré avec la réception d'une pièce non adaptée à votre véhicule.
Après vérification, je vous rassure le remboursement des frais de retour vous a bien été effectué, un chèque vous a été envoyé à votre domicile.
Nous restons à votre disposition si besoin pour toutes précisions.
L'équipe Ocsaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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C'est la première fois que je suis déçu par OSCARO , alors que j'ai déjà commander plusieurs fois mes pièces pour mes véhicules .
Cette fois , le colis est bien arrivé après 5 jours , mais surprise ce n'était pas le bon colis , et donc aucune des pièces attendues à l'intérieur ! Le pire c'est qu'il faut attendre le retour du colis en question avant que mes pièces soient expédiées et pendant ce temps la mon véhicule est immobilisé !
Donc je ne suis pas satisfait cette fois ci , car il va falloir plusieurs semaines avant de disposer des pièces de rechange , bien que mon compte soit débité du montant de ma commande depuis longtemps ! ! !
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Pièces conforme à l attente, livraison rapide et suivis.
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Pièce de rechange correspondant parfaitement à celle de la marque en question.mais pratiquement moitié moins cher, pour une qualité équivalente. CQFD !!
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Article conforme, livraison rapide. Merci
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Le moteur de recherche pour trouver les bons balais d'essuie-glace en fonction d'une immatriculation / modèle de voiture n'est pas efficace puisque les références commandées ne correspondent pas au modèle de véhicule. Donc une meilleure qualité de l'information est souhaitée pour l'avenir
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Délais d’envoi parfois long surtout quand les frais d’envois ont gratuits !!
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facile rapide à l'écoute efficace
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Livraison rapide, disques et plaquettes remplacés,tout va bien.nickel
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Plaquette de freins incompatible malgré une commande avec ma plaque d'immatriculation, aucun intérêt de la saisir dans ces cas là..
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entre la commande et la livraison un peu trop de temps mais sinon ok